国家开放大学电大《企业战略管理》期末题库及答案

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2、 新兴产业是指由于技术创新的结果，或（）的推动，或其他经济、技术因素变化使某种新产品或新服务成为一种现实的发展机会，从而形成或重新形成一个产业。A. 新的消费需求B.新的竞争者C.新的替代产品D.新的政治法律变化3. 企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中具有最低的成本，从而取竞争优势的一种战略是（）。A. 成本领先战略B.营销战略C.竞争优势战略D.差异化战略4. 某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进人中档消费市场，这一品牌策略就是（）oA. 品牌延伸B.个别品牌C.家庭品牌D.多品牌5. 现有产品与新产品的基本用途

3、不同，但有着较强的市场关联性的，这样的多元化称为（）oA. 集团多元化 B.水平多元化C.同心多元化D.相关多元化6. 在保健品和化妆品产业中，最重要的进入壁垒是（）。A. 规模经济B.转换成本C.产品差异 D.资本需求7. 战略目标的定量化是使目标具有（）的最有效方法。A. 可接受性B.可实现性 。C.可检验性D.可挑战性8 .战略与资源的动态组合要求达到资源的动态相辅效果和（）oA. 动态相加效果 B.动态相乘效果C.动态积累效果D.动态使用效果9. 战略控制的目的主要是控制（）。A.战略实施 B.战略失效C.战略目标D.战略方案10. “东方不亮西方亮”是用来比喻（）oA. 一体化战略B

4、.战略联盟战略C.多元化战略D.全方位创新战略二、案例分析（40分）TC1公司的选择TC1通信公司美国最大的有线电视供应商。公司曾提出了以下的战略展望：在其有线特许经营权领域 内，为所有的客户提供有线电视、电话、互联网以及各种未来派的数据和信息服务。公司的首席执行官约翰-马龙被人们认为是关于新的信息技术将如何改变媒体和通信最敏锐最有影 响力的权威，他认为：我们同时追狷的兔子太多了。对自己能够同时完成的事情，我们过于雄心勃勃。如 果您读过我们去年的年度报告，你可能会认为我们的业务1/3是数据服务，1/3是电话服务，1/3是电 视娱乐，而不会认为电视娱乐占100%,其他两项只是实验。现在，我们的居

5、民电话服务为零，高速互联 网服务的收入在下降，而电视娱乐业的收入则为60亿美元。我的工作是破灭气泡。多年来，马龙和通信公司一起在致力于推崇这样一个观点：在同电话公司所进行的激烈竞争中，将最 新发现的通信技术应用于公司现有的有线网络之上，提供各种各样的信息和通信产品服务，将有很大的潜 力。第一代扩张的服务将于1996年和1997年推出，这项服务是：将一个数据电缆盒安装在居民的电视机 上，然后就可以接收到500个频道，并且有屏幕浏览指导，声音和图像的质量也要好。然而，这种数据电 缆盒的生产商遇到了一些问题，只能提供少量的供货，同时由于公司对提供这种扩展服务的基础设施进行 了积极的投资，公司的现金流

6、很紧张，从而使得一些证券及信用评价机构将其列入了观察行列，并且可能 将其信用等级下调。在强劲的股票市场上通信公司的股票价格无处可逃。而且1996制定的通信法案 使得当地电话公司和长话公司纷纷采取了一系列战略行动，进入全国范围内的电话业务和信息高速业务领 域，这意味着有线电视公司面前突然出现了一群大型资源丰富的竞争对手。通信公司新制定的更窄的战略展望的用意是要把资源更加集中于有线电视业务（这项业务正在受到两 个方面的攻击：利用卫星技术的替代厂商，安装了光缆的电话公司），把信息高速公路和多媒体方面的规 划放到次要地位，在未来做这两项业务的条件是：技术前景更加明确，改造现有系统提供更广泛的产品和 服

7、务能够获得足够的利润。公司的收缩战略包括：暂缓推出数据电缆盒，继续测试电话服务市场，减少双 向通信能力的投资一一直到公司的负债降低，现金流能力增强后，直到这项新技术具有明显的成本有效和 竞争性后，才考虑这项投资。通信公司还决定剥离它的一些业务。根据该案例分析该公司选择该种战略的依据以及对公司战略的认识。三、案例分析（40分）下而这个材料是一位同学对自己家附近的一个加油站进行调查后，为其制定的企业使命和战略目标。 请你根据该同学的方案，客观地进行评价，指出其成功之处和不足之处，并提出你的方案。我家附近有个汽车加油站，地理位置在南二环的主路边上，因是交通要道，因此这个加油.站每天不 管是白天还是夜

8、晚总是能见到排队等待加油的车队，据这家加油站的工作人员介绍，几乎每天大约有1500 多辆汽车到这里来加油，主要是附近的各大机关、宾馆、写字楼的车辆，另外有近30%的过路车辆，这些 过路车辆又以出租车为主。这个加油站有在职正式员工15人，临时工20人，有3个自动加油机。另外这 个加油站还有一个小型自选市场，方便前来加油的顾客。这个加油站是一家隶属中石化的一个国营企业， 每年可上缴利润2000多万元。假如我来经营这家公司，我会制定一个未来五年的发展规划，争取在五年当中销售收入在现有的基础 上增加30%,达到1.4亿元的收入，争创行业的楷模，按目前3台加油机的工作量，每辆车平均用时3 分钟，平均每天

9、可加油1500辆车，按每辆车平均收加油费200元来计算，一天的流水大约30万元，年收 人1.08亿元，如果增加一台加油机，对外招聘临时工3人左右，在其他条件都不变的情况下，销售收入 提高30%是非常可行的经营目标，同时要努力降低企业经营成本，开辟新的营销模式。我认为客户是企业 赖以生存的第一资源，实践证明，谁拥有较多的、和较稳定的客户资源，谁就有效益，就有生存和发展的 空间。为此，我首先深入市场调查，掌握市场容量、掌握竞争对手、掌握客户需求、掌握单位和个人用油 的各种信息，然后把广大的客户群体实行分类管理，对待不同消费群体，采取不同的经营手段。我把客户 群体大致分为四类：第一类是大型宾馆、招待

10、所等单位。第二类是市内洗浴业、餐饮业等。第三类是一些 用油个体户和厂矿企业用油量少的单位，一般一次用油在一至二吨的单位。第四类是一些过路客户，他们 用油量随意性很大，我们可以采取“以量定价、量价互动”的经营原则，适时推出老客户优惠卡，条件成 熟时，可根据用汕量大小，分别采取对策，使这些不固定的客户变为固定用户，以此扩大终端销售比重。 同时充分利用现有的小型自选市场，增加经营品种，从日用品，食品到与顾客相关的一切商品，做到让顾 客在这里加油的同时还可以解决生活中其他的不时之需，让我的加油站成为各位司机心目中真正的“加油 站”。总之，利用现有加油站的经营体制，发挥主观能动性，盘活加油站，增加销量，

11、扩宽市场，是我这个 站长重要的工作任务，也是衡量这个站长合不合格的主要指标。试题答案及评分标准一、单项选择题（每个小题2分。共20分）1. A 2. A 3. A 4. C 5. B6. C 7. C 8. B 9. B 10. A二、案例分析（40分）1. 这实际上是公司战略要解决的问题，是成长型战略的选择问题，需要在专注与多元之间作出选择。2. 实行多元化需要具备一定的条件。一是要客观地评价自己的实力。二是要有主有次，三是要考虑 管理上调整的难度。当然最主要的还是要考虑企业的资源是否能够支持其进行多元化。如木例，企业的数 据业务目前还很难赢利，但发展它又需要相当数量的资金和资源，因而坚持做

12、好主业才是正确的选择。三、案例分析【40分）1. 本设计的主要优点是对战略目标的描述比较具体明确，具有可检验性，也易于企业进行目标分解。2. 不足之处：没有概括企业使命。战略目标的描述还有些片而，如果能有个系统的描述会更好。3. 关于企业使命的描述应当以企业的生存目的为核心，突出为用户带来什么好处。此外还应当描述 企业的经营哲学和企业形象。企业战略管理题库及答案二一、单项选择题（每小题2分。共20分）1. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑同心多元化作为进一步发展的方向，以下哪些方向可以作为可以考虑的发展方向？（）A. 发展建筑玻璃产品B. 发展汽车发动机产品C. 购并汽车配套企业

13、D. 发展其他汽车配件产品2. 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是（）。A. 某旅游点发生地震B. 旅游景点居民收入水平逐年提高C. 国家允许国人出境旅游D. 国内居民用于旅游的消费支出增长明显3. 可口可乐与百事可乐面临激烈的竞争，二企业如果分别考虑实施差异化战略，哪个变量实施差异化更可能获得成功（）。A.产品 B.服务C.人事 D.形象4. 某牙膏厂原来只生产药物牙膏，现在又增加牙刷生产，这属于（）oA. 同心多元化B. 水平多元化C. 集团多元化D. 一体化5. 在电大在线网上作业讲评栏目中，有一份关于北京长安商场的作业。请问长安商场的最主要竞争对手是（）。A. 复兴商业城&#

14、39;'B. 王府井百货大楼C. 石家庄市某百货商场D. 国外到北京开业的商业机构6. 而对国家住房产业政策的调整，一些企业迅速从高档豪华房地产项目开发转向经济适用型住房的开发，这属于（）oA. 提前性变革B. 反应性变革C. 危机性变革D. 随机应变式的变革7. 某企业原来经营专为高档消费群体的“向阳”牌服装，该市场成功后，又以该品牌进入中档消费市场，这一品牌策略就是（）oA. 家庭品牌B. 个别品牌C. 品牌延伸D. 多品牌 8. “把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（）0A. 集中化战略 B. 一体化战略C. 差异化战略D. 多元化战略9. 西单商场的目标市场定位是

15、：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商 品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问这种建议有什么问题？（）A.建议的措施方案与企业目标不一致B. 建议的措施与企业领导的想法不一致C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施'D. 建议的措施可能会降低商场的利润10. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是（）：A.价格 B.规模经济C.转换成本 D.库存成本二、案例分析（40分）陌TT11.中国平安保险集团股份有限公司是一家以保险业为主，融证券、信托、投资为一体的综合性金融服务集团，是我国第一家国有控股的股份制保险公

16、司，也是中国第一家有外资参股的全国 性保险公司。在世纪之初平安保险又将争创“世界500强400优”视为自己的理想目标。平安吸收了中国 优秀传统文化和西方现代管理思想的精华，形成了广为外界赞誉的企业文化。平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会 负责，回馈社会，建设国家。平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的 人，公司形成了 “诚实、信任、进取、成就”的个人价值观，和“团结、活力、学习、创新”的团队价值 观，平安为员工描绘的远景和抱负是：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流 的综合金融服务集团。请你

17、回答以下问题：哪些话描述了平安的生存目的?你认为平安的企业生存的目的描述是否有值得改进的地方?如果有请你用一句话来为平安描述生存目的。'在平安的企业使命中，哪些内容勾画了企业的经营哲学？哪些话是对企业愿景（未来展望）的描述?企业的战略目标是什么？三、案例分析（40分）12.某小区基本情况及可供选择的投资方案如下：某小区共有人口 30000人，其中三口之家占40%,两口之家占20%,与老人一起生活的家庭有30%。商品房住户占30%,回迁户和经济适用房住户占70%。该小区共有代步车辆5000辆，其中高档车500辆,中档车1500辆。小区平面图如下:现有两种投资方案：一种是在该小区内开设一家

18、平价超市，另一种是开设一个健身场。有A、B、C三个地点可供选择，请你选择地点、投资方案、经营项目、价格、特色、宣传口号。下而是一位同学在该小区的投资方案，请你根据竞争战略的原理对该同学的方案进行评论，指出其分析的比较成功的方面以及不足之处，并指出改进建议。我选择在C点处开设健身中心。1. 地点分析：以A、B、C三点在区域内的位置分析，A点处于经济适用房区域中心，毗邻小型街道， 主要针对经济适用房区域内的居民，适合经营经济的、便民的场所；B点位于小区的中心位置，虽然身处 经济适用房区域，但是同时也位于小区主要干道的十字交叉处，对而就是商品房区域，全小区内的居民都 可以作为针对性的消费者，适合进行

19、大中型的便民场所的投资；C点位于商品房区域的中心，毗邻小区内 主要干道和小型街道，消费群体主要针对商品房的住户，适合投资中高档经营门类的场所。2. 投资方案：中型健身会所。3. 经营项目：器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞、羽毛球、乒乓球、西餐吧4. 价格体系：健身运动类（包括器械、游泳、瑜珈、拉丁、街舞等）采取会员制度。会员按会员卡的时间分类：年卡 会员（3000元）,季度卡会员（800元），月卡会员（300元）,次卡会员（202 /次）°场地类（包括羽毛球、乒乓球，提供场地和基础设施）采取会员制度。会员按会员卡的金额分类名石卡 会员（3000元，10元/小时），金卡会员（2000元，1

20、5元/小时）银卡会员（1000元，20元/小时），临时 会员（25元/小时）餐饮类（即西餐吧，包括西餐和咖啡饮品等），对于以上两类会员，西餐吧采取打折制度，即会员在本 店用餐享受八折优惠。会员在会所运动期间提供免费的优质矿泉水。向会员免费提供与其运动及改善体质 相配套的膳食配餐资料。5. 经营特色：本会所实行健身、场地、餐饮一条龙服务。6. 经营使命：普及科学的健身知识，把健康带给千家万户，用我们专业的知识和器械、优雅的环境 和优质的服务，带给您健康的体魄、完美的身材和愉悦的身心。7. 经营目标：创建社区一流健身会所，带动社区全民健身，五年内成为业内首个会员数量突破两万 的社区健身会所。8.

21、宣传口号：您的健康，我们的责任，让我们一起动起来12008年向世界展示强壮的中国人，强大 的东方龙试题答案及评分标准一、单项选择题（每小题2分。共20分）1. A2. D 3. D 4. B 5. A6. A7. C 8. A 9. A 10. B二、案例分析（40分）11. 答： 、1. 企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障。不足之处：过于笼统。用一句话概括：化解 风险，祈祷平安。2. 对员工负责，生涯规划，安居乐业；对社会负责，回馈社会，建设国家。3. 愿景：成为中国企业改革的先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合金融服务集团。战略目标：争创“世界500强400优”。三、案

22、例分析（40分）12. 答：长处：1. 选点与竞争战略相适应，实行的是差异化战略，针对于收入较高的人群i2. 经营项目现价格体系比较适当，会员制的收费方式比较可行。3. 企业使命、经营目标和宣传口号的表述与所选的投资方案相适应。主要不足之处：1. 如果能对目标顾客做一个分类，并进行一个简单的收益分析会更好。如计划吸引多少商品房顾客, 多少经济适用房的顾客，平均每人每年对项目的利润贡献。2. 餐馆是否能成功值得考虑。3. 宣传口号可再简洁一些。（注：在案例分析中，如果学生的回答与本评分标准不一致，但应用了本课程基本原理，且论述有理,也应酌情给分）企业战略管理题库及答案三一、单项选择1. 生物制药

23、是具有高成长性行业，其进入壁垒和退出壁垒的组合是（）。A.进入壁垒高，退出壁垒高 B.进入壁垒低，退出壁垒低C.进入壁垒低，退出壁垒高 D.进入壁垒高，退出壁垒低2o美国艾维斯汽车租赁公司提出“我们希望成为汽车租赁业中发展最快、利润最多的公司”，这个口号表 明了该公司的（）。A.经营战略B.经营哲学C.社会责任D.企业愿景3o西单商场的目标市场定位是：大众化的精品店。有部分顾客抱怨商场的装修档次太低，商场里的椅子 太少。有人建议商场进一步装修、多放置椅子并提高名牌商品的比例，并力求使名牌商品物美价廉，请问 这种建议有什么问题？（）A. 建议的措施方案与企业目标不一致。B. 建议的措施与企业领导

24、的想法不一致。C. 建议的措施符合顾客的需求，可以实施。D. 建议的措施可能会降低商场的利润。4. 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）oA.市场开发战略B.产品开发战略C.多元化战略 D.市场渗透战略5. 一家经营婴儿奶粉的公司正准备进行多元化经营，你建议最优先考虑的业务领域是（）oA.婴儿服装B.青少年奶粉C.孕妇装 D.鲜奶6. 战略优势是企业在竞争中夺取胜利的有力武器。云南玉溪卷烟厂的香烟由于在原料方面独具优势而畅 销全国.玉溪卷烟厂所具有的这种优势属于（）。A.技术优势B.成本优势C.资源优势 D.品牌优势7. 差异化战略的核心

25、是取得某种对顾客有价值的（A.差异性 B.独特性C.使用性 D.信誉性8. 长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（）0A.债券B.优先股C.银行借款D.普通股9. 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战略运行中产生的（）的效果。A.有形资源B.无形资源C.物质资源D.资金资源10. 所谓战略失效，是指企业战略实施的结果偏离了（）或战略管理的理想状态。A.战略目标B.战略重点C.战略控制范围D.企业使命二、案例分析（40分）下而是莱企业对其企业使命的描述，请你根据对企业使命的理解及其表述要求，分析该企业使命的主 要构成。同时请你分析该企业的使命表述有什么问题，应当怎样改进？以优异的

26、产品和周到的服务，满足全社会成员日益增长的现代化生活的需要。以艰苦创业，锐意进取，追求卓越来获得事业的发展，推动社会的进步。奉献一一我们的宗旨是通过自身的努力，不断向社会奉献符合时代潮流，有助于提高人民生活水准的 产品和服务.同时，希望通过我们的努力，能为中国现代化的建设与中华民族的繁荣，强大作出贡献，通 过我们的奉献推动时代的进步。竞我们强调我们的竞争理念是激发员工追求业界第一的雄心，同时，在公平竞争的法则与奖励 制度下，激发单位、个人向既定目标努力。以我们的竞争来追求业界的第一，以我们的竞争来获得事业的 辉煌。进取一我们深信进取理念能推动我们在任何逆境中奋起，敢为天下先，不断树立新的观念、

27、开发新的 产品，创造新市场、探索新路子。以我们的进取掌握市场的主动，以我们的进取追求新的卓越。三、案例分析这是一位同学关于企业外部环境分析的作品，请你根据所学的理论进行点评，客观地指出其成功之处 与不足之处，并提出改进意见。1. 企业情况：企业名称：福州大通机电股份有限公司住址：福州市福马路81号主要业务：生产及销售漆包线等机电产品2. 市场细分情况：(1) 按行业细分：有空调压缩机、冰箱压缩机，发电机、电视机、电动工具，马达、变压器、继电器 等。(2) 按地区细分：主要客户在珠扛三角洲、江浙、上海及沿海发达地区。(3) 按企业性质细分：外资、中外合资、中资。(4) 按品质要求细分；高品质产品

28、、一般产品、温度等级高的、温度等级低的产品等。3. 该企业目前是福州市比较重要的企业，其前身是国营公司，和政府有着良好的关系，所以政府的 行为、优惠政策如税收等优惠均会考虑公司。目前，中国是全球经济发展最快的国家，而旦越来越成为全 球的加工中心。许多国外的大公司都相继在中国设立加工厂，而漆包线是加工业中间原料，是机电产品中 不可缺少的产品。最近几年，公司业务发展迅速。以经济为中心，是国家基本国策，所以未来几年，国内 对漆包线产品的需求也将是稳步增长。漆包线的原料主要是铜和绝缘漆。我国是铜缺乏国家，每年要从国 外进口大量铜。绝缘漆则属于化工产品，有毒、易燃产品，生产绝缘漆和漆包线生产工艺对环境也

29、有一定 影响。未来，国家环境政策和外汇政策都可能影响公司的业务发展。比如，美元汇率升值的话，会对公司 的出口造成不良影响，但是铜进口的价格下降，产品价格低，容易被人接受，公司也可能从中受益。由于 我国越来越注重环境保护，未来对环境的政策可能会给公司的生产提高门槛，从而增加产品成本，可能对 公司造成威胁.另外由于公司对研发投入较少(2003年研发的投入只有营业额的1%不到)，技术创新难以 实现，未来几年对市场的驾驭可能力不从心。4. 所在行业竞争特征；生产商多，顾客数目庞大，进入门槛高，市场信息流通不畅，可根据不同客 户制定不同的价格，所以应属于不完全竞争。5. 主要竞争对手有：国内的竞争对手有

30、安徽铜陵精达、珠海格力、上海裕生，湖州长城等，国外的 竞争对手有无得住友(日资)，美国PHELPSDORDGE, ESSEX, REA等。竞争能力分析：铜陵精达，生产规模扩张快，能力在3万吨到4万吨之间。该公司刚刚上市，筹集到 一批大资金，所以其扩张能力很强。其战略意图是提高产品质量，扩量以降低成本和专业化，产品规格档 次和大通有类似的地方，是大通公司的主要竞争对手。其它的对手在有的行业竞争能力强，如珠海格力。 上海裕生，湖州长城，这些公司的产品质量档次偏低，但也有好的产品。与公司争夺中小客户，主要是通 过降价来争取市场，其竞争力稍弱。国外的竞争对手，其共同的特点是产品质量稳定、一致性好、品种

31、齐 全以及研发能力强，取得许多来自国外客户(如北美、日资客户)的订单，售价好，有降价空间能力，所以 其竞争能力强。这些客户是大通公司目前为了争夺高端市场的主要竞争对手。试题答案及评分标准（供参考）一、单项选择1. D2. B3. A4. D5. B6. C7. B8. A9. B10. A二、案例分析（40分）该企业的使命主要包括企业的生存目的和经营哲学。前面两句话表明了企业的生存目 的，突出了对为顾客及社会所提供的价值。不足之处在于：（D对于企业生存目的的描述，强调了产品，但这一产品可以为顾客提供的价值却描 写不足。（2）过于笼统，没有突出本企业的特点，其他企业也可以用这样的语言来描述。（3

32、）从中看不出企 业对将来的业务领域和前景的展望。（4）对企业经营哲学的描述也比较笼统。三、案例分析（40分）长处：1. 对市场从不同角度进行了细分。2. 对宏观环境因素指出了两个关键因素，一是中国经济的发展，二是指出我国是一个缺铜的国家， 国家的政策将对该行业产生重要影响，这是政治法律因素。3. 对行业特点进行了明确的概括。4. 明确指出了企业的具体竞争对手。不足之处：1. 本企业的产品市场领域属于哪个细分市场没有明确说明。2. 行业特征还可分析得更深入一些，如行业的产品差异性。替代晶的威胁、产品转换成本，以及行 业的生命周期等.3. 对竞争对手的分析还可更准确一些，主要是对战略集团的理解不够

33、。企业战略管理题库及答案四一、单选题：10分，每题01分1、经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）oA:钱德勒B:安索夫C:波特D:安德鲁斯2、宏观环境分析常用的模型是（ ）oA: SWOT分析模型B: PEST模型C: “五种力量”模型D:生命周期分析模型3、如果一个产业的进入壁垒比较高，潜在进入者对产业内现有企业的威胁就（）。A:越大B:越小4、产品一一市场战略中产品开发战略是由现有市场与（）的组合战略。A:新产品B:新市场C:现有产品D:现有市场5、企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至在同行业中最低的成本,

34、从而取竞争优势的一种战略是（ ）oA:低成木战略B:营销战略C:竞争优势战略D:差异化战略6、（）市场选择战略模式的优点在于企业可以更清楚地了解细分市场的需求，从而树立良好的信誉,在细分市场上树立巩固的市场地位。A:大规模定制B:选择性专业化C:市场专业化D:单一市场集中化7、某企业专门生产经营各种建筑用的防水材料，这种市场选择战略是（）。A:单一市场集中化B:选择专业化C:市场专业化D:产品专业化8、当市场逐渐成熟、行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（）。A:强化营销B: 一体化营销C:多元化经营D:集中性营销9、产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和（）的组合式搭配，

35、它表明企业经营范围和结构。A:产品项目B:特定产品C:相关产品D:现有产品10、荷兰皇家壳牌公司的政策指导矩阵与行业吸引力一一竞争能力矩阵的结构大体相同，只不过是用（）代替了()oA:产业前景行业吸引力B:产业前景竞争能力C:市场地位行业吸引力D:市场地位竞争能力二、多选题:10分，每题01分11、反映企业成长性的指标有（）。A :销售收入增长率B :人均净利润C :总资产周转率D :流动比率E :产品成本降低率12、并购后两个企业的协同效应主要体现在（ ）oA:生产协同B:经营协同C :财务协同D :人才技术协同E:市场协同13、企业并购的动因有：（ ）oA :推动企业快速发展B :实现协同

36、效应C :整合企业资源D:加强对市场的控制能力E :获取价值被低估的公司14、差异化战略的类型有（ ）oA:产品差异化B :财务差异化C :人事差异化D :价格差异化E :形象差异化15、衰退产业中的竞争战略主要选择有（ ）oA :领先战略B:低成本战略C :观望战略D:抽资转向战略E :快速退出战略16、根据顾客对产品的重视程度划分，就会形成不同的市场细分模式，它们是：（）A:同质偏好B :分散偏好C :集群偏好D :地区偏好E :价格偏好17、企业基本型研究与开发战略形式有（ ）oA:进攻型战略B :渗透型战略C :开发型战略D :防御型战略E :相机型战略18、在选择战略方案时，依据公司

37、对其环境调适方式和能力，可把各种公司大体分为（ ）oA :进攻者B :防御者C :分解者D :寄生者E :被动者19、生命周期分析法的战略建议有（ ）oA :发展战略B :有重点的发展战略C :调整战略D :退出战略E:差异化战略20、一般战略变革时机有：（）A :提前性变革B :反应性变革C :回馈性变革D :危机性变革E :主动性变革三、判断题：07分，每题01分21、评估判断一个企业的现实经营能力，首先应对企业的财务状况进行客观公正地分析。22、在雷达图中，当财务指标处于标准线以内时，说明该指标低于同行业水平。23、将经营重点放在不同需求的顾客群上，是顾客集中化战略的主要特点。24、新兴

38、产业的风险性是指企业在信息约束和多种因素突变干扰下导致企业决策困难和行为不确定性。25、市场细分的可盈利性特征是指细分市场的规模要足够大，有足够的利润来吸引企业为之服务。26、如果环境变化是如此之大，以致于原来所定的战略已经成为不可行，需要进行较大的调整，这就是战 略实施中的权变问题。27、权变的观点应贯穿于战略管理的全过程，从战略的制定直到战略的实施。四、论述题:14分，每题14分28、试述竞争对手分析的内容参考答案：1）未来目标：如财务目标，对目标之间的矛盾如何协调，追求的市场地位总体目标，核心领导者的 个人背景等。2）自我假设：包括竞争对手对企业自身的评价和对所处产业以及其他企业的评价。

39、3）现行战略：目的在于揭示竞争对手正在作什么，它能够作什么？4）潜在能力：包括核心能力、增长能力、快速反应能力、适应变化的能力和持久力。五、简答题：24分，每题08分29、紧缩型战略有什么利弊？ 参考答案：（1）在衰退或经营不善的情况下实行紧缩型战略，有利于正确判断经营领域的盈亏状况，及时清理、 放弃无利可图或亏损的领域，提高效率，降低费用，增加收益、改善财务状况，使企业及时渡过难关。（2 分）（2）采用转向、放弃战略，使企业有可能更加有效地组合配置资源，提高经营素质，发挥和增强企 业的优势、实力、在不断适应市场需要的同时，使自身取得新的发展机会。（2分）（3）可以避免竞争，防止两败俱伤。（2

40、分）紧缩型战略也会产生共些副作用，主要表现为：采取缩小经营的措施，往往削弱技术研究和新产品开 发能力，使设备投资减少，陷于消极的经营状态，影响企业的长远发展。（2分）30、从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心, 每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场； 高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中 心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又 一次冒险。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，

41、似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革 的迫切性。试根据该资料筒要说明企业组织结构与战略的关系。参考答案：企业战略与组织结构关系的基木原则是组织的结构要服从于企业的战略。诺基亚作为全球移动电话的 领先者，其战略目标是要在相当长的一段时间内保持行业的领先地位，为了这一战略，它才主动地调整自 己的组织结构。企业组织结构适应战略有三个标准：即产生共同愿景、反映企业的发展趋势，具备催人奋进的精神张 力。31、从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心, 每个中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场

42、； 高端GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中 心将分别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又 一次冒险。而实际上，无论是整个业界还是华尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革 的迫切性。试根据该资料筒要说明企业战略控制变革时机的认识。参考答案：战略控制可以选择变革的时机有三种：提前性变革、反应性变革、危机性变革。企业应该对可能影响 企业战略目标的各种因素有比较敏锐的认识，及早进行变革。尤其是作为一个行业领先地位的企业更应该 注意这一点，否则就会付出较大的代价。五、案例分析题：15分，

43、每题15分32、福特公司在应付账款方面的标杆学习（344）20世纪80年代，福特公司在北美处理应付账款部门的职员有500多人。职员的大多数时间花在“处理” 以下问题：采购部门发出的采购订单，接收码头处职员准备的接收文件，供应商送来的应付账款收据。有 时，处理这种不一致的问题要花几周的时间，牵涉许多的人员。福特公司的管理者认为，如果使用计算机 代替人工自动执行某些功能的话，人员的数目可以降低到400。在执行这项决策之前，福特的管理者考察 了马自达公司。令他们感到震惊的是，马自达公司处理应付账款的人员只有5人。在马自达公司的引导之 下，福特公司创建了一个无发票系统：商品接收之后，货款自动支付给供应

44、商。这个再造的系统使福特公 司的应付账款人员降低到200人以下。根据上述资料谈谈如何做好企业的内部环境分析参考答案：1. 内部环境分析的核心是要确定企业的主要优势和劣势，而发现白己的劣势更加重要。2. 内部环境分析要针对主要的竞争对手。3. 针对主要的差距提出改进的办法。4. 当企业在行业中处于领先领先地位时，更要通过各种渠道寻找自己在具体某一方而的劣势。六、名词解释：20分，每题04分33、战略控制 参考答案: 战略控制：是指将预定的战略目标与实际效果进行比较，检测偏差程度，评价其是否符合预期目标要求, 发现问题并及时采取措施籍以实现企业战略目标的动态调节过程。34、相对市场占有率 参考答案

45、：是本公司某项业务西木期销售额与最强的竞争对手该项业务本期销售额之比。35、进攻型研究与开发战略参考答案：以集中进攻方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化 经营成长。36、竞争优势参考答案：指在特定的产品与市场领域中，企业与竞争企业相比所具优势的特征和条件。37、战略制定参考答案：战略制定：根据企业战略目标，确定企业的总体发展战略、竞争战略及各职能战略方案，并对可靠的战略 方案进行评价与选择的过程。企业战略管理题库及答案五一、名词解释：（每小题4分，共20分）1. 转向战略2. 企业愿景3. 成木领先战略4. 战略联盟5. 进攻型研究与开发战略二、判

46、断正误（在正确表述后的括号里划在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共9分）1. 产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定o （）2. 进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。（）3. 如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。（）4. 战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。（）5. 特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。（）6. 新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。（）7. 市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战

47、略方式：它包括强化营销、一体营销、多 元化营销。（）8. 技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。（）9. 有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。（）三、单项选择题：（每小题1分，共7分）1. 多元化战略是由新产品领域与（）组合而成的一种企业成长战略。A.现产品B.原市场C. 现市场D.新市场2. 竞争对手各种行为取向的最根本动因是（）。A.自我假设B.现行战略C.未来目标D.潜在能力3. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（）两种。A.核心能力分析B. SWOT分析C.财务分析D.生命周期分析法4

48、. 战略目标的定量化是使目标具有（）的最有效方法。A.可接受性B.可实现性C.可检验性D.可挑战性5. 电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于（）。A.前向一体化 B.后向一体化C.横向一体化D.混合一体化6. 所谓差异化战略，是指为使企业产品与（）有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。A.原产品B.竞争对手产品C.本企业产品D.同行业产品7. 当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是（）。A.强化营销B.一体化营销C.多元化经营D.集中性营销8. 如果企业处于SWOT矩阵的第II象限，那么宜采取的战略是（）。A.发展型战略B.先稳定后

49、发展战略C.紧缩战略D.多元化战略9. 企业战略家应当具备的核心素质是（）°A.政治素质B.思想素质C.心理素质D.技能素质四、多项选择题：（每小题1分，共10分）1. 优秀战略就是适应战略，具体讲就是战略要与（）相适应。A.竞争对手B.环境C. 资源 D.文化 E.组织2. 决定替代品压力大小的主要因素有（）。A.替代品的盈利能力B.替代品生产企业经营策略C.替代品质量差异D. 购买者转换成本E.替代品的生产企业的数量3. 营销能力分析的内容主要有：（）。A.产品竞争能力B.新产品开发能力C.产品性能分析D. 销售活动能力E.市场决策能力4. 一个好的企业使命应该具备以下几个方面（

50、）。A.明确企业生存目的B.使本企业区别于其他同类企业C.作为评价企业现在和未来活动的框架D.清楚明白，易于为整个企业所理解E. 针对核心业务5. 并购后两个企业的协同效应主要体现在（）。A.生产协同B.经营协同C.财务协同D.人才技术协同E.市场协同6. 成本领先战略有哪些具体类型（）。A.简化产品D.降低人工费用B.改进设计E.生产创新C、材料节约7. 短期资金的筹集来源较多，通常有以下方式（）。A. 商业信用 B.应收账款C. 银行信用D.应付费用 E.发行债券8. 生命周期分析法的战略建议有（）。A. 发展战略 B.有重点的发展战略C. 渗透战略D.调整战略E.退出战略9. 战略实施的

51、模式有（）。A. 指挥型B.变革型C.合作型D.文化型E.增长型五、简答题：（每小题8分，共24分）1、20世纪80年代中期，计算机存储芯片是英特尔公司的主要业务，而日木的制造商想要占领存储芯片业 务，因此相对英特尔以及其他芯片生产商的价格降低了 1。%,每一次美国企业在价格上进行回应后，日本 生产商又降低了 1。针对日本生产商的挑衅性策略，可供英特尔选择的方案有：设计更加高级的存储芯 片；撤退到日本生产商并不感兴趣的市场上去。最终，英特尔决定放弃存储芯片业务，转而致力于为个人 计算机开发更加强大的微处理器。根据该材料谈谈你对企业战略的认识。2、简述转换成本从哪些方而对行业竞争形势产生影响。3

52、、从2002年5月1日开始，诺基亚将它的移动电话部门按目标市场分拆成了九个自负盈亏的中心，每个 中心负责一个特定的市场。比如占有率已经超过50%的TDMA市场；亟待提高市场份额的CDMA市场；高端 GSM手机及其后代产品市场；廉价手机市场；商务应用手机市场等等。遍布世界各地的20家研发中心将分 别给予这九个中心以有力的技术支持。这个大手术对于员工超过5万人的诺基亚来讲是它开始的又一次冒险。而实际上，无论是整个业界还是华 尔街，似乎还并没有看到行业巨人诺基亚做出如此重大变革的迫切性。试根据该资料筒要说明企业战略控制变革时机的认识。六、论述题：（14分）试述多元化战略应注意的问题。七、案例分析（1

53、5分）俄亥俄州牛排包装公司在牛排包装行业中，传统的成木链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到 劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给 购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰 场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的 牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的人厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的 成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛 肉废弃，大大减

54、少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位， 一举超越了先前的行业领先者。根据以上案例说明如何实现低成木。参考答案一、名词解释：（每小题4分，共20分）1. 转向战略：指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱，失去了发展活力而趋向衰退，企业市场 占有率受到侵蚀，经营活动困难时，或者发现了更好的领域或机会时，为了从原来的领域脱身，转移阵地 所实行的战略。2. 企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工 的热情。3. 成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在 同行业中最低

55、的成本，从而获得竞争优势的一种战略。4. 战略联盟：指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。5. 进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优 势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。二、判断正误：（每小题1分，共9分）1. X2. V3. X4. V5. V6. X7. V8. V 9.三、单项选择题：（每小题1分，共9分）1. D2. A3. B4. C5. B6. B7. B8. B9. A四、多项选择题：（每小题1分，共9分）1. BCE2. ABD3. ABDE4. ABCD5. ABCD6. ABCDE7. ACD8. ABDE9. ABCDE五、简答题：（每小题8分，共24分）1. 答案要点：企业战略是指企业而对激烈竞争的市场环境，通过对企业过去、现状与未来的预测所 做出的对企业生存与发展所作的长远的、全局性的谋划或方案。企业战略具有全局性、长远性、纲领性、 抗争性与风险性的特点。（6分）就战略而言，发展比生存更重要，英特尔采取其他的选择也可能生存，因此战略主要是