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1、班级： _姓名： _ 学号： _人力资源管理复习资料（张福生老师）一、判断题（F ）国家政策使得组织战略目标不断调整，人力资源规划就是要分析预测，确保人力资源需求。（F ）技能清单记录着员工的教育水平、技能特长以及主管的评价等一系列的信息资料，是一张反映员工学历的图表。（F ）劳动关系的类型包括平衡型、倾斜型和企业主导型。（T ）人力资源的成本项目主要包括人力资源的取得成本、开发成本、使用成本和替代成本。（F ）劳动法本质是保护劳资者利益（F ）企业支付给员工的，对员工以时间、努力和劳动为企业带来的产出的回报是薪酬。（F ）劳动关系的性质实质是平等的。（T ）梅奥（ Mayo）的霍桑实验与人际

2、关系理论要点有员工是 “社会人”，正式组织中存在“非正式组织”。（T ）劳动关系的性质实质是一种社会关系。（F ）非正式组织是指为了有效地实现企业目标，对企业成员的职位、任务、责任、权力及其相互关系进行明确规定和划分而形成的组织体系。二、多项选择题马斯洛认为人的需要分为以下哪些层次（ABCD）。A 生理需要、安全需要B社交需要、尊重需要C 求知需要、求美需要D自我实现需要德尔菲法中，应注意以下几点： （ ABC）A 问题应该清楚明确，不要含糊其辞，能够量化的地方尽量量化B 选择的专家应该是熟悉和精通这一领域的专业人员C 要给专家提供丰富而翔实的资料，帮助其做出正确的判断D 认真做好归纳分析工作

3、，去粗存精， 不要求结果精确。甄选录用的原则（ ABD ）A 合法B 公平竞争，择优录用；严爱相济、指导帮助C 用人所长，因人设事、知事知人、任人唯贤、知人善任D 宁缺毋滥员工培训的特点：（ABCD）A 对象的广泛性和复杂性B 内容的层次性针对性和实用性C 形式的灵活性和多样性D 网络的协调性和投资的有效性员工职前教育必要性：（ ABD）A 减少焦虑B 职业生涯的起点C 节约成本第1页共3页班级： _姓名： _ 学号： _D 开发现实需要组织环境的分析和诊断的要素包括： （ ABCD）A 战略目标B组织规模C 组织文化D利益相关者三、填空题. 传统管理阶段人力资源管理思想的萌芽时期的代表作有1

4、776（亚当 斯密）的国富论，强调了分工的重要性。科学管理阶段的典型代表著作是泰勒1911 发表的（ 科学管理原理 ）。行为科学阶段的人力资源管理以（ 梅奥）的“霍桑实验”为代表事件。 20 世纪 70 年代以后人力资源管理进入了（ 现代管理 ）阶段。 . 员工职前教育的一般程序有（ 高层介绍 ）直属上司介绍以及（ 座谈 ）。 . 员工培训的方法包括（ 演示法）和（专家传授法 ）。. 美国心理学教授约翰霍兰德认为， 个人职业性向可划分为实际型、（研究型 ）、（艺术型）、社会型、开拓型和常规型六种.人力资源管理概念提出是1958 年，由怀特 巴克在（人力资源本能）中提出。. （全变理论 ）学派指

5、出，管理工作的复杂性和企业外部环境的变化性，不存在一成不变的管理模式。. 现代人力资本理论形成于 20 世纪 50 年代末 60 年代初，西奥多 W 舒尔茨建立完善（现代人力资本 ）理论。.人力资源规划要在（ 企业发展战略 ）和（经营规划 ）的基础上进行。人力资源的成本项目主要包括人力资源的取得成本、开发成本、 （使用成本 ）和（替代成本 ）。.员工职前教育的内容大体包括（公司要求）、社会化（ 工作技术 ）等。个人职业生涯以（ 组织）为依存载体。四、名词解释1人力资本：是通过一定费用投入获得的，并能实现价值增殖的、依附于人体之上的知识技能、健康、精神道德等价值存量。2甄选：甄选指综合利用心理学

6、、管理学和人才学等学科的理论、方法和技术，对候选人的任职资格和对工作的胜任程度进行系统的、客观的测量、评价和判断，从而做出录用决策。3招聘：招聘是为某一空缺而从组织的内部及外部吸引合适的候选人的过程。4人力资源会计：人力资源会计是把人力资源作为组织的一种资产来进行确认、计量和管理，利用人力资源成本和人力资源价值信息，进行人力资源管理的一种会计程序和方法。5. 劳动关系是在就业组织中由雇佣行为而产生的关系，是组织管理的一个特定领域，以研究与雇佣行为有关的问题为核心内容。6职业锚：指当一个人不得不做出选择的时候，他或她无论如何都不会放弃的职业中的那种至管重要的东西或价值观。7. 绩效管理：绩效管理

7、就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。第2页共3页班级： _姓名： _ 学号： _五、简答题1人口资源、人力资源和人才资源关系有哪些？人口资源是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，主要表现为人口的数量。人力资源则是指一个国家或地区中具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。人才资源是人力资源的一部分，即优质的人力资源。这三个概念的本质是有所不同的，人口资源和人才资源的本质是人，而人力资源的本质则是脑力和体力。2劳动关系的主要表现形式？合作冲突力量权力3为

8、什么说培训的出发点和归宿是“企业的生存与发展”？适应企业外部环境的发展变化满足员工自我成长的需要提高绩效提高企业素质4考核指标体系设计 SMART原则的内容有哪些？指标必须是具体描述的（ Specific ），切忌含混；可以衡量的（ Measurable ），绩效考核指标是可以衡量或评估的；考核的数据或者信息是可以获得；可以通过努力实现的（ Achievable ），即要求员工要“跳起来摘苹果”，目标过低员工没有成就感，目标过高员工会有挫折感；有结果导向型的（ Result Oriented ），绩效考核指标必须是与具体工作密切相关的，它考核的是员工的主要工作职责和工作任务；有时间性的（ Timed），即员工的绩效是在一定规定时间内完成的目标绩效。六、实务题针对以下结构化面试试题：假如您现在的月收入是 3000 元人民币，您在商场看上了一件非常符合