锐捷无限重启问题解决方案

1、关于打开锐捷认证客户端一直提示重启的解决方法方法（一）2010年09月15日 星期三 23:38win7系统下，打开锐捷认证客户端时总是提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端”如下图所示：重启电脑之后，打开锐捷时依然出现这个对话框。多次重启后均出现此提示。出现此故障的原因是Windows服务里面的“Supplicant Service”未正常启动。解决方法：右键打开 “我的电脑” >“管理”“管理”>“服务和应用程序”>“服务”，找到“Supplicant Service”服务（如果找不到该服务，请将锐捷认证客户端卸载，重新安装）然后在“Supplicant Service

2、”服务上点击 右键->“启动”启动该服务之后，服务状态应为“已启动”如图所示：选中该服务右键，属性。将此服务的启动类型设为“自动”下次开机则无需手动启动该服务。该服务启动后，再次打开锐捷认证客户端，不再出现“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端”提示。PS：补充“如果电脑里安装了360安全卫士，并在开机服务中禁止了锐捷客户端的服务，同样在重启之后也会恢复到问题的初始状态”>废话少说上图：第一步： 找着360安全卫士打开>高级工具>开机加速（向下接着看 | ）方法（二）锐捷客户端提示重启的问题2010-10-13 15:24:08 技术 | 评论(0) | 浏览(31) 学

3、校使用的锐捷客户端在WIN7上安装的版本是3.95，在我的Thinkpad R400笔记本的WIN7系统上安装后，运行提示“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端，是否立即重启？”，重启之后再次运行，仍然弹出该提示，重启N遍亦不能解决。上网搜索发现早有人反映这个问题，在锐捷网络技术服务论坛上有用户发帖反映（ ThinkpadVantage System Update服务名冲突，于是在预装有后者的Thinkpad上杯具了。IDA下看了一下RuijieSupplicant.exe，该程序启动后，调用一个函数，试图访问SuService服务（OpenServiceA使用权限为SERVICE_ALL_AC

4、CESS），将此服务启动类型改为自动（使用ChangeServiceConfigA），之后再查看此服务状态（使用QueryServiceStatusEx），确认此服务状态处于SERVICE_RUNNING或SERVICE_STOP_PENDING。如果整个过程成功则函数返回1，如其中有任何一步出错或结果不合预计，则返回1。问题是Thinkpad系列的笔记本预装的系统中有Lenovo ThinkpadVantage System Update组件，该组件使用服务的名称正是SuService，与锐捷更新服务同名，相关文件名也是SuService.exe（只是处于不同目录下），而且启动类型是自动。因

5、此锐捷安装的时候没有能够正确地创建自己的SuService服务，之后RuijieSupplicant.exe访问的实际上是Lenovo ThinkpadVantage System Update组件的服务，在对这个服务进行访问和操作的过程中就可能与预计结果不符，从而导致函数返回1。.text:004012DD loc_4012DD: ; CODE XREF: sub_401220+AE j.text:004012DD push offset ServiceName ; "SuService".text:004012E2 call sub_4010B0.text:004012

6、E7 add esp, 4.text:004012EA cmp eax, 1.text:004012ED jz short loc_401328.text:004012EF push 1 ; uType.text:004012F1 push offset asc_4040B0 .text:004012F6 push offset asc_40407C.text:004012FB push ebx ; hWnd.text:004012FC call ds:MessageBoxA.text:00401302 cmp eax, 1.text:00401305 jnz loc_401507.text:

7、0040130B call sub_4011A0.text:00401310 pop edi.text:00401311 pop esi.text:00401312 pop ebp.text:00401313 mov eax, 1.text:00401318 pop ebx.text:00401319 mov ecx, esp+28h+var_C.text:0040131D mov large fs:0, ecx.text:00401324 add esp, 28h.text:00401327 retn.text:00401507 loc_401507: ; CODE XREF: sub_40

8、1220+38 j.text:00401507 ; sub_401220+6A j .text:00401507 mov ecx, esp+38h+var_C.text:0040150B pop edi.text:0040150C pop esi.text:0040150D pop ebp.text:0040150E xor eax, eax.text:00401510 pop ebx.text:00401511 mov large fs:0, ecx.text:00401518 add esp, 28h.text:0040151B retn.text:0040151B sub_401220

9、endp.text:0040151B一旦该函数返回-1，程序认为需要重启才能让自身的SuService服务自动运行起来，于是用一个MessageBoxA，弹出“重启计算机后才能使用锐捷认证客户端，是否立即重启？”的对话框，如用户选择重启则重启，如用户选择取消则就退出了。显然，在这种状况下，用户即使选择了重启，重启后结果还是一样的，而用户不选择重启的话，也不会再出来认证界面。由于这个问题是两者同名产生，在不卸载或修改原有的Lenovo ThinkpadVantage System Update组件的情况下，要真正解决问题只能修改锐捷的组件，把涉及的服务名通通改掉，从而自行创建新服务给锐捷使用，这

10、条路显然是厂商干的活而不应该是用户的选择。对于我们这些使用锐捷的校园网用户来说，由于锐捷软件是由学校提供的，升级也是由学校更改后通知，我们基本上不需要让锐捷去自动升级，所以这个功能不是必要的，因此用户的选择应该是撇开这个功能，让锐捷能正常认证上网就可以了。在这样的思想下，继续看下去可以发现RuijieSupplicant.exe其实只是一个前置程序，锐捷真正的认证功能实现的Ring3主程序是8021x.exe。RuijieSupplicant.exe的作用是在检查更新服务的状态正常后，查看upgrade文件夹中的Configure.ini中所记载的升级设置结果，完成8021x.exe文件的替换

11、，然后采用命令行参数“-ssbero2008d -user”来启动8021.exe（如果是Vista以上系统，ShellExecuteA参数会使用RunAs，使其以管理员身份运行），之后RuijieSupplicant.exe就返回了。8021x.exe才是真正弹出认证对话框并执行认证的进程，认证成功后8021x.exe进程会一直常驻内存。因此，完全可以抛开RuijieSupplicant.exe，直接使用命令行参数“-ssbero2008d -user”来启动8021.exe，就可以正常认证上网（不使用升级功能）。问题规避方法：在桌面和开始菜单中的锐捷认证客户端快捷方式下右键点击“属性”，把目标一栏内容最后面的RuijieSupplicant.exe"改为8021x.exe&q