员工福利管理

1、第八章第八章 员工福利管理员工福利管理开篇案例开篇案例远行公司企业年终福利计划策略远行公司企业年终福利计划策略 (5.1)(5.1) 远行公司杨总经理介绍，公司非常注重员工的激励管理，尤其远行公司杨总经理介绍，公司非常注重员工的激励管理，尤其在年终之时正是总结过去冀望明年的时候。公司的激励措施主要有在年终之时正是总结过去冀望明年的时候。公司的激励措施主要有物质和精神两个方面的。物质和精神两个方面的。 每年年终之时，公司会组织一次每年年终之时，公司会组织一次“尾牙尾牙”活动，召集全体员工活动，召集全体员工办一次盛宴。在办一次盛宴。在“尾牙尾牙”的时候，高层管理人员都要跟员工敬酒，的时候，高层管理

2、人员都要跟员工敬酒，感谢员工一年来的辛勤劳动，以及对公司的支持。这一惯例活动举感谢员工一年来的辛勤劳动，以及对公司的支持。这一惯例活动举办了很多年，效果很好。办了很多年，效果很好。开篇案例开篇案例远行公司企业年终福利计划策略远行公司企业年终福利计划策略 (5.2)(5.2) 弹性的双薪制弹性的双薪制 远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制，但仅仅是发两个月远行发放年终奖的惯例是年终实行双薪制，但仅仅是发两个月薪水还不能体现激励的作用，所以远行就采用弹性的方法来处理。薪水还不能体现激励的作用，所以远行就采用弹性的方法来处理。 远行规定年终奖金以上一年度的实际月薪为标准，然后会加乘远行规定年终奖金以

3、上一年度的实际月薪为标准，然后会加乘一个系数。系数是从一个系数。系数是从0.5到，这意味着有的员工可能会拿到二个月到，这意味着有的员工可能会拿到二个月的薪水作为年终奖金，而有的只能拿到半个月的。我们会在年度末的薪水作为年终奖金，而有的只能拿到半个月的。我们会在年度末进行一次考核，并强制规定进行一次考核，并强制规定2和和0.5这两个系数要各有这两个系数要各有10%的比例。这的比例。这是为了避免各级主管都做大好人，所以这个比例细分到每个部门里是为了避免各级主管都做大好人，所以这个比例细分到每个部门里去，每个部门主管都要按这个规定办。优秀的员工一定要奖励，绩去，每个部门主管都要按这个规定办。优秀的员

4、工一定要奖励，绩效不好的员工也应该受到处罚。另外公司也在年终奖金中另外设立效不好的员工也应该受到处罚。另外公司也在年终奖金中另外设立了考勤奖金和年资奖金，虽然数额不是很大，但是能够对考勤良好了考勤奖金和年资奖金，虽然数额不是很大，但是能够对考勤良好或者年资久的员工起到鼓励的作用。或者年资久的员工起到鼓励的作用。开篇案例开篇案例远行公司企业年终福利计划策略远行公司企业年终福利计划策略 (5.3)(5.3) 发放时间发放时间 远行的年终奖金会选择在春节放假前发放。远行公司有部分员远行的年终奖金会选择在春节放假前发放。远行公司有部分员工是外地人，考虑到他们回家过年，公司将春节放假延长到两周左工是外地

5、人，考虑到他们回家过年，公司将春节放假延长到两周左右。在放假前一天，杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的右。在放假前一天，杨总会亲自将财务包好的红包送到每个员工的手上，并向他表达感谢之情，祝他春节过得愉快。手上，并向他表达感谢之情，祝他春节过得愉快。 福利不吃大锅饭福利不吃大锅饭 中国人都很重视春节，在春节前如果对一个员工的考核不好，中国人都很重视春节，在春节前如果对一个员工的考核不好，年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一，会不会影响这个员工的年终奖金比别人少一半甚至只有四分之一，会不会影响这个员工的稳定性呢？稳定性呢？ 远行认为，在年度总结的时候正好可以对所有员工做一次全面远行认为，在年

6、度总结的时候正好可以对所有员工做一次全面开篇案例开篇案例远行公司企业年终福利计划策略远行公司企业年终福利计划策略 (5.4)(5.4)的审查，但是这并不是说对于表现不好的员工就要赶他们走。公司规的审查，但是这并不是说对于表现不好的员工就要赶他们走。公司规定，考核确定系数后直接主管都要找员工谈心，告诉考核结果，当面定，考核确定系数后直接主管都要找员工谈心，告诉考核结果，当面分析原因帮助员工进步。再者，年终奖金是对员工一年工作的评价，分析原因帮助员工进步。再者，年终奖金是对员工一年工作的评价，一定要拉开差距，不要因为过年就吃大锅饭。员工表现好了，就要大一定要拉开差距，不要因为过年就吃大锅饭。员工表

7、现好了，就要大胆奖励，不要担心其他员工会说什么，这样才能使所有员工努力表现，胆奖励，不要担心其他员工会说什么，这样才能使所有员工努力表现，在公司内部我们是提倡协作性竞争的。在公司内部我们是提倡协作性竞争的。 福利不和赢利挂钩福利不和赢利挂钩 有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金。远有很多公司会在年终根据当年度的赢利状况来发放年终奖金。远行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联，如果业绩好坏和奖行公司这样的制度和公司当年度的业绩不相关联，如果业绩好坏和奖金没有关系，会不会造成员工对公司业绩的漠视呢？金没有关系，会不会造成员工对公司业绩的漠视呢？开篇案例开篇案例远行公司企业年终福

8、利计划策略远行公司企业年终福利计划策略 (5.5)(5.5) 跟许多公司不同，远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩。有的公跟许多公司不同，远行公司的年终奖金跟公司业绩不挂钩。有的公司业绩好时，年终发很大一笔钱的红包，业绩不好时，则基本上没有。司业绩好时，年终发很大一笔钱的红包，业绩不好时，则基本上没有。远行认为年终奖金是给员工的一种福利，跟年度表现挂钩的浮动福利，远行认为年终奖金是给员工的一种福利，跟年度表现挂钩的浮动福利，不宜浮动太大。至于公司业绩，公司是每个季度来进行考核的。杨总不宜浮动太大。至于公司业绩，公司是每个季度来进行考核的。杨总认为日常业绩应与更为频繁地与激励体制挂钩，以刺激员工努

9、力工作认为日常业绩应与更为频繁地与激励体制挂钩，以刺激员工努力工作创造更佳业绩。比如对开发部门而言，平时有项目奖金，完成项目后创造更佳业绩。比如对开发部门而言，平时有项目奖金，完成项目后核算项目利润，如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金。同时对核算项目利润，如果业绩很好就会给项目成员发放项目奖金。同时对于业务部门则有业务提成，销售越多则提成越多。所以远行的年终奖于业务部门则有业务提成，销售越多则提成越多。所以远行的年终奖金没有跟公司赢利挂钩，是当作一种福利来操作的。金没有跟公司赢利挂钩，是当作一种福利来操作的。第一节第一节员工福利概论员工福利概论员工福利特征员工福利特征G一是基本薪酬往往采取

10、的是货币支付和现期支付的方式，而福利一是基本薪酬往往采取的是货币支付和现期支付的方式，而福利则通常采取实物支付或者延期支付的方式；则通常采取实物支付或者延期支付的方式； G二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无论二是基本薪酬在企业的成本项目中属于可变成本，而福利，无论是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因为是实物支付还是延期支付，通常都有类似固定成本的特点，因为福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。福利与员工的工作时间之间并没有直接的关系。 员工福利的影响员工福利的影响对企业的影响对企业的影响对员工的影响对员工的影响1、政府的法律规定、政府的法律规定 2、劳

11、动力市场竞争的压力、劳动力市场竞争的压力 3、集体谈判、集体谈判 4、有目的地吸引和保留员工，培养、有目的地吸引和保留员工，培养员工的忠诚度员工的忠诚度 5、享受国家的优惠税收政策，提高、享受国家的优惠税收政策，提高企业成本支出的有效性企业成本支出的有效性 1、税收的优惠、税收的优惠 2、集体购买优惠或规模经济效应、集体购买优惠或规模经济效应 3、员工的偏好、员工的偏好 4、平等和归属的需要、平等和归属的需要 5、绩效奖励公式有些时候非常复、绩效奖励公式有些时候非常复杂，员工可能难以理解杂，员工可能难以理解 员工福利方面存在的问题员工福利方面存在的问题企业和员工在对福利的认识上存在一些混乱企业

12、和员工在对福利的认识上存在一些混乱 福利成本居高不福利成本居高不 福利的低回报性福利的低回报性 福利制度缺乏灵活性和针对福利制度缺乏灵活性和针对 员工福利的发展趋势员工福利的发展趋势 弹性福利计划大行其道并且日趋完善弹性福利计划大行其道并且日趋完善 。弹性福利计划，又。弹性福利计划，又被称为被称为“自助餐式的福利计划自助餐式的福利计划”，它起源于，它起源于20世纪世纪70年代，这年代，这种福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福利种福利计划一共可以划分为三种类型，即全部自选（全部福利项目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自选，有项目均可自由挑选）、部分自选（有些福利项目可以自

13、选，有些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利项些则是规定好的福利项目）以及小范围自选（可选择的福利项目比较有限）三种。目比较有限）三种。 组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配组织开始寻求与其战略目标、组织文化和员工类型相匹配的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市的福利模式。在制订企业的福利计划时，不仅仅要考虑现在市场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分场上流行什么样的福利计划，更要对自己的组织进行深入的分析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员析，知道组织的价值观是什么，组织的目标是什么，组织的员工队伍是如何构成的，未来

14、组织要经历什么样的变革等等。工队伍是如何构成的，未来组织要经历什么样的变革等等。 第二节第二节员工福利的种类员工福利的种类员工福利的种类员工福利的种类 法定保险法定保险 企业补充保险企业补充保险 法定福利法定福利 员工服务福利员工服务福利员工福利：法定保险员工福利：法定保险法定保险法定保险养老保险养老保险失业保险失业保险医疗保险医疗保险工伤保险工伤保险生育保险生育保险员工福利：法定假期员工福利：法定假期法定假期法定假期法定节假日法定节假日带薪年休假带薪年休假其他假期其他假期探亲假探亲假婚丧假婚丧假产假及配偶产假及配偶生育假生育假其他法定休假等其他法定休假等员工福利：住房公积金员工福利：住房公积

15、金地区缴存比例缴费基数范围时间段：2005年7月1日至2006年6月30日北京8%，效益好的单位可以为10%，单位、企业一样最高以当地政府部门公布的社会平均工资300%为限，最低不能低于社会平均工资缴存比例突破上限的要经过相关部门审批。广州8%，最高比例不得超过20%，单位、企业一样武汉8%，最高比例不得超过15%，单位、企业一样山西单位10，个人6，贵州企业15%，个人5%国务院住房公积金管理条例第十八条：职工和单位住房公积金的缴存比例均不得低于职工上一年度月平均工资的5；有条件的城市，可以适当提高缴存比例。国家建设部：职工住房公积金的缴存比例为5%12%，有条件的地区和单位可以上调。员工福

16、利：企业补充保险员工福利：企业补充保险企业补充保险企业补充保险企业补充企业补充养老计划养老计划集体人寿保险计划集体人寿保险计划健康医疗保险计划健康医疗保险计划员工福利：员工服务福利员工福利：员工服务福利员工服务福利员工服务福利员工援助计划员工援助计划咨询服务咨询服务儿童看护帮助儿童看护帮助老人护理计划老人护理计划饮食服务饮食服务弹性福利计划弹性福利计划内涵内涵 弹性福利计划又被称为弹性福利计划又被称为“自助餐福利计自助餐福利计划划”，其基本思想是让员工对自己的福利组，其基本思想是让员工对自己的福利组合计划进行选择，但这种选择会受两个方面合计划进行选择，但这种选择会受两个方面的制约，一是企业必须

17、制定总成本约束线，的制约，一是企业必须制定总成本约束线，二是每一种福利组合中都必须包括一些非选二是每一种福利组合中都必须包括一些非选择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业择项目，例如社会保险、工伤保险以及失业保险等法定福利计划保险等法定福利计划。弹性福利计划弹性福利计划实施方式实施方式8附加福利计划附加福利计划8混合匹配福利计划混合匹配福利计划8核心福利项目计划核心福利项目计划 8标准福利计划标准福利计划第三节第三节员工福利的规划与管理员工福利的规划与管理提供什么样的福利提供什么样的福利 在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着在考虑到底设立什么样的福利计划时，企业应当着重从以下几个方面入

18、手。重从以下几个方面入手。8了解国家立法立法了解国家立法立法 8开展福利调查开展福利调查 8做好企业的福利规划与分析做好企业的福利规划与分析 8对企业的财务状况进行分析对企业的财务状况进行分析 8了解集体谈判对于员工福利的影响了解集体谈判对于员工福利的影响 为谁提供福利福利为谁提供福利福利,如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体如果组织仅仅希望保留某些特定的员工群体，而对其他员工群体的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的的去留并不十分关心，那么不同的员工群体就有可能会得到不同的福利组合。这是成本福利组合。这是成本/ /福利问题的延伸福利问题的延伸福利支出和

19、组织的其他支福利支出和组织的其他支出一样，应该为组织创造价值。出一样，应该为组织创造价值。,大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员，大多数企业至少都有两种以上得福利组合，一种适用于经理人员，一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的一种适用于其他普通员工。很多组织对普通员工也进行分门别类的对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。对待，例如对销售类员工和技术类员工的福利待遇作出区别对待。 ,出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇出于对福利成本的考虑，很多企业还雇佣非全日制员工来代替雇佣全日制员工的做法。佣全日制员工的做法。福利

20、管理福利管理处理福利申请处理福利申请 一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公司一般情况下，员工会根据公司的福利制度和政策向公司提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福利申提出享受福利的申请，而企业此时就需要对这些福利申请进行审查，看其申请是否合理。请进行审查，看其申请是否合理。 在福利申请的受理以及审理方面，福利管理者能够显示在福利申请的受理以及审理方面，福利管理者能够显示出自己对整个组织的重要价值出自己对整个组织的重要价值 ，因为通过对福利申请，因为通过对福利申请者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可以为企者进行认真的审查，并恰当地处理福利申请，可以为企业节省很多不必要的支出。业节省很多不必要的支出。福利管理福利管理福利沟通福利沟通编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。编写福利手册，解释企业提供给员工的各项福利计划。 定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围定期向员工公布有关福利的信息，包括福利计划的适用范围和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什和福利水平；对具体的员工来说，这些福利计划的价值是什么；以及组织提供这些福利的成本。么；以及组织提供这些福利的