信息系统规划与开发

1、235671011121314151617182021222324慎重检查确定开发常规项目避免项目风险低高高低潜在收益25指标权重 AS/400UNIXWindows NT需要用户接触的比重0.4020.831.241.6初始购买费用0.2010.230.640.8融资0.1010.130.340.4易维护性0.1020.230.340.4成功可能性0.2030.640.840.8最终分数1.93.24.0注：评分标准1=low, 5=high2728企业目标业务流程数据分析数据信息结构系统流程系统目标自上而下自下而上2930计划/控制评价产品/服务识别支持资源描述过程识别过程识别过程识别流程

2、图绘制流程图说明过程分组过程组合过程分析关键过程识别过程修正31组织A组织B组织C组织D组织E过程1MSS过程2MMM过程3MMM过程4SM过程5MSM过程6SMS过程7MSS数据A数据B数据C数据D数据E过程1CUC过程2UUU过程3UUU过程4UUC过程5UUU过程6UC过程7CU32333435国际一流大学教学成果学术水平学生质量课程水平教学环境科研力量科研成果36国际一流大学教学成果学术水平改善教学环境提高课程水平提高学生质量增强科研力量更多科研成果.组织目标 目标识别关键成功因素性能指标37举例目标关键成功因素担心利润每股收入投资回报市场份额新产品机械工业：类型质量传递系统费用控制能

3、源标准非赢利良好的健康保障与政府会面规则未来健康需要与地域内其他医院合作有效利用资源改进管理监督383940群体1群体2群体n利益群体组织目标组织战略战略属性O1O2S1S2A1A2IS目标约束战略MO1MO2C1C2D1D2组织战略集信息系统战略.43自动化合理化重组式样变化风险回报低低高高4445信息技术组织变化全球网络国际化劳动部门：企业的操作不再由本地决定；企业拓展全球范围；全球协调费用降低；交易费用降低。企业网络合作和小组工作：组织的工作跨越部门界限；形成用户定制产品；广泛的工作能力成为小组工作的优势；日常管理费用下降；业务过程改变分布计算允许：个体和工作组拥有行动所需信息和知识；重

4、新设计业务过程使之合理化；管理费用下降；降低层次和集中化。移动计算虚拟企业：工作不再限于某一地理位置；根据需要可以在任何时间任何地点传播知识和信息；工作变成可移动的；象不动产对业务的必要性减少降低组织的费用。图形界面易接近：组织内的任何人都可以访问信息和知识；工作流程可以由远程控制自动进行； 由于工作从纸张转移到数字图象、文件和声音，从而降低组织的费用。46能力组织影响/受益业务的IT可以改变非结构化问题为常规化的业务地理的IT可以迅速远距离传递信息，使得处理独立于地理环境自动化的 IT可以替换或降低处理的人力分析的IT可以为处理带来进行复杂分析方法信息的在处理中IT可以带来大量详细的信息顺序

5、的IT可以改变处理中任务的顺序，经常允许同时执行多个任务知识管理 IT可以捕捉和分解知识，帮助改变处理跟踪IT允许对任务的状态、输入、输出进行详细跟踪非中介IT可以用来连接处理的两个部分而不需要中介48要求技术选择部门人员需要办公室接收、存储和传送信息无线通讯人们可以在任何地方发送和接收信息信息一次只能在一个地方出现共享数据库人们可以在不同的地方协助做同一项工作；信息可以同时在任何地方使用人们需要查明事件的位置自动识别和追踪技术可以告诉人们他在什么地方业务需要保留存货防止缺货电讯网络和EDI 按时递送和无存货供应49信息技术方法改变思想改变企业策略价值观企业再造50b从根本上重新思考并重新设计企业的工作流程，以求在评定企业效益的重要指标上，如成本、质量、服务与速度等，达到极大的改善。51525354555758596061活动起止点业务活动报告或存档选择或决策业务职能换页( 同一 业务)外部活动连接流动方向62获取信息销售人员发出订单订单确认确认输入订单订单存档与销售人员联系信息存档查询计划订单检查销售订单否是否是已批注订单已批注订单订单数据63b以过程管理代替职能管理，取消非增值的管理环节b以事前管理代替事后监督，减少不必要的审核、检查和控制活动b取消不必要的信息处理环节，消除冗余信息集b用协同处理的并行过程代替串行和反馈控制的管理过程b充分利用信息技术6