关于公交车让座问题的社会调查

1、 关于公交车让座问题的社会调查小组成员：XXXXXXXXXXXXXXX 指导教师：XXXXXX年 XX月XX日摘要：随着城市建设的推进和完善，公交车以其便捷、安全、便宜等优势，渐渐成为人们出行的一大主要选择。公交车为提高其载客量，大部分空间设有座位，在通道等空间也可供乘客站立，这就导致了老年人孕妇等弱势群体需要被让座的现状。伴随着网络媒体新闻的发展，围绕公交车上的让座问题出现的种种“神奇”现象也成为人们关注的焦点。“老太公交上让座给孙子，要求别人给自己让座”、“女孩公交让座时抱怨，被老人一家三口打伤”等事件层出不穷，让不让座成了大众热议的话题。本调查就是针对公交车让座问题，对10岁以上、60岁

2、以下不同性别不同学历人群进行问卷调查，从而了解大众对让座问题的不同看法并对其做个总结。最后，针对调查结果对该问题提出几条个人建议。关键词：公交车 让座 社会调查目录一、 引言 4二、 调查目的 4 三、 调查对象与方法 5（一） 调查对象 5（二） 调查方法 5四、 调查结果与分析 5（一） 总体情况 5（二） 按年龄看 7（三） 按性别看 9（四） 按学历看 10五、 总结 12六、 个人建议 13附录 14一、引言伴随着城市化进程的加快，城市人口的逐渐增多，经济活动的日益频繁，城市公共交通也已成为解决城市居民出行问题的有效途径。越来越多的人开始自觉选择公共交通这种提高交通资源利用效率，节约

3、能源，改善城市交通环境的绿色出行方式。2012年，中心城区公交出行比例达40%，公交车正以其“快捷、安全、方便、舒适”的优势逐渐成为公共交通的主体。但在高峰期的时候，由于客流量较大，公交出行也带来了一定的困扰。首先，拥挤的环境让人透不过气来，空气中夹杂的各种异味更让人不好受，上下车也很不方便。其次，在公交车上失窃也难以避免。钱包、手机等都是容易被盯上，要有良好的防范意识才行。另外，让座问题也成为了坐公交车的一大困扰。很多老年人会在上下班高峰期跟年轻人一起挤公交，他们也有接送孙儿之类的事，这就导致需要被让座群体与让座群体之间的矛盾和冲突层出不穷。本调查针对公交让座问题进行问卷调查，了解大众对让座

4、相关问题的不同看法，并对调查结果进行分析总结，由此得出一些关于如何解决当下让座问题产生的矛盾的建议。二、调查目的西安10岁男孩在当地体育场的一个培训班练完足球后乘坐公交回家，之后一位老人上车发现没空座，就要求该男孩给其让座。男孩因为淋雨练完球，身体不舒服而拒绝了老人，没想到老人竟然拽起男孩的衣服，把他从座位上拉起来，自己坐了上去。济南一位公交车司机看到一位老大爷没人让座，在按了几次文明礼让宣传键无果后，就提醒坐在最前排座位的一名年轻女乘客给老人让座，之后却遭遇了投诉，女乘客表示“后面这么多人为什么非让我让座”，并要求驾驶员离岗。杭州一位小伙因为没给一个抱着孩子的妇女让座，竟遭该妇女的丈夫痛打5

5、记耳光，后据知情人士透露原来小伙是因腿有残疾才没有让座。四川成都一位63岁老人为抢座位，坐到一穿短裙的年轻女子腿上，并在该女子让座后，因言语不和，扇其耳光。诸如此类的事件还有很多，这些“怪”现象的发生，引起了人们对让座问题的热议。本次调查就是围绕让座问题展开的，希望能从中得知大众对让座问题的看法的相同点和不同点，进而对让座问题的解决提一些相关的建议。三、调查对象与方法（一）调查对象本次选取的调查对象是经常需要乘坐公交出行的人群，年龄主要分布在1060岁之间。为保证调查的客观性，本调查对不同性别、年龄、学历的人群分别进行了抽样调查。（二）调查方法对于调查对象的选取，采用的是到随机走访、网上调查、

6、街头抽样相结合的方法，选取了65名常坐公交的人作为调查对象。对选定的调查对象，采取了问卷调查的方法，对每一位调查对象进行了询问和调查。四、调查结果与分析（一）总体情况关于让座是义务还是美德的问题：选项义务美德随便，看心情，想让就让其他比例23.08%43.08%21.54%12.31%由图表可知，大部分人认同让座是美德，也有一部分认为让座是义务，还有些人认为让座既不是义务也不是美德，是自己的自由，即想让就让，不想让就不让。由此看来，大部分人更偏向于认为让座是美德而不是义务。关于让座是出于什么心理的问题：选项同情心虚荣心教育引导的以上都有其他比例36.92%1.54%33.85%20.00%7.

7、69%由图表可知，大部分人是出于同情心让座，也有相当一部分人是因为被教育引导，极少数人是仅仅出于虚荣心让的座，还有一些人既是出于同情心和虚荣心，也是出于教育的引导，一小部分人都不是出于这些心理。由此可知，很多人让座都是因为同情那些需要帮助的人，当然，教育的作用也很重要。关于被让座希不希望听到被让座的人的感谢的问题：选项希望只要他（她）心存感激就行无所谓不希望比例13.85%15.38%61.54%9.23%由图表可知，绝大部分人无所谓被让座的人感不感激自己，有一部分人希望被感谢，还有一部分人希望被让座的人能心存感激，另外还有一小部分人不希望被感谢。可见，很多让座的人都不是很在乎被让座的感不感谢

8、他们。关于若成为了被让座的人，并且被让座之后会怎么做的问题：选项感激并表达感谢感激但羞于表达感谢没什么感觉但会说谢谢不感激也不会表示感谢比例60.00%15.38%20.00%4.62%由图表可知，绝大多数人被让座后都会心存感激并表达出自己的感谢，一部分人虽然心存感激但羞于表达自己的感谢，也有一部分人没什么感觉但出于礼貌会说谢谢，少数人认为让座理所当然，不感激也不会表示感谢。可见，大部分人都会感谢让座的人。（二）按年龄看关于让座是义务还是美德的问题：年龄 选项义务美德随便，看心情，想让就让其他10-2514.29%46.43%28.57%10.71%25-4011.11%72.22%5.56%

9、11.11%40-6047.37%10.53%26.32%15.79%由图表可知，对比总体情况，10-25岁人群看法与总体情况基本一致，而另外两个年龄段人群却出现了很大的不同。25-40岁的人群有约75%认同让座是美德，他们中只有很少人认为让座是义务，而40-60人群却恰好相反，他们大部分人认同让座是义务。可见，对该问题的看法与年龄有较大关系。关于让座是出于什么心理的问题：年龄 选项同情心虚荣心教育引导的以上都有其他10-2521.43%0.00%35.71%32.14%10.71%25-4044.44%5.56%33.33%16.67%0.00%40-6052.63%0.00%31.58%5

10、.26%10.53%由图表可知，10-25岁人群更偏向于选择“教育引导的”和“以上都有”，其他两个年龄段则更偏向于“同情心”。关于被让座希不希望听到被让座的人的感谢的问题：年龄 选项希望只要他（她）心存感激就行无所谓不希望10-2510.71%21.43%60.71%7.14%25-4011.11%22.22%61.11%5.56%40-6021.05%000%63.16%15.79%由图表可知，随着年龄的增加，希望听到被让座的人的感谢的人比例在上升，而相对其他年龄段来说，40-60岁人群希望听到感谢和不希望听到感谢的人的比例都最大。关于若成为了被让座的人，并且被让座之后会怎么做的问题： 选项

11、年龄感激并表达感谢感激但羞于表达感谢没什么感觉但会说谢谢不感激也不会表示感谢10-2582.14%3.57%10.71%3.57%25-4072.22%5.56%16.67%5.56%40-6015.79%42.11%36.84%5.26%由图表可知，10-25段和25-40段人群与总体情况相似，40-60人群与总体差异略大。年龄越大的人，越是会在被让座之后心存感激但羞于表达自己的感谢，也越会对被让座没感觉，而心存感激并表达出自己的感谢的人越来越少。可见，对该问题的看法与年龄的大小也有一定关系。注：调查对象中10-25年龄段共28人，25-40共18人，40-60共19人，人数比例略有偏差，所

12、以可能结果会受到点影响。（三）按性别看关于让座是义务还是美德的问题：性别 选项义务美德随便，看心情，想让就让其他男17.86%28.57%28.57%25.00%女27.03%54.05%16.22%2.70%由图表可知，女性更偏向于认为让座是美德，而男性观点较分散，除了“义务”，基本每个选项的比例都差不多。可见，关于这个问题的看法与性别有一定关系。关于让座是出于什么心理的问题：性别 选项同情心虚荣心教育引导的以上都有其他男53.57%0.00%25.00%10.71%10.71%女24.32%2.70%40.54%27.03%5.41%由图表可知，相比于女性，男性让座更多是因为同情心，而女性

13、更多是教育引导的。可见，对该问题的看法与性别关系较大。关于被让座希不希望听到被让座的人的感谢的问题：性别 选项希望只要他（她）心存感激就行无所谓不希望男17.86%10.71%60.71%10.71%女10.81%18.92%62.16%8.11%由图表可知，关于这个问题，男女性看法相似。不过，男性希望得到感谢的比只要心存感激的多些，而女性恰好相反。关于若成为了被让座的人，并且被让座之后会怎么做的问题： 选项性别感激并表达感谢感激但羞于表达感谢没什么感觉但会说谢谢不感激也不会表示感谢男50.00%3.57%39.29%7.14%女67.57%24.32%5.41%2.70%由图表可知，男性相比

14、于女性，不太会羞于表达自己的感谢，而男性对于被让座心存感激的人相对较少。可见，对该问题的看法与性别也有较大关系。注：调查对象中男性共有28人，女性共有37人，人数比例略有偏差，但基数都较多，对结果的影响应该不会很大。（四）按学历看关于让座是义务还是美德的问题：年龄 选项义务美德随便，看心情，想让就让其他高中或大专以下33.33%29.63%25.93%11.11%高中或大专37.50%31.25%18.75%12.50%大学及以上0.00%6818%18.18%13.63%由图表可知，大学及以上学历的人普遍认同让座是美德的看法，而其他两个学历段的人群看法相似，且都略微偏向让座是义务。可见，对该

15、问题的看法与学历有关。关于让座是出于什么心理的问题：年龄 选项同情心虚荣心教育引导的以上都有其他高中或大专以下48.15%0.00%33.33%7.41%11.11%高中或大专31.25%6.25%31.25%31.25%0.00%大学及以上27.27%0.00%36.36%27.27%9.09%由图表可知，高中或大专以下学历的人更多是出于同情心让座，而高中或大专学历及以上人群多是因为教育的引导和同情心等。可见教育对让座问题的重要性。由此可看出，对该问题的看法与学历有一定关系。关于被让座希不希望听到被让座的人的感谢的问题：年龄 选项希望只要他（她）心存感激就行无所谓不希望高中或大专以下14.8

16、1%18.52%55.56%11.11%高中或大专18.75%18.75%56.25%6.25%大学及以上9.09%9.09%72.73%9.09%由图表可知，各个学历段结果基本相似。关于若成为了被让座的人，并且被让座之后会怎么做的问题： 选项年龄感激并表达感谢感激但羞于表达感谢没什么感觉但会说谢谢不感激也不会表示感谢高中或大专以下40.74%29.63%25.93%3.70%高中或大专68.75%12.50%12.50%6.25%大学及以上77.27%0.00%18.18%4.55%由图表可知，大学及以上学历的人更善于表达出自己的感谢，而高中或大专以下学历的人比较羞于表达感谢。可见，对该问题

17、的看法与学历有一定关系。注：调查对象中高中或大专以下学历共有27人，高中或大专学历共有16人，大学及以上学历共有22人。由于高中或大专范围比其他两个小，人数也相应较少，导致人数比例有些偏差，对结果可能会有些影响。五、总结由对结果的分析可知道，关于让座是义务还是美德的问题与年龄、性别和学历都有一定关系，相比而言，与年龄的关系最大，学历次之。关于让座是出于什么心理的问题与性别和学历有关。关于被让座希不希望听到被让座的人的感谢的问题与年龄、性别和学历关系都不大。关于若成为了被让座的人，并且被让座之后会怎么做的问题与年龄、性别和学历有一定关系。对于这样的结果，我自己是没有预料到的。一开始以为大家都会认

18、为让座是美德，调查之后才发现原来有那么多人认为让座是义务。随着调查的不断展开，自己也有更多的发现，很多事情与自己想的相差很大，因此也有了一些感悟。最后统计数据的时候，由于是四方面看问题，统计的时候比较麻烦，要按各个条件去排列，所幸最后总算圆满完成了。通过这次调查，我对让座问题有了更深入的了解,对大众关于让座问题的看法也有了进一步的了解。六、个人建议根据本调查结果，我对让座问题提了如下几条建议：重视教育的作用，加强社会的宣传力度。由本次调查的结果可以看出，教育对人的影响是很大的。因此，要加强对大众的思想教育，引导大家去主动帮助他人。从自己做起，营造良好的社会环境。一个好的环境能更好地带动大家去主动让座给需要的人，而环境的营造，靠的是大家的努力。因此，我们要从自己做起，主动让座给需要的人。针对被让座的人，要引导教育他们，让他们懂得让座给他们并不是天经地义的事，要学会感恩，去感谢帮助他们的人。附录调查表：1、 您的年龄：A、1025 B、2540 C、40602、 您的性别：A、男 B、女3、 您的文化程度/目前