在线旅游发展与酒店营销方向

1、在线旅游与酒店营销方向 酒店市场营销部方案思路方案思路 在线旅游业进入了高速发展期，在跟在线旅游商合作在线旅游业进入了高速发展期，在跟在线旅游商合作中，如何利用其优势，规避其弊端；酒店及酒店集团如何中，如何利用其优势，规避其弊端；酒店及酒店集团如何利用自身特点优势，找到适合自身发展的在线道路。利用自身特点优势，找到适合自身发展的在线道路。目录1 12 23 34 4酒店传统营销方式分析 在线旅游解析方案总结在线旅游与酒店营销1 1在线旅游解析在线旅游解析 在线旅游 ： 通过网络的方式查阅和预订旅游产品，并可以通过网络分享、评价体验经验的一种旅游行为方式。整合性：把酒店，景区，交通以及一系列与旅

2、游相关的单体行业整合在一起，以方便吸 引更多的客户交互性：提供了大量的信息和介绍，旅友的真实评论更加全面客观，使得游客在开始旅游前就能对目的地有很多了解。特 点分 类中介代理：携程，艺龙等为代表直 销：酒店自己的网站平台。发展过程（1990年开始）培育期：携程艺龙的成立（03年-06年）成长期：同程网的进入，出现了酒店给到各渠道价格差异大，运应而生了像去 哪儿网这样的比价搜索引擎。（06年-10年）细分化，社交化时期：消费者需求不同，出现了专业的旅游网和旅游论坛（10年-至今）在线旅游进入了群雄争霸、科技创新，快速发展时期：PC端转移到移动端2 2传统酒店营销方式分析传统酒店营销方式分析 陌生

3、拜访，电话拜访，散发单页，邀约参观，朋友介绍等，是酒店销售的很重要组成部分不足效率性和推广覆盖度是最大的不足。3 3在线旅游与酒店营销在线旅游与酒店营销 在线旅游业的发展，利用它的整合性和交互性，改变了人们的传统消费模式，消费者可以通过互联网在线旅游运营商选择自己喜欢的酒店，去计划，对比，购买产品自己心仪的酒店产品，在体验的过程中，消费者通过拍照，通过在线评论去描述自己所购买的产品服务，分享到网上，未消费过的消费者通过在线旅游商的信息交互性特点，产生了购买产品的灵感，去计划和购买酒店产品，这就是在线旅游的一个循环。因此酒店在和在线旅游运营商的合作中，能快速有效的产生大量的订单。 1、酒店对在线

4、旅游商依赖度的提高，失去谈判中的话语权，处于被动地位。2、同行间竞争加大，价格透明。3、价格混乱。4、对客粘性及忠诚度的降低。1、官网、微信平台升级，手机APP的建立： a、官网的完善； b、微信的有效粉丝； c、手机APP的建立。2、利用价格杠杆原理，高峰错时，最好收益管理： 高星级酒店空房率多，最需要收益管理，在当今国内在线旅游运营商激烈竞争，产品重叠度高的情况下，寻找与自身酒店适合的在线旅游运营商及移动APP商进行深度合作，也可寻找国外在线运营合作，国外假期与国内假期也有高峰错时特点，可增加酒店平日房的出租率。 3、建立完善的价格体系，避免线上出现价格混乱问题。4、加强酒店及集团自身销售团队的建设与管理，加强酒店营销人员的传统拜访力度。5、每一位客人都是一个自媒体平台，他们都有一个很强大的延展圈，他们都是酒店最好的口碑宣传渠道。如何用好酒店可生的网络资源，如何让市场自发形成销售渠道，对酒店做推广，至关重要。 A、自发性（用特色产品、特色服务等自身实力来吸引客户，做让其值得晒在朋友圈进行炫耀）B、引导性（酒店通过策划相应手段，用较有诱惑力的回馈来引导客人）4 4总结总结 在线旅游业正进入一个高速发展时