远程医疗服务机构及从业人员管理办法

1、普定县中医医院远程医疗服务机构及从业人员管理规范 （试行 ）第一章 总 则第一条 为规范远程医疗服务行为， 保证医疗质量和医疗安全， 满 足人民群众日益增长的医疗服务需求，依据执业医师法 、医疗机 构管理条例、护士条例等有关法律、法规和规章，制定本规范。第二条 本规范所称远程医疗服务是指我院邀请其他医疗机构 （ 以 下简称受邀方 ） ，运用通讯、计算机及网络技术 （ 以下简称信息化技术 ）， 为本院患者提供技术支持的医疗活动；开展异地交互式的指导检查、 协助诊断、指导治疗等医疗会诊活动。我院运用信息化技术，向院外的患者直接提供的诊疗服务，属于 远程医疗服务。远程医疗服务项目包括：远程病理诊断、

2、远程医学影像 （ 含放射、 超声、核医学、心电图、肌电图、脑电图等 ） 诊断、远程监护、远程会 诊、远程门诊、远程病例讨论及省级以上卫生计生行政部门规定的其 他项目。第三条 本规范所称远程医疗服务从业人员是指从事远程医疗服 务工作，取得劳动报酬或经营收入的各类人员，主要包括：医疗机构 远程医疗服务中心工作人员、 医疗机构开展远程医疗服务的医务人员、 信息化技术营运管理人员。第五条 任何单位、 机构未取得 医疗机构执业许可证 不得开展 远程医疗服务。第六条 远程医疗服务应当确保医疗质量和安全， 维护患者合法权 益，保护患者隐私。第七条 医疗机构应当建立远程医疗服务病案质量定期检查、 评估 与反馈

3、制度。医教科负责远程会诊病案的质量管理，远程医疗服务中 心负责远程会诊病案的安全管理。第八条 我院与其他医院之间开展远程医疗服务的， 要签订远程医 疗合作协议。协议内容应当包括合作目的、合作条件、合作内容、远 程医疗流程、双方权利义务、医疗损害风险和责任分担等事项。第九条 为患者开展远程医疗服务， 我院应当向患者充分告知远程 医疗服务费用等事宜并征得其书面同意，不宜向患者说明的，须征得 其监护人或者近亲属书面同意。第十条 各级各类远程医疗服务机构必须按本规范开展远程医疗 业务活动。第二章 普定县中医医院开展远程医疗服务条件要求第一节 总体要求第十一条 开展远程医疗服务， 须符合 医疗机构管理条

4、例 有关 要求，向贵州省远程医疗管理服务中心提交专业技术能力评估验收申 请，经贵州省远程医疗管理服务中心评估验收，符合国家相关技术标 准后，方可开展远程医疗服务。第十二条 开展远程医疗服务， 应当制订本机构远程医疗服务管理 规章制度、信息保密措施、奖惩制度、考核激励机制等制度规范。第十三条 开展远程医疗服务， 应当建立本机构远程医疗服务专家 资源库。第二节 远程医疗中心配置要求第十四条 开展远程医疗服务的应当独立设置远程医疗中心， 明确 专人负责。第十五条 远程医疗中心设在门诊大楼 1 楼。第十六条 远程医疗中心根据功能定位，分为省级远程医疗中心、 市（州）县级远程医疗中心、基层 （ 乡镇）

5、远程医疗中心。第十七条 远程医疗中心是开展远程医疗服务的专业部门和重要 场所。各级远程医疗中心应当参照国家相关标准建设，配备与开展远 程医疗服务相适应的设备、设施和其他辅助设施。第十八条 省级远程医疗中心应当配备至少 2 名专职业务管理人员和 2 名专职系统维护人员 ; 市（州）县及基层远程医疗中心应当配备 至少 1名专职业务管理人员和 1 名专职系统维护人员。第三节 远程医疗服务医务人员执业条件第十九条 具备下列条件的医务人员可以作为本院远程医疗服务 专家资源库候选人：（一）有良好的业务素质和执业品德 ;（二）身体健康状况能够胜任远程医疗服务工作 ;（三）受聘于本医疗机构，远程医疗服务项目与

6、本人执业范围、专 业技术一致 ;（四）省级受邀方专家应当具有高级专业技术职称，市（ 州） 县级受 邀方专家至少应当具有高年资中级专业技术职称 （ 特殊远程医疗服务 项目及急诊需求除外 ）;（五）了解本机构远程医疗业务流程及远程医疗相关规范 ;第二十条 远程医疗服务专家资源库候选人出现下列情形之一的， 不得从事远程医疗服务：（一）因健康原因不能够胜任远程医疗服务工作的 ;（二）变更受聘单位或被解聘的 ;（三）远程医疗服务项目与本人执业范围、专业技术不一致的 ;（四）不具备完全民事行为能力的 ;（五）省级卫生计生行政部门规定的其他情形。第三章 普定县中医医院远程医疗服务从业人员行为规范 第二十一条

7、 远程医疗服务从业人员行为规范包括基本行为规范 和与职业相对应的分类行为规范。远程医疗服务从业人员，应遵守基 本行为规范，以及与职业相对应的分类行为规范。第二十二条 远程医疗服务从业人员基本行为规范：（一）以人为本，践行宗旨。坚持救死扶伤、防病治病的宗旨，发 扬大医精诚理念和人道主义精神，以病人为中心，全心全意为人民健 康服务;（二）尊重患者，关爱生命。遵守医学伦理道德，尊重患者的知情 同意权和隐私权，为患者保守医疗秘密和健康隐私，维护患者合法权 益;（三）优质服务，医患和谐。言语文明，举止端庄，加强医患之间和远程医疗服务医疗机构之间的交流与沟通，自觉维护行业形象（四）遵纪守法，依法执业。自觉

8、遵守国家法律法规，遵守医疗卫 生行业规章和纪律，严格执行所在医疗机构各项制度规定 ;（五）廉洁自律，恪守医德。弘扬高尚医德，严格自律，不利用执 业之便谋取不正当利益 ;（六）严谨求实，精益求精。热爱学习，钻研业务，努力提高专业 素养，诚实守信，抵制学术不端行为 ;（七）爱岗敬业，团结协作。忠诚职业，尽职尽责，正确处理同行 同事间关系，互相尊重，互相配合，和谐共事。第二十三条 远程医疗服务医务人员行为规范：（一）遵循医学科学规律，不断更新医学理念和知识，保证医疗技 术应用的科学性、合理性 ;（二）规范行医，严格遵循临床诊疗和技术规范，使用适宜诊疗技 术和药物，因病施治，合理医疗，不隐瞒、误导或夸

9、大病情，不过度 医疗;（三）学习掌握人文医学知识，提高人文素质，对患者实行人文关 怀，真诚、耐心与患者沟通，尊重患者，保护患者隐私 ;（四）认真执行医疗文书书写与管理制度，规范书写、妥善保存病 历材料，不隐匿、伪造或违规涂改、销毁医学文书及有关资料，不违 规签署医学证明文件 ;（五）依法履行医疗质量安全事件、传染病疫情、药品不良反应、食源性疾病和涉嫌伤害事件或非正常死亡等法定报告职责（六）认真履行医师职责，积极救治，尽职尽责为患者服务，增强 责任安全意识，努力防范和控制医疗责任差错事件 ;（七）严格遵守医疗技术临床应用管理规范和单位内部规定的医师 执业等级权限，不违规临床应用新的医疗技术 ;（

10、八）严格遵守药物和医疗技术临床试验有关规定，进行实验性临 床医疗，应充分保障患者本人或其家属的知情同意权 ;（九）爱护远程医疗仪器设备，遵守各类操作规范，及时、准确出 具远程病理、影像检查、检验报告，提高准确率。不谎报数据，不伪 造报告。发现检查检验结果达到危急值时，应及时提示邀请方医师注 意。第二十四条 远程医疗中心工作人员行为规范：（一）热爱本职工作， 认真履行岗位职责， 增强为临床服务的意识， 保障远程医疗服务工作正常运营 ;（二）刻苦学习，钻研技术，熟练掌握本职业务技能，认真执行各 项具体工作制度和技术操作常规 ;（三）爱护公物，落实安全管理措施， 保持远程医疗中心环境卫生， 为远程医

11、疗服务提供安全整洁、舒适便捷、秩序良好的环境。第二十五条 远程医疗服务信息化技术运营管理人员行为规范：（一）严格执行信息安全和医疗数据保密制度，不得泄露、买卖医 学信息 ;（二）认真履行岗位职责，不断改进工作作风，保证系统正常运行 和信息传递顺畅（三）积极配合医疗机构开展远程医疗服务相关业务。第四章 实施与监督管理第二十六条 刘桂卿院长负责本规范的贯彻实施， 医教科和信息科 具体负责本单位远程医疗服务工作。第二十七条 我院及其从业人员实施和执行本规范的情况， 应列入 校验管理和医务人员年度考核、医德考评和医师定期考核的内容，作 为等级评审、医务人员职称晋升、评先评优的依据之一。第二十八条 省卫生计生委负责全省远程医疗服务的监督管理工 作。县级以上地方卫生计生行政部门负责本辖区内医疗机构远程医疗 服务的监督管理工作。第二十九条 违反本规范的依照相关法律法规进行处理。第五章 附 则第三十条 运用信息化技术