好心态,决定成败

1、好心态，决定成败墙头上种白菜墙头上种白菜既戴斗笠又打伞既戴斗笠又打伞和心爱的妹纸和心爱的妹纸背靠背躺在床上背靠背躺在床上目录正确认识销售这一职业01树立正确的客户观02成功销售员的3、4、5、60304积极的心态源于专业的修炼正确的认识销售这一职业正 确 的 认 识 销 售 这 一 职 业勇于承认自己是一名销售顾问付出艰苦努力才有丰厚回报销售员的心理角色推销是乞求、害怕被拒绝和客户提意见销售顾问、光明使者、将带给客户快乐市场营销学、消费心理学、组织行为学销售员的数量供过于求，质量供不应求销售员是一种光荣、高尚的职业销售是极具挑战和竞争性的职业乞丐心理乞丐心理使者心理使者心理销售是一门综合学科销

2、售是一门综合学科社会社会80%人从事销售人从事销售树立正确的客户观树 立 正 确 的 客 户 观分组讨论客户是什么？客户喜欢什么样的“销售顾问”？树 立 正 确 的 客 户 观客户是什么？误区1：“对手”？误区2：“猎物”？误区3：“上帝”？今天搞定了几个客户客户是我们的衣食父母这个客户今天没上钩树 立 正 确 的 客 户 观客户喜欢什么样的销售顾问？工作专业知识丰富关心客户仪容得体、外表整洁； 热情、友好、乐于助人；有礼貌、有耐心、有爱心； 提供优质快捷服务。掌握产品知识； 介绍产品的优点和适当缺点；能准确提供信息； 了解市场上其它公司和产品。记住客户偏好；关心客户利益；竭力为客户服务耐心倾

3、听客户意见和要求；帮助客户做正确选择树 立 正 确 的 客 户 观成功销售员的客户观客户是熟人、是朋友是我们服务的对象是事业双赢的伙伴关注客户利益真心帮助客户让客户成功、快乐客户拒绝等于什么10次拒绝=1次成交1次成交=200元1次拒绝=20元客户的拒绝是自我财富的积累客户的每一次拒绝都是我们迈向成功的阶梯树 立 正 确 的 客 户 观成功销售员的3、4、5、6成功销售员的3、4、5、6 之“3”010203蹲的越低，跳的越高想爬多高，功夫就得下多深有效的时间管理造就成功的销售员3必须知道的三件事成功销售员的3、4、5、6 之“3”蹲的越低 跳的越高推销营销经理总监 据统计，从事销售行业的人中

4、，80%80%是做最基础的推销工作。我们要想成功，就必须从基层销售顾问做起，一步一步锻炼自己、提升自己。你拥有一份世界上最具魅力的工作 拒绝用一些冠冕堂皇的头衔（高级营销代表、销售主管）来掩盖自己内心的不安！要敢于承认自己就是一名普通的销售顾问。成功销售员的3、4、5、6 之“3”想要爬多高功夫就得下多深成功的销售没有捷径 销售是一种实践，是一个艰难跋涉的过程；只有真正经历过痛苦、快乐，经历过人生的磨炼，我们才能达到事业的巅峰！让我们将训练和销售进行到底。你愿花五年以上时间做销售工作吗？ 这是成功销售员的唯一秘诀。如果对所从事的工作没有热情，如果仅仅是想有一份工作，如果是为了养家糊口你永远也不

5、会取得成功！成功销售员的3、4、5、6 之“3”有效的时间管理造就成功销售员做行动者、做时间的主人 时间对每个人都是公平的，同样做销售，为什么成果不同，原因就在于我们是否浪费了时间？是否一直在积极行动？是否真正每时每刻关心客户学会在工作点滴中体味成就 利用目标分解与时间管理将每天的工作进行分解，分解到每个事项，每个时段。及时办理，及时检查，及时总结，每完成一件事，就是一项成就！绝不放弃绝不放弃 永不放弃永不放弃我要成功我要成功我能成功我能成功你喜欢你喜欢 自己吗自己吗我为什么成我为什么成为销售顾问为销售顾问坚持不懈的精神拥有成功的渴望自我肯定的态度找寻动力的源泉4之一 必备的四种态度成功销售员

6、的3、4、5、6 之“4”明确的目标我要什么？（必须是可量化的目标）乐观的心情卖产品 我快乐（用热情感染客户）专业的表现我专业 我成功（用专业赢得客户信赖）大量的行动任何事物 都是量变产生质变成功销售员的3、4、5、6 之“4”4之二 必备的四张王牌严谨的工作作风周密计划关注细节勤奋地工作完成推销的能力不能完成签约一切技能都是空谈建立关系的能力解决客户问题能手关系营销专家强烈的内在动力拥有成功渴望坚持长期自我磨练成功销售员的3、4、5、6 之“4”4之三 必备的四大素质5必备坚持的五种信念相信自己 足够自信真心诚意的关心您的客户始终保持积极和热忱鞭策自己的意志力尊重您的客户销售大师的成功，凭借

7、的不仅是技巧，更重要的是精神力量，那就是信念！唯有信念，才能让我们在漫长的销售生涯中，有力量和自信面对挫折、迎接挑战！成功销售员的3、4、5、6 之“5”我是顾问而非“销售顾问”我要立即行动，拒绝等待用行动开始成功的人生我立志出类拔萃执着我要成为公司的销售冠军我要把事情做好用心认真做工作，关注细节成功销售员的3、4、5、6 之“6”6业绩倍增的六大原则我是老板（我为自己干）我要对自己的成功负责 我是加油省钱的专家我是油卡政策的专家我能给客人提供最实惠的方案积极的心态源于专业的修炼积极的心态源于专业的修炼积极的心态积极的心态需要科学的训练积极的心态来自长期的磨练 激昂的口号积极的心态源于专业的修

8、炼积极心态积极心态积极的想象积极的想象积极的积极的精神食粮精神食粮积极的积极的人际关系人际关系积极的行动积极的行动积极的积极的健康习惯健康习惯积极的积极的自我对话自我对话积极的心态是怎么练成的？积极的心态是怎么练成的？积极的心态源于专业的修炼成功销售顾问的自我形象定位？成功销售顾问的自我形象定位？公司形象代表销售顾问人员是代表公司面对客户，其形象即公司形象！服饰整洁与稳重会给客户留下专业、值得信赖的感觉，增加客户对公司、产品的信心，拉近双方距离。积极的心态源于专业的修炼成功销售顾问的自我形象定位？成功销售顾问的自我形象定位？公司经营、产品与服务的传递者销售顾问人员应明确自己是公司与客户的桥梁。

9、其主要职能是：把公司经营理念、产品与服务传递给客户，达到销售成功目的。积极的心态源于专业的修炼成功销售顾问的自我形象定位？成功销售顾问的自我形象定位？客户油卡方案的制定者、销售顾问销售顾问人员要利用专业的熟悉为客户提供咨询便利服务，促使客户对公司服务产品的信赖，从而引导顾客下单。积极的心态源于专业的修炼成功销售顾问的自我形象定位？成功销售顾问的自我形象定位？将好的服务推销给客户的专家销售顾问人员想成为专家，除了应拥有丰富专业知识，更重要的是要有绝对的信心。即：相信自己所代表的公司相信自己所代表的公司相信自己所推销的产品相信自己所推销的产品相信自己做推销的能力相信自己做推销的能力积极的心态源于专业的修炼成功销售顾问的自我形象定位？成功销售顾问的自我形象定位？客户是最好的朋友（之一）销售顾问人员应努力采取各种有效手段树立自己更专业的形象和诚恳的态度，拉近与客户的距离，消灭客户戒心，使客户感到你是他的朋友而非代理公司的销售顾问，并且会处处为他着想。积极的心态源于专业的修炼成功销售顾问的自我形象定位？成功销售顾