基于模糊隶属度方法对企业 信息化能力...首都经济

1、1首都经济贸易大学信息管理与信息系统专业首都经济贸易大学信息管理与信息系统专业主讲人主讲人：杨一平：杨一平管理信息系统（管理信息系统（MIS）Management Information System2010年 第3讲 信息系统技术基础 首都经济贸易大学首都经济贸易大学信息学院信息学院杨一平杨一平2 第2篇 信息系统技术基础（由第3章组成） 20世纪以来信息技术（IT）的飞速发展改变着我们的生活和工作方式，改变着人类社会的发展进程。人们越来越清楚地认识到它的重要性。当代的信息技术和信息系统是伴随着计算机的出现而产生的。 试想一个组织和企业要想保持自己的竞争优势，而它的员工和中高层管理者对信息技

2、术、信息系统陌生，不能熟练运用现代信息技术，那么，这样的组织和企业能在激烈的竞争中立于不败之地吗？答案是明确的：不能！ 为此，充分了解和熟悉信息技术和信息系统的要点及其发展方向尤为重要。 学习目标 了解信息技术平台以及发展,了解网络的基本配置。 掌握对数据文件的规范化的方法，理解数据挖掘系统与传统数据查询系统的不同。 掌握Access数据处理的基本方法。3第3章 信息系统技术基础 3.1 信息技术平台3.3 计算机网络基础3.2 计算机基础知识 3.4 网络关键技术的解读3.5 数据仓库与数据挖掘43.1 信息技术平台 随着人们对信息处理规律认识程度的加深，人们提出了信息技术平台的概念（如图3

3、-1所示），它将所有涉及对管理信息系统的技术支持的内容都归结其中。 图3-1 信息技术平台 5 信息技术平台从信息管理的角度，把信息系统使用的信息技术按照功能特点的不同划分为多种技术支持平台，形象地表达了信息技术对于管理信息系统的支持作用。信息技术平台的涵盖面很广，从计算机技术支持到数据管理技术支持，再到网络通信技术的支持。它就像一个大楼的地基。只有地基打得扎实，大楼才能盖得高。下层是上层的基础，上层是下层的延伸。管理信息系统就是基于这些不同的信息技术平台而发展起来的。63.2 计算机基础知识 计算机的组成 计算机主要由主机和外部设备两部分组成，其中主机包括中央处理器(CPU, Central

4、 Processor Unit)和内存储器，外部设备包括外存储器、输入设备和输出设备等。7 计算机软件 没有计算机软件支持的硬件仅仅是各种电子元器件的组合体，被称为“裸机”，不能进行数据处理。要想将计算机硬件用于日常管理，必须设定一些程序命令其运行。这种程序和有关的文档就构成了计算机软件。计算机软件分为系统软件和应用软件两大类。8网络通信基础网络通信基础-理解LAN、INTRANET/INTERNET基本原理信息技术平台信息技术平台:最好的共享环境管理和技术的支撑系统企业团队配合、协同工作的最好渠道办公自动化的综合平台组织和员工沟通理解的良好载体计算机硬件计算机硬件-了解计算机硬件设备的基本知

5、识 计算机软件计算机软件-简单介绍系统软件/应用软件/开发软件的基本知识 数据单位换算公式如下：1Byte=8Bit1KB=1024Byte1MB=1024KB=220 Byte1GB=1024MB=230 Byte1TB=1024GB=240 Byte数据库技术数据库技术数据传送技术数据传送技术93.3 计算机网络基础 网络的概念 网络是计算机技术和现代通信技术相结合的产物。它是将地理位置不同、具有独立功能的多个计算机系统，通过通信设备和通信线路连接起来，利用功能完善的网络软件（包括网络通信协议、数据交换方式及网络操作系统等）实现网络资源共享的系统。 其中，计算机系统是网络的资源，通信设备和

6、通信线路是网络进行数据通信的手段和途径。由计算机、通信设备和通信线路等组成了计算机网络系统。 网络的发展及构成 网络是当前信息技术发展最快的领域。它经历了四个阶段：第一代网络是面向远程终端的联机系统；第二代是以ARPANET和Ethernet为代表的，采用分组交换技术的、多个主机系统互联的计算机网络系统（局域网和广域网结构）；第三代是网络与网络的互连阶段（如因特网，Internet）；第四代可称为高速网络技术发展阶段（即信息高速公路阶段）。网络的发展总是离不开计算机和通信的发展，计算机和通信发展到一定阶段，才出现相应的网络发展阶段。目前，计算机网络已经具有比较成熟的两级分工逻辑结构。10 整个

7、网络分为通信子网和资源子网两部分。 通信子网由专门负责通信的计算机和高速通信线路等构成，负责为全网提供主机间的通信链路以及信息传输工作，实现计算机系统间的互连。它主要部件有：网络接口卡、通信线路、通信控制处理机（CCP）、互联设备、交换机、路由器和Modem等。资源子网提供网络访问和数据处理能力，使网上用户能够享受资源网上的软件、硬件和数据。资源子网由分散在各个企业、部门中的计算机主机(HOST)系统组成。它的主要部件有：服务器、用户计算机、网络存储系统、网络打印机、网络终端等。11 国际互联网Internet 20世纪90年代人类社会信息化进程的一个重大变化就是Internet的出现。Int

8、ernet的出现与迅速普及，极大地促进了社会的网络化和信息化进程。信息网络和与之相对应的信息系统迅速地扩展到世界的每一个角落。 Internet的形成与发展 Internet(又名国际互联网络、互联网、网际网、因特网)是指连接世界各国的计算机设备和网络的系统。Internet是目前最大的计算机网络，更确切地说是网络之间的网络，是全球计算机网络的互联系统。 Internet的前身是1969年美国国防部Advanced Research Project Agency为了冷战(Cold War)而建立的一套网络及信息系统，定名为ARPAnet。其目的是能在战时提供必要的信息资料。1986年美国国家科

9、学基金委员会(National Science Funds，NSF)为了更好地利用资源，在ARPAnet的基础上利用TCP/IP（Transmission Control Protocol/Internet Protocol）技术，将分布于全美境内的五大超级网络连为一体，命名为NSFNET。1987年由多家大学和公司一道将NSFNET改造为Internet。1989年后Internet迅速在世界范围内推广开来。12 网络互联实例介绍 某大学校园网是以东、西两个校区的物理平台为基础，建成一个整体的、先进的、实用的并符合学校发展需求的校园网系统，形成Intranet/Internet的格局。校园网

10、分为主干网、区域网及用户网三级网络。校园网网络管理采用相应的三级管理，即校园网中心、区域网协管员和用户网管理员。网络硬件的布局采用多交换机互联星形辐射网络拓扑结构。东西区整个系统使用统一网络管理，并从安全性考虑出发建立防火墙。学校的计算机网络示意图见图3-10所示。网络所需增加的互联设备包括以下一些内容： 网络中心交换机（Cisco 系列的机型）； 综合布线工程 提高DDN专线速率 增加网络服务器的数量 购置网络平台软件，例如网络操作系统、数据库、网管和网络开发工具 类软件等。13143.4 网络关键技术的解读 1516 网络网络-数据交换技术数据交换技术u数据交换技术的必要性数据交换技术的必

11、要性电路交换电路交换报文交换报文交换分组交换分组交换实时、专用（独占）实时、专用（独占）非实时、共享非实时、共享 数据交换技术的种类数据交换技术的种类1718交换设备交换设备19电路交换：在通信双方建立一条电路交换：在通信双方建立一条连接的连接的物理线路。物理线路。 三个阶段：线路建立、数据传输、线路释放三个阶段：线路建立、数据传输、线路释放优点：优点：缺点：缺点：8395. 2327实时性强，适于交互式通信实时性强，适于交互式通信资源独占，线路利用率低资源独占，线路利用率低20存储转发：不建立专用线路，采用存储转发：不建立专用线路，采用结点结点 “ “先存储，后转发先存储，后转发”的方式。的

12、方式。21报文交换：报文从发送站到接收站，中间经过的每个结报文交换：报文从发送站到接收站，中间经过的每个结点，都要接收点，都要接收报文。报文。 特点：特点：报文长度不限定报文长度不限定存储转发速度较慢存储转发速度较慢22分组交换：将报文分成分组交换：将报文分成、传递，每个信息传递，每个信息包（包（PacketPacket）允许走）允许走的最佳路径。的最佳路径。优点：优点： 存储转发速度快存储转发速度快 检错容易检错容易23Internet分组交换：将报文分成分组交换：将报文分成、传递，每个信息传递，每个信息包（包（PacketPacket）允许走）允许走的路径。的路径。24网络中的关键部件25

13、2627企业内部网传统的系统电子邮件服务器Web服务器客户端防火墙服务器公司/外在的万维网用户INTRANETINTRANET 2829u中继器、转发器（Repeater, rarely used)u集线器（HUB):连接多个站点的缓冲设备u网桥（Bridge):两个局域网之间。 (rarely used and obsolete)一些智能集线器和二层交换器中包括了网桥的功能。u交换机（Switch)：相当于多端口的网桥u路由器（Router)：广域网与局域网u网关（Gateway) (rarely used)：不同广域网30计算服务模式31Figure 6-732Extranet向 外 公

14、开 的向 外 公 开 的Web服务器服务器Switching HUBIntranetL4 SwitchRouterDB ServerAP Server 1AP Server 2Firewall WEBWEB技术技术 3334 3.5 数据仓库与数据挖掘 数据仓库的定义：数据仓库的定义： “数据仓库是一个数据库，它与组织机构的操作数据库分别维护。数据数据仓库是一个数据库，它与组织机构的操作数据库分别维护。数据仓库系统允许将各种应用系统集成在一起，为统一的历史数据分析提供坚实仓库系统允许将各种应用系统集成在一起，为统一的历史数据分析提供坚实的平台，对信息处理提供支持。的平台，对信息处理提供支持。”

15、 “数据仓库是融合方法、技术和工具以在完整的平台上将数据提交给终数据仓库是融合方法、技术和工具以在完整的平台上将数据提交给终端用户的一种手段。端用户的一种手段。” “数据仓库是对分布在企业内部各处的业务数据的整合、加工和分析的数据仓库是对分布在企业内部各处的业务数据的整合、加工和分析的过程。过程。” 数据仓库系统构造方面的领头设计师数据仓库系统构造方面的领头设计师William H.Inmon指出，指出，“数据仓数据仓库是一个面向主题的、集成的、时变得和非易失的数据集合，支持管理部门库是一个面向主题的、集成的、时变得和非易失的数据集合，支持管理部门的决策过程。的决策过程。” 35 数据挖掘真正

16、引起人们的普遍关注应该起始于该技术在各种行业领域中的数据挖掘真正引起人们的普遍关注应该起始于该技术在各种行业领域中的应用，近年来，数据挖掘技术在金融、电信、零售、医疗、科研等行业领域内发应用，近年来，数据挖掘技术在金融、电信、零售、医疗、科研等行业领域内发挥了巨大的作用。挥了巨大的作用。DM不仅是面向特定数据库的简单检索、查询和调用，而且要不仅是面向特定数据库的简单检索、查询和调用，而且要对这些数据进行微观、中观乃至宏观的统计、分析、综合和推理，以指导实际问对这些数据进行微观、中观乃至宏观的统计、分析、综合和推理，以指导实际问题的求解，试图发现事件间的相互关联，甚至利用已有的数据对未来的活动进行题的求解，试图发现事件间的相互关联，甚至利用已有的数据对未来的活动进行预测。预测。361计算机硬件主要由哪些部件组成？2按照覆盖范围，计算机网络可分为哪几类？ 3数据库、数据库管理系统、数据库系统三个概念有什么区别