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文档简介
1、2022年卫生院“三亮三评三创”实施方案范文雁滩环卫市政所深入开展“三亮三创”活动实施方案为进一步提升城市管理行业服务水平,树立环卫市政行业的良好形象,推动创先争优活动的深入开展,现就深入开展“三亮三创”活动安排如下:一、指导思想深入贯彻落实科学发展观,紧紧围绕“推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层_”的目标要求,以“争创科学发展党_、争做服务群众排头兵”为主题,以“三亮三创”为载体,切实把开展创先争优作为整个创先争优活动的一项重要内容。通过“三创三亮”活动,积极改进工作方式、提高工作水平、优化发展环境,积极引导党_和党员以实际行动投身到辖区建设和发展中,让创先争优在服务群众的窗
2、口得到展现,真正成为群众满意工程。二、活动范围直接面向社会、面向群众,具有公共服务职能的单位和服务行业。三、活动内容1、充分发挥党员先锋模范作用,带头开展“亮身份”、“亮承诺”、“亮形象”活动。一是要通过设立公示栏、佩戴工作牌,将从业人员的姓名、岗位职责等信息公开,自觉接受群众监督。二是要重点对照“五个好”标准,围绕深入推进创先争优活动、提高服务水平和为群众办实事等方面做出承诺。党员要对照“五个模范”标准,立足岗位实际和自身特点,围绕提高服务质量、争创一流业绩做出具体服务承诺,并通过设立公示栏、承诺卡等形式公开亮出承诺,接受广大服务对象的监督评议,促进党_和党员践行承诺。三是要定期采取领导点评
3、、_考评、群众测评的方式,对党员履行承诺、工作业绩等情况进行考核和公示,广泛开展“党员先锋岗”、“党员示范窗口”、“文明服务窗口”、等创建评比活动,展示党_和党员的先锋模范形象,带动全体员工创先争优,提高服务质量和水平。2、树立窗口服务行业良好形象,开展“创优质服务品牌、优质服务窗口、优质服务标兵”三创活动。一是要坚持以推动科学发展、让群众满意为目标,紧密结合辖区的环卫市政工作,针对群众反响突出的矛盾和问题,不断创新服务手段、简化服务流程、充实服务内容、延伸服务领域、提高服务标准,健全优质服务的长效机制。要紧紧围绕提高服务质量,精心设计特色鲜明、务实管用的创先争优活动载体,积极推行阳光服务、微
4、笑服务、规范服务、便捷服务、高效服务,推出一批群众欢迎、具有典型示范作用和社会影响力的个性化、特色化“优质服务品牌”,不断创新和丰富品牌内涵,提升品牌的知名度和美誉度,树立良好社会形象。二是要牢固树立“民生至上,服务第一”的思想,加强内部管理,大力推行办事公开、首问负责、限时办结、服务承诺等制度,推进管理的科学化、规范化、制度化。加大硬件投入,积极改善服务环境,健全服务设施,提高信息化服务水平,完善便民措施。加强软环境建设,规范服务程序,细化服务标准,健全实绩考核、监督评议等机制,强化服务意识,改进服务作风,提高服务能力。广泛开展以“诚实守信、优质高效”为主要内容的文明优质服务竞赛活动,形成“
5、人人是形象、处处是窗口、事事是服务”的优质服务环境,不断提升人民群众的满意度。三是要_广大党员、职工深入学_的方针政策,大力开展职业道德、服务技能、服务礼仪、文明用语、岗位练兵等教育实践活动,全面提升员工的理论素质和服务水平。要大力加强基层_建设,加强党员的思想政治、作风纪律教育,深化党员的党性意识和责任意识,深入开展“党群共建创先争优”活动,充分发挥党_和广大党员的先锋模范作用。要积极开展争创“我身边的优秀_员”、“党员示范岗”、“优质服务标兵”等活动,搭建创先争优的平台,定期进行评比表彰,营造崇尚先进、争当优秀的良好风气。3、落实“五个一”活动,促进“三亮三创”活动取得实效。要以加强作风建
6、设、提高服务群众水平为重点,认真_开展“五个一”活动,即。_党员职工、服务对象代表召开一次征求意见座谈会;党_根据征求到的意见,研究制定一套完整的便民服务措施;党员结合本职岗位职责提出一项服务承诺;_广大党员、职工开展一次岗位技能大练兵、优质服务竞赛活动;各行业主管部门_开展一次窗口服务行业“优质服务品牌”评比展示活动。四、活动要求1、加强_领导。开展“三亮三创”活动,是深化行业创先争优活动的一项重要举措。创先争优活动领导小组要切实担负起领导责任,明确职责任务,精心_实施。各窗口服务行业要按照区委的部署要求,结合行业特点,制定本行业本单位具体实施方案,明确争创目标和具体标准,创新载体和措施,抓好活动落实。工青妇_要利用自身优势,发动窗口服务行业的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来,不断深化“党群共建创先争优”活动,创建“工字号”、“青字号”、“妇字号”优质服务品牌。2、强化督促指导。社区创先争优活动领导小组要深入基层,采取召开推进会、听取汇报、明查暗访、领导点评、群众评议等方式,及时了解活动进程,强
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