供应链业务基础知识

1、Security Level:企业业务区供应链业务基础知识区供应链业务部-Author/: Author's name/Author'sVersion: V1.0(20YYMMDD).,.目录订单履行全景图标准SLA订单履行规则llll 如何签收货物l 如何处理货物问题l 面向经销商的一站式工作平台区供应链分工l订单履行全景发货收到发货款后发货金银牌经销商一级经销商PO 发货款PO发货款合同处理流程图成套下单生产备货POD签收配置报价草案评审合下合同订单承诺发货同激活承诺周期备货周期订单履行周期.,.3经销商物流周期商务处理周期合同前处理处理周期 HW一级经销商HWHW CSO

2、HW合同成套HW合同统筹HW物流标准SLA.,.4生产备货SLA生产备货SLA类别场景小类延增加；（有）（无）企业数通整机AI囤货S17/27/37/57交换机典配23个编码728主流AI配置S27、S37、S57、AR、S67、S77、WLAN1428ATO 配置S77、S972142（下层配）数据中心交换机CE58、CE68、CE1282842服务器整机AI囤货腾讯典配、整机7282路机架服务器RH2285H、RH2288H、RH128810284路机架服务器、刀片服务器RH2485/ RH5885/E6000 V2/ E9000/X6000 V21428X8000X80002842整机A

3、I囤货S2200T分销编码 、SNS主流型号（2124）728整机AI配置、中低端ATO配置）S56T/S58T/S68T/N8500VTL/UDS/CSS1428高端Ocean Store 18800/OceanStore9000/SNS定制2842订单履行规则(下单)目的：为提升PO齐套性，确保及时、准确、高效供货的同时减少压库，实现双赢。齐套细则压库管理细则变更管理细则下单细则l 期望发货日期l 收货建议下单时提供明确的收货人和地址不晚于预计发货时间前7个自然日提供l 厂验需求l 合同中包含不同如果合作伙伴需 要变更需求，请 在冻结期前反馈；“订单冻结期”(指订单在制造环节开始进行成品生

4、产)为预计发货前7天。考核：压库是从整同完成齐套备货后第5个自然日（含第5天）起计算，到合同完成发货或合同撤销；货期:最长货期履行，建；议报价并制定不同的到货计划，或者拆分合同下单；l 分批发货：原则上按照客户要求的到货计划执行，草案阶段明确、单独报价单，发货后不接受；l 合作伙伴工勘l 包装要求如需拆分与确认；商.,.5订单履行规则(发货)为什么合同发不了货呢？备货因素：建议：l 发货前5个工作日支付货款；l 预计完成生产前7天，确认是否需要调整生产计划(如订单推迟(或提前)、更改地址等)；l 尽量避免压库，目前总代压库已经纳入MBO管理，其1、预付款2、发货款发货因素1、发货款2 、发货指

5、令3 、特价真实性材料他商对于压库严重持续(商务发货4 、发货地址)无改进的情况，将考虑发货条件满足后再启动生产备货；.,.6如何签收货物可接收货物：货物包装外观有轻微破损、脏污、水渍、异常等现象，此类破损造成对货物本身的损伤，同时也不影响后续的周转，因此可以直接接收。不可接收货物：货物包装外观有中度或严重的破损、脏污、浸水、异常等现象，货物本身可能已损伤，因此收货方可拒收该货物，由对货物进行检验和更换处理（紧急情况与华为一起开箱确认情况，完好则可接收）。可接收货物不可接收货物轻度变形中度/严重变形建议：包装破损，需在POD签收的时候注明(拍照保存)，以便后续出现货物问题有据可查；.,.7如何

6、签收货物u 指定收货人出示本人有效证件(/工作证)，确认货物后，在签收单上签署姓名、盖章或填写证件号码(必须合格有效/工作证号码)和签收日期。对于不愿意签署证件号码的，可加盖，收货.,.8如收件人无法提供带公司名称公章,需要收件人提供号码/客户工作证号签收日期/时间收件人签名带有公司名称的公章如何处理货物问题基本要求：遵循“谁销售谁负责”的原则！总经销商/VAP职责：二级商&企业用户总经销商/VAPØ 对货物问题并处理；进行检测POD差货损D O Awarranty30天内POD14天内30天内错货Ø 货物问题责任人。归还的最终补换货：Ø 补货可以补到直销

7、最终用户/总经销商/VAP仓库；Ø 项目型合同可根据实际需求发货到对应局点。7*24h TAC中心受理 400-822 -9999补/退货货物问题处理流程：货物问题申请下补退货订单退货执行验收核销.,.9如何处理货物问题货物问题不以下场景：l 因客户人为操作不当导致的外观性与功能性问题；l 非负责段出现的货损问题；l 到货签收POD清洁，后续反馈货损包装损坏的；l 属于货物问题范畴，但未按照要求保留证据的；l 属于货物问题范畴，但未在要求的时间内反馈的；有效的证据差错货损DOAl 装箱单号、货损/丢货箱号、物料编码、数量、设备序列号；l 销售合同&订单号、装箱单号、差错货箱号

8、、物料编码、数量、序列号;l 序列号、详细故障现象描述；l 原外包装箱和包装材料六面；l 起始时间计算方式：从发货之日起九十（90）日或买方第一次申请保修服务之日起孰早开始计算， 最晚保修起算时间不超过发货之日起九十（90）日l 受损部位清晰、内外包装六个面清晰 ；l 提供货损物料整体、货损局部特写及对应包装六面清晰 ，所有字符清晰可见；l POD(必须备注货损、丢失)、倾斜/振动等；l 原厂封装清晰;l 内外包装六个面清晰照片、合格证 ，包装标签上的所有字符（如条码等）清晰可见，合格证上所有 清晰可见。.,.10面向经销商的一站式工作平台：或整个eChannel平台首页，展示用户重点关注的。

9、，让用户80%的工作可在首页进行处理，提高用户工作效率。 主菜单：由原左侧竖排菜单调整为顶层横向主菜单中心发布的最设置快递菜单： 在首页可最多设 置5个快捷菜单 快捷导航：箭头快速置顶 齿轮设置待办/提醒卡片笔 用户反馈对平台界面的评价及意见点击打开对应的模块 待办/提醒图标：点击定位到列表，查看具体订单 待办/提醒具体卡片：支持查看最新的4条，支持刷和删除卡片 点击跳转至对应功能模块查看详情 帮助反馈：l 系统操作指导l人l 邮箱反馈路径 历史.,.11区供应链分工.,.12代表处/系统部方式邮箱太原、石家庄张程哈尔滨、沈阳、

10、媒体与资讯系统部总部、广电系统部总部、杭州、福州、 长沙 南昌妹贵阳 南宁（海口）何系统部总部 、运营商支持总部、 西安、呼和浩特兰州、 成都、广州娜重庆、长春、 郑州杨远国上海电力系统部总部、商业销售部总部、 大企业系统部总部、交通系统总部、金融系统部总部天津、济南王小鹏南京

11、、合肥Copyright©2011.,.The information in this document may contain predictive statements including, without limitation, statementsregarding the future final and operating results, future product portfolio, new technology, etc. There are anumber of factors that could cause actual results and developments to differ materially from those expressed orimplied in the predictive state