中国建筑公司质量办法

1、目录0.0.前言0.10.1 质量承诺0.1.10.1.1 质量方针0.1.20.1.2 质量目标0.20.2企业概况范围1.11.1总则1.21.2范围和适用领域1.31.3应用2.2. 引用标准3.3. 术语和定义3.13.1直接引用术语3.23.2自定义术语4.4. 质量治理体系4.14.1总要求4.24.2文件要求421421 总则422422 质量手册423423 文件操纵4.2.44.2.4 记录操纵5.5. 治理职责5.15.1治理承诺5.25.2以顾客为关注焦点5.35.3质量方针5.45.4策划5.4.15.4.1 质量目标5.4.25.4.2 质量治理体系策划5.55.5职

2、责权限和沟通5.5.15.5.1 职责和权限5.5.25.5.2 治理者代表5.5.35.5.3 内部沟通5.65.6 治理评审5.6.15.6.1 总则 5.6.25.6.2 评审输入3 3 / / 8383563563 评审输出6.6. 资源治理821821 顾客中意822822 内部审核8.2.38.2.3 过程的测量和监视8.2.48.2.4 产品的测量和监视6.16.1资源的提供6.26.2人力资源6.36.3基础设施6.46.4工作环境产品实现7.17.1产品实现的策划7.27.2与顾客有关的过程7.37.3设计和开发7.57.5生产和服务提供7.67.6监视和测量装置的操纵测量、

3、 分析及改进8.18.1总则8.28.2监视和测量7 7. .8 8. .8.38.3不合格品操纵8.3.18.3.1 不合格物资832832 不合格工序8.48.4数据分析8.4.18.4.1 数据信息8.4.28.4.2 收集、分析职责8.4.38.4.3 数据分析8.58.5改进8.5.18.5.1 持续改进8.5.28.5.2 纠正措施8.5.38.5.3 预防措施 8.5.48.5.4 改进措施的验证附录颁布令依据 GB/T19001GB/T19001 -2000-2000 idtidt IS09001:2000IS09001:2000 质量治理体系标准的要求， 并结合中国建筑工程总

4、公司总承包部和中国建筑总承包公司（以下简称“公司”）的施工治理特点，特制定本质量手册。本手册规定了公司的质量方针，对公司质量治理体系及质量治理体系 要求作出了全面的描述，是指导公司质量治理工作的纲领性文件和行动 准则，是开展质量活动必须遵循的标准和规范。本手册自总经理签字之日起正式生效。公司范围内各部门、分公司、项目及全体职员必须严格遵照执行。1 1 / / 8383中国建筑工程总公司总承包部中国建筑总承包公司（王彤宙）二OO二年四月九日1 1 / / 83830.0.前言 0.10.1 质量承诺0.1.10.1.1 质量方针过程精品，质量重于泰山；中国建筑，服务跨越五洲。内涵解释：公司质量体

5、系运作的过程中始终把质量放在核心地位，要求每一道工序、每个部位必须是为下道工序提供精品，把质量责任分解到各个岗位、 各个环节、各个工种，使严格的质量治理贯穿于不断变化的设计、施工、 服务的全过程，做到凡事有章可循，凡事有据可查，凡事有人负责，凡 事有人监督。通过质量的郑重承诺、优质的过程服务和全方位的动态治理营造“中 国建筑”的名牌效应，做大做强中国建筑。0.1.20.1.2 质量目标工程合格率达到 100%100%工程优良率达到 80%80%顾客中意率达到 90%90%内涵解释：所有工程的一次交验合格率为 100%100%单位工程竣工面积的优良率达到 8080 浓上；使 90%90%上的顾客

6、中意。3 3 / / 83830.20.2 企业概况中国建筑工程总公司（以下简称中建总公司）组建于19821982 年，是中国最大的建筑联合企业，也是中国最大的国际工程承包商。要紧经营范 围：国内外土木工程和建筑工程的勘察、设计、施工、安装、咨询；房 地产经营；装饰工程；雕塑壁画业务；对外经济援助项目；技术和材料 设备的进出口业务；对外派遣各类工程、生产及服务行业的劳务人员； 承包境内外资工程，在海外举办非贸易性企业，利用外方资源、资金和 技术在境内开展劳务合作，国外工程所需设备、材料的出口等方面的业 务。中国建筑工程总公司总承包部（即中国建筑总承包公司）是中国建筑 工程总公司直接从事工程总承

7、包、实行内部独立核算的专业经营机构， 代表中建总公司以一级法人层次开拓建筑市场，下属有北方、南方、上 海、重庆、西北、厦门、海南、中山、山西、甘肃等区域性分公司，并 负责经营治理深圳海外装饰工程公司、中大实业有限公司、中国建筑装 饰工程公司、中外园林建筑总公司、中建电子工程有限公司、中国建筑东南设计研究院等专业公司和设计院；代表总公司对中国江本有限责任 公司、中建纳博克自动门有限公司、中建（长沙）不二幕墙装饰有限公 司、苏州工业园区中建工程咨询有限公司等单位行使股东权利。公司以工程项目为治理核心，以合约治理为主线，以技术创新和人才 激励为手段，运用中建总公司的集团资源，分配于项目经营治理全过程

8、， 充分挖掘项目治理的最大利润，逐步形成以实现经济效益为目标的“大 总部、精区域、细项目”的治理模式，制造新一轮的中国建筑精品。今天，中建总公司正以崭新的姿态，努力向世界一流的跨国公司迈进， 成为世界建筑行业的强者。地址：中国北京百万庄三里河路 1515 号 B B 座 6 6 楼邮政编码：100037100037电话：00860086-10-10-8808288888082888传真：00860086-10-10-88082752880827521 1 / / 83831.1.范围 1.11.1 总则本手册为公司制定了质量治理体系要求。手册适用于公司市场经营、设计和施工服务的各个过程。手册的内容 能够充分证实，公司有能力满足顾客要求及生产符合法律、法规要求的 产品。公司以顾客为关注焦点通过质量治理体系的有效实施，包括持续改进体系的运行以达到顾客中意。1.21.2 范围和适用领域质量手册适用于以总公司名义和公司名义承接的工业与民用建 筑、市政道路、桥梁和公用管道等的设计、施工、安装和服务，以 及地基与基础、钢结构、环保、水电大坝、都市轨道交通5 5 个专业承包过程。质量治理体系覆盖的产品为以总公司和公司名义承接和治理的工程项目。质量治理体系涉及的职能部门包括总经理、治理者代表、副总经