(心得体会范文)塑造鹰团队心得体会

1、塑造鹰团队心得体会鹰，刚毅坚强迅速进取，雄踞与高山之巅，搏击于蓝天之上。雁，协作信任服从关爱 ,大雁组队飞行的速度比独自飞行的速度快 22%，飞行距离至少增加 71%。二零零一年五月六日下午六时怀着一份好奇，一份期待踏上了开往龙庆峡“雁鹰培训基地 ”的征途，到达下车，统一服装，按队集合，在教官的讲解和口令中，深深体会了 “秩序 ”和“速度 ”，当晚观看了教学片伴我雄心，奥尼尔的坚强让我非常感动，十一点半对于平时生活规律的我已经算晚了，那天我却精神抖擞的观摩回味期待 .第二天的第一个项目是 “搭帐篷 ”，在这个项目中， 深刻体会到团队没有领导，没有明确的分工，没有合理的资源分配，那么工作将是低效

2、的。在经验分享的时候我们选出了队长， 副队长，确定了队名为 “海豹队 ”，队训为： “团结，赢赢赢 ”，队歌为： “团结就是力量。 ”在无数次的口号声中，虽然喊哑了嗓子，但是我依然沉浸于口号声带给我们二队的士气和鼓舞。遗憾的是我们分教官的普通话不标准， 我们二队搞清楚游戏规则要花费更多的时间，大家七嘴八舌，场面有时很混乱，好在我们及时认识到，在队长和队员的商讨下，达成一致，队员们轮流发言。 这个让我联想到有时在公司开会时的 “喋喋不休 ,没有定论。 ”“蛟龙出海 ”使我们体会到了团队协作，赢在执行。“托起你的客户 ”，在没有充分清楚规则的情况下，我们体会了 “沟通与协作 ” 的重要性，因为没有

3、按规则把 “人”拖到 “圈里 ”，我们的捷径是三个人分别用一根绳子控制瓶子顺利的将水灌满，用时很短，也达到了预期的效果，那么 “打破思维定势 ”在解决问题方面也是相当重要的。“盲人岛 ”告诉我们，塑造高效的团队需要专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才，那么我对自己的角色认知首先是人际协调型，然后是专业型。“众志成城 ”告诉我们，团队可以实现个人无法完成的目标， 四米高墙，个人？除非长了翅膀。在大家群策群力和尝试下，组建了两层人墙，依次运人，最后一名队名成了难题 ,最后调整了思路：换人 ,身材敏捷又有力气的肖美佳成功越墙。有句老话： “行百里者半九十 ”,前十五名队员和最后一名队员所

4、用时间相当， 也充分说明了： “计划与规划 ”的重要性。“”，任何一个人单靠自己的力量都无法穿越； “探索与发现 ”，任何一个人，无论你智商多么高，都无法记住没有地雷的格子。 “穿越沼泽 ”任何个人单枪匹马都无法移出沼泽。领导，信任，倾听，理解，爱心，包容，默契，鼓励，团队的力量是无穷的 !“海上求生 ”，让我们学到了 “目标 -手段 -资源 ”的黄金战略三角形，高效会议，组织的决策永远优于个人。我最喜欢的两个项目是“激情 99 秒”和“移动运输队 ”。在 “激情 99 秒”中，感受到紧迫感，团队成员各有所长，依靠团队智慧，第一次用时 93 秒，第二次用时 81 秒，高效的分工协作和合理的科目

5、衔接是致胜的关键。移动运输队，让我们深刻体验了沟通中的常见问题： 主管臆断；选择性的听。情绪化，词不达意短短的两天的训练就这样结束了，我收获满满的回到工作中，考虑着如何将其应用到工作中去，摆在我面前的是枯燥的数据，大额的应收账款，说句实话，虽然已经做了半年多，我依然觉得自己相关的专业知识很匮乏。但是，我相信应收款的管理一定有更好的办法，可是我不知道，在没有探索出之前，只好积极坚决执行领导安排。简单谈谈个人想法：应收款的催收必须依靠团队的力量，组成催款团队（目前是以市场大区划分的，关键是让成员清晰角色，有归属感和荣誉感）；首先明确目标：回款（当然这是大目标，要更明确，就是要回哪些项目的款，要签字

6、立军令状明确回款时间范围），目标明确了就是手段和资源问题，这里利用了黄金三角战略。资源：就是人，催收的主体是销售代表，其他为辅。手段：方式为电话，上门等，死缠烂打，让利，以货物代钱等各种招数。要组建高效催款团队，必须要有专业型，决策型，人际协调型三种不同技能类型的人才；决策型为公司高层领导，专业型为销售或其他催收人员，人际协调型为可以高效沟通的专员或者技术服务部的区域经理，我建议应积极调动“大腕 ”，也许他们没时间直接上门，但是他们一个电话，一句指点，出谋划策应该更有优势，他们要把 “催收工作 ”作为 “己任 ”，可以不直接 “操刀 ”，但必须发挥他们和 “客户 ”关系密切的优势。“规划，计划 ”在目前的催款工作中几乎为零，催款团队要加强这方面，通过正确决策，坚决执行，绝