爱途汽车美容公司创业计划书张艺腾

1、创业计划书学院：艺术与传播班级：文化产业管理2 班姓名：张艺腾学号： 1308090075目录【摘要】 .1一、创业背景1（一）创业环境分析1（二）创业核心技术阐述2（三）创业内部环境浅述2二、服务介绍 .3（一）微水洗车的发展3（二）服务流程3（三）可行性描述4三、公司概述 .4四、市场分析 .5（一） SWOT分析51. 优势（ S）52. 劣势（ W）53. 机会（ O）54. 威胁（ T）6（二）竞争分析6（三）目标消费群7（四）市场发展的趋势7五、市场销售战略.8（一）营销策略分阶段目标. 8第一阶段8第二阶段8第三阶段8（二）目标市场战略8市场细分8（三）目标市场91. 前期目标市

2、场92. 后期目标市场9（四）价格策略91. 价格优惠策略92. 服务组合定价策略93. 会员定价策略104. 基本价格定价策略10（六）促销策略101. 人员促销策略102. 媒体广告策略103. 营业推广11六、公司发展战略.11（一）具体战略111. 创业初期（ 1-2年）112. 中期（ 3-5 年）113. 长期（ 6-9 年） . 11（二）发展延伸方向121. 横向延伸122. 纵向延伸12七、管理体系 .12（一）部门职责12（二）管理机制131. 集体决策与目标管理132. 所有权与经营权分离133. 激励机制134. 约束机制13八、财务分析 .13（一）投资分析131.

3、资金来源与运用132. 盈利分析14（二）投资预测141. 前期预计收益14九、风险研究 .15（一）存在的风险151. 外部风险152. 内部风险15（二）解决方案15九、总结 . . 15爱途汽车美容公司创业计划书【摘要】在当前国家政策大力扶持大学生自主创业的背景下，本文以“创新”“创业”为指针，充分利用现有资料和网络资源进行市场分析、相关人士咨询以及建立数字模型等方法，开展调查研究，撰写出了出本次的“大学生汽车美容公司创业计划书”。【关键词】 创业计划；微水洗车； SWOT分析 ;一、 创业背景（一）创业环境分析根据前不久对部分有车一族人士进行的调查得知：他们对当前的传统洗车，也就是高压

4、水洗车方式颇感不满。 传统洗车由于其技术限制， 在洗车的过程中要耗费大量的水资源， 对环境有着很大的破坏； 而且洗车占据的时间相当多， 这对于如今高节奏、 高效率的社会发展趋势而言不能不说是一道障碍； 同时，高压水洗车所用的化学洗涤物对他们的爱车也有较大损伤， 因此他们呼吁新的洗车方式来替代目前的传统洗车方式。近几些年来，国家大力倡导“节约节能，安全环保”型的高新技术产业和服务项目，鼓励其发展并且给予资金扶持。正是在这种社会背景下， 根据市场的需求，我决定自行创业，开设一个汽车美容微水洗车服务公司。中国是一个汽车大国， 尤其是这些年经济的快速发展让中国的汽车市场不断壮大，汽车产业的扩大也带动了

5、洗车行业的发展。 但是由于技术的落后， 中国目前的洗车方式还停留在用水洗车的尴尬境地， 国家迫切需要一种新的洗车方式来解决能源问题。（二）创业核心技术阐述微水洗车方式的解决了上述难题。 微水洗车是一种新型的洗车方式， 它最初起源于新加坡。 十几年前， 新加坡政府为环保节水的需要， 强制推行其最新开发的技术微水洗车。由于其特殊的洗车效果（移动式洗车）和明显的节水特点，该技术在全世界得到了迅猛的发展。微水洗车进入中国市场的时间不长， 技术方面还不够成熟， 市场占据量还比较小。但随着人们对微水洗车的认识加深和走可持续发展道路的延伸， 微水洗车在未来一定会有广阔的市场前景。（三）创业内部环境浅述当前的

6、洗车市场主要被传统洗车方式所占据， 但是其洗车成本颇高， 而且场地使用范围受到限制， 这就为微水洗车服务开拓市场提供了有利的条件。 创业初期以珠海市为主要的目标市场， 让消费者了解我们的服务， 以建立我们自己的品牌优势。在后期公司发展壮大后可以向其他中型城市进军， 同时在适当的时间进入国际市场，利用全球化的市场需求获得规模竞争优势。公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由董事长负责全局规划与总体决策；总经理负责协调各个部门之间的分工合作。公司初期的创业团队主要是大学生，大家各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。我们公司将采用“目标管理、集体决策”的制度来保证微水洗车服务质量

7、，并且注重品牌形象，同时吸引优秀人才加盟，不断完善和创新。根据财务分析，公司在创业的第一年即开始盈利，盈利额大约是32000 元，以后各年盈利能力逐渐增加，争取三年内收回投资额。即使未来洗车市场有较大幅度的变化， 我们仍旧可以获得可观的回报， 可见开办一个汽车美容微水洗车服务公司是一项非常有价值的投资。二、服务介绍（一）微水洗车的发展在中国经济的支柱产业中， 汽车业是近几年来发展最快的行业之一。 中国的居民消费结构正在由衣食为主向住行为主过渡， 中国政府已多次出台新政策， 鼓励将汽车消费作为启动市场的重点项目之一， 这无疑给我国的汽车行业及相关产业提供了一个宏观宽松的环境。 在中国，消费者对汽

8、车有着巨大需求， 在未来相当长一段时间内，中国汽车市场将继续保持快速发展。与此相对的，汽车市场的发展也带动了中国的洗车行业的快速发展， 传统的洗车方式是用自来水洗车， 不需要太多复杂的技术即可对汽车完成清洗， 所以洗车行业随着汽车的增长也在不断的增加。但由于我国属于水资源匮乏国家（我国水资源是世界人均资源的 1/4 ），而传统的洗车方式要浪费大量的水资源。每年冲洗车辆耗费的淡水数量甚是惊人。而且，传统洗车一般没有配备可循环利用的节水系统， 因此洗车过程中所用的自来水直接流向下水道， 未能够被回收循环利用， 从而造成大量的环境污染。 正因为如此，国家当前出台许多政策对自来水洗车加以限制， 如提高

9、每升水的价格和强制每个洗车业主缴纳污水处理费， 以提高自来水洗车的成本， 甚至有些城市还要求政府出台相关政策禁止自来水洗车。相比之下，微水洗车用水量是水洗车的百分之一， 基本上无污水排放， 用电量则是传统水洗车的五百分之一， 大大节约了能源。 这一点既符合当前中国的国情，即高科技环保，也非常切合当前的市场需要。因此，微水洗车这个新兴行业也逐渐快速的发展起来。（二）服务流程微水洗车流程主要分为两部分：第一部分是对车的吸尘， 所采用的是移动吸尘吸水机，机器接通电源后驱动电机高速转动, 可以产生极其强大的吸力，能够将车身周围和车缝隙中的尘土吸附一空；第二部分是对车的清洗， 所采用的是微水洗车专用的移

10、动微水洗车机。操作人员手握机器， 机器内部强力涡旋气流发生器产生高速气流， 对车身实现清洗冲击的动能；更容易进行汽车表面的清洗。最后只要用一块干净的抹布抹去车身上的残余水渍即可完成整个微水洗车工序。（三）可行性描述微水洗车作为国外引进的新型项目， 既符合中国政府强调的可持续发展战略，支持和大力发展少污染甚至无污染的新型技术产业，也顺应时代发展的潮流。 同时微水洗车所要求的技术门槛相对于其他服务行业来说比较低，资金也比较少，这点也为大学生创业前期资金不足创造了有利的条件。可以带动一部分人解决就业问题，维持社会稳定和谐发展。三、公司概述公司名称：爱途汽车美容微水洗车股份有限公司组织形式：股份制公司

11、行业类型：服务业公司团队：在校大学生公司宗旨：向市场提供优质快捷的洗车方式，服务社会，发展自我！公司业务主营业务：提供优质节能的微水洗车服务，安全环保兼营业务：汽车美容、汽车修理等，同时提供上门洗车服务公司的经营理念： 以无可挑剔的经营模式来吸引顾客；以创新灵活的优质服务来满足顾客；以安全舒适的卫生环境来方便顾客公司的文化：全心全意以优质的服务和贴心的洗车方式让顾客感到满意。公司独创性描述：微水洗车在国内尚处于新兴产业阶段， 属于起步比较晚的服务行业， 但由于其独特的洗车效果和方便快捷洗车模式， 越来越受到广大有车一族的青睐， 这也对传统的洗车方式带来了革命性的冲击， 加上国家近些年倡导的走可

12、持续环保发展道路和提供资金鼓励大学生创业等举措， 大学生创业投资微水洗车行业开设公司将会有无限的前景。四、市场分析（一） SWOT 分析1.优势（ S）第一，节水节能，安全环保。传统的洗车方式是采用高压水枪对车进行喷洗，虽然能够洁净车身，但是清洗过程中水花飞溅、污水横流，对环境的影响很大，并且洗一次车耗费的水、 电量巨大，尤其是水资源浪费巨大， 在提倡节约用水的今天，许多地方已经明令禁止。 微水洗车主要是利用气流和水流的双结合加上独特化学清洗剂综合一起对车进行清洗，所以需要的水仅仅是传统洗车的五十分之一，从而大大的节省水资源， 节约了洗车成本。用的水少了，污水也就少了很多，同时洗车用的化学物质

13、也不会对环境产生影响。第二，节约资金，方便快捷。如果要开办一个传统的洗车场，首先就需要一笔租用场地的高额费用， 而对于创业者来说， " 微水洗车 " 由于不需要太多的水源和电源，因此可以选择在城市中的小区或者酒店、商场、超市、写字楼、车站等各类场所的停车场， 再通过向这些场所的相关负责部门洽谈合作，并缴纳管理费用之后即可经营。同时由于微水洗车独特洗车方式， 可以另外提供上门洗车服务，由于传统的洗车方式， 车主一般需要开车到洗车店去，而现在只要车主打一个电话，公司就会派人上门来进行洗车服务，这种上门洗车服务可以为车主减少了很多不必要的麻烦。2.劣势（ W）微水洗车属于新兴的服

14、务， 它是由国外引进的， 在国内尚处于试营阶段， 技术还不够成熟； 微水洗车服务在市场上还不够普遍， 很多消费者对其洗车方式了解不多，观念上难以接受。3.机会（ O）随着社会的进步， 时代的发展， 未来汽车产量会不断增大。中国的洗车行业市场巨大，而且更具发展潜力； 在目前就业难的情况下， 国家对技术创新项目的鼓励政策相继出台， 并且给予自主创业的人一部分资金鼓励其发展， 外部政策环境相当宽松，价值潜力巨大；在目前全国倡导“节能减排”的今天，节水省电微水洗车方式一定会获得政府等环保部门的大力推广； 洗车为服务性行业， 随着时代和观念的改变， 同样的消费， 环保产品必定会是消费者的首选， 爱车更爱

15、环境将会是大势所趋；4.威胁（ T）在公司建立初期， 如果不能让消费者认识到微水洗车方式的优势所在， 则在未来很长一段时间内难以开拓市场， 公司难以进一步发展； 同时，由于微水洗车创业门槛低， 所需资金不多， 在未来可能会有潜在的竞争者争夺洗车市场， 造成我们的利润下降。（二）竞争分析在市场竞争方面， 现有竞争对手主要是传统洗车。 目前国内的传统洗车市场占据着相当大的份额， 由于这种洗车方式干净彻底， 方便快捷， 大多数消费者对此也比较认可。 但是随着国家这些年来倡导“环保科技， 节能节源”等举措大力鼓励和支持高新技术产业的发展， 微水洗车对传统的洗车行业来说是一次不小的冲击。在目前水资源等能

16、源匮乏的今天， 国家已经采取了相关措施加以限制， 所有的这些政策对于微水洗车来说都是有利的， 但是由于微水洗车在国内的发展时间不长，而传统洗车已经深入人心， 即使其优势明显， 但是要想在短时间内取代传统洗车 恐怕还需要一段时间。在供应商方面， 微水洗车最主要的工具是微水洗车机、 移动吸尘机， 这些在前期 就可以购买到位，价格低廉，采购简单，所以在供应商方面很难形成强大的竞争力，公司因此能获取较大的竞争优势。在顾客及替代品方面， 由于微水洗车方式的独特性， 在现有市场上还不会出现其他服务来代替， 所以顾客的选择主要集中在传统洗车和微水洗车上， 选择的空间不是很大。 所以在创业初期公司主要的目标客

17、户是居住在大中城市的小型汽车户主，这类人群对价格的敏感度不高， 但是对服务的效率要求弹性空间较大。这就决定了顾客对服务的总需求量大而讨价还价的能力较低， 所以微水洗车相对顾客来说有较大的竞争优势。在潜在竞争对手方面， 目前少数地方提供的洗车方式有蒸汽洗车和泡沫洗车，这类洗车方式和微水洗车有一个共同点， 就是其用水量也不会很多。 但是蒸汽洗车和泡沫洗车所耗电能太大， 而且清洗不够彻底， 环境污染也比较严重。 相比而言微水洗车更具竞争优势力，所以在目前不会对微水洗车有很多影响。（三）目标消费群目标消费群是指对我们所提供的产品或服务有消费需求的消费者群体。微水洗车的目标消费群包括：拥有小型轿车的商务

18、人士、家 庭户主等。微水洗车的目标消费群的所拥有的共同特性为： （1）注重形象、身份地位（ 2）有洁净偏好（ 3）爱车以及对车的保养有严格要求（ 4）具有一定经济能力（ 5）易于接受新事物并勇于尝试。（四）市场发展的趋势在国家政策发展趋势方面 ，国家相关通知规定自 2008 年 1 月 1 日起购置并实际使用列入环保、 节能节水和安全生产专用设备， 可持续发展战略的提出也为微水洗车行业带来了发展契机。在社会环境的发展方面， 近年来中国经济高速持续发展， 使得中国国民的个人收入不断增加， 人们的购车欲望也不断增加； 交通基础设施的大力兴建也为扩大目标客户的发展提供了基础。在资本方面，洗车市场的低

19、成本高利润是业界公开的秘密了， 再加上市场需求旺盛，这必将吸引更多的资金投入。 随着中国经济的发展， 加上近年来政策的支持，中国私人轿车保有量持续上升， 轿车行业的服务、价格、质量的不断提高，将会吸引越来越多的人来购买轿车。 微水洗车与传统的洗车方法相比较， 具有相当多的优点，例如；节水节能、缩短洗车时间为客户节约时间等等。在收入方面， 个人收入随经济的发展不断增加，这为客户提供了经济支持，也为洗车业的发展提供了更加广阔的平台。五、市场销售战略（一）营销策略分阶段目标第一阶段 确定公司建立初的主要市场位置及主要的顾客。 召集工作人员，做初步培训，建立有一定规章制度的营销群体。 做广告宣传工作，

20、宣传微水洗车的优点。第二阶段 进一步加强宣传工作，挖掘潜在顾客。 艰苦奋斗，积累资金，为公司的做大做强做好资金准备。第三阶段 建立自己的品牌，并做好品牌的宣传工作。 探索更多的目标市场， 扩大服务范围， 向更远的大中城市进军， 逐步建立更多的分公司。（二）目标市场战略市场细分对整体市场进行进一步的市场细分有利于我们发现新的市场机会， 提高公司的竞争能力，还能有针对性地制定不同的市场营销组合策略。 根据顾客需求的差异性，我们将社会上的整体市场按照收入层次， 生活方式的不同划分为高级、 中级、低级三种服务市场。（三）目标市场1.前期目标市场主要集中在我们所熟悉的城市，目标顾客当然是有车一族。 这些

21、顾客主要集中的市区的小区内、 一些大型公司、酒店等，而一些车辆集中程度高的地方将会成为我们公司最初要开发的市场。 当前社会上，微水洗车在相关的洗车行业内的占有率并不高， 而消费者对它的认识也并不高， 这是我们在最初开发市场过程中的一个障碍。 因此，做好微水洗车最初阶段的宣传对公司的发展有着极其重要的意义。2.后期目标市场公司壮大后我们需要将目标市场扩大， 而不只是局限于一个地方，此时我们的目标市场将扩大到周边的大中城市。 而相对于不同的城市， 我们的营销战略会不相同，此时采用的是差异性营销战略， 将整个洗车市场划分为若干市场， 针对不同市场的特征，分别设计不同营销组合满足消费者差异性的需求。（

22、四）价格策略1.价格优惠策略经调查，传统的洗车行业洗一次车有 10 元到 30 元不等的价格， 微水洗车的洗车成本却只需 1-2 元/ 次，而价格却完全可以定到与传统洗车相同的价格。但是由于微水洗车在现阶段的洗车行业中并没有得到普及， 所以公司建立初期的定价必须能够吸引顾客，才能有助于打开市场。2.服务组合定价策略微水洗车属于洗车美容的一种， 消费者在洗车的同时往往想要让汽车得到保养和美容，但却不是每个人都愿意额外付出更多的保养费用。 我公司在进行微水洗车的同时还可附加服务， 如打蜡，上光等。同时推出套餐服务 , 鼓励顾客消费 ,以扩大公司业绩 , 加快资金周转。3.会员定价策略公司建立后向社

23、会上推出会员卡， 以更少的钱一次性购买洗车次数， 高级会员在每次洗车后更可以享受每月一两次免费的保养等。 会员卡的推出可以帮助公司快速融资， 加速资金周转， 同时还可以绑定一部分的固定顾户， 对我们的长久经营有一定的重要性。4.基本价格定价策略对一项服务来说，确定一个基本的价格是必不可少的。 对于不同的服务来说，所适用的定价方法也不一样。 针对于微水洗车， 我们采用的定价方法是： 需求导向定价法，即依据市场需求程度来定价。 根据顾客对服务价值的感受和理解程度来 定价，服务对顾客的影响程度越高，则可定的价格也越高。因此，我们需要突出服务的特色，提高服务可认知的价值，借此来提高定价。（六）促销策略

24、产品或服务的推广离不开广告的宣传， 尤其是新产品和服务的推广。 对“微水洗车”这一服务的推广， 在促销类型的选择上将采取多种促销方式相结合的策略。1.人员促销策略人员促销是现代企业一个最重要的营销手段，它具有分布面广、开放性强、流动性大、对象复杂等特点。 我们人员促销手段是在几个重要的市场范围内分发广告宣传单，主要集中在较多汽车集中的地方，如小区内，各种办公楼、酒店停车场等。有助于尽快把自身品牌 推向社会，提高知名度。2.媒体广告策略在创业的不同时期，受资金的影响，我们所采用的媒体广告策略也不一样。在前期，我们避开费用较高的媒体广告，而主要选择几份地方报纸（如甘肃日报）作为载体，利用一个小的版

25、块对微水洗车的优势之处做一定的宣传。待到后期公司积累到一定资金后可以把部分资金投入到进一步的媒体广告中。 此时我们可以选择电视，汽车 杂志，户外广告等方式进行宣传。3.营业推广营业推广指为促进销售而采取一系列优惠措施。 例如节日降价、分发优惠券、礼品等，利用这种促销方式可以起到增加收入额且提高公司知名度的效果。 做法举例：选择国庆时间，洗车费用由原来的 10 元/ 次降到 5 元 / 次，并向会员分发礼品或优惠券。六、公司发展战略（一）具体战略1.创业初期（ 1-2 年）主要是让微水洗车这种新型洗车方式走进市场，建立自己的品牌，积累无形资产，并且收回初期投资， 准备扩大服务范围， 开始准备研究

26、提供新的服务方式。2.中期（ 3-5 年）微水洗车服务已经逐渐成熟， 洗车加配套服务不断完善； 进一步完善微水洗车的质量，同时不断开拓市场， 向中小城市和乡村发展， 保持每年开拓一定的市场数；3.长期（ 6-9 年）利用微水洗车的独特优势， 开发新的领域的洗车方式， 力求成本的最小化和利益的最大化，再度拓展市场空间，扩大市场占有率，成为洗车市场的领跑者。（二）发展延伸方向1.横向延伸依靠对微水洗车技术的不断研究， 开发出不同种类的洗车服务， 如研发可以做到彻底不用水的洗车方式， 以促进公司的市场影响力， 减少未来竞争者的加入，抢占市场资源。2.纵向延伸立足于洗车市场领域， 增加除现有洗车服务以

27、外其他的汽车美容服务， 如汽车的打蜡、抛光等，吸引消费者的眼球，占据国内洗车市场的主导地位。七、管理体系爱途汽车美容微水洗车股份责任有限公司，作为一家专门为有车一族人士提供优质节能的洗车服务为宗旨的公司，全部都由在校大学生组成， 同时我们还会请具有相关经验的专家， 作为我们的咨询顾问。 团队成员实践能力强， 自主创业意愿迫切，合作协同能力强，具有一定的开拓与创新能力。（一）部门职责董事长：决定各部门经理人选， 控制公司财权， 并且决定公司的发展方向和经营方针。总经理：负责公司的日常经营事务对董事会负责， 决定部门经理的人选， 协调各部门之间关系。策划部：负责公司市场的调查、市场分析，决定公司的

28、营销战略和营销计划。把握市场动向， 组织实施市场监控， 市场评估等工作； 公司发展成熟后在全国设立市场分析点，针对各地的市场进行调查分析。财务部： 负责公司资金的筹集、使用和分配，如财务计划和分析、投 资决策、资本结构的确定， 股利分配等等； 负责日常会计工作与税收管理， 每个财政年度末向总经理汇报本年财务情况并规划下年财务工作。（二）管理机制1.集体决策与目标管理公司实行董事长办公室集体决策， 确定利润目标和制定经营战略， 对各部门实行目标管理，下达利润指标，下放经 营权，责、权、利明晰。2.所有权与经营权分离公司公开招聘总经理， 实行总经理负责制即总经理有权决定各部门的权力职责和范围。3.

29、激励机制超出公司目标的利润由各个部门自行支配。 策划部在完成公司下达广告任务时，可自行拉广告获取广告收入。4.约束机制每年下达利润目标、下放经营权、签定协议书。统一财务、垂直领导、三级管理、内部银行。对各部门人员设立档案，定期进行业绩评定。八、财务分析（一）投资分析1.资金来源与运用公司初期需要资金 1 万购买洗车设备 （对这为数不多的创业资金， 我们会自己出资来投入。相信只要我们努力做好， 要收回这一笔的资金投入并不会太难） 。主要设备及产品明细如下：微水环保洗车机（ 2 台）专用吸尘吸水机（ 1 台），共需 5000 元。微水洗车专用化学清洗剂 （包括专用皮革清洗剂， 专用玻璃清洗剂， 专用轮胎增黑剂，专用重垢清洗剂）一共 2000 元，其他管理费用估计为 3000 元。2.盈利分析假设微水洗车的设备、原料和服务质量非常的好， 同时处在有利的洗车环境，如某某住宅小区的附近。 以住宅小区或停车场拥有 300 台轿车为例。一般一辆车 1 个星期需要清洗一次， 300 台车按照每天来计算的话差不多是 40 台每天，每台车清洗的费用假定在 10 元每台。下表为各个微水洗车清洗剂的成本。清洗剂名称专业玻璃清洗剂