视频监控系统维护保养用户需求书

1、视频监控系统维护保养用户需求书一、招标项目名称广州市第一人民医院视频监控系统维护保养项目。二、投标人应具备的条件（一）投标人必须具备政府采购法第二十二条规定的条件。 （二）投标人应具有国内独立的事业单位法人或独立企业法人资质（提供中华人民共和国事业单位法人证书副本复印件或企业法人营业执照副本复印件）。本项目不接受联合体投标。（三）投标人必须具有广东省安全技术防范系统设计、施工、维修二级或以上资格证并提供资质证明原件和复印件。（四）投标人在广州市区有服务机构。三、维护保养范围与维护保养内容（一）维护保养范围：广州市盘福路1号广州市第一人民医院所属范围和广州市荔湾区花地大道南30号广州市第一人民医

2、院鹤洞分院所属范围的视频监控系统，项目概况和分布为：广州市第一人民医院视频总监控中心设在外科大楼首层。外科大楼前端摄像机图像通过视频电缆传输到首层总监控中心，其余各栋大楼前端摄像机图像通过视频电缆传输到各栋首层分控中心，再通过视频光端机与光纤专网传输到外科大楼首层视频总监控中心。视频设备设施分布于英东楼（门诊、急诊大楼）、内科大楼、外科大楼、供应楼、制剂楼、磐松1号楼（含南侧应急发电机房）、影像楼、新饭堂楼、磐松3号楼、神经科楼、玉兰楼与鹤洞分院所在大楼13层等楼内外和露天公共重要区域及场所。（二）维护保养内容固定摄像机、半球摄像机、夜视红外摄像机、快球摄像机；数字硬盘录像机；监控专用硬盘；专

3、用监视器；视频管理服务器；矩阵控制键盘；视频矩阵；视频分配器；视频光端机；网络交换机；摄像机电源；电视墙、操作台；视频监控线缆；光纤传输线路等。采购人现有视频监控系统摄像机监控点位与设备数量表序号大楼名称摄像机硬盘录像机视频光端机监视器1外科大楼966092英东楼997493磐松楼1号楼644494影像楼222295神经科大楼48336新饭堂232107内科大楼689198磐松楼3号楼3249制剂大楼与玉兰楼大药库16110分控中心专用监控机柜6套、视频分配器11总监控中心视频矩阵+控制键盘5套、视频管理服务器+显示器4套、1800mm*3000mm*800mm电视墙5组、操作台1组12鹤洞分

4、院2420213合计492401547说明：摄像机采用品牌：三星、景阳、亚安、图雅丽、先路达；录像机采用品牌：海康威视8、16路与大华8、16路数字网络硬盘录像机；视频光端机采用品牌：澳视光端机；视频矩阵采用品牌：天地伟业、图雅丽视频矩阵；视频管理服务器采用工控式服务器。 （三）项目技术要求1.系统构成（1）闭路电视监控系统对广州市第一人民医院内的大厅、楼层通道、出入口、主要通行道、重要场所、停车场、电梯厅、电梯轿厢等场所进行实时监控。系统主要由彩色摄像机、视频矩阵、监视器、硬盘录像机和视频管理服务器等组成。前端摄像机采用固定彩色摄像机、彩色半球摄像机、电梯摄像机、夜视红外摄像机、一体快球摄像

5、机；传输设备设计采用同轴电缆基带传输方式和光纤传输方式；控制设备采用中型矩阵分开管理各栋楼摄像机，切换到相应的电视墙；显示与记录设备：显示系统采用监视器，并采用电视墙形式，录像记录设备采用知名主流品牌海康威视和大华嵌入式数字网络硬盘录像机；所有摄像机信号通过视频电缆与光纤线路传输到视频矩阵和数字网络硬盘录像机，要求进行24小时录像；一体快球摄像机控制信号由控制线缆和光纤线路接入视频控制矩阵，经视频控制矩阵的控制键盘可控制云台、镜头；视频管理服务器可以管理与控制所有录像机与回放录像保存资料。（2）功能要求：视频矩阵能直接完成本地的视频切换，将视频信号输出到相应的监视器；可在任意监视器上调用任意一

6、台摄像机图像。可对具有预设功能的前端设定预设程序进行调整或调用；对主要公共活动场所、通道、重要部位及防护场所等实现图像监控，进行有效监视和记录；闭路监视管理工作站采用具有高速处理能力的计算机，在Windows98/2000/NT/XP运行控制软件管理整个闭路监控系统。闭路监视管理工作站可以在屏幕上用鼠标远程管理所有的硬盘录像机，并记录录像信息。还可以对重要事件进行刻录备份；闭路电视监控系统应具有联机诊断功能，画面显示应能任意编程，自动或手动切换。在画面上应有摄像机的编号、摄像机的部位地址和日期时间、时刻等。并有开放的通信接口或完整的通讯协议，能与入侵报警系统联动，大楼内任何部位、任何系统报警时

7、，相应防区的闭路电视监控系统摄像机、补光灯、监视器等设备自动启动，对现场进行及时监视并实时录像；采用数字式硬盘机对监控画面进行连续不间断录像，必须保持至少30天或以上的录像记录，并可以随时调出记录内任何时间的录像进行察看。数字录像机应能对所有摄像机的图像进行同时录制。录相和回放的图像分辨率应能达到352*288（PAL）或以上的分辨率。（四）维护保养服务要求中标人的日常维护保养工作须在维持系统构成的基础上满足上述功能要求。五、采购人的责任和义务（一）采购人应遵守协议约定按时向中标人支付维保费。（二）采购人应做好对视频监控系统的保护，教育员工遵守操作规程，定期检查视频监控系统运行情况及资料录入情

8、况。（三）发现系统故障应及时报修，并有权检查中标方的检修工作与检修效果。（四）采购人有义务协调所属部门，为中标方维修人员进入现场施工提供必要的工作条件。（五）采购人应配合中标方做好检修记录和损坏配件的确认工作。 六、中标人的责任和义务（一）中标人应在签订维护保养协议前为采购方制订“视频监控系统维护保养计划”，并在协议开始执行之日起按计划实施。（二）中标人应认真做好维护保养服务工作。1.故障检修故障响应：中标方在接到采购方电话或书面检修通知后，必须指定技术人员在1小时内到达故障现场；故障修复：前端设备2小时内修复，后端设备3小时内修复，重大故障（8个以上摄像点不能正常工作）24小时内修复；如遇设

9、备不能现场维修需送检维修的，中标方应采取积极措施使用其他配件及设备替代，待修复后换回，修复后必须由采购方相关人员确认；设备更换：故障设备不能修复时，中标方应通知采购方，经采购方同意后进行更换，200元以下（含200元）设备配件中标方提供免费更换；200元以上配件根据“相关设备、配件报价清单（双方确认设备报价清单）”与采购方进行结算，报价清单以外的设备配件更换需征得采购方同意，更换后的损坏件应交由采购方查验及回收，中标方应确保设备的可兼容性。采购方若需更换相关设备及其配件，与中标方沟通确认进行更换，中标方有义务把好技术关。2.维护保养摄像机保养：中标方每季度至少一次对摄像机表面进行清洁、除锈，对

10、遮挡“视线”的树枝进行修剪，检查支架是否牢固。维护保养时间为每季度的第一个星期，确因客观条件制约经采购方同意后，可延迟维保；系统保养：中标方须在元旦、春节、“五一”和“十一”节假日前一个星期对系统进行全面的检测保养，同时应提供系统升级服务，确保系统处于最佳工作状态；网络服务系统：中标方每季度至少一次对服务器软硬件系统、网络线缆线路、网络交换路由设备、备用电源等进行检测；其它保养：需要时对设备设施进行表面翻新。（三）中标方应配备检修、保养工作所必需的工具、检测设备、仪器仪表，对系统所需的所有配件须常年备货。（四）中标方应相对固定12名专业技术人员专职为采购人服务，并提供24小时咨询服务。（五）中标方必须向采购方提交详细的年度工作计划与工作安排，对每次检修、保养工作认真做好记录，并交采购方主管人员签字。（六）中标方应办理相关人员和财产保险，切实加强现场管理，确保安全生产；在检修保养中发生人身、设备及第三者事故，采购方不承担任何责任。（七）中标方应教育维保技术人员遵守相关保密规定。（八）中标人负责维护保养人工费、差旅费、消耗性材料费、运输费、技术资料费、专用工具使用费及各种有关税费。（九）中标方不得将委托管理项目转包给第三方管理，不允许分包或转包管理责任和管理事宜。七、维保服务期限与费用（一）维保服务