超完整企业培训设计体系

1、培训体系建立设计方案目 录F 前言F *公司培训介绍F 我们的理解和建议 F 实施的流程和方案设计F 培训效果的保障和培训内容的实操性转化F 培训细则 F 培训投资 F XX*有限公司的后续行动 F 希望诚毅软件的后续行动 F 声明目录：（一） 公司简介（二） 华纳模具公司培训介绍（三） 培训体系的建立背景（四） 华纳模具有限公司建立培训体系的理解与建议（五） 培训体系方案设计流程 培训需求的调查 培训计划的建立 组织实施培训 效果评估与反馈（六） 培训体系建立的特点（七） 培训体系建立达到的效果（八） 结束语 一、 公司简介：华纳公司是一家集精密模具设计，制造及注塑成型的专业厂商，公司专注于

2、汽车及消费电子塑胶零部件，提供世界水平的模具开发及注塑成型服务。公司位于美丽的苏州木渎金桥开发区，距离绕城高速东山出口咫尺之遥，交通极为便利。公司拥有先进的精密模具加工及注塑成型设备，公司已经通过ISO9000质量体系认证，为了更好的服务于汽车行业，公司正积极地按TS16949标准执行质量体系，借助公司核心的模具与产品研发力量，在充分了解客户需求的基础上将客户的产品可能出现的失效控制在设计阶段，为国内外著名消费电子及汽车相关企业提供优质的模具，产品及相关的配套服务。二、 目前培训现状：目前公司并没有完备的培训体系，培训工作依然停留在需要什么然后急忙去聘请相关专业培训人员进厂培训，这样不仅花费比

3、较大且效果也非常不好。另外，公司没有专门的培训人才及设施，这样就没有办法提供持续的培训支持。即使是组织培训，但缺乏后勤的监督检查致使培训工作虎头蛇尾。基于上述情况，我们才需要建立一套完备的培训体系。共性需求没有整体把握，个性需求没有专业化。由培训的组织、专业讲师的聘请、课程设计、实施评估反馈到培训跟进等都缺乏专业化系统化的指导，目前的现状是分段进行，造成跟进断节的状况。在培训操作和组织过程中，操作手法和技能不够专业。没有有计划性的推进培训方案。自己内部负责培训的主管人员没有得到专业化系统化的指导。没有形成培训政治的意识，达到培训效果的最大化以及传播。三、 培训体系的建立背景1 必要性 现代企业

4、的竞争力由其核心技术、核心人才与核心能力决定。构建、保持和提升企业的竞争力（即上述三个核心），除了要有规范的管理、完善制度、还有赖于全面系统持续的人员培训。而实现全面和系统持续的人员培训，需要有一个完整的、动态的培训体系作前提和支持，这也是员工职业生涯发展的必备内容。 在完善的培训体系中，整个公司的培训由新员工入职培训、基础培训、专业培训、管理培训、员工自我学习发展等构成。公司在不同层面，不同岗位及不同阶段有其对应的培训课程。人力资源管理部门、各级管理层及各岗位的员工，都可以依据该体系，结合解决问题或改善绩效的实际需要来进行针对性的培训。2培训体系的组成华纳集团培训体系的建立是根据公司的战略发

5、展方向和策略制定出来的。支持员工综合能力持续开发的体系，建立在这个意义上的培训体系，必须包括三个组成成分：培训的组织和机制、培训的相关人员配备、培训课程。一个公司的培训体系具有上述三个因素，才可能按照公司战略意图运作自如，当然事实上很多企业从不同的角度切入自己的培训需求，采取一边实施培训，一边不断完善的方法。四、 华纳模具有限公司建立培训体系的预期：公司希望建立完善的培训体系，有目的、有计划、有步骤地提高员工的素质和技能，从而提高公司业绩。建立符合公司需求的培训体系。配合和支持公司达到管理的目标、业绩的目标和战略目标。这个培训体系，应该成为一个既具备专业而完善的培训功能，又能够对管理层提供达致

6、战略目标的支持，对员工提供个人能力发展的机会，对外引进有益于公司发展的知识和技能，这包括： Ø 通过培训的方式将公司的文化和战略意图变成全体员工的意识和可操作的行动。 Ø 通过培训形成公司各部门员工共同而有效的行为规范和工作的方式方法。 Ø 通过培训大大缩短一个员工从新手到老手的时间。 Ø 培训实习考核提升的方法保障业务骨干提升为管理人员后管理的效率。 Ø 将培训和激励机制联系在一起，将培训变成对员工的激励。 Ø 使培训体系成为公司汲取外界先进知识和技能的渠道。 Ø 为公司留住人才，每个人工作希望学到东西，自我得到提升。根据

7、公司的要求，员工的技能应该由以下三方面组成：基本技能、管理技能和部门业务技能。w 新员工入职培训ww 基本技能（全体员工都需要参加的公共课程）：指的当一个员工进入，他需要掌握一些基本技能，以便保证日常工作得以进行。w 管理技能（将管理要素变成操作技巧的管理课程）：针对部门主管以上的员工。不仅基本技能需要得以加强，而且管理能力得因而技巧也需要提高。主要指的是两方面：- 增强管理工作的有效性- 让主管人员能够管理他们的团队：w 部门业务技能（不同部门的职能需求有关的特殊技能课程）：公司目标的顺利成功，是建立在各个部门的小型和中型的目标的实现的基础上的。每个部门根据公司的要求，完成本职工作。因此，加

8、强部门业务技能变得十分重要。培训的分类新员工培训在职培训管理培训自我学习业务培训一般新员工应届毕业大学生职业技能培训技术培训各类管理培训学历进修技能认证学习五、培训体系方案设计流程公司情况总体了解包括：企业发展目标、战略培训总体现状希望达到的培训目的企业发展过程中存在的各种问题培训体系的设计包括：培训的组织与机制培训的人员设置培训效果的评估及跟进系统设计培训课程的实施包括： 需求的分析制定阶段性的实施方案课程内容设计课程的实施实施跟踪系统课程总结培训需求详细了解包括：分析岗位说明书,了解核心技能核心竞争力 360度访谈与问卷调查培训对象访谈与管理层开会并进行工作观察包括：开发全体员工都需要参加

9、的公开课程 开发将管理要素转变成操作技巧的管理课程 开发根据不同部门职能所需要的相关课程培训课程的设计培训效果的保障和培训内容的实操性转化包括： 培训前培训中培训后1、调查员工需要的培训：人事规划部培训专员内部讲师面谈问卷调查观察分析收集培训需求培训工作会议研讨分析培训需求分析确定有效培训需求内部讲师进入课程开发流程2、确定培训计划：根据调查表的结果，确定公司切实可行的培训计划（月度培训计划、季度培训计划、年度培训计划）。计划做出来后，要充分与各部门进行协商要确保实用性、确保培训计划最终能够得到落实。3、实施培训：A、培训前的准备工作： B、具体的培训内容：培训课程体系动态培训课程固定培训课程

10、入职培训课程市场动态、高新技术、新业务、新知识等课程职业技能培训、基础技术业务培训、外语培训等课程企业文化、企业政策、制度、企业发展历史、军训等1.入职培训课程：根据企业发展的实际情况，暂时由集团人事部规定课程内容，并组织开发入职培训课程，随着培训工作的不断发展和新情况的产生，对新员工入职培训课程的内容进行及时的调整和增加，使入职培训课程逐渐成熟和完整；2.固定培训课程：根据培训需求调研的结果，分析岗位应具有的技能等，并结合其开发培训课程，由公司人事规划部负责培训需求的调研工作，并组织内部讲师开发课程，编写教材。如为全集团普遍性需求可由集团人事部进行组织；3.动态培训课程：根据日常培训需求调研

11、的分析结果中的发展性、变化性和临时性的内容，开发培训课程。此项工作由公司人事规划部负责进行培训需求调研，并以其中动态的分析结果为基础，组织内部讲师即时的开发培训课程，并安排授课。如为全集团普遍性需求可由集团人事部进行组织；动态培训课程一般为计划外培训，但如果该课程内容符合企业长远发展战略和日常对员工的要求，则可列入培训计划，设为固定培训课程。类型培训项目培训部门培训讲师课时备注工人入职培训员工行为规范、奖惩条例、企业薪资福利政策、人事制度、公司班车路线介绍、入职程序及相关手续办理、企业文化人力资源部培训专员3了解掌握参观企业人力资源部培训专员1主要参观厂区军训保安部保安员6穿插集体活动上岗技能

12、培训新工人所属公司生产部生产部相关负责人部门确定根据工人经验、不同工种和不同仪器设备确定培训的时间，但不可少于10课时董事长讲话董事会董事长1在职人员的培训：参考各部门的培训计划（主要包括：技能培训、管理培训、个人学习等）4、培训效果考评与反馈：收集员工对培训的意见和建议，反馈培训做得怎么样设计调查问卷反应层面评估检查员工培训后掌握了多少知识和技能或是否有新的认识考试或心得报告学习层面评估检查员工是否把培训所学到的知识和技能应用到实际工作中观察或绩效考核行为层面评估检查培训是否对企业的经营结果产生影响综合分析结果层面评估（一）反应层评估：于培训结束后向培训学员发放调查问卷（如一次培训人员比较多

13、可以给部分学员发放），内容包括：培训内容是否合理、培训时间安排是否得当、培训是否给自己一些启示、是否学到了新的知识以及对培训讲师进行评价等。此项工作由培训组织部门负责，并及时对反馈信息进行汇总和分析，及时对培训工作进行有效调整。（二）学习层评估：于培训结束后对学员进行考试或要求学员上交培训心得，这一评估方式主要为了检查学员通过培训是否掌握了应会的知识和技能或态度是否有改观，对于没有掌握或无改观者应再进行培训。次项工作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需负责培训考核的考评和阅卷工作。考核结果应汇总记录存档，并于每月底将汇总结果报集团人事部备案。（三）行为层评估：这一评估主要是为了

14、检查通过培训员工是否有行为的改变或是否提高了工作绩效。应于培训结束后开始的三个月内对其进行总体评估，并做出具体分析（共性分析），及时总结培训的有效性，并结合结果做出相应调整。次项工作由各公司各部门和各公司人事规划部共同负责，培训讲师需参与。评估结果人事规划部应存档，并于每月底将结果报集团人事部备案。（四）结果层评估：这一评估主要关心的是培训是否为企业的经营发展产生积极影响。这是一个难点，因为影响企业经营发展的因素很多，培训只是其中一项。进行这一评估时应注意摘除其它因素影响，集中精力对培训的影响进行评估。如：对员工进行了激励培训后，员工积极性提高了，生产效率也提高了，单位时间内为企业创造的价值也提高了，这就是培训对企业经营发展的积极影响。再比如：通过外语培