工作分析方法

1、职位分析问卷法 能力需求量表法 基础特质分析系统课堂展示：戴燕云PPT制作：高召材料收集：安娜、王艺桥、邹沁它是1972年由普渡大学教授麦考密克（E.J.McComick）开发出的结构化的职位分析问卷。经过多年实践的验证和修正，PAQ法已成为使用较为广泛的有相当信度的职位分析方法思考过程信息输入工作产出人际关系工作环境其他特征职位分析问卷法包含194个项目，其中187项被用来分析完成工作过程中员工活动的特征（工作元素），另外7项涉及薪酬问题。解释感觉到的事物使用各种已有的信息资源通过对设备、材料的观察获取信息对感觉到的事物作出判断了解各种环境条件使用各种感知使用各种机器、工具工作过程中的身体活

2、动（坐立除外）操作控制机械、流程从事技术性或技巧性活动使用大量的各种各样的装备、设备从事手工操作性相关的活动身体一般性协调作出决策加工处理信息相互交流相关信息从事一般性私人联络和接触从事监督协调等相关活动与工作相关的信息交流公共场合的相关接触工作环境中是否存在压力和消极因素对自我严格要求的环境工作中的危险因素典型性工作时间和非典型性工作时间的比较典型性工作时间和非典型性工作时间的比较从事事务性工作自我选择着装与特定要求着装的比较浮动薪酬与固定薪酬的比率有规律工作时间和无规律工作时间的比较在环境的强制下工作从事结构性和非结构性工作活动敏锐的适应工作活动、环境的变化PAQ给出了6个评分标准 信息使

3、用度信息使用度 工作所需时间工作所需时间12 对各个部门以及各部门内各个单元对各个部门以及各部门内各个单元的适用性的适用性 对工作的重要程度对工作的重要程度34 发生的可能性发生的可能性 特殊计分特殊计分56工作评价工作评价点值点值能力测试能力测试估计数据估计数据工作维度工作维度得分统计得分统计报告报告职位分析职位分析问卷问卷（PAQ）的使用的使用职位分析方法评价要素职位分析方法评价要素（1212）信度）信度（1212）构想效度）构想效度（1010）结构效度）结构效度（9 9）预测效度）预测效度（8 8）内容效度）内容效度（7 7）样本规模）样本规模（6 6）所需培训）所需培训（5 5）使用者

4、接受度）使用者接受度（4 4）标准化）标准化（3 3）职位多样性）职位多样性（2 2）适应性）适应性（1 1）操作性）操作性 为人事调查、薪酬标准制定等提供了依据将各种职位所需要的基础技能与基础行为以标准化的方式罗列出来同时考虑了员工与职位两个变量因素优点优点任务间的差异较模糊花费很多时间可读性不强程序非常繁琐缺点缺点基础特质分析系统是完全以个人特质为导向，目的是为了提供标准化的信息以辨别人们为基本完成和高效完成某类工作分别至少需要哪些品质特征（临界特质）。人员甄选最佳。评价对象为包含能力因素和态度因素的5类工作范畴（身体特质、智力特质、学识特质、动机特质、社交特质）组成，21个工作职能和33

5、个特质因素，评价维度为等级、实用性和权重。研究者通过分析工作分析专家普里默夫、麦考密克等人的研究成果，得出以下几点结论：（1）每个工作都具有两方面的特征：一是任职者必须完成的工作任务和活动；二是为了完成这些工作任务需要满足的条件。一份完整的工作说明书必须包括与这项工作相关的所有任务、活动和要求。（2）为了实现人员甄选、配置、开发和激励，一份工作说明书必须明确任职者完成工作所需要具备的特质。（3）为了便于辨别工作对任职者特质的要求，有必要开发一种特质库，这种特质库能用有限的特质描述涵盖所有工作和职业对任职者的要求。Threshold Traits Analysis，即基础特质分析Demand A

6、nd Task Analysis，即需求和任务分析Technical Competence Analysis，即技术能力分析。 仔细分析表 1所列特质，可以看出对基础特质而言，人的特质首先可以分为两大类，即一类是能力因素或者说“能做什么能做什么”；另一类是态度因素或者说“愿意做什么愿意做什么”。 身体特质身体特质、智力特质智力特质和学识特质学识特质这三类特质属于能力特质；而动机特质和社交特质属于态度特质。能力特质又可以进一步分为两个子类，即发展性能力（Aptitude）和熟练能力（Proficiency）。发展性能力是员工通过培训能掌握或达到一定级别的能力；熟练能力描述员工已经掌握的知识或技能

7、。在第三层分类上，熟练能力，或者说已掌握的能力，又可以分为一般性（General）知识/技能和特殊性（Craft）知识/技能。面临的问题？面临的问题？实用性不强过于精确过于复杂能力需求量表是开发者在长期观察任务活动中，在对人们知觉能力要求的基础上进行研究后提出的，其研究目的是寻找出尽可能少的能力类型，但能够对一定范围内较多的工作活动进行分析。能力需求量表法提出一份人员能力表和一系列确定人员能力水平的方法。智力智力体力体力心理心理活动活动对感知对感知的处理的处理能力能力该系统提出37中能力并把它们归纳为四类：智力（如语言理解）、体力（如耐力）、心理活动（如反应时间）和对感知的处理能力（如空间定向）。能力需求量表覆盖面打，技术先进，它的