室分作业指导-现场

1、Page 1室内分布无线优化手册四川中移网络优化中心Page 22个人简介工作经历2009年3月加入四川中移网优中心，目前从事成都移动通信网络优化及项目管理工作；熟悉移动通信无线基础原理，对2G通信标准有深刻的理解，熟悉MOTO、华为系统，由于接触了近4年的华为设备，对华为的设备特性及系统参数尤为熟悉，长期参与四川多个地区的网络优化项目，对网络优化工作中的现场、后台优化以及集团自动路测（ATU）有着独特的理解和分析流程体系。联系方式： ； QQ：378494714张斌Page 33培训目标 学完本课程后，您可以了解： 室分优化的目的和需求 室分优化的前期准备 室分测试规范 室分现场测试及问题分

2、析流程与方案制定Page 44概述 随着中国移动2、3G网络的发展成熟和室内语音、数据业务流量的高速增长，室内分布系统已成为吸收话务量、数据流量、解决深度覆盖并提升用户感受的主要手段，是移动网络的重要组成部分。由于室分系统涉及规划、建设、验收、优化、维护等多个环节，基站信源、有源设备、无源器件、天馈系统以及优化参数的设置都会对室分网络的质量造成影响。 通过现网的调查，目前室分系统常见的问题包括弱覆盖、外泄、高干扰、质差、接入困难、超闲、乒乓切换和掉话等。本作业指导手册旨在通过对目前常见室分问题的研究，提出解决上述各类问题的优化建议以及问题排查的常用方法，为现网室分优化提供解决方案和指导意见，提

3、升室分优化效率。 室分现场优化的优点：能够针对现场测试情况快速准确的定位问题；在现场，可以及时排查某些硬件设备故障；通过现场的投诉处理，提升用户感知；收集现场环境、人流等情况，对室分的系统性优化提供信息支撑。Page 55目 录第一章 室分优化前期准备第二章 室分测试规范第三章 室分无线优化Page 66第一章 室分优化前期准备室分优化前需要做好相关信息准备，如：室分点位网元信息、现场投诉信息收集、网元运行状态、网元KPI指标等基础信息室分点位网元信息网元KPI指标网元运行状态现场投诉信息收集n 室分点位网元信息：主要收集网元信息、楼盘信息、四网覆盖信息、地理位置、新建基站、楼盘照片和基站分布

4、信息。模板见附件1、2、3、4。n 现场投诉信息：主要收集该室分的历史投诉信息，了解客户感知，为后期提升用户感知提供方向。模板见附件5。n 网元运行状态：主要收集室分测试前运行状态，是否存在告警，若存在断站或业务告警，须恢复后再行现场测试。模板见附件6。n 网元KPI指标：主要收集室分测试前异常指标，利于判断问题和后期方案制定。模板见附件7。Page 77第二章 室分测试规范根据要求或需求不同，应制定相应的测试规范，但通用流程如下：测试准备-选点标准-测试方法-测试记录等。测试准备测试准备（图纸、（图纸、测试仪表测试仪表） 测试工具 测试准备选点标准选点标准 DT选点标准 CQT选点标准测试方

5、法测试方法 G/T语音测试 G/T数据测试测试测试记录记录 测试结果汇总Page 88第二章 室分测试规范测试准备基础资料准备站点设计方案（含最终的安装图、原理图等）站点基础信息（站点名称、位置、室内分区、室外邻区，频点信息等）站点状态信息（基站/直放站网管相关统计数据，明确站点设备运行情况）站点平面图（将平面图变更为路测图，导入电脑路测软件）仪器仪表准备检查所有测试设备，保证其能正常工作测试工具测试工具数量笔记本电脑1-2台支持数据业务的路测软件1-2套测试手机及数据线1-2套频谱仪（可选）1套扫频仪（可选）Scanner1套Page 99第二章 室分测试规范LTE是3GPP为了保证未来10

6、年3GPP系列技术的生命力，抵御来自非3GPP阵营技术的竞争而启动的最大规模的标准项目。DTDT选点标准：选点标准：1、10层以下选取隔三层一测方式，10层20层选取隔四层一测方式，20层以上选取隔五层一测方式（上述楼层中的第一层和最后一层为必测）；2、测试区域要包含重点区域如：大厅休息区、服务台、会议室、办公室、客房、餐厅及包厢、走廊和通道、卫生间、非常口等用户活动的主要区域；3、如果有地下室，所有的地下室都必须测试；4、每个测试层应抽取到大楼不同方向窗边区域的采样点，重点测试有无乒乓切换；5、如果有特殊情况，比如某些楼层没覆盖或无法进入测试的，再根据实际情况进行调整并记录。6、每个有源设备

7、及基站覆盖范围内至少抽测一层；7、外泄测试时在建筑物外10米处测试，当室外道路距离建筑物小区小于10米时，以道路为测试参考点CQT选点标准选点标准1、CQT选点要包含室分每个有源设备及室分基站覆盖区；2、10层以下选取隔三层一测方式，10层20层选取隔四层一测方式，20层以上选取隔五层一测方式（上述楼层中的第一层和最后一层为必测）；3、测试点要求包含近点、中点、远点： 近点要求：MS在离天线正下方1米处； 中点要求：MS处于空闲态，BCCH Rxlev在-70dBm左右； 远点要求：MS处于空闲态，BCCH Rxlev在-85dBm左右。4、每层至少抽5个测试点进行测试，均需包含近点、中点、远

8、点，测试区域尽量包含人员主要活动入户区域；5、测试点根据条件优先选择大堂、会议室，办公室、客房、餐厅及包厢等重要区域及人员活动的主要区域；6、每个测试层CQT应抽取到大楼不同方向窗边区域的采样点，重点测试有无乒乓切换；切换测试区域：电梯出入口、室内外出入口、地下区域与室外出入口，每个点切换要保证至少来回切换1次Page 1010测试方法G网语音采用手机相互拨打的方式，手机拨叫、挂机采用手动方式，接听采用自动方式。手机与测试仪表相连；定点CQT测试人员在每个测试点的不同位置做主叫、被叫各10次，每次通话时长45秒（人工控制），呼叫间隔15秒以上；出现未接通情况，应间隔15秒以上进行下一次试呼；如

9、出现掉话，则在掉话发生15秒后进行下一次试呼；每一测试点做主、被叫时各存为一个log；要求每次主叫拨测前，连续查看手机空闲状态下的信号强度5秒钟，若信号强度连续小于90dBm，则记录在该测试位置覆盖不符合要求，不再作拨测，也不进行补测；在测试时人工干预纪录单通、串话次数；对于飞机场、火车站、星级酒店、大型商场、高层写字楼等测试点，测其主要公共场所，如：酒店主要测试大堂、会议中心、餐厅、娱乐中心、地下停车场、电梯内、其它测试点选取保证均匀分布G网数据使用CDS软件,测试用终端为SAGEM OT498双频测试手机，手机速率统一为115200bps，其中时隙的设置统一为“4+1”模式；测试前应首先检

10、查测试点有EGPRS信号覆盖要求在测试前测量当前位置的无线信号，避免在测试过程中频繁小区重选（重选次数控制在3-4次之内）T网语音使用大唐2部8142 +鼎利路测软件Pioneer，定点CQT测试人员在每个测试点的不同位置做主叫、被叫各10次，每次通话时长45秒，呼叫间隔15秒以上；出现未接通情况，应间隔15秒以上进行下一次试呼；如出现掉话，则在掉话发生15秒后进行下一次试呼；每一测试点做主、被叫时各存为一个log，主、被叫手机均设为自动双模（TD/GSM）。需手动记录从T网切换/重选至G网的地理位置T网数据大唐8142手机连接鼎利测试软件，在不同点位下载8M文件。要求在测试前测量当前位置的无

11、线信号，避免在测试过程中频繁小区重选联通、电信参考移动方法第二章 室分测试规范Page 1111第二章 室分测试规范nGT话音和数据指标定义：主要涉及覆盖率、话音质量、下载平均速率等，具体定义见附件8.n测试指标记录：测试完后第一时间统计各项指标并记录，分析发现问题，并且在测试过程中测试员应时刻关注测试软件的运行情况，若有异常，需要手动记录。测试记录模板见附件9n数据存档备份： 命名规范：时间+室分站点名+测试业务 备份：各组长需备份组员所有测试数据，各组长需报数据备份至项目组。Page 1212第三章 室分无线优化 现场测试过程中会遇到大概6类问题，主要分为弱覆盖、室分外泄、质差、起呼、掉话

12、、切换等。弱覆盖：主体故障；参数配置；天线分布；天馈系统；施工质量外泄：参数排查；设备排查；天线排查质差：上行质差；下行质差起呼：BTS故障；分布故障；硬件负荷；无线参数；干扰排查；覆盖整治；掉话：设备硬件和传输排查；干扰排查；质差；切换切换：无线参数配置；切换和重选；质差；干扰；弱覆盖；Page 1313弱覆盖处理流程和分析及整治方案第三章 室分无线优化Page 1414弱覆盖处理流程和分析及整治方案流程分析：1. BTS硬件故障需要在后台首先排查。如BTS功放输出功率过低，接收机灵敏度下降，合路器出现驻波比严重告警致使信号损耗大，射频连线错误等各种现象影响覆盖；2. 排查完基站硬件故障问题

13、，要在后台排查无线配置参数设置是否有误。无线参数设置不合理：如TRX功率等级设置不一致，BTS发射功率设置不合理，小区最小接入电平过大等。3. 天线布放不合理问题：现场排查时，首先需要排除弱覆盖是否由天线布放不合理问题引起，如果天线口功率满足设计要求但还是存在弱覆盖的情况，则说明天线布放不合理，如果天线口功率不满足设计要求则应该重点检查有源设备及分布系统的问题。4. 天馈系统问题：排除了有源设备问题，则需要详细检查整个分布系统整治方案：1. 设备BTS硬件故障排查整治：对于筛选出弱覆盖小区，加强告警监控力度，及时排除显性故障，主要做以下处理工作：检查设备的射频连线线缆是否可靠、连接是否正确。利

14、用SiteMaster仪器测试基站的功放输出功率，合路器口的输出功率是否合格等；对存在问题的硬件设备进行更换。利用SiteMaster仪器测试天馈的驻波比。2、无线配置参数统一核查：对于筛选出弱覆盖小区，首先，核查BTS发射功率，是否设置下降，下降的幅度是否合理，TRX载频发射功率是否一致、小区是否被禁止、小区的最小接入电平是否设置过大，对不合理的参数进行合理调整，可以适当增加载频发射功率。3、设计方案问题排查整治：可通过现场判断天线口功率与设计方案是否一致来确定是否是天线布放的原因引起。4、天馈系统问题排除整治：由天馈系统引起的弱覆盖整治时要先定位弱覆盖故障点，此时需要结合CQT/DT测试数

15、据大致判断信号较弱的区域，结合施工图纸查找连接该区域的分布系统节点，用频谱仪测试该节点前后的功率情况，并逐级往后定位分布系统故障点。可通过更换器件、提高施工工艺、更换馈线的方式解决问题第三章 室分无线优化Page 1515外泄处理流程和分析及整治方案第三章 室分无线优化Page 1616外泄处理流程和分析及整治方案流程分析：1. 首先结合KPI指标和CQT/DT确定外泄室分小区，如果确定此外泄不是由于参数设置、话务拥塞等原因引起，则该小区极有可能存在微蜂窝泄露问题，再结合CQT/DT测试就可以很好的对室分外泄进行确认。2. 然后对BTS参数核查，主要核查射频参数、层参数、接入参数和切换参数。3

16、. 接下来检查有源设备输出功率是否合理，如果有源设备输出功率较高，整体室内信号较强，但也会引起外泄。4. 接下来检查靠近室外的天线选型、安装和输入功率是否合理，如选用定向天线朝外覆盖，容易引起外泄的天线安装在没有屏蔽的地方，靠近室外的天线输入功率过大，只要一项不合理都容易带来外泄问题。整治方案：1、BTS参数排查整治：三类参数对室分小区外泄有较大影响，分别是层参数、接入参数和切换参数。其中参数中层类参数可有效的控制各小区覆盖范围。通过调整层级（layer）、层门限（layerthr）、层迟滞（layerhyst）可精确的控制微蜂窝的切入、切出信号强度，控制微蜂窝覆盖范围。现网室分微蜂窝一般设置

17、layer=1，layerthr=75，layerhyst=5。该参数意义为:当MS在通话时占用室分信号时，只要室分信号强度不低于-80dbm，MS就不会与室外宏站发生切换；接入参数通过功率参数（BSPWRT、BSPWRB）可控制微蜂窝发射功率，通过接入参数（ACCMIN、MARXMIN、CRO）可控制微蜂窝的静态接入信号电平。现网室分微蜂窝一般设置ACCMIN=98，MSRXMIN=96，CRO=0。假设设置ACCMIN=80，则意味着该微蜂窝的最小接入电平为-80dbm，如手机接收到的该微蜂窝的静态信号强度低于-80dbm，则手机无法接入微蜂窝；切换参数中通过locating切换参数（BS

18、RXMIN、MSRXSUFF、KOFFSET）可控制微蜂窝的整体切换带，也可控制微蜂窝与单独室外小区间的切换。2、有源设备排查整治：通过监控软件和频谱仪可以测试出有源设备的下行输出功率，如果与设计方案不符且不合理，可降低有源设备下行增益；通过CQT/DT测试，若发现建筑物整体信号偏强，此时可适当降低设备整体输出功率，从而降低外泄。3、天线排查整治：检查窗边区域天线选型及安装是否合理，如果发现室内天线均安装在窗边且为全向天线等设计方案明显不合理问题，可采用改变天线安装位置（如安装在遮挡物后），选用定向天线朝内覆盖的方式进行整改，在有外泄窗边天线分布系统支路上增加衰减器降低信号外泄第三章 室分无线

19、优化Page 1717质差处理流程和分析及整治方案下行质差上行质差第三章 室分无线优化Page 1818下行质差处理流程和分析及整治方案流程分析：1. BTS硬件故障需要在后台首先排查：时钟、载频等BTS侧硬件故障；在BTS设备中个别单板问题影响通话质量；BSC侧EDRT单板故障；采用的传输电路中间个别时隙不好；2. 后台排查无线配置参数设置：比如频率规划不合理，存在网内干扰，导致误码率高，话音质量差；上下质量切换门限设备不合理，导致切换不及时，导致话音质量差；3. 应排除弱覆盖原因引起的下行质差；4. 下行干扰是引起下行质差最常见的因素，需要重点排查；5. 设备问题：排除干扰问题后，需重点排

20、查是否是有源设备引起的下行质差6. 分布系统问题：有源设备若没有问题，则需重点逐级检查分布系统7. 当上述流程都排查完后，仍未解决质差问题，可检查基站隐形故障或传输问题，如由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致下行质量差整治方案：1、BTS硬件故障排查整治：对于筛选出质差小区，加强告警监控力度，及时排除显性故障，首先要定位该问题出现的范围，是普遍基站出现还是个别基站。2、无线配置参数统一排查整治：对于筛选出质差小区，核查频率规划是否合理，查看报表的干扰带、载频和切换测量数据，确认是否存在干扰。对于干扰比较严重的小区，根据实际情况，调整相关小区的重新规划

21、频点避免干扰引起质差；检查影响切换的参数是否设置合理，比如各种切换门限，通过加快切换速度，改善通话质量；调整干扰原因的小区内切换参数，降低切换门限，合理运用小区内切换，降低干扰，改善通话质量；使用不连续发射（DTX）、跳频技术、功率控制及分集技术来降低系统噪声，提高系统抗干扰的水平，改善通话质量。3、弱覆盖排查整治：通过CQT/DT确定弱覆盖区域，参见弱覆盖整治方案进行整治。4、干扰排查整治：通过网管数据统计下行平均接收电平，初步判断是否存在严重下行弱覆盖。通过CQT/DT进一步确定是否下行弱信号或干扰,若存在下行弱信号区域,参见弱覆盖处理方法；若存在干扰，也可使用频谱仪在覆盖区内进行扫频，精

22、确定位下行干扰；如果是存在同邻频干扰，可以通过网优确认后重新规划频点，避开同邻频干扰；如果是其他系统带来的干扰，可以采用加装滤波器将其他系统的信号滤掉等方式5、有源设备问题排查整治：有源设备参数设置，检查信源频点是否相隔太近或者频点未对应，检查有源设备下行ATT是否设置过大，减小下行ATT致上下行平衡；有源设备故障，通过后台告警查看处理设备显性故障，设备隐形故障需要现场处理，可以通过硬件排查替换等方式判断解决硬件故障，对于直放站可采用频谱仪测试下行信号，观察波形的稳定性及平坦度，或直接通过更换直放站的方式解决问题。6、分布系统问题判断处理：天馈系统主要通过逐级排除的方式，检查驻波问题。7、基站

23、隐形故障及传输问题排查整治：如果OMC_R中无硬件告警信息，则可能是某个TRX或分集部分的故障所导致，此时分配失败率和上下行质量切换所占的比例肯定也会很高，可以通过ABIS的监测软件,可以通过关闭掉小区内其载频，对怀疑有问题的载频进行拨打测试来发现故障点。一旦发现故障硬件后，应及时更换，如无备件，也应先闭掉故障板以免产生掉话现象影响网络运行质量。一般来说，当设备的帧处理单元出现故障时，分配失败率和上下行质量切换都会比较严重；当接收部分出现故障时分配失败率和上行质量切换会较严重，当发射部分出现故障时分配失败率和下行质量切换会较严重第三章 室分无线优化Page 1919上行质差处理流程和分析及整治

24、方案流程分析：1、BTS硬件故障需要在后台首先排查：时钟、载频等BTS侧硬件故障；在BTS设备中个别单板问题影响通话质量；BSC侧EDRT单板故障；采用的传输电路中间个别时隙不好；2、后台排查无线配置参数设置：比如频率规划不合理，存在网内干扰，导致误码率高，话音质量差；上下质量切换门限设备不合理，导致切换不及时，导致话音质量差；3、上行干扰：上行干扰是上行质差的重要原因，当发现既有上行质差也有上行干扰，应首先从解决上行干扰的流程出发，排除上行质差是由上行干扰引起的4、弱覆盖问题：网管后台排除了上行干扰的原因，应现场关注是否是由于弱覆盖造成的上行质差5、有源设备参数问题：排除了弱覆盖问题后，重点

25、关注有源设备上下行平衡参数设置是否正确，当系统上下行不平衡时，即使下行能满足系统性能要求，但由于上行信号较弱，造成上行通话质差问题。6、有源设备问题：如果有源设备参数设置正确，重点检查直放站设备一些隐性问题，如上行功放、光收发故障，也会存在上行质差问题7、分布系统问题：如果有源设备没有问题，需要核查是否是由分布系统施工工艺造成的上行质差整治方案：1、设备BTS硬件故障排查整治：对于筛选出质差小区，加强告警监控力度，及时排除显性故障，先要定位该问题出现的范围，是普遍基站出现还是个别基站。2、无线配置参数统一排查整治：对于筛选出质差小区，核查频率规划是否合理，查看报表的干扰带、载频和切换测量数据，

26、确认是否存在干扰。对于干扰比较严重的小区，根据实际情况，调整相关小区的重新规划频点避免干扰引起质差；检查影响切换的参数是否设置合理，比如各种切换门限，通过加快切换速度，改善通话质量；调整干扰原因的小区内切换参数，降低切换门限，合理运用小区内切换，降低干扰，改善通话质量；用不连续发射（DTX）、跳频技术、功率控制及分集技术来降低系统噪声，提高系统抗干扰的水平，改善通话质量；3、上行干扰排查整治：通过网管数据统计干扰情况，也可在现场通过频谱仪测试信源基站后分布系统的底噪情况，确定是否存在上行干扰4、 弱覆盖排查整治：主要通过CQT/DT方式查找是否存在弱覆盖区，如果存在则可参见弱覆盖整治流程及方案

27、章节，排查由弱覆盖造成的上行质差。5、有源设备参数设置有误排查整治：查有源设备信道号设置是否与信源基站频点一致6、有源设备故障排查整治：先通过直放站联机的方式查看设备的显性故障，若存在告警（尤其关注上行功放模块告警、上行低噪放模块故障告警、光收发告警），则更换相应模块或设备解决；通过信源输出端连接有源设备输出端，频谱仪输入端连接直放站输入口，测试直放站上行信号放大情况，查看上行信号的带内平坦度及波动情况，排查有源设备隐形故障7、分布系统问题排查整治：天馈系统主要通过逐级排除的方式，检查驻波问题8、基站隐形故障及传输问题排查整治：如果OMC_R中无硬件告警信息，则可能是某个TRX或分集部分的故障

28、所导致，此时分配失败率和上下行质量切换所占的比例肯定也会很高。可以通过ABIS的监测软件,可以通过关闭掉小区内其载频，对怀疑有问题的载频进行拨打测试来发现故障点。一旦发现故障硬件后，应及时更换，如无备件，也应先闭掉故障板以免产生掉话现象影响网络运行质量。一般来说，当设备的帧处理单元出现故障时，分配失败率和上下行质量切换都会比较严重；当接收部分出现故障时分配失败率和上行质量切换会较严重，当发射部分出现故障时分配失败率和下行质量切换会较严重第三章 室分无线优化Page 2020起呼处理流程和分析及整治方案第三章 室分无线优化Page 2121起呼处理流程和分析及整治方案流程分析：1、BTS硬件故障

29、需要在后台首先排查：BSS 硬件故障问题，单板故障致SDCCH建立请求无法处理、基站传输误码导致信道请求消息传送不正确，无法解码、基站天馈线故障或隐性故障导致消息无法正确接收、基站不稳定、频繁重启导致大量请求消息无响应；BSC硬件能力问题，于BSC侧，CP负荷作为BSC最主要的资源，负荷过高系统会限制终端的接入,发生Immediate Assignment Reject。2、后台排查无线配置参数设置是否有误：话务密度高，超出基站的设计容量；LAC规划不合理；参数不合理MS接入系统所需要的最小接收信号电平、小区重选滞后，切换容限，小区切出触发电平等定义的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切换；允许手

30、机接入的TA最大值3、起呼难最常见的原因是上行干扰，由于上行干扰严重影响基站正常解调上行接入请求信息，造成呼叫失败4、弱覆盖问题：网管后台排除了上行干扰的原因，应现场关注是否是由于弱覆盖造成的下行质差5、设备问题6、检查基站隐形故障或传输问题，如由于各种情况导致的Abis接口、A接口链路等传输质量差，传输链路不稳定，也会导致上行呼叫成功率低整治方案：1、BTS硬件故障排查整治：硬件故障，告警载频进行分析定位，及时更换；BSC各单板、传输、基站是否存在告警，确保工作正常；硬件能力问题，BSC的无线接入性指标情况进行CP负荷检查，特别是指标相对较低的网元，确保峰值不超过门限值，排除CP负荷对网络无

31、线接入性指标的负面影响。2、无线配置参数统一核查整治：1）检查话务移动性，看是否是由于过量来切换引起的TCH拥塞，如存在，可通过优化切换参数（增加HO_Margin）来减少邻区至拥塞小区的切换次数，来减小拥塞；并且还看是否是由于过量位置更新引起的Sdcch拥塞；2）如过量位置更新引起，检查LAC规划是否合理；如合理，可通过优化小区重选滞后来降低位置更新次数；不合理，就需考虑改变LAC边界以减少位置更新；3）检查无线参数，如MS接入系统所需要的最小接收信号电平、小区重选滞后、切换容限，小区切出触发电平等定义的不合理造成的乒乓位置更新和乒乓切换；4）拥塞由话务高造成，检查Tch的信道数以及话务量，

32、在Tch话务不高无拥塞的前提下，可增加Sdcch信道；适当加大计时器 T3122。5）RACH_TA_FILTER指允许手机接入的TA最大值建议设为63。6）一般最大接入重复4次是足够的，用户感知的角度来看，也建议MAX_RETRANS定义为4。对于铁路专用小区建议MAXRET设定为2次3、上行干扰排查整治：通过网管数据统计干扰情况，也可辅助借用现场频谱仪测试信源基站后分布系统的底噪情况，确定是否存在上行干扰。4、弱覆盖排查整治：主要通过CQT/DT方式查找是否存在弱覆盖区，如果存在则可参见弱覆盖整治流程及方案章节，排查由弱覆盖造成的接入困难。5、有源设备故障排查整治：先通过直放站联机的方式查

33、看设备的显性故障，若存在告警（尤其关注上行功放模块或者上行低噪放模块故障告警），则更换相应模块或设备解决；通过信源输出端连接有源设备输出端，频谱仪输入端连接直放站输入口，测试直放站上行信号放大情况，查看上行信号的带内平坦度及波动情况，排查有源设备隐形故障6、基站隐形故障及传输问题排查整治：果OMC_R中无硬件告警信息，则可能是某个TRX或分集部分的故障所导致，此时分配失败率和上下行质量切换所占的比例肯定也会很高。可以通过ABIS的监测软件,可以通过关闭掉小区内其载频，对怀疑有问题的载频进行拨打测试来发现故障点。一旦发现故障硬件后，应及时更换，如无备件，也应先闭掉故障板以免产生掉话现象影响网络运

34、行质量。一般来说，当设备的帧处理单元出现故障时，分配失败率和上下行质量切换都会比较严重；当接收部分出现故障时分配失败率和上行质量切换会较严重，当发射部分出现故障时分配失败率和下行质量切换会较严重第三章 室分无线优化Page 2222掉话处理流程和分析及整治方案第三章 室分无线优化Page 2323掉话处理流程和分析及整治方案流程分析：1、BTS硬件故障需要在后台首先排查：设备硬件故障的小区，由于设备的不稳定性，通话时占不上业务信道造成话务偏低。2、接着通过KPI指标分析判断是否是射频掉话占主导，如果不是那么应优先处理传输等其他问题3、同时通过KPI指标察看是否存在高干扰，如果存在则转入高干扰排

35、查整治流程。高干扰很容易造成解码困难而导致掉话4、通过CQT/DT测试判断是否有弱覆盖。5、接下来通过分析KPI指标、CQT/DT和扫频测试判断是否有质差问题：如果室分系统存在质差问题，用户通信信号很容易因为干扰造成解码困难而直接与基站失去信息交互造成掉话6、接着通过KPI数据及CQT/DT测试判断是否存在乒乓切换和出入口切换问题：乒乓切换过多掉话率一般会上升。而如果出入口切换未做好的话，会使室分小区掉话率大幅上升整治方案：1、硬件及传输故障排查整治：判断是否出现硬件故障，导致覆盖范围过小，如果掉话率突然上升并且本站其它指标全部正常，则应该检查相邻小区此时是否工作正常（可能出现下行链路发生故障，如TRX、分集单元及天线出现问题，若是上行链路故障，则会导致原小区切出失败率较高）；如果BTS有时钟同步问题，需要对BTS进行时钟校准。2、高干扰导致掉话排查整治：通过分析KPI指标对高干扰进行分析和判断，并在现场使用频谱仪或扫频仪确定高干扰来源，消除其对信源小区的影响。3、弱覆盖导致掉话排查整治：通过分析KPI指标和CQT/DT测试对弱覆盖进行分析和判断，可