制造企业电子商务应用的调查问卷

1、制造企业电子商务应用调查问卷问卷填写讲明：1.电子商务应用：在本问卷中，企业采纳电子采购和订购系统（例如联 想的订购系统）等电子化方式与供应商、代理商以及客户进行的在线 交易和服务，或者采纳电子平台（例如：阿里巴巴）结合企业资源打 算（ERP，或者供应链治理（SCM，客户关系治理（CRM系统进行 商务运作，均属于电子商务应用范畴。2.填写要求：请您按照问卷每一部分的提示，依照所在企业的实际情况 进行填写，在您认为合适选项的“ ”内画“”,或在“”上 填写合适的内容。（注意，除非题目中有讲明，每题请选择一个选项 作为答案）3.核实要求：请一定认真核实您所填写的内容，确保符合企业的实际运作状况；问

2、卷的题目不要漏填，否则将会导致无效问卷。感谢您对我们工作的支持，也感谢您对中国制造企业电子商务研究的支持!1 / 26贵公司电子商务的实施开始于A、1年前B、23年前C、45年前D、56年前E、6年往吊贵公司电子商务差不多进展到哪个时期？A、起步B、初步采纳C、调整D、同意E、常规化治理F、深化 创新探请提供您在公司的职位信息：_A.公司高层（CEO/CIO/CFO总裁，总经理或副总经理）B.公司中层骨干或部门经理（请填写所在的部门： _ ）C.公司电子商务项目的要紧负责人您在本公司工作的时刻：A. 2年以下B. 2-3年C. 3-5年D. 5-10年E. 10年以上您的最高学历：_A_专科B

3、.本科C.硕士D.博士您的所学专业属于： _A.商学、治理类B.法学类C.经济学类D.机械电子类E.计算机类2 / 26F.材料化学类G.工程类H.理学类I.医学类J.其他专业现在进入问卷填写时期，请标注当前时刻： _:_第一部分企业电子商务总体进展状况1.企业电子商务战略规划只选择一个选项特 不行比较好般不行没有1.1我们企业已规划适合企业战略目标的电子商务战略。1.2我们企业高层领导全面负责电子商务战略的制定和执行。1.3我们企业高层领导明确认识到企业电子商务应用的价值。3 / 261.4我们企业组成了由各部门（包括信息技术部门和业务部门）负责人组成的电子商务项目团队。1.5我们企业制定了

4、与信息系统、人力资源、以及伙伴合作相关的实施策略和方案以支持电子商务的进展。1.6为了实施电子商务，我们企业制定了相关的人力资源治理措施与打算（如人员培训方案、激励措施等）。1.7为了实施电子商务（如电子米购、订购等），我们企业制定了与合作伙伴（如：供应商、代理商和客户）相关的合作方案。1.8为了实施电子商务，我们企业制定了电子商务和信息系统建设方案。1.9我们企业具有适应电子商务开展的组织结构调整打算。1.10我们企业具有资金投入打算以支持电子商务的进展。我对一部分回答准确性的把握程度60%100% 80% 2.企业信息系统状况只选择一个选项2.1企业信息系统实现内部信息集成，支持各部门职员

5、猎取和共享商务信息（例如，库存状态、口 口订单信息）。2.2企业信息系统实现内部系统的集成，形成统一的数字化信息平台治理业务流程和治理流程口 口（例如：交易、查询、用户治理）。4 / 262.3企业信息系统具有兼容性和可扩展性，实现与外部伙伴系统的连接，支持企业间的商务流程口 口（例如：采购、订购）。2.4企业信息系统支持供应商以及客户获得的数 据的传输、整合以及加工处理。2.5企业电子商务系统具有专门好的安全性能，差 不多没有出现过网络安全问题。我对一部分回答准确性的把握程度口100% 80% 60%3.企业人力资源现状只选择一个选项3.1企业职员掌握了差不多的IT知识，具备差不 多的电子商

6、务专门技能。3.2企业注重职员信息化培训， 并建立了激励机制 以提高职员适应电子商务运作的能力。3.3企业职员运用IT（例如：互联网、电子商务系统）进行商务活动（例如：收集市场信息、订口 口购处理、客户服务）。3.4企业中层治理者通过IT（例如：决策支持系统、 email、内部网）参与企业的商务和治理决策。3.5企业各级领导和职员乐意同意电子商务的运 作方式。企业各级领导和职员采纳电子化的交流方式3.6 （例如：在线交流工具，职员ID号）使得组5 / 26织内部各级治理信息交流沟通更加便捷。我对一部分回答准确性的把握程度60%100% 80% 4.伙伴就绪状况只选择一个选项注：我们将合作伙伴定

7、义为所有与交易和服务相关的群体和企业，包括供应商、代理商以及 终端企业客户。我们企业依照一定的标准（例如：产品质量、 责任承担）有针对地选择供应商或代理商，以 实现信息共享和合作流程。我们企业与合作伙伴建立了相互信任的关系。我们企业建立了合作机制（例如：风险分担和 利益分配）吸引合作伙伴与我们的合作。我们的合作伙伴认为参与电子商务关于实现 双方利益是专门重要的。我们通过各种措施（例如：价格激励机制）鼓 舞合作伙伴与企业建立共享信息机制。我们建立了信用机制（例如：订购中的信用检 查）保证与合作伙伴之间商务流程正常进行 企业的合作伙伴具有开展电子商务应用的技4.7术基础和能力。4.14.24.34

8、.44.54.6一不没般行有口 口口 口 60%6 / 26我对一部分回答准确性的把握程度100%80%我对 部分回答准确性的把握程度60%100% 80% 5.共享信息能力水平只选择一个选项注：共享信息能力是指支持企业内外部生产和商业运作的所有信息通过各种IT技术的共享水平。销售、决策），支持电子商务。采购打算，制造打算），支持在线合作商务流程。产品预测、客户需求），支持在线合作商务流程。支持在线合作商务流程。产品目录，订单信息），支持在线合作商务流程。于市场的动态信息（例如：市场需求、投诉）5.1企业内部实现跨部门共享信息（例如：存货、5.2在线与合作伙伴共享更新的打算信息（例如:5.3在线与合作伙伴共享更新的需求信息（例如:5.4在线与合作伙伴共享更新的生产进度和库存，5.5在线与合作伙伴共享更新的交易信息（例如:5.6我们会通过网络与供应商和代理商共享来自60%7 / 26注：合作流程能力是企业在内外部信息共享以及集成基础上支持二个要紧电子商务活动（在 线采购、在线订购以及客户关系治理）的水平。6.1依照上下游企业的合作需求改造业务流程，支持跨企业的商务合作（例如：联合开发新产品）。6.2我们企业与合作伙伴在信息共享基础上进行在线供应链商务活动（例如在线米购、在线订购）。6.3我们企业与合作伙伴在库存集成治理基础上实现在线合作商务流程（例如在线米购、在线订购）。6.4