XXX集团企业文化体系(宣导版)

1、（宣导版）XXX 集团企业文化体系（ 宣导版）第一部分理念文化第二部分行为文化LAAA理念文化层次描述AAA集团核心理念定义AAA集团核心理念阐释AAA集团治理理念AAA集团经营理念AAA集团人才理念AAA集团人格理念AAA集团行为文化结构图AAA集团公约AAA集团天条AAA集团职员自律标准AAA集团经理人自律标准AAA集团公共活动规定人类文明无一例外地起源于一些闻名的河流，例如尼罗河孕育了古埃及、恒河抚育了古印度，长江和黄河培育了中华 民族，人们适应把这些河流称做“母亲河”。她宽广无私的情怀、坚强不拔的性格、大气磅礴的力量，无时无刻不在默默地 教育和感染我们，她教给我们该如何做人、如何做企业

2、。企业亦如江河，要有自己的目标和追求。我们追求什么？我们追求的是无愧于脚下这片祖先们洒血洒汗的热土，无愧 于历尽磨难生我养我的伟大民族。国家为我们的企业提供了生存的保证、股东为企业制造了进展的机会、职员为企业的进步奉献了聪慧和汗水，因此“为核心理念与子理念的关系为社会制造价值核心理念定义为职员制造机会为企业制造效益A:社会稳固是企业存在的保证B:企业价值在于为社会做奉献A:社会稳固是企业存在的保证民族的强大是每一个人的心愿弱国无外交，落后要挨打国富民强，人民才能扬眉吐气B:企业存在的价值在于为社会制造价值、为国家做奉献,企业进展是民族实力强大的支柱。不能为社会制造价值 的企业也无法存在于社会之

3、中，最终为社会所剔除OA:为了 更好什么缘故要为企业制造价值？B:股东 为企A、为了更好地稳固和吸纳投资为企业制造价值，实质上确实是为股东制造投资收益。 股东的投资遵循 市场规律，以投资回报为要紧目的。只有为企业制造更多的价值，让股东的 投资更好地实现增殖，才能稳固和吸纳更多的投资。总经理讲：为股东服 务是我们的责任！ ！ ！股东的投资为职员制造施展能力的舞台。股东承担了投资的风 险，制造了职员就业工作的环境。只有为企业制造更多的价值，才 能更好地为股东服务。为企业制造价值成为我们企业的责任。A:职员是企业 的差不多组成个体， 职员的劳动是企业 制造价值的源泉。B：为职员制造 机会是企业重要的

4、 人才竞争手段。A:职员是企业的差不多组成个 体，他们将命运熔入那个共同事职员的劳动是企业制造价值的源泉。没有职员的劳动与制造，企业的进展与价值的实现就成了无源之 水，无本之木。B：为职员制造机会成为重要 人才竞争手段总经理：专门感谢你们为公司所 做的突出奉献！ ！老职员：公司的人才政策 让我们义无返顾！ ！新职员：专门情愿为公司效劳！ ！当今时代是人才竞争的时代，人才的流淌成为这一时代的明显特 点。最好地为职员制造更多的机会，提供发挥能力的舞台，成为企业 的责任。只有如此才能留住和吸纳更多的优秀职员为企业服务。治理理念:创新无限A:特色是企业竞争的本钞 票，特色源于创新，各个层 次上持续创新

5、是企业进展源B:环境在变化，企业在进步 我们在各个领域上都需要无 限的创新。长远：人新我恒我们保持长远的战略，为客户提供长期 的超值服务。领先：人专我新在保持专业化经营与专业化服务的同 时，持续创新，保持领先。通过差异化战略，向客户提供不人没有 的超值服务。差异：人无我有专业：人有我专在差异化的前提下，实行专业化的经营 服务。组织创新：产品在更新、企业在进展、市 场在变化，企业的组织结构也应 该以变应变进行相应的调整。创新无限观念创新：企业随着自身的进展过程、 市场及社会环境的变化，也必须 持续更新观念以适应新的变化。经营理念:提供超值的服务狭义产品价值产品质量/ 一产品,口 服务 口岫， ，

6、品牌1、质量是企业的生命，是产品无声的“推销员”质量是产品价值最差不多的、 也是最重要的组成部分。它要紧 体现在产品的性能、技术含量等方面。产品质量同时也是客户获 得产品物质效用的重要手段。产品质量的好坏在专门大程度上决 定产品的信誉，也是产品能否实现品牌战略，产生附加价值的关 键。企业应该将其产品质量作为企业的生命一样重视。2、杰出的服务是企业赢得客户信任的重要手段现代的产品价值观念差不多突破传统的狭义价值观念，产品服务与产品品牌成为重要的组成部分。产品的服务包括销售服务、售后服务。销售服务指客户获得产品的渠 道、方式、购物环境等。售后服务指企业在销售形成之后对其产品的爱护。 售后服务比销售

7、服务更为重要。售后服务是企业赢得客户信任的重要手段。制定和实现售后服务承诺是企业人格化的重要体现，客户获得售后服务能解决对产品的后顾之忧。企业通过杰出的服务能够实现其品牌化战略。3、品牌能使用户获得超产品物质效用的满足随着生产力的进展企业实现产品品质差异化的战略越来越难， 其差异化的成本也越来越大。品牌战略差不多成为企业竞争的重要 手段。正如人们在麦当劳所获得的价值等于：薯条汉堡+殿堂环境服务员的微笑+麦当劳品牌一样。人们关于麦当劳品牌的关怀差不多 远远超过对薯条汉堡本身的关怀。因此，为顾客提供更多、做的更好是AAA集团必须建立的经营宗旨°人才理念：勤学苦炼、善于团结勤学苦炼团结勤学

8、勤学：强调学习与创新精神，学习是创新的源泉, 没有学习就没有创新，企业要求人才敢于同意新知识、 挑战自我、解剖自我。苦炼苦练：企业强调务实精神，将所学知识用于实际, 用实际来检验知识，用知识来制造实际的价值。为了 学习而学习是书呆子，为了制造价值而学习是企业 人。团结团结：强调合作精神，团队精神是 AAA集团的 光荣传统。企业要有1 + 1>1的团队精神，屏弃个人 英雄主义。人格理念：勤、智、勇、公、廉因为“人活一世，草木一秋”，一个 人一辈子存于世，时时刻刻都感受着组织 与他人的关爱。唯有劳动制造才是对这一 切的报答。劳动是一个人最差不多的人一 辈子责任，懒惰将使人失去所有的威严。因为

9、人区不于世界所有其他 生命的部分在于人类的想象与思 维。创新与学习是人一辈子辉煌的 体现。用心工作、用心做人，我们 会发觉人一辈子原本如此丰富多 彩。因为“勇”会使人成长。解剖 自己是一种勇敢，承担责任也是一 种勇敢。“狭路相逢勇者胜”，勇敢 是成功的基础，懦弱是失败的源 泉。因为公平、公心会使人心胸豁达，会 令人客观。任何人都不可能一生孤独前 行，我们生活在家庭、企业、政党各种形 状的组织之中，公平、公心是我们赢得尊 重的前提。偏狭、自私使人猥琐，公平、 公心使人伟岸。我们倡导“廉”因为廉是人之美德。物欲横流、利令 智昏令人一辈子畸形。“廉”使我们获得 健康人一辈子。、行为文化结构图企业天条

10、集团全员活动规定集团经理活动规定部门全员活动规定经理人自律标准职员自律标准AAA精神公约一：强志：每一位AAA集团职员均须建立良好的工作目标。有理 想，有抱负，有高尚的人一辈子价值追求。二：强德：每一位AAA集团职员均须建立良好的职业道德与商业 素养，以给企业制造价值为己任，个人利益融入集体利益之中。三：强力：每一位AAA集团职员均须培养自身良好的工作能力， 建立竞争意识，不当企业和社会的“余外人”。四：强学：每一位AAA集团职员均须建立良好的学习精神。尊重 知识，学习做人，学习工作，迎接知识经济时代的考查。一：组织意识公约阐述人是社会的。因为人一辈子活和工作在各种环境之中，例如家庭， 例如企

11、业，例如学校。由于人无时无刻都在各种群体之中进行自己的 活动，因此组织意识和群体意识是每一个人所必须具备的。二：共同意愿共同的要求、共同的约定是保持一个组织完整和具有生命力的基础。而公约实际上则属于组织和人群的共同意愿。三：公约目的AAA集团企业天条“AAA精神公约”向全体职员提出“强志、强德、强力、强学、强 身”的倡导，其最终目的在于我们期望建立一个高效的组织，期望每 一个人都能够获得健康的人一辈子。一：不得以权谋私如：1:贪污公款2:收受贿赂二：不得拒不执行上级交付的工作任务如：1:拒不执行上级指令 2:阳奉阴违，消极怠工三：不得拉山头、搞宗派如：1:用人唯亲2:损害企业，建立小团体天条定

12、义四：不得渎职如：1:因疏忽或过失，造成较大经济缺失第二部分天条阐释腐败，是组织丧失生命力的 根源。而腐败的根源在于以权谋 私。因此，一个组织若要保持自 身的健康不受腐蚀，禁止腐败是<A令行量卜企业必须追求效率。企业必须追求秩序。而推行指令性工作打确实是我们提升效率、坚持秩 序的先决条件。否则，企业就将 成为一盘散沙。执行上级交付的 任务是每一个企业职员必须做到 的最差不多的情况。团队合作一个企业只能是一个团队。 任何不利于团队完整与统一的行 为差不多上我们必须坚决反对 的。而在一切阻碍团队合作的行 为中，拉山头、搞宗派则是我们 必须首要注意的咨询题。关于企业而言，职员的价值在 于履行责

13、任的能力与意识。玩忽 职守是企业的天敌。因此，关于 任何渎职行为，我们都必须坚决 杜绝。每一个人关于工作都必须AAA集团职员自律标准标准定义一：热爱企业 二：服从治理 三：遵守纪律 四：爱岗敬业 五：团结同事第二部分标准阐释一：职员意识二：差不多标准职员意识指：职员所具备的时刻将自己的行为置身于企业大环境的意识。健康主动的职员意识是现代企业竞争对职员提出AAA集团职员自律标准是一个合格 职员的差不多标准。合乎这一标准的职员才 称得上企业合格的职员。因此，关于这一标AAA集团经理自律标准一：榜样遵守企业规章制度，能够起到表率作用，成为职员榜样。二：尊重不人，能够带领职员完成完成本部门工作任务。三

14、：具有牺牲精神，能够做到个人利益服从企业利益，局部利益服从整体利益,勇于承担责任第二部分标准阐释一：经理意识经理意识确实是企业经理人所具备的带领一支职员队伍实现组织目标 的意识。现代企业竞争的规律昭示我们，一个企业要获得连续进展，其中一个重要条件确实是那个企业能够产生一批职业经理人。 而从经理人自身的角度动 身，能否成为一名合格的经理关键在于自身是否具备良好的“经理意识” 。只有明确合格的经理人标准并产生自我培养的意识之后，我们才可能成长为一名合格的经理。AAA集团人才战略的任务不仅仅是我们要造就出一支合格的职员队伍，同时还要培养出一批合格的领军人物。这才是 AAA集团以 后的期望所在。二：表

15、率作用作为不同的角色位置，企业对经理人的要求与对职员要求的不同之处在于我们要求所有的经理人要具有更强的组织纪律性，要具有整体一盘棋的合作精神，要具有更强的责任心以及学习和创新精神。这是由经理岗位与职员岗位的不同所决定的。俗语讲“火车跑得快，全靠车头带”，我们的经理人要带领企业 或者部门向正确的方向前进，第一是自己能够具备应有的表率AAA集团公共活动规定一：集团全员活动规定1:全员会议规定A：执行缺席预先请假规定。B:执行会议开始前抽查部门点名规定。被点人应回答“到”C:执行会议着装规定，统一着职业装。D:执行会议终止全体起立高唱“团结确实是力量”歌曲的规定 指挥人由会议主席指定。E:执行会议迟

16、到者罚站三分钟的规定。罚站指令发出与完成由 会议主席执行。F:执行会议禁烟、禁通讯的规定。2:全员欢庆活动的规定A:全员欢庆活动为每年春节一次。B:欢庆活动开始前，全员高唱“团结确实是力量”C:欢庆活动统一着职业装。D:欢庆活动统一按部门就座。E:企业一年一度的表彰工作在欢庆活动上进行。4:全员春游活动规定A：执行每年4月份全员统一春游的规定。B:春游活动主题为：“热爱自然，建立团队”C:春游活动需有团队合作与竞争的内容创意。D:春游活动执行共同行动、迟到处罚的规定。二：集团经理活动规定1:集团全体经理会议规定A:执行会议预先通知规定。预先通知应包括会议议题、时刻和地点, 通知至少提早一天。B

17、:执行会议限时规定。如会议不能按时终止，会议主席应向与会人 讲明理由。C：执行发言限时规定。会议主席应预先规定发言人的发言用时。如 发言不能按时终止，发言人需讲明理由，并征得会议主席批准。D:执行会议决定的检查规定。由会议主席指定检查执行人和检查要 求。重大决定的检查结果要在下一次会议进行通报。2:集团经理务虚会议规定A：执行每月一次集团经理务虚会议的规定。 会议参加人为部门经理以上人 员。B:务虚会议主席由集团领导和部门经理轮值担任。当期会议主席指定下期会议主席。三：部门全员活动规定1:部门全职员作例会规定A：执行每星期一上午部门全职员作例会的规定。B：执行部门例会限时30分钟的规定。C：执行部门例会内容为布置和检查工作的规定。2:部门全员生活会议规定A：执行每月一次部门全员生活会议的规定。B:部门生活会议主持人由职员轮值担任。 本期主持人指定下期主持人。C:部门生活会议内容由轮值主持人预备并预先通知部门成员附件一：企业简介AAA产业集团xx年xx月成立，拥有非独立核算分支机构、中外合资企业和独 立核算全资或控股子公司10余家，涉及科技开发