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1、壹、人力资源管理的概念壹、人力资源管理的概念企业目标组织设计人力需求甄 选申 请招 聘工作规范工作设计工作分析工作说明薪资调查薪资结构奖励制度福利制度任 用薪资政策绩效评估 培 训 培训体系培训需求培训策划培训实施培训评估培训信息安卫、员工关系叁叁、绩效管理的落实与实施、绩效管理的落实与实施(一)以工作绩效为基础,以工作事实为依据(一)以工作绩效为基础,以工作事实为依据一、绩效评估的重要概念一、绩效评估的重要概念身为一个主管在平常就应仔细观察部属行为;身为一个主管在平常就应仔细观察部属行为;除缺点外,更应积极搜集部属良好的业绩并加以记录;除缺点外,更应积极搜集部属良好的业绩并加以记录;(二)过
2、去与未来并重(二)过去与未来并重 绩效评估的评核性与发展性绩效评估的评核性与发展性一、绩效评估的重要概念一、绩效评估的重要概念叁叁、绩效管理的落实与实施、绩效管理的落实与实施一、绩效评估的重要概念一、绩效评估的重要概念二、绩效评估的目的二、绩效评估的目的(一)人事培训(一)人事培训缺点可以转为培训目标、缺点可以转为培训目标、藉藉由培训来改善这些缺失;由培训来改善这些缺失;(二)薪资管理(二)薪资管理绩效表现好的员工,可以考虑较高幅度的加薪,绩效绩效表现好的员工,可以考虑较高幅度的加薪,绩效表现不好的员工,给予较低幅度的加薪甚至扣减其薪表现不好的员工,给予较低幅度的加薪甚至扣减其薪水。水。二、绩
3、效评估的目的二、绩效评估的目的(三)任用管理(三)任用管理在每项工作中,在每项工作中,透透过绩效评估每人都会接受适当的过绩效评估每人都会接受适当的评量以确定他们在哪些工作表现较佳甚至较具潜力;评量以确定他们在哪些工作表现较佳甚至较具潜力;二、绩效评估的目的二、绩效评估的目的(四)升迁管理(四)升迁管理完善的升迁管理制度,应同时将年资与绩效二者完善的升迁管理制度,应同时将年资与绩效二者列入考量。列入考量。绩效评估正可以辩认出员工表现的好坏。绩效评估正可以辩认出员工表现的好坏。二、绩效评估的目的二、绩效评估的目的(五)专案验证(五)专案验证 员工的绩效评估成绩,正可作为成效员工的绩效评估成绩,正可
4、作为成效 好坏的指标。好坏的指标。(六)拟定员工发展计划(六)拟定员工发展计划 从员工绩效评估中,获得员工本身发展潜能的资讯。从员工绩效评估中,获得员工本身发展潜能的资讯。这些资讯,正可用来规划员工未来在公司的发展计划。这些资讯,正可用来规划员工未来在公司的发展计划。二、绩效评估的目的二、绩效评估的目的(七)作为企业(七)作为企业(组织组织)发展的依据发展的依据盘点企业人力资源发展现况,进而了解因应盘点企业人力资源发展现况,进而了解因应企业未来发展的人力需求。企业未来发展的人力需求。Vision远景 Day-to-DayActivities每日工作 StrategicObjectives策略目
5、标 绩效管理制度FunctionalGoals部门目标 Business UnitGoals事业单位目标 Values经营理念 共同目標修改目標績效考核定期追蹤進度諮詢-協助主管與部屬協議目標支援目標自設目標主要的成果(年度目標)企業的使命(長期目標)绩效内涵依职务及层级而有所不同绩效内涵依职务及层级而有所不同高阶经理工作目标高阶经理工作目标 (强调成长、附加价值、结果强调成长、附加价值、结果)中阶干部、专技人员工作能力中阶干部、专技人员工作能力 (强调特性与竞争能力强调特性与竞争能力)管理、幕僚工作任务管理、幕僚工作任务 (强调工作标准强调工作标准)作业人员工作产出作业人员工作产出 (产出标
6、准或时间耗用产出标准或时间耗用)绩效面谈的目的绩效面谈的目的1.了解员工在过去一年中工作上的得与失,以作为来年了解员工在过去一年中工作上的得与失,以作为来年做得更好或改进得依据;做得更好或改进得依据;2.对员工提供一个良好沟通的机会,给以了解员工工作对员工提供一个良好沟通的机会,给以了解员工工作的的实际情形或困难,并确定公司可以给予员工实际情形或困难,并确定公司可以给予员工的的协助;协助;3.共同研商员工未来发展的规划与目标,确定公司、主共同研商员工未来发展的规划与目标,确定公司、主管、员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建管、员工个人对这些计划如何去进行,及提供必要的建议与协助。议与协助。案例一案例一前置作业前置作业项目小组会议项目小
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