物业公司质量体系文件管理程序

1、管理规范示范文本 | Excellent Model Text 资料编码：CYKJ-FW-451编号：_物业公司质量体系文件管理程序审核：_时间：_单位：_物业公司质量体系文件管理程序用户指南：该管理规范资料适用于管理中，为使规则公开化，让所有人保持集体的协调，维护集体的利益，从而充分发挥团体的力量，实现管理有法可依，内部运行有规则保障。可通过修改使用，也可以直接沿用本模板进行快速编辑。物业公司质量体系文件管理程序1.0目的对质量管理体系文件予以控制，确保在使用时可获得有关版本的适用体系文件。2.0适用范围适用于公司质量管理体系文件的控制。3.0职责3.1总经理负责对公司质量管理体系文件的评审

2、和批准。3.2管理者代表负责对公司质量管理体系文件的总体控制。3.3办公室负责组织质量管理体系文件的建立、整理、发放、使用、保管以及更改控制。3.4各部门负责管理本部门持有的质量管理体系文件，并确保体系文件的有效使用。4.0 过程识别5.0 行为准则a)文件应清晰，便于识别，发布前得到批准；b)外来文件应识别并控制其发放；c)使用文件场所都应得到相关文件的有效版本；d)对作废文件做出标识或隔离，防止非预期使用；e)手册(含程序)发布或换版时应先评审、批准后发布；f)文件现行及更改状态确保可识别.6.0 程序6.1 文件分类6.1.1 质量管理体系文件包含手册、管理制度、技术文件、质量记录表式等

3、由办公室负责组织编写、修改和管理；6.1.2 行政管理文件包括外来文件和本公司文件由办公室报批并控制分发.6.2 文件编目及标识6.2.1 为确保文件的唯一性，公司做出规定:a)质量手册:郑州-YX-20xx表示:××市××公司质量手册20*年版.每页A-0表示A版第0次修改.b)质量记录:JL-8.3-01表示质量手册中第8.3不合格的控制要素中第一个记录.6.3 文件控制-编制文件应收集企业背景资料并按ISO9000系列标准要求编审；-所有支持体系过程的文件发布前得到批准，确保适应性；-文件发放由主管部门登记编号并用分发/回收记录控制发放；-文件印制

4、或复印应确保清晰、易于辨别，并注明其版本或修订状态；-手册管理执行质量手册管理规定；-主管部门拟列文件总清单，便于检索和控制文件有效性；-文件发放时在可能情况下及时收回作废/失效文件，包括图纸，确保使用场所持有文件的唯一性和有效性；-用于参改的作废文件或备用文件做出标识或单独存放.6.4 文件更改6.4.1 质量手册程序修改，由主管部门填写文件更改申请单任管理者代表审核后报总经理批准，手册修改量大可采取换页、修改页数超过三分之一应重新换版印发.换版应评审后由总经理批准.6.4.2 技术文件、管理文件更改和换文由管理者代表或主管副总经理批准，如需改换文件修改部门，该部门应获得文件编制的原背景资料.6.5 文件使用与保管1)文件领用时，领用人应在分发记录上签字；2)文件分发范围由主管领导审批；3)文件使用中不得损坏、乱涂或私自修改，保证文件清晰易于识别；4)妥善保管文件，放在通风、干燥、安全的地方；5)文件可以是书面，如有条件也可使用电子媒体，但注意留有备份；6)文件作废销毁应有管理者代表批准.7.0 相关文件7.1 记录控制程序7.2 管理策划控制程序7