网络营销试题库(七)

1、网络营销试题二一、选择：1 网上商店能每天 24 小时，每周 7 天随时随地的提供全球性营销服务，这是由于网络营销具有（ ）特 点。A 超前性 B 拟人性 C 跨时空性 D 整合性2 消费需求的基本属性是（ ）A可变性、多样性、关联性 B层次性、均等性、多样性 C可变性、均等性、多样性 D层次性、均等性、 单一性3 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（ ）。A 需求特征、购买行为模式和购买动机B 购买行为模式、购买时间和购买动机C需求特征、购买行为模式和购买时间D 需求特征、购买行为模式和购买地点4 使用电子邮件发布商务信息应注意的主要问题是（ ）A频繁发送 B准确定位 C主动

2、收集 D发送面广5 网上营销是以互联网为营销环境， 括（ ）传递营销信息， 沟通厂商及消费者需求的信息化过程。这个过程包A网络信息的采集、网络广告的发布C 网络信息的采集、企业信息的发布6 以下调查属于网上直接调查的是（B网络广告的发布、客户信息的收集D企业信息的发布、客户信息的收集）。A二手资料收集B网上查询 C问卷调查 D网站浏览7 互联网的一个特点就是通过链接将所有的网页链接在一起，下面不是这类链接方式的是（A在行业站点上申请链接 B申请交互链接C在商务站点申请链接D通过新闻图片链接8 以下属于主题指南类检索软件的是（ ）起的购买动机，产生了购9 在网络的购买活动中，网络消费者由于其认识

3、、感情、意志等心理过程而引买行为，这种购买动机称为（A需求动机B感情动机 C心理动机 D理智动机10 国内的搜索引擎一般都是模拟雅虎，采用（），使用时可以从大类找 小类，直到找到相关网站A层次结构B 分类树型目录结构 C 逻辑联系D分类层次目录结构11 一个完整的网络交易安全体系，至少要包括（ ）三类控制措施，才能真正实现电子商务的安全运 作。A技术方面措施、管理措施和社会的法律政策与保障B 技术方面措施、管理措施和身份认证C交易安全的实施监控措施、客户认证和社会的法律政策与保障D技术方面措施、交易安全的实施监控措施和社会的法律政策与保障12 在网络市场销售的产品除了有形产品、软件外 , 还包

4、括（ ）。A电子报刊 B服务C航空订票 D信息咨询13 （ ）是属于知识、经济类的信息，收费采用成本加利润的资费标准。这类信息的采集、加工、整理、 更新等比较复杂，要花费一定的费用。A免费商务信息B低费用的信息C标准信息费的信息 D优质优价的信息14 关于网络营销和传统营销的说法准确的是（ ）。A网络营销暂时还是一种不可实现的营销方式。B 网络营销不可能冲击传统营销方式。C网络营销最终将和传统营销相结合。D网络营销将完全取代传统营销的一切方式。15 在当今的网络时代，网络信息的收集绝大部分是通过（ ）获得的。A聊天程序 B新闻组C搜索引擎 D16 如果要查询有关“网络营销”或“定价策略”的资料

5、，并希望搜索结果能按包含该两个关键词最多的网 页排列在最前面，应将这两个关键词用（ ） 连接。A B 逗号 C “ | ” D 空格17 如果在设定关键词时，两个汉字之间有空格，则表示（A忽略空格看作一个词组B两个孤立的词，它们之间的关系是的关系C两个孤立的词，它们之间的关系是的关系D只认第一个词18域名实质上是一种（）oA企业名称 B企业标识 C “网上商标” D虚拟地址19广告形式也称为（）A按钮型广告 B移动广告C旗帜广告D图标广告20顾客通过互联网注册后，可以直接使用某公司的产品 买这种定价方式称为（）oA定制定价B使用定价C促销定价D租赁定价二、判断正误 21网站的推销离不开搜索引擎

6、功能上的帮助,并根据使用次数进行付费，而不需要将产品完全购可以由其中一个推导出另现有价值的信息。的信息传递也是 “一对一的知名度、可信度，并且 程服务的载体。顾客忠诚度，提高顾客的22 公开密钥密码体制加密方式是加密密钥和解密密钥相同，或者虽不相同，但 一个。23 信息的及时性和正确性是我们收集信息的最重要标准。24 网络商务信息的收集通常开始是没有目标的搜索，是在搜索过程中才逐步发25 比较购物代理是在网络市场中建立起来的新型中间商。26 电子资金的划拨依据的是虚拟银行与认证中心之间所订立的协议。27 在网络营销的构架下， 能实现个性化的服务， 因而网络式的企业组织结构内 方式。28 公共关

7、系策略与广告策略相比，它能以广告无法实现的方式提高产品、服务 更减低成本。29 不管是传统营销还是网络营销都需要利用中间商形成分销渠道和分销体系。30 网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为有形产品的销售、软件下载和远31 关系营销是通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养销的主体都是消费者，都s 组合理论。对面的信用关系虚拟化了。证的传输、（ ）、收益率。32 信息的分析就是将调查所获得的资料进行分类和汇总，提取有用的信息。33 合作营销、绿色营销和网络营销都是在传统营销的理论上发展起来的。34 营销是在强势营销的基础上提出的新理论，是对强势营销理论的的发展，营 以消费者为主

8、权论。35 网络营销中的整合营销以从理论上脱离了 4P' s 的组合理论，逐渐转向36 网络营销将降低跨国公司所拥有的规模经济的竞争优势。37 投放旗帜广告的首选站点是导航台 。38 电子现金是一种以虚拟形式流通的货币。39 域名具有商标特性，与商标一样具有域名效应，因而具有潜在的价值。40 由于电子支付过程具有无形化的特征，因此，它是将传统的支付方式中面三、填空41 一个完整的网络营销系统应该具有商品信息发布与用户信息沟通、电子单 货物配送以及（ ）等。42 网络营销系统的开发方式通常有（ ）、（ ）、合作开发 和购买通用系统等，企业可根 据企业的实际情况来选择。43 网络市场是一个

9、虚拟市场， 从市场运作的机制来看， 网络市场具有五个基 本 特征， 它们是无店铺的 经营方式、（ ）、无时间限制的全天侯 经营、（ ）和（ ）。44 基于理智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信 任与偏好而重复地、习惯 性地前往访问并购买的一种动机称为（ ）45 网络消费者的购买过程可分为五个阶段即； （ ）、（ ）、 比较选择、购买决策和 （ ）。46 在网络营销中，产品的整体概念可分为（ ） 、有形产品层次、（ ）、（ ） 和潜在产品层次五个层次。47 在网络营销中顾客主导定价的策略主要有（ ）。48 销售型网络营销目标是指为企业拓宽网络销售，借助网络的（ ）、）和（

10、）特点为顾客提供方便快捷的网上 售点49 常用的搜索方法有（）和（ ）50 网上商业价格有（）、标价成本、（） 和价格差异四大特征）和配送系 统。）网 络技术传递信息。）和购买动机。这种网络营销服务方式为（55 比较购物代理可以分为（）和（ ） 两种类型 .51 一个完善的网上销售渠道应具备（ ）、（52 网络促销是在（ ）虚拟市场上进行的，是通过（53 要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的（54 网上购买鲜花， 由网上花店送达并互并代问候指定的亲朋好友， 伴随服务的有形货物）。）和（）。（）、网络渠道策略和56 可以直接通过互联网进行传输和消费的服务产品的营销活动称为（57 网

11、络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点：信息交流（58 在传统营销管理中，企业常用的定价方法有（ ）、（59 网络营销服务管理包括营销服务战略计划、网络市场调研、网络广告、（ ）。60 基于用户的客户端主机地址的一种认证机制称为（四、问答61 什么是产品的生命的生命周期？产品的生命周期包括哪几个阶段62 什么叫网络的软营销？实施网络软营销的基本出发点是什么？63 与传统营销相比，网络营销有哪些优势和特点？64 简述整合营销的概念65 影响网络消费者购买动机的因素有哪些？66 网络市场调研策略包括几部分？简述各部分策略内容。67 简述几种有效的网络营销管理模式。68 企业对网络营销产品的定价一

12、般采用什么策略？69 企业要提高网络可户对网站的访问率、可以采取哪些措施？70 如何进行网络营销风险的控制？网络营销试题二答案一、选择1 - 1011- 20二、判断21-25 正确错误错误错误正确26-30错误错误正确错误错误31-35正确错误正确错误正确36-40正确正确错误正确正确三、填空41 网上支付与结算 完善的网上售后服务42 委托开发 自己开发43 无存货的经营形式无国界、无区域的经营成本低廉的竞争策略44454647484950515253545556惠顾动机唤起需求收集信息购后评价核心利益层次期望产品层次延伸产品层次顾客定制生产定价和拍 卖市场定价交互性直接性实时性全球性主题

13、分类关键词检索价格水平价格弹性订货系统结算系统虚拟市场网络技术需求特征购买行为模式伴随服务的有形货物站点推广关系营销价格比较购物代理议价代理网上服务产品营销57 自由、平等和费用低58 成本定价 需求定价竞争定价59 网络公共关系管理网络营销服务测试60 客户认证四、问答61产品从进入市场到退出市场，销售量由小到大再逐步下降的过程称之产品生命周期 产品生命周期始于研究与开发环节，从进入市场到退出市场，一般分4个阶段。(1) 介绍期(2) 成长期(3) 成熟期(4) 衰退期" 强势营销 "而提出的新理论，它强调网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的 企业在

14、进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。 实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。网络软营销理论，是针对工业经济时代的大规模生产为主要特征的" 强势营销 "而提出的新理论，它强调企业在进行市场营销活动时，必须尊重消费者的感受和体验，让消费者乐意地主动接受企业的营销活动。 实施网络软营销的基本出发点是网络社区和网络礼仪。63优势：（1）网络营销强调个性化的营销方式（2）网络营销可以实现全程营销的互动性（3）网络营销可提高消费者购物效率（ 4） 网络营销的价格优势特点：跨时空、多媒体、交互式、拟人化、成长性、整合性、超前性、

15、高效性、 经济性、技术性64网络营销与传统营销的整合为整合营销。整合营销包括了传播统一性、双向沟通和目标营销三个方面的内容 整合营销已从理论上离开了在传统营销理论中占中心地位的 4P's 理论，逐渐转向以 4C's 理论为基础和 前提65 网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机等三个方面：(1) 理智动机 . 理智购买动机具有客观性、周密性和控制性的特点。在理智购买动机驱使下的网络消费购买动机，首先 注意的是商品的先进性、科学性和质量高低，其次才注意商品的经济性。(2) 感情动机感情动机是由于人的情绪和感情所引起的购买动机。(3) 惠顾动机这是基于理

16、智经验和感情之上的，对特定的网站、图标广告、商品产生特殊的信任与偏好而重复地、习 惯性地前往访问并购买的一种动机。66网络市场调研的策略主要包括如何识别企业站点的访问者以及如何有效地在企业站点上进行市场调查。1 识别企业站点的访问者并通过其访问企业站点进行市场调查 解决这一问题，目前可采取以下一些策略：1) 利用电子邮件或来客登记簿获得市场信息2) 给予访问者奖品或者免费商品3) 吸引访问者注册从而获得个人信息4) 向访问者承诺物质奖励5) 由软件自动检测访问者是否完成调查问卷2 企业站点上的市场调查要想有效地在企业站点上进行网络市场调研，可以采取以下策略：(1) 科学地设计调查问卷(2) 监

17、控在线服务(3) 测试产品不同的性能、款式、价格、名称和广告页(4) 有针对性地跟踪目标顾客(5) 以产品特色、网页内容的差别化赢得访问者(6) 传统市场调研和电子邮件相结合(7) 通过产品的网上竞买掌握市场信息67目前，人们已归纳了如下几种有效的网络营销管理模型：1留住顾客增加销售2提供有用信息刺激消费3简化销售渠道、减少管理费用4让顾客参与、提高客户的忠诚度68企业对网络营销产品的定价一般采用：1. 低价定价策略包括 ： （ 1）直接低价定价策略（ 2）折扣定价策略。（ 3）促销定价策略。2. 定制生产定价策略3. 使用定价策略4. 拍卖竟价策略69提高站点的访问率是指能长期吸引用户访问站

18、点，即关键是增加站点的回访率。增加网站的回访率关键是网站本身的内涵，也就是网站能否给访问的网民带来价值，要增加访问回头率 需要采取不同策略。对于内容信息类的它的目标就是起到一个媒体的作用，就是要扩大访问量主要是通过提供及时的信息和 大容量的数据库检索服务；对于中介服务类，它的关键是要提供有特色的别的网站所不具备，同时又是网民需要的服务；对于电子商务类，它的关键是为网民提供更便捷的网上购物渠道，更丰富的产品和优惠价格。对于传统企业将业务拓展到电子商务的站点，要注意遵循互联网的规律，传统市场优势品牌在网上不一 定能吸引大量访问量，必须提供用户上网需要一些服务，如产品知识、网上直销、免费增殖服务等。 70网络营销风险的控制的核心