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文档简介

1、返回返回返回本节点睛下页走进管理下页走进管理返回走进管理 返回返回返回返回下一页1.19.91.99.1 . 5.51.1：放任式管理9.1：任务式管理1.9：俱乐部式的 管理9.9：团队式的管 理5.5：中间道路式 管理 下一页下一页返回情景要素情景要素 行为方式行为方式 领导有效性领导有效性 下下级级特特性性环环境境特特点点指指示示型型领领导导支支持持型型领领导导参参与与型型领领导导激激励励型型领领导导满满足足需需要要提提高高绩绩效效决定决定 导致导致 返回返回返回返回（详见实训指导大纲)案例分析案例分析返回返回返回本节点睛返回走进管理返回返回返回下一页下一页追逐追逐 利益利益 理性理性

2、信从信从 恐惧恐惧 心理心理 情感情感 因素因素 追随与追随与服从服从 自我自我 实现实现 正统正统 观念观念 下一页返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回返回案例分析案例分析返回返回本节点睛l如何调动员工的积极性？如何调动员工的积极性？返回【案例案例5.25.2】 走进管理返回下一页下一页诱因：诱因：外部刺激外部刺激驱力：驱力：需要需要心理紧心理紧张动机张动机产生产生实现目实现目标的标的行为行为目标实目标实现需要现需要满足满足激励的过程模式 返回返回下一页 下一页返回下一页返回下一页返回下一页返回返回返回案例分析案例分析返回返回返回本节点睛返回【详见案例详见案例

3、5.65.6】 走进管理返回下一页返回返回返回下一页返回返回下一页返回返回返回返回案例分析案例分析返回返回返回本节点睛张经理的沟通经验张经理的沟通经验返回【详见案例详见案例5.75.7】 走进管理返回下一页沟通内容沟通主体沟通对象沟通沟通渠道反 馈管理沟通模型 返回下一页返回返回返回下一页返回返回返回返回传播者交流信息受传者 态 度抵制说服改变态度图5.9态度改变机制返回返回返回返回返回返回返回返回返回迷失在海上迷失在海上下一页迷失在海上迷失在海上下一页迷失在海上迷失在海上返回返回返回返回返回返回领导实质管理方格管理方格、新成果领导实质与手段权力形成机制权力形成机制使用权力与奖惩会议会议、命令、说服、指指示与规范示与规范激励过程模式需要层次论、双因素论需要层次论、双因素论、期望理论、期望理论人性假设演进人性假设理论领导方式领导方式领导理论与方式权力形成权力形成权力运用指挥艺术指挥艺术激励机制激励理论激励理论激励方式与手段激励方式与手段社会心理激励、社会心理激励、工作激励工作激励有效沟通沟通原则权力与指挥激励信息、情感和行为沟通信息、情感和行为沟通技巧技巧倾听与会话技巧倾听

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