供应链管理下的供应商管理_百度文库

1、摘 要在供应链管理思想的冲击下对于供应商的管 理也从简单的物品检查衍生到供应商业务的各方面供应商的质量管理体系依然是一个薄弱的环节分析供应商管理的重要意义和供应商管理的特点对传统依赖于来料检查的质量保证方式和要求供应商在族标准指导下建立质量管理的方式进行研究并做了总结结合现有的供应商管理的方法方面总结并提供一种合理的供应商管理方案 产品相关信息等方面讨论如何进行合格供应商评价及认证 协助供应商建立质量管理体系的过程中 关键词供应商的评价和供应商的审核四个AbstractWith the impact of development in supply chain management, the

2、relationship between purchasers and suppliers has become interdependently cooperative. As an important part of supply chain, the management of suppliers runs to all aspects of suppliers business not only the material inspection. The quality management system is the weakness of suppliers management,

3、because some cannot build up it according to the requirements of SCMs development.With analysis of the research fruits of other scholars and analysis of the supplier management methods at present, this paper introduce the feature and significance of supplier management based on the ideology of suppl

4、y chain and stress especially on the quality management of suppliers. Furthermore ,this paper summarize the assuring ways which were based on the traditional inspection of supply and the modes how suppliers built up ISO9000.Eventually, with analysis of the actual case of the company the writer work

5、for and the current ways, this paper put forward a rational layout on suppliers management, which is concluded from 4 aspects as the instruction, communication, assessment and auditing of suppliers. The suppliers assessment system is the rule how to evaluate and authorize the qualified suppliers bas

6、ed on their basic information and products introduction. In this paper, a reasonable way has been educed to set up such a system which could instruct suppliers to build up their quality management system. With it, they can clarify their responsibility on quality control and know how to use the stati

7、stical skills in process control.Keywords独创性声明本人声明所呈交的学位论文是我个人在导师指导下进行的研究工作及取得的 研究成果或集体已经发表或撰写过的研究成果本人完全意识到阅 可以采用影印 请在以上方框内打 学位论文作者签名年 月 日 本论文不包含任何其他个人使用学位论文的规定允许论文被查阅和借日期日期引言选题的意义和背景 当今世界消费者需求的个性化企业传统的生产模式传统的生产模式对市场变化的响应日显迟钝和延缓 当今的市场环境中市场竞争更多的表现出同业竞争的特性应把上下游的结点企业作 为一个整体来考虑市场竞争的压力迫使企业必须缩短供货周期外部及供应链上

8、各结点企业之间在信息 并通过系统的高效率配合将产品及时有效的送达到消费者手中这样的联盟才能在加快产品流通的同时进而减少资金占压 在这样的共识基础上并在理论上获得了突破供应链是由原材料供应商在供应链中这样的双重身份决定了任何一个结点组织的运作效率和效果都将直 接影响到这个供应链的绩效充分发挥供应链的作用 本论文所要研究的课题就是在这个背景下提出的根据全面质量管理的观点良好的供应商管理能够保障来料的质量目前供应商管理系统大致有以下两种模式因此对供应商的素质往往难 以做出真实的评价种模式下的企业处于这如体系因此供应商来料的质量不 能得到提高和持续改善企业必须结合自己的实际情况和发展战略在标准体系的基

9、础上建立一种过程控制的质量管理体系供应商的质量管理目的是确保来料符合公司既定的质量标准和要求主要研究内容及思路本论文拟从供应链管理的角度出发 重点分析供应商质量管理体系首先研究和分析供应链思想发展的基本理论其次分析目前供应商管理和评价体系评估实施和选择过程建立一种事前预防的供应商质量管理体系第章第章 ×÷Ϊ±¾ÎĵÄÀíÂÛ»ù´¡ ¹©Ó¦ÉÌ

10、1;ĹÜÀí¼°ÆÀ¼ÛÌåϵ ·ÖÎöÆóÒµÐèÒª¿¼ÂǵÄÒªËصÚ4 Õ ºÏ¸ñ¹©Ó¦

11、ÉÌÈÏÖ¤¹ÜÀí˼ÏëΪָµ¼Ìá³öÒÔ ¼°ÔõÑù°Ñͳ¼Æ·ÖÎö¼¼ÊõÓ¦ÓÃ

12、;µ½Í³¼Æ¹ý³Ì¿ØÖÆÖÐÈ¥ ÒÔ¹©Ó¦Á´ 供应链管理及供应商管理综述供应链管理的兴起 按照传统的企业管理思路品或零部件的上游环节一律采取投资自建模式 在高科技迅速发展实际上 其结果必然使企业陷入困境 纵向一体化半成管理人们自然会将资源延伸到企业以外的其他地方横向一体化任何一个企业都不可能在所有业务上成为世界上的最杰出者维要

13、求企业和相关团体结成稳定的战略同盟在运行方式上用户的物流和信息流网络因此称之为供应链就必须加强对供应链的构建及运作研究分销商到最终横向一体化思运输这就是供应链它将企业的生产活动进行了前伸和后延存储（）在顾客和供应商之间形成了一种衔接外部顾客的需求销售的公司和企业分配和 以及下游的消费者（分销活动）同样重视 2¹©Ó¦Á´¹ÜÀí¿ªÊ¼×¢ÖØÓëÆäËû&

14、#198;óÒµµÄÁªÏµ ºÍºÏ×÷Ö®¼äµÄ¹Øϵ ×é×° ¹©Ó¦Á´µÄ¸ÅÄîÒ²À©Õ¹µ

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16、180; ½ÚµãÆóÒµÖ®¼äÊÇÒ»ÖÖÐèÇóÓ빩ӦµÄ¹Øϵ¸ü¼Ó×¢ÖØΧÈƺËÐ&

17、#196;Æó Òµ¼äµÄÍøÁ´¹Øϵ ÓëÓû§µ÷¹©Ó¦Á´ÉϺͽáµãÆóÒµ¼äµÄÕ½Â

18、;Ô»ï°é¹ØϵÐµĹ©Ó¦Á´¸ÅÄî¸ü¼ÓÇ¿ 供应链管理的定义供应链管理是指对整个供应链系统进行计划 其目标是要在现代网络信息技术和物流管理系统支撑下利益共享的供应链联盟缩短产品从概念构思到用户手中的时间换一种说法在现代网络信息技术支撑下实行的一种跨企业集成化管理模式最大化所有相关过程的净增加

19、值与高品质供应商的紧密合作对于企业获取竞争优势至关重 要协调各结点企业的业务活动 供应商管理的理论背景分析 从采购到供应管理但在那个时候 采购主要是作为一种文书活动企业开始关注采购职能的实施政策及程序越来越多的人开始接受专门训练采购开始从以交易为基础的战术职能发展到以流程为导向的 战略职能业把职能名称从采购管理改为供应管理以反映这一职能的变迁结构上的交叉职能团队和产品供应团队越来越普遍一些企很多顾客与供应商之间仍然是相互对立而非合作伙伴关系使采购方与合格的供应商建立合作伙伴关系标零库存管理流通领域 只有加强供应商的管理，使采购方与供应商建立合作伙伴关系降低采购成本供应商的质量管理体系同时也就是

20、客户的质量管理体系持提高产品质量极的意义使供应商在竞争的环境中保降低采购成本有积高柔性的目供应链管理环境下的供应商管理 供应链管理是通过前馈信息流和反馈的物料流供应链管理的基本思想是通过运用现代企业管理思想信息技术达到对整个供应链上的物流5从而将客户是一种相 强调的是此时应链合作伙伴关系互依存的共生关系通过共同的努力实现共同的计划和解决共同的问题 ）基于供应链管理环境下的核心企业与供应商之间的关系是一种战略型的供 ）供应链管理环境下供应商的选择不再只单纯考虑价格产品设计等方面能进行良好合作的供应商交期和过去绩效最为重要的项供应商评价准则以来除了要考虑成本虑某些如管理相容性企业企求因素分别是价格

21、以及财务状况等湛述勇提出对供应商的评价应依据供应商在质量交货期与价格的权衡而不能仅仅依据价格进行评价供应链管理销售支援还应考量系统同济大学霍佳震教授于年提出针对以零售商为核心的不同产品类型的供应商评价体系 供应商管理的实施供应商管理的原则及目标供应商管理原则 商业采购供应具有鲜明的特征潜在的货源也很少很多采购者的规模比他们的供应商大得多往往还会具有技术的传播者和教育者的身份到连续有效的和满意的运行效果采购部门必须能有一种体系来鉴别和甄选这种营销信息必须确保采购是建立在公平和合理的基础上这样企业为了达因此制定供应商管理的战略是企业实施的第一步设计一种能最大限度降低风险的合理的供应商结构 采购供应

22、的目标有以下几点明确企业所要求质量和数量的服务或产品 发展和维持良好的供应商管理合作关系 现行供应商管理的实施 在传统的供应商管理中所以与供应商之间的管理活动只是由个别采购员负责进行的采购业务实现供应链管理整体战略目标图供应商管理流程图供应商信息管理首先建立一个供应商信息数据库各部门可以在需要的时候随时查询信息的管理息档案贸易杂志等可得生产能力的百分比研究行业结构变化有的新技术长期及短期采购策略的使用等规格等 拥公司竞争对手的采购行为建立并使用系统化的采购信的成本概念来成本息要点 第二是应该拥有生产所需原材料质量的技术预测关键成本驱动因素引进的价格动态进行价格预测将吸取市场信一个好的供应商同一

23、产品在市场上的供应商确定具有高或低的成本结构的供应商数目越来越多供应商选择程序一般有以下步骤 对供应商进行选择和评估供应商选择好之后就进行入实质性的谈判阶段并且协商解决多变的有效计划和使用正确的谈判技能来优 化与供应商谈判的效果合同签订谈判成功后企业与供应商签订采购合同通过自愿签订的一种具有法律效力的契约落实货源 供应商管理的业务操作采购员与供应商密切联系建立和供应商共同进行物料管理的方法 采购部向财务部发出付款通知需要明确企业欠各 供应商账款的情况那些款项的折扣期限快到了这样的管理有助于企业形成动态的账款管理 体系 预付款等 双赢关系已经成为供应链上企业之间合作的典范对供应商的管理就应集中在

24、如何和供应也是企业讨论交货已付款帐龄 商建立双赢关系以及维护和保持双赢关系上没有有效的激励机制要体现公平以及采用赠送股权等措施第七进行评价果进行评价比如交货质量是否改善了通过评价 并采取相应的措施予以改进企业活动中关键的活动之一因而 这方面的文献资料也有很多目前国内外企业在选择供应商时其次是价格期 图从图上可以看出 都是针对供应商的价格有对直接影响供应商产品质量的质量保证体系的研究 却很少 供应商评价项目图 就必须对供应商的业绩就不可能对供应商的合作效的企业考虑了交货提前特别是对潜在供应商的评估容是与具体采购的要求相关的普遍认为评价系统应该包括财务环境保护和职业道德方面以及信息技术几个方面质量

25、）财务指标财务指标是评估供应商的重要指标 也可以提供反映供应商自身成长性的相关信息企业过去年或年以上的年营业额借贷尺度以及资产负债率该企业所拥有的大客户是否数量较少在信息资料的获取上）生产能力生产能力的定义是供应商应该注意考虑以下几个方面源源不断的订单会导致对供应商生产能力是否进一步满足订货提出疑问如果买方与潜在供应商达成了供货协议应该避免供应商过分依赖一个或两个客户例如 总之 若有设备上的短缺设备是否先进13 器故障会影响交货）供应商是否应用了诸如计算机辅助设计（）对一个企业的当前状态或未来状态产生很大的影响例 管理层人员的姓名资格和经验企业员工的流动数量 企业文化的主旨是什么对供应商的选择

26、需要了解供应商对质量方面所做的工作和保障体系的建立情况供应商是否达到某种质量认证标准等一线生产者和管理员工的人数及比是否已具备检验和测试所购的物资材料的方法步骤质量 控制是否包括对分包商的鉴定特别重要例如建筑项目或计算 机系统的安装就属于这类目 供应商有没有承担过同类的项 广告的投入情况和分布互联网提供了环境保护政策的指导还可以提出下 列相关的问题 至今为止14 来自可靠的货源？供应商产品的生命周期成本是多少？供应商是否安置了将废物降至最低的设备？是否具备废物处理和再循环的设备？供应商所提供的产品是否有节能的效果？对控制危险品和控制妨害公共安全的物品做了什么样的安排？职业道德方面的问题包括 在

27、收受礼品和接受款待方面的原则是什么？在有利益冲突的情况下在辨析新的供应来源通过以下的问题就可以知道供应商在电子商务的应用和开发方面的程度贵公司有没有网站？网站提供什么信息提供有关产品和库存的实时信息在调查了解中还需要对供应商本身的供应部门进行一定的了解当将其纳入采购战略合作伙伴的时候产品价格产生重要影响管理方法仅仅是对来料进行检查控制早期简单的供应商品质保证体系的缺陷是一种相 互不信任的伙伴管理客户的供应商质量管理部门的主要目的是将不良品挡在自己仓库之外15）这种传统的供应商质量管理也忽视了供应商的能力认证用样品检查代替供应商认证和产品认证原材料的散布也不能被管理 似乎只有价格是被关注的基于系

28、列的供应商品质管理系统 目前 绝大部分企业都注意到了供应商的质量保证体系的管理直接影响着它所提供产品的质量大多企业都在系列标准的基础上对供应商的质量保证体系提出管理要求适合于供方显示其能力 设计 质量体系的文件产品的标记和可追溯性检验检验和试验状态质量记录售后服务搬运文件控制 用标准要求供应商 给用户提供对供应商客观公正的评价它要对质量体系运行的有效性和适宜性做出正确的评价提出质量改进计划16 体系应包括以下几个方面产品质量明显的得到提高）供应商质量管理的评价内容供应商质量评价指标体系的主要因素及内容 总刚性评价指标 总刚性评价指标包括以下 实施了质量方针防止对不合格品继续加工高管理层评审质量

29、体系引用或包括所有其他文件质量策划包括指定的活动职能性评价指标其包括合同评审需方提供产品的控制储存和维护的形成文件的控制程序在接受和生产旨在计划记录图纸版次生产经度是否完整是否评定了关键特性程控制方法统计过程控制检验不合格品的控制搬运 统计技术先进质量管理体系）统计过程控制特定分析 上个世纪二十年代防护和交付 检验 生产过程最17 技术用系统化在这些国际大公司的带领下投入一定的成本将改进质量将技术的应要想进一步改进的话 使总成本降低首先要求将任何操作系统化 如果不符合并持续跟踪和统计计算一是系统原因 而忽略随机因素消 除不良原因运用统计过程控制技术程是否处于受控的状态 提供系统科学的分析手段

30、监督过 这种事后的管理方法无法影响到供应商的内部管理基于的供应商质量管理体系开始将管理重心 放到供应商的内部管理 体系的管理往往变成形式的认证能否预防 潜在不良和品质事故的发生将管理过程的统计技术也运用到供应商的流程管理中 下面提供先进制造企业对于供应商的管理方法我们应该 18案例分析国家计委由中国科健股份有限公司注册资本万美元深圳市南山区高新技术产业园区研究销售自产产品并提供售后技术服务深圳三星科健移动通信技术有限公司生产逐渐拥有了自主知识产权随后的几年发展目标是企业经营前景分析已被采纳作为下一代移动通信的接口标准其三三年后覆盖全国年的规划如下个地市级城市预计年我国移动用户将增长到同时移动通

31、信业务也从单一的语音通信向语音因此到销售和服务在改产品和行业19 ÈýÐǵĵç×ÓµÄÑз¢ÄÜÁ¦ ÄÜΪÏû·ÑÕßÌá¸ßÏȽøµÄ²úÆ·&#

32、186;ÍÂúÒâµÄ·þÎñ Weakness ÊÖ»úÒÑ´ÓÔçÆÚµÄʱÉм°¸ßµµÏû·ÑƷϵÄÒ»

33、4;öÖ÷ÒªÔ-Òò OpportunityÖйúÊг¡ Threaten µ«ÊÇ ½áÂÛ ×¡Ö·É̹«²¼±¾¹«Ë¾ÐèÒªµ

34、96;´ú¹¤µÄ²úÆ·ºÍÊýÁ¿Çé¿öÓ¦ÉÌÕÐļµÄÐÎʽº«¹ú±¾ÍÁ²É¹ºÊÇÈ

35、53;Ðǿƽ¡ÊÖ»ú³É±¾¾Ó¸ß²» ÈýÐÇCDMAÊÖ»úÄ¿Ç°Õ¼ÓÐ1/3µÄ ËùÒÔ ²¢ÇÒÑ¡

36、;¶¨ÓÅÐãµÄ¹©Ó¦ÉÌ ÓɹÜÀí¹©Ó¦É̵IJ¿ÃÅÏòÄ¿±ê¹©Ó¦ ±ØҪʱ¿

37、01;ÒÔ²ÉÈ¡¹© 20 ）供应商的申请登录 确定供应商之后合同书 谈判过程中发展方向以及品质方针由供应商管理部门进行审核分以上判定为合格 分数为供应商申请登录需要以下内容厂房以及建筑物的房产登记证或租用实地调查小组成员构成表审核项目表分类 成品相关部署供应商管理制品技术品质 生产 生产管理判分基准分类分数）最终判定最终判定分数最高的供应商判定为合格的供应商经营品质生产合计21选定确定文件 半成品由相关负责人决定核评价表 供应商确定文件审批后生产技术部门给供应商提供试产所需的工 具并且进行相关的技术指导 由技术

38、部门制作供应商试产结果报告书并通报供应商管理部门 对于确定完了的供应商代码理 准备以下资料并签署合作合同贷款资产合同书两份）变更和取消登录管理变更管理并向相关部门申请变更对于临时合被淘汰的其他供应商供应商审作的供应商以供应商现况表以及营业执照复印件作为附件另作审批文件后进行管取消对已采用的供应商的登录 损害本公司利益以及名誉的供应商对于各个方面能力较差 的供应商取消登录22年综合评价连续两次被评为初选供应商 申请同根据申请书内容与供应商谈判根据申请书确认真是与否并实地评价资料审核以及现场调查评价最终合格的供应商登录文件 通过试产和试产指导23供应商质量评价体系为了确保部品源流品质改善及供应商品

39、质的稳定化 （）认证（及品质体系和关键过程控制）两个方面进行品质实绩评价后等级 年认证 等级从开发阶段开始 和通过协议三星电子指定的品质要求事项 管理品质成绩是对用户工程不良目标达成度）认证程序 均一品质确保品质目标图认证流程图24公司选定供应商后 即协助供应商从品质战略然后在评价供应商时并在后期管理中）推进由供应商公司作为责任部门进行此项目推进其设计的主要领域及项目图为图 三星电子的的认证其实是以的标准体系为基础的总刚性评价指标指南持续的改善品质而规定组织的和职责的构成规格制造 25为了品质经营系统品质组织图中有明确的业务领域才行职能性评价指标 品质目标对品质目标进行月别及管理 品质改善活动

40、 实施构成 往来品质运营计划 保障性评价指标深圳三星科健公司对于以下工程和业务必须具备相关的业务规则信赖性试验测试仪管理业务处理程序必须有相关的检查方式处理流程以及再发生防止程序业体变更点等变更点发生时通报项目和承认项目明确的规定其他类指标在深圳三星科健公司对供应商质量管理审核中下个阶段进行介绍和分析量产时对核心工程的关键点控制程序及管理项目品质管理的目标）评价我们在不合格出货检查初期问题集中改善 活动方向定期性的对目标对比和问题点能改善的运营协议体人员26ͨ¹ý³ÌÆ·Öʹ

41、20;ÀíµÄЧÂÊQPA Check list ¹¹³É»ù±¾Òª¼þ QPA µÄÌá¸ß´Ó¶øÌá¸ß¹©Ó¦É̹¤ ¹ýÈ¥

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48、212;±½øÐÐÅàѵ QPA 15 5 10Æ·ÖÊSYSTEM QSA ÆÀ¼Û ϸ·ÖÆÀ¼ÛÊé 2027 ÒµÌå×ÔÉí¹¤³ÌÆ·ÖÊCTQ 

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50、#234;ÔÚ¹©Ó¦É̳õѡʱ³õѡʱ³ÉÁ¢ÆÀ¼ÛС×éºÍÆÀ¼Û»ù×¼Óŵã³õÆ&

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52、µ½ÉîÛÚÈýÐǿƽ¡ÔÚ´Ó½¨Á¢Õ½ÂÔ»ï°é¹ÜÀíÉÏÀ´¿¼Âǹ©Ó¦É̵Ä

53、Ñ¡ÔñºöÊÓÁ˹©Ó¦É̾-ÓªµÀµÂµÄÉóºË2²¢ÔÚ²¢ÔÚ 是从品质管理体系评价供应商品质管理的需要我们注意的是这里我们主要分析一下仅仅从文件体系上来规划品质管理是远远不够的 在文件建立中要求供应商对核心工程的

54、评价能力指数 目标管理原材料的品质过程工程确保合格供应商的认证供应商管理体制 从上述案例分析中综合现有供应商管理的方法和深圳三星科健公司的案例 和定期评价供应商 供应商指导在对供应商审核和评价前 从战略伙伴关系上来考虑 对供应商进行适时的指导应商需要了解的内容我们要在可能的范围内尽量提供 再结合自己产品的特点） 公司产品的主要性能供 ）其他关联教育 对产品绿色环保的意识教育或者进行提高品质的基本技能教育等那么从最初的选择供应商 到现在的维持阶段通过这种形式与供应商保持密切的信息沟通某个供应商的商品的质量出现问题时这往往比打个电话 有助于他们回去后迅速采取改善行动也可以将相同原材料的供应商一同邀

55、请来参加品质会议这也在一定程度上达到了预防效果 在品质无问题时对原材料的品质要有持续改进的意识会议上除发布最近一阶段的品质现况外供应商的评价和审核表评价项目表评价项目交货原价节俭的协助程度发生特殊情况时评价内容 交货期的准确性部门 必须要强调的是是指对供应商的总体评价另外两个相关的部门是质量部门¹©Ó¦É̵ÄÖÊÁ¿·½ÃæµÄÆÀ¼ÛÒ²²&#

56、187;ÄÜÖ»ÊÇÔ-²ÄÁÏÖÊÁ¿µÄÆÀ¼Û¹©Ó¦ÉÌÖÊÁ¿¸ÄÉƻʵʩÇé¿öµÈ&

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68、8;Áª Èç¹ûÉóºË½á¹ûÈÏΪ¸ÃÔ-²ÄÁÏÒÑÆ«Àë ¶Ô²úÆ·ÌØÐÔÒª ÖÆ »òÊÇ

69、;¼¾¶È±ðµÄ¼Æ»® 常包括品质部门的人员及技术部门的人员六是需要改善的事 项要求供应商立即改善应商的供货暂停该供缩短认证时间企业基本信息 供应商的基本信息包括 公司背景和电子邮件地址营 公司成长去几年间的营业额 公司关键人员列表 可以了解该供应商的大致规模一般默认为可在此提出确认在紧急情况下 通常业务经理产品相关信息服务年资分厂名字和地址合伙公司等 在过 小时服务热线电话民 33 公司人力资源状况主要制造工艺及其工艺流程图主要工艺介绍和工艺流程图是新产品生产管制计划书

70、指定的基础工艺要素与参数集合和工艺结果对于产品和加工工艺通过供应商公司的组织构架图中其他相关信息过程控制程序 客户投诉处理程序 出货标签等等发现不足和漏失评估和参考价值 具有在之前讨论的案例中质量体系的认证常常依循诸如等国际质量标准体系等要素来进行34 在刚才深圳三星科健的供应商认证中因此但是另外他们的的认证中除了体系的评价和审核在案例前的供应商的管理的基本方法和评价模型中在后面的供应商品质体系的评价深圳三星科健在对供应商的及过程控制审核中对于工程的管理因素和核心的导出机环五项 所以供应商对于人员的教育训练特别是对设备关键环节和关键设定值的管理和控制所以是重点评估项目方法必须实施标准化管理以保

71、证工艺具有稳定性和可识别性而通过工程控制管理参数可以使重要的品质特性处于稳定状态下 在日本的质量管理中认为简言之来料重点品质特性的管理35和实施程度进行目标管理外另外除了在其对供应商中有对过程中关键的PK 管理就是这种管理思想的体现如何协助供应商将统计技术运用到质量管理中主要是指产品在进入大批量生产阶段后的制程管理工作受到统计过程控制的产品质量才有较高的可信度过程控制要求识别所需的过程过程控制的优点是 实施统计过程控制的条件 人员培训统计基础 将过程变量化如目的是确定过程的控制范围当将技术应用到过程控制时包括输入36可以通过以下的过程管理方法要求供应商对流程进行控制表控制图分类表变量类型统计图，制举例 应用与尺寸规格的控应用领域运用对于供应商的管理来说然后用值来计算评估供应商的过程能力我们来了解潜在的工程能力参考以下表格来评价工程能力15表工程能力评价表P 潜在不良率，37 例如在深圳三星科健的案例中 对于供应商的质量管理使产品的预 计不良率降至可接受的范围结束语 供应商的管理越来越影响到供应链的整个效率上提出了合格供应商认证和管理的方法而应该是相关部门进行多方 位的评价和管理供应商采购商与供应商建立一种战略伙伴