话费充值系统的设计与实现

1、话费与充值系统的设计与实现1. 话费充值系统的设计与实现的需求规格说明书 3.1.1 引言 31.1.1 目的 31.1.2 项目背景 41.1.3 定义 41.1.4 参考资料 41.2 任务概述 41.2.1 目标 41.2.2 运行环境 41.2.3 条件与限制 5.1.3 功能规格 51.3.1 系统主用例图 5.1.3.2 用户端子系统 5.1.3.2.1 类型选择 6.1.3.2.3 个人信息查询 7.1.3.3.1 登录管理 8.1.3.3.2 用户管理 9.1.3.3.3 积分管理 101.3.4 客服端子系统 101.3.4.1 反馈信息处理 102. 话费充值系统的设计与实

2、现的概要设计 162.1. 导言 162.1.1 目的 162.1.2 范围 162.1.3 缩写说明 162.1.4 术语定义 172.1.5 引用标准 172.1.6 参考资料 172.2. 系统分析 172.3. 界面设计 192.3.1 管理端的页面设计 192.3.2 客户端界面设计 232.4 数据模型 232.4.1 数据库的概念结构模型设计 252.5 模块设计 292.5.1 系统的活动框图 293. 话费充值系统的设计与实现的详细设计 323.1. 导言 323.1.1 目的 323.1.2 范围 333.1.3 缩写说明 333.1.4 术语定义 343.1.5 引用标准

3、 343.1.6 参考资料 343.2 系统设计概述 343.3 详细设计概述 351. 话费充值系统的设计与实现的需求规格说明书1.1 引言1.1.1 目的该文档是关于用户对于话费充值系统的功能和性能的要求，重点描述了 充值话费系统的设计需求，将作为对该工具在概要设计阶段的设计输入。本文档的预期读者是：设计人员开发人员项目管理人员测试人员用户1.1.2 项目背景由信息技术的发展，充值话费系统的需求强烈， 为方便充值，为此开发了此项目！用户可以在网上实现足不出户的充值！1.1.3 定义无1.1.4 参考资料网上招聘系统1.2 任务概述1.2.1 目标本项目设定的目标如下：1. 系统能够提供友好

4、的用户界面， 使操作人员的工作量最大限度的减少2. 系统具有良好的运行效率，能够得到促进话费充值的发展3. 系统应有良好的可扩充性，可以容易的加入其它系统的应用。4. 平台的设计具有一定的超前性，灵活性，能够适应广大用户的使用。5. 通过这个项目可以锻炼队伍，提高团队的开发能力和项目管理能力1.2.2 运行环境Myeclipse6.5 ，Navicat for MySQL123条件与限制用户只能输入号码进行充值，不能进行修改信息，用户必须按系统的流程操作。信息是管理员通过后台来修改的。1.3功能规格系统主用例图话费充值系统可以分为三个主要的组成部分，分别是用户端子系统、管理端用户端子系统用户通

5、过登陆充值网站登陆到系统进行话费充值，用户可以通过这个系统来实现话费充值、积分查询、兑换奖品。在用户端子系统，用户还可以查询个人信息，根据个人信息对照自身情况进行充值。132.1类型选择类型选择是显示用户所能选择操作充值信息。具体描述如下。 用例描述：类型选择；执行者：用户前置条件：用户已登录充值系统后置条件：选择充值后，就可以输入充值信息基本路径： 用户登录自己的信息到充值系统中，根据需要选择充值的方式1.3.2.2 充值信息填写 充值信息填写是用户通过已登录了充值系统之后，对话费充值填写相关信 息。具体描述如下。用例描述：充值信息填写执行者：用户； 前置条件：用户已选择充值选项； 后置条件

6、：填写充值信息后，则可以充值了。基本路径： 充值信息输入：包括手机号码，姓名，证件类型，证件号码以与充入面值。1.3.2.3 个人信息查询个人信息查询是供用户能够了解个人具体信息以与能够对相关积分信息查 看后能兑换相关奖品。具体描述如下。用例描述：个人信息查询执行者：用户； 前置条件：用户已选择个人查询选项； 后置条件：在个人信息中进行修改相关信息。基本路径： 用户进入个人信息查询界面，对个人信息进行了解后，对相关选项点击后， 即有相关描述，用户根据描述后进行是否操作。1.3.3 管理端子系统用户管管理端子系统主要是供管理员使用的功能， 它的功能分为登录管理、 理、积分管理。管理端用例图如下：

7、133.1登录管理登录到管理端的所有人都需要通过登录界面进入相应的管理界面，在登录界面输入账号和密码，系统首先判断账号和密码的正确性，然后根据账号确定其权限，不同的登陆者具有不同的权限， 根据登录者具有的权限将相应的功 能显示在管理界面上，相反则没有，下图是登录管理的活动图。1.332用户管理在话费充值系统中，有一张用户表，是用户的统计表，用户管理模块主要是 对用户的增加、删除、更新、查询等功能。具体描述如下。用例描述：用户管理；执行者：管理员；前置条件：管理员已登录到系统；后置条件：用户表维护成功，则对充值信息能够与时更新基本路径：进入用户管理界面，管理员可以点击相关信息来进行增、删、改。1

8、.333积分管理在话费充值系统中，有一张积分统计表，积分管理主要是对相关积分对应相 关的奖励。具体描述如下。用例描述：积分管理；执行者：管理员；前置条件：管理员已登录到系统后置条件：积分统计表维护成功，用户能如期兑换相关奖品。基本路径：进入积分管理界面，管理员对相关用户积分进行增、删、改。客服端子系统客服人员登录到系统，对用户反馈信息进行处理， 主要的功能为反馈信息处1.341反馈信息处理在话费充值系统中，有一张反馈表，客服人员主要是对反馈信息进行处理 具体描述如下。用例描述：反馈信息处理；执行者：客服人员；前置条件：客服人员已登录到系统；后置条件：反馈信息处理后，系统就更完善。基本路径：进入

9、反馈信息处理界面，客服人员根据反馈的信息一一处理，并 反馈回客户。1 功能需求功能划分与描述账户查询：余额查询（余额让您方便的知道在合适的时候进行充值缴费）、套餐使用情况查询（套餐不只是在使用上提供了方便，同时也在费用上实施了优惠）、充值话费记录查询（查询关于您所有充值情况）充值话费：（根据客户的需求充值所需的话费）积分查询：积分有效期查询（查询积分的有效期）、积分兑换（在积分商城上根据积分数可兑换相应的礼品或充值优惠）、积分历史记录查询（查询以往的积分情况），积分规则查询（查询积分的相应的规则）。在线客服：人工服务2 性能需求5 1数据精确度数据的输入是否准确是数据处理的前提，错误的输入会导

10、致系统输出的 不正确和不可用。手工输入要通过系统界面上的安排系统具有容错性，对错误的输入要有所反应。数据的输入往往是大量的，因此系统要有一定的处理能力，以保证迅速的处理数据。5 2时间特性【如响应时间、更新处理时间、数据转换与传输时间、运行时间等。】响应时间：在操作系统中， 响应时间指用户发出请求或者指令到系统做出 反应（响应）的时间。系统响应时间包括两个方面：时间长度和时间的易变性。用户响应时间应该适中，本话费充值系 统精确到秒级。系统响应时间过长，用户就会感到不安和沮丧，而响应 时间过短有时会造成用户加快运作节奏，从而导致错误。系统响应时间 的易变性是指相对于平均响应时间的偏差。即使响应时

11、间比较长，低的 响应时间易变性也有助于用户建立稳定的节奏。因此在系统响应时间上坚持如下原则：话费充值系统的响应时间长度界面设计0-10秒鼠标显示成为沙漏10到18秒 由微帮助来显示处理进度18秒以上 显示处理窗口，或显示进度条一个长时间的处理完成时应给予完成警告信息更新处理时间：整个系统的核心特性，描述一个系统的更新速度，对数据的 处理延搁时间，作为一个系统性能的判定特性， 快的更新处理时间能使数据 保持准确度和真实性，能够保证信息的时效性， 对充值系统的数据更新有决 定作用。数据转换与传输时间：话费充值系统的数据转换有两种方式，一种是可以将 充值金额数据转化为数值面额，另一个是充值金额与积分

12、的不可逆转化。 而 传输时间为了用户的要求应精算到秒级， 即实现到实时操作，保证信息的时 效性。运行时间：本话费充值系统的运行速率，一般是实时操作，保证系统处理的 与时性和准确性。5 3 适应性【在操作方式、运行环境、与其他软件的接口以与开发计划等发生变化时，应具有的适应能力。 】3 运行需求6 1 用户界面 屏幕格式：充值花费系统可保持简洁的界面效果，一般可采用窗口模 式。报表格式： 在报表方面的不同采用两种报表模式： 充值报表和管理报 表。菜单格式：话费充值系统按菜单可分为个人信息、用户充值、积分查 询、积分商城、客户服务等。输入输出时间：本话费充值系统的输入输出可以用实时操作，保证数 据

13、库的实时更新，精确到秒值以确保系统的操作性。6 2 硬件接口与软件接口 系统在设计开发使用过程中都要涉与到很多计算机硬件、软件。所 有这些都要符合主流国际、国家和行业标准。例如在开发中使用的操 作系统、网络系统、开发工具都必须符合通用标准。如规范的数据库 操纵界面、 作为业界标准的 TCP/IP 网络协议与 ISO9002 标准所要求 的质量规范等； 同时，在自主开发本系统时， 要进行良好的设计工作， 制订行之有效的软件工程规范，保证代码的易读性、可操作性和可移 植性。6 3 故障处理本话费充值系统采用实时监测， 以确保数据库的实时更新， 如果用户操 作失败可直接联系客户服务， 再由管理员操作

14、排除， 在数据库方面使用 一天一次备份，避免数据库数据的缺失和篡改。4 其他需求【如可使用性、安全保密、可维护性、可移植性等。 】 系统的开放性和系统的可扩充性话费充值系统在开发过程中，应该充分考虑以后的可扩充性。例如 充值系统的方式的改变（网上充值） ，用户查询的需求也会不断的更 新和完善。所有这些，都要求系统提供足够的手段进行功能的调整 和扩充。而要实现这一点，应通过系统的开放性来完成，既系统应 是一个开放系统，只要符合一定的规范，可以简单的加入和减少系 统的模块，配置系统的硬件。通过软件的修补、替换完成系统的升 级和更新换代。可移植性与可使用性：话费充值系统一般可设计为网页，方便传输和数

15、据交换，可大大地 缩小系统的数据量，保证系统的可使用性，方便系统的移植； 安全保密和可维护性：充值话费系统对安全保密的要求很高， 特别是对管理员的操作应该 更加严格， 以保证用户的个人信息安全和系统的数据安全； 在维护性方面可 重点考虑对数据库的维护， 对数据库进行备份， 减少直接对数据库的增删数 据，确保数据的准确性。2.话费充值系统的设计与实现的概要设计2.1. 导言2.1.1 目的该文档的目的是描述话费充值系统项目的概要设计， 其主要内容包括： 系统功能简介系统结构设计系统接口设计数据设计模块设计界面设计本文档的预期的读者是：开发人员客户2.1.2 范围该文档定义了系统的结构和单元接口，

16、但未确定单元的实现方法，这 部分内容将在详细设计 / 实现中确定。2.1.3 缩写说明JSPJava Server Page （ Java 服务器页面）的缩写，一个脚本化的语言2.1.4 术语定义无2.1.5 引用标准网上招聘系统概要设计2.1.6 参考资料2.2. 系统分析本系统可以实现网上的在线话费充值，客户可以通过网上登录系统查 询话费余额然后填写充值信息进行话费充值，客户还可以查询积分，或者 进行相关话费充值优惠的兑换。同时，客服人员可以汇总话费充值信息， 查询所有的充值信息，对过期的充值记录的删除，对话费优惠活动的管理 和对积分的管理。系统包括管理端子系统和客户端子系统。B1管理端子

17、系统包括充值管理，积分管理，查询管理，用户管理，人工 服务管理。客户端子系统包括账户查询，话费充值，积分查询。图 和B-2为客户端和管理端的组成结构图。客户端客服人员图B-2 :管理端子系统23界面设计本系统的用户界面按功能分客户端和管理端。管理端的页面设计管理端主要实现充值管理、积分管理、查询管理、客户管理、在线客服管理等功能。主要界面设计如下：- 登录界面 通过用户名和密码实现用户登录，并判断用户的权限- 管理首页 根据用户的权限，进入首页，并在首页中展示此用户相应 可以操作的权限功能。- 充值管理包括“充值列表” 、“充值详细信息” 、“增加列表”、“删除 列表”、“修改列表”、“预览列

18、表”等页面。- 积分管理包括 “积分列表”、“积分详细信息” 、“积分有效期查询” 、“积分兑换” 、“积分历史记录”和“积分规则查询”等页 面。- 查询管理 包括“客户列表”、“查询余额”、“套餐使用情况查询” 、“充 值话费记录查询”等页面。- 客户管理 包括“客户列表”、“增加客户”、“删除客户”、“修改客户” 等页面。- 在线客服管理包括“反馈列表” 、“查询反馈信息” 、“删除反馈信息”等 页面。具体页面流如下图B-3所示:图E 3:管理端的页面流程232客户端界面设计具体页面流如下图B 4所示:客户端主要是提供网上充值话费，可以查询个人信息，积分信息，积分兑换等功能图B 4:客户端

19、的页面流程2.4数据模型以下是话费充值系统的类图：客户姓名-电话号码-证件号码 +账户查询（）+充值（）+积分查询（）+反馈（）反馈信息 -电话号码 -问题+问题（）+提交（）套餐使用查询信息-电话号码-套餐类型-备注+查询（）账户查询信息-电话号码-查询类型积分规则查询信息* -电话号码-积分规则+查询（）-电话号码-积分类型充值话费记录查询信息/1【积分兑换信息-电话号码-电话号码-时间t'-积分-充值的话费-奖励+查询（）*1+积分兑换（）+选择（）余额查询信息电话号码余额查询（）积分有效期查询信息 电话号码-积分-积分有效期+查询（）积分历史记录查询信息-电话号码-时间-积分+

20、查询（）客服人员-用户名 -编号+增加（）+修改（）+删除（）+查询（）+反馈处理（）充值信息-电话号码-银行账号-充值金额+增加信息（） +修改信息（） +删除信息（）241数据库的概念结构模型设计客户表字段名字段类型可否为空姓名VARVACHAR(IO)Y电话号码VARVACHAR(20)N证件号码VARVACHAR(30)N充值信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N银行账号VARVACHAR(30)N充值金额INTY账户查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N查询类型VARVACHAR(20)Y积分查询信息表字段名字段类型可否为空电话

21、号码VARVACHAR(20)N积分类型VARVACHAR(20)Y反馈信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N问题VARVACHAR(50)Y套餐使用查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N套餐类型VARVACHAR(20)Y备注VARVACHAR(20)Y余额查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N余额INTY充值话费记录查询表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N时间VARVACHAR(20)Y充值的话费VARVACHAR(20)Y积分有效期查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARV

22、ACHAR(20)N积分INTY积分有效期VARVACHAR(20)Y积分历史记录查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N时间VARVACHAR(20)Y积分INTY积分兑换信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N积分INTY奖励VARVACHAR(20)Y积分规则查询信息表字段名字段类型可否为空电话号码VARVACHAR(20)N积分规则VARVACHAR(80)Y客服人员表字段名字段类型可否为空用户名VARVACHAR(IO)N编号VARVACHAR(20)YF面是总的E-R图障厂砂八2.5模块设计系统的活动框图登录管理模块的页面设计界面

23、JSP功能描述登录界面login .jsp登录的主页面主页面main page.jsp管理主页面JSP客户管理的页面设计客户界面main page.jsp客户管理主界面客户详细信息userlist.jsp客户详细信息的界面修改客户信息userdetail.jsp客户信息的维护添加客户adduser.jsp增加客户信息功能描述界面充值管理的页面设计界面JSP功能充值管理界面Acco un tpage.jsp充值管理主界面充值列表信息Acco un tl nfo.jsp充值详细信息界面充值详细信息列表In folist.jsp显示详细充值信息充值成功Success.jsp显示充值成功信息充值失败F

24、ilure.jsp显示充值失败信息增加信息AddI nfo.jsp增加充值成功的信息修改信息Modifyl nfo.jsp修改充值失败的信息删除信息DeleteI nfo.jsp删除充值失败的信息积分管理的页面设计界面JSP功能积分信息首页 积分详细信息列表 查询积分有效期 积分兑换查询积分历史记录 查询积分规则Scorelist.jspScorelistI nfo.jspSelectValid.jspScoreExcha nge.jspSelectRecord.jspSelectRules.jsp积分管理主页面显示积分的详细信息 查询该号码的积分有效期 利用积分兑换相应的礼品 查询以往积分的

25、记录 查询积分的相关规则查询的页面设计界面JSP功能查询管理页面Selectpage.jsp杳询管理主页面客户列表Coustomerlist.jsp显示客户的列表查询余额SelectLeft.jsp查询账户余下金额查询套餐使用情况SelectSet.jsp查询该号码使用套餐情况查询充值话费记录SelectRecord.jsp查询以往充值话费的记录在线客服管理的页面设计界面JSP功能在线客服管理页面 增加反馈信息 查询反馈信息 删除反馈信息SeviceMa nage.jspAddl nfo.jspSelectI nfo.jspDeletel nfo.jsp在线客服管理主页面增加反馈信息查询反馈信息删除前期的反馈信息3.话费充值系统的设计与实现的详细设计3.1.导言目的该文档的目的是描述话费充值系