物业工作总结202X年物业部工作总结及202X年工作计划.doc

1、物业工作总结 2022年物业部工作总结及2022年工作方案_物 业 工 作 总 结20_年 在_公司直接指导下和同事们的共同努力下，_物业分部以党的“十八大”“十八届三中全会”精神为指导。20_年在完成公共性常规物业管理的根底上，不断探究和尝试物业公司渐进走向市场方面的经历，深化改革、积极进取、恪尽职守。获得一定的成绩，特汇报如下。一、以争创“海淀区文明示范楼”为契机，进一步夯实管理根底，进步效劳管理程度。上半年我分部积极响应和组织参加了海淀区区政府倡导的，争当海淀区“文明示范楼”的活动。以活动为契机，开展了为构建文明和谐的邻里关系为主题的宣战活动，营造出文明温馨的良好气氛。1.在大厅宣传栏上

2、张贴海淀区政府创立文明城区，争当海淀文明市民的公开信；2.有关人员登门，发放共创全国文明城区宣传资料278份；楼门厅、电梯前挂文明宣传用语；组织相关人员对如何创立文明城区的实际内容进展梳理和解读，进步认识，激发热情。3.物业负责人、值班及维修人员的姓名和 对外公示，并24小时开通效劳值班 ；4.十个月为所管辖的楼房进展维修约400余次。坚决做到楼道照明设施天天巡视检查，维修随叫随到。5.根据公司和街道对住宅楼管理要求和需要告知业主的注意问题，我物业部共发出通知、告示、警示、消息及有关宣战资料136份。使管理公开化。效劳管理工作也得到业主的配合与支持。 6.严格执行外来人员登记、卫生保洁、维修等

3、六项制度。继续保持对电梯卫生每天清理保洁两次。大厅卫生每日一搞，每周擦玻璃一次。平时随脏随搞。楼层进展每日巡视。对生面孔进入本楼的人，增加了询问制度。广揭发放严禁入楼，相关宣传资料可存放大厅值班桌上，由业主根据需要拿取。确保文明管理更加标准。如今，楼内卫生干净、楼道整洁、无小广告、公共设施摆放整齐。7.及时化解邻里矛盾，促进建立和谐居住环境。屡次调解楼上楼下因漏水、邻居大声喧哗等造成的矛盾，化干戈为玉帛；8.尊老爱幼、敬老助残成为本楼良好的时尚。物业人员时常为老人解决生活上的困难，对残疾人及时提供帮助。206室的业主因小儿麻木造成上下楼不便，有关人员随叫随到。 通过不懈的努力“文明示范楼”的申

4、报工作已在社区24个楼中独占鳌头。经社区评定，年中选出我一号楼为整个社区唯一一个候选楼报到海淀区文明办。下半年还要经过网络、报纸公示、现场审查、区域评定、确定推广等环节。才能获得海淀区“文明示范楼”荣誉称号。通过此项活动的开展，不仅是邻里更加和谐，家庭更加和睦。而且进步了业主的居住环境，更进步了分部的物业效劳管理程度。二、继续举社区之力，为国有资产的保值增值再创佳绩。继20_1号楼、8号楼的门窗、外立面墙等八个部位改造完成后，20_年我们延续了与居委会、社区、街道办事处、城管、派出所等单位建立好，“通力合作”“亲密配合”的友好工作关系。在今年社区的旧楼改造中，得到地方的鼎力帮助和支持。完成了双

5、榆树北里1号楼、8号楼以下十个部位设施的增加或改造：1.定做了8个报箱、其中4个烤漆、4个不锈钢；2.更换了陈旧的上下水管172户_6.4米约1100米；3.避雷针4_3.5_17238米；4.高明晰网络6头监控；360度旋转摄像头5.楼顶防水460平方米6.新增消防管道三组3_3.5_171约178.5米； 7.步行梯的扶手260米；8.夜景照明灯80米。9绿地种植草坪500平方米10.非机动车停放架子50延长米。以上改造工程争取了社区资金约380万元。三、深化改革，开发现有资,努力创收。为公司进展有偿效劳探究经历。利用原有资，在传达室创办便民商店。1.降低了用人本钱改革前2个人值班。每年的

6、费用约7万元，改革后公司不在承当此项费用2.方便了业主购物3.增加了物业管理效劳工程。为今后进一步走向市场，探究经历。这也是今年工作的一个重点，建立方便店平时的物业管理工作得到晋级，也是为有偿效劳探究思路探究经历。继续加强管理。20_年对长城宽带网络无偿使用我楼公共电一事给予查处,20_年继续按照双方约定收取电费。收取平安卫生费用6000元。四、牢记平安责任无小事，坚决预防和消除平安隐患。_年我们加强楼道巡视、严格执行公司进出入制度、安装了六个旋转式高清新摄像头、对形同虚设的旧的消防水道进展撤除，根据塔楼的建筑特点和消防单位的建议，新安装消防水道三组。这一“拆一增三”的做法，大大进步了本楼对突

7、发火灾应急处理的措施、我们还在春节前、五一、十一及年终先后四次与街道居委会一起，对北里1号楼、8号楼楼道存放的的杂物进展了清理。牢记平安责任无小事，对历史遗留的平安隐患如1号楼南侧的彩钢板违章房屋经屡次向街道城管举报于今天四月份撤除，对没有按照规定安装的广告牌三处进展撤除。消除了平安隐患，全年未有责任事故发生。 五、20_年工作设想 1.根据北京市居住建筑供热管理方法京政容发202298号关于进一步推进北京市热计量改革的工作通知，京政容20_47号文件的要求。想方法与区街道办、社区沟通，继续用社会资金安装供热计量表，到达业主自主调节所需温度。节约热费、节省能，践行节能低碳营建温馨居住条件。为今后供热费用的改革创造条件。2.积极争当海淀区文明示范楼。_1号楼争当区级文明示范楼的工作正在展开。我们将不懈努力，为公司得到此项殊荣加力。3.20_我们在公共性效劳管理方面经过近两年的努力，获得一定的成绩。20_年我们要在针对性效劳管理以及签约式进展不断探究，积累经历。使效劳管理工作不断进步晋级。总之，20_年我分部在公共性日常管理和针对性效劳管理，以及在文明楼申报工作中，特别是举社区之力，实现了中心资产的保值增值，都获得惊