管理学基础复习（课堂PPT）

1、1管 理 学 基 础（复 习）2考试题型一、单项选择（10X2=20分） 单项选择的答题要求是： 从所给出的四个选项中,选择一个你认为是正确答案的字母填入给定的括号内 每小题2分,共20分 3二、判断改错题（10X2=20分） 要求根据给出的问题判断出对或错,对的划错的划并改正.4 三、简答题三、简答题 （5X6=30分） 要求能够概括出问题的要点； 并适当对要点给予简短的阐述。5 四、论述题（四、论述题（10分）分） 要求结合基本原理，在回答要求结合基本原理，在回答出问题的基本要点基础上，出问题的基本要点基础上， 能够联系实际加以阐述能够联系实际加以阐述6 五、案例分析五、案例分析 （2X

2、X10=20分）分） 紧密结合案例中所涉及的管理学紧密结合案例中所涉及的管理学的基本理论加以阐述的基本理论加以阐述 善于根据自身的体会在融会贯通善于根据自身的体会在融会贯通基本理论基础上给予一定的发挥基本理论基础上给予一定的发挥 7各章重点内容8习题训练： 一 选择题1由于管理的广泛性和复杂性及研究的侧重点不同，对管理所下定义也各异。法约尔认为，（ ）。A管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干B管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制C管理就是决策92为了保证组织目标得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，（ ）。A愈是基层的管理者，控制要

3、求的时效性愈短，综合性愈弱B愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈短，综合性愈强C愈是基层的管理者，控制要求的时效性愈长，综合性愈强103决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是（ ），其手段都是管理。A对人的合理使用 B科学技术的高度应用 C资源的最优配置和最优利用4授权时应依被授权者的才能和知识水平的高低而定。这就是授权的（ ）原则。A、因事设人，视能授权 B、因人设职，视能授权 C、任人唯贤 5为了充分运用用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营，常常采用（ ）部门的方法。A、按产品划分 B、 按职能划分 C、按专业划分116企业中体现企业目标所规定的成员之间职责的组

4、织体系就是（ ）。 A、正式组织 B、非正式组织 C、企业结构7老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文件，致使总公司的指令不能及时被传达。由此造成的信息沟通障碍源于（ ）。 A、沟通通道的选择 B、外部环境的干扰 C、信息接受者的态度、知识和价值观的影响8在进行产品价格决策时，需要做的是 。A、长期预测 B、中期预测 C、短期预测129例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的。这类决策属于（ ）。A、风险型决策 B、不确定型决策 C、非程序化决策10目标管理理论的理论基础是（ ）。 A科学管理理论 B行为科

5、学理论 C科学管理理论与行为科学理论的有效统一1311 在一定规模条件下，管理幅度越大，其管理层次就会： A 越多B 越少 C 时多时少 D 不变12 我国目前大多数企业采用的是下面哪一种组织形式？ A 直线制 B 职能制 C 直线职能制D 事业部制13 商鞅在秦国推行改革，他在城门口立了一根木桩，声称能将木桩从南门移到北门的，奖励五百金，但没有人去尝试。根据期望理论，这是由于：14 A 五百金的效价太低 B 居民对完成要求的期望很低 C 居民对得到报酬的期望很低D 枪打出头鸟，大家都不敢尝试14 强调对人的管理要因人而异是“”的观点 A 经济人 B 社会人 C 复杂人 D 自我实现人15 总

6、经理如果指定一个总经理办公室的职员去干预客房部的管理运作，这位总经理违反了 A 管理幅度原则 B 统一指挥原则 C授权原则 D 协调原则16 上层主管人员的重要任务是： A 监督执行B 协调执行C监督控制台D 决策控制1517 激励原理属于 A 指导与领导工作的原理 B 人员配备的原理 C 主管人员考评原理 D 主管人员培养原理妨碍目标得以实现的因素，称为 A 主要因素 B关键因素 C限定因素 D环境因素一般而言，越接近组织的最高层，管理人员的管理幅度就： A越大 B越小 C不能确定 D与管理层次无关18 在企业资产中，以下哪一项是无形资产？ A企业战略 B企业行为准则 C企业市场商誉D企业文

7、化1621 泰罗曾经推行过一种职能制组织机构，即各职能部门都可以给生产车间下达指令，最后这种组织以失败而告终。它失败的原因是违背了： A 责权一致原则 B 一元化领导原则C 例外原则 D 机构精干原则 22 事业部制的主要特点是：A实行多种经营，分散经营风险 B实行分权化管理C增加管理幅度 D增加管理层次 23 按照双因素激励理论，下述哪一种因素属于激励因素： A 奖金 B 上下级关系 C 工作内容的吸引力 D 工作的保障1724 当一位3040岁的科研工作者显示出卓越的技术才能时，作为该科研人员的领导者，对他的最有效的激励应该是（注意，并不排斥其他方面的适当奖励）： A 高额奖金 B 配备最

8、好的研究条件C 提职 D 精神奖励（如评为劳模等）25 如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，你的态度是：A 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔 B 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 1826 某企业生产经营运转正常，产销两旺，劳动生产率、经济效益在同行业中居领先水平。该企业领导想办以下几件事，你认为哪件事对于企业的长期发展来说最为基础？A 采取多种形式，分层次加强员工培训工作。B 积极研究开发新产品 C 加强

9、国内外市场的开拓。 D提高职工福利水平，进一步调动职工的生产积极性27 下列哪类组织最适宜采用矩阵式组织结构？ A汽车制造厂 B医院 C电视剧制作中心 D学校1928 中国的企业生命周期非常短，往往是你方唱罢我登台，各领风骚三五载。出现这种现象的原因有许多解释，在下列解释中哪一种最不具有说服力 A企业缺乏对主要产品的市场生命周期的了解，没有新的经济增长点。B中国市场不规范，假冒伪劣产品太多。C市场竞争过于激烈，而且面对国外的竞争者D中国的企业家素质过低，缺乏长远发展眼光29 你刚好被聘为某部门主管，你知道还有几个人关注着这个职位，上班的第一天，你会：20A 个别找人谈话以确认哪几个人有意竞争职

10、位B 忽略这个问题，并认为情绪的波动很快会过去C 把问题记在心上，但立即投入工作，并开始认识每一个人。30 我有位下属对你说，“有件事我本不应该告诉你的，但你有没有听到”你会说：A 我不想听办公室的流言。 B 跟公司有关的事我才有兴趣听 C 谢谢你告诉我怎么回事，让我知道详情21 二 判断并改错 1企业战略管理过程一般由战略制定、战略实施和战略评价及控制等环节组成。 2著名管理学家彼得德鲁克提出，企业目标惟一有效的定义就是创造利润。 3在组织内部，如果有两个人为争夺同一个职位而相互对对方进行人身攻击，则这种冲突属于竞争。 4对于规模较小的组织或者必须时刻保持上下一致的组织，一般来说适合采用分层

11、控制的方式。22 5小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权力要求分散，适于采用分权式组织形式。 6究竟采取扁平型或是高层型组织结构，主要取决于组织规模的大小和组织领导者的有效管理幅度等因素。因为在管理幅度不变时，组织规模与管理层次成正比。规模大，层次多，则呈高层型结构。 7企业中存在着正式组织和非正式组织。在正式组织中，其成员之间存在着必然的协作关系，以完成企业目标为行动的出发点和归宿点。23 8事关企业兴衰成败、带有全局性、长远性的大政方针所作决策。如企业方针、目标与计划等，都属于高层决策。 9麦格雷戈在德鲁克目标管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出下属人员承担为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。 10梅奥认为，在共同的工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。这就构成了“人的组织”。24 参考答案： 一、1 B 2A 3