苏北计划工作总结

1、连云港 经历后才会成长转眼又到了毕业季，回望“苏北计划”一年来的工作历程，有过欣喜，也有过无助，但给我更多的是鼓励和肯定。去年的6月，正是即将从大学校园里毕业的我踏入“苏北计划志愿者”行列的时间，一眨眼，一年又要过去了，仿佛就在昨天，我还在教室里听课，在图书馆里看书，在操场上散步，在舞蹈室跳舞时间过得真快，志愿服务的一年过得真快，还记得刚加入“苏北计划志愿服务”行列是时候，刚走出校园的我，对社会，对工作充满了好奇与渴望。从启程仪式上回来，我们服务地的团委领导热情亲切地接待我们，给我们安排食宿，对我们的生活嘘寒问暖，瞬间，感到一股暖流融入我的心中，这使我对我即将开始的工作更加的期待。面对全新的起

2、点，在刚开始的工作中，刚刚毕业的我还不能够完全适应工作上的压力和环境，时常感到无助和困惑。但是，团县委和单位里的领导总是很及时的帮我解决工作中遇到的问题，不厌其烦的给我传授解决问题的办法和途径，告诉我怎样在最短的时间内取得最优的质量，这使得我在最短的时间里最大程度的战胜了自己。（图为部分工作笔记）在这近一年的志愿服务中，我学到了很多，也学会了很多，同时经历了许多个“第一次”。还记得在工作中，第一次遇到难题的样子，那是12年的9月，对于刚刚工作的我来说是束手无策，一位喝了酒的纳税人到服务厅办理业务，而他办理的业务不在我单位的业务范围，确切的说他办理的业务不仅包含了其他单位的业务，又囊括了我单位的

3、业务，其他单位让他到我单位办理，于是这位纳税人在其他单位无法办理的情况下来到我单位，刚巧我受理了他的业务，然而看到他的资料后，发现资料有许多问题也缺少相关手续，我建议他重新出具相关资料并告诉该纳税人资料应如何准备，如何修改，需要哪些资料。出乎意料的是这位纳税人不仅没有听取我的建议，还在大厅发脾气，拍桌子，满嘴的酒气特别浓烈。第一次碰到这种情况的我惊慌失措，但是在我和领导的共同努力下，该纳税人最终听取了建议重新准备资料。从这件事中，我明白了工作为先，大局为重，更应该换个角度思考问题，如果当时的我还像在校园里一样大大咧咧，不顾后果的话，那么这件事的结果就不可能这么和谐了。在12年的10月，第一次感

4、到自己的正能量，那时刚巧遇到江苏省“营改增”试点，部分业务转入我单位，我的工作岗位上包括我只有两个人，那阵子忙得不可开交，毫不夸张的说连去洗手间的时间都没有，每天都有许多纳税人在取号排队，每天回到宿舍都累得倒头就睡，手臂酸的就像不是自己的，疼的揪心。可是，我没有放弃，选择了坚持，没有申请任何休息时间，以致于后来我能够轻而易举的说出哪些业务可以办理，哪些业务不能办理，业务如何分类及它们的代码，更对整个工作的流程倒背如流并且能够灵活的应用到其他流程中，值得高兴的是，在领导的指导下，我也开具了县第一份“营改增货物运输增值税专用发票”，这是我第一次感到自己的正能量。在12年的11月，我经历了两个“第一

5、次”，第一次以“工作人员”的身份出差学习，使得我对自己的工作更加的热爱，在学习期间，和许多人一样，内心的喜悦使我忘却了工作时身心的疲劳，每天，按时完成任务，并且做到精益求精，在最后的检查验收中，为我的服务单位取得了荣誉。第一次作教练，给新来的同事做“老师”，毫无保留的把我所学到的、悟到的都传授给了她。在12年的12月，第一次在工作岗位上获得“奖励”纳税人最满意服务岗位。我很高兴，对于我来说这份奖励不仅是荣誉，更是领导对我的肯定，纳税人对我的肯定，这份奖励不是物质，虽然只是个称号，但却给了我莫大的鼓励。在短短的几个月里，我懂得了许多书本里没有的知识，也真正学到了许多在课堂中学不到的知识。像这样的“第一次”还有很多，他们无一例外的都给我的学习、工作和生活带来了乐趣。很快一年即将过去，回首工作的这段期间，我笑过，累过，无助过，欣喜过但是，我不后悔，至少在将来，我会很骄傲的告诉别人“苏