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1、精选优质文档-倾情为你奉上住院患者满意度调查表 患者同志:您好!为进一步加强医院管理,改进医院就医环境,不断提高医疗服务质量和水平,使医疗服务更加贴近群众、贴近社会,提出您的宝贵意见和建议,我们表示感谢!祝您早日康复!(可划“”) 2018年 月 日服务项目满意基本满意不满意1对办理入、出院手续是否方便的满意程度。 2对初入病房时护士接待您的满意程度。 3对病房整洁程度的满意程度。 4对医院收费的满意程度。 5对护士回答问题的满意程度。 6对护士护理工作(如发药、清洁护理等)的满意
2、程度。 7对护士操作技术(如打针、换药等)的满意程度。 8对需要护士到病房,护士能否及时赶到的满意程度。 9护士有没有主动向您介绍健康教育知识? 10对放射科人员服务态度的满意程度。 11对检验科人员服务态度的满意程度。 12对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 13对药房人员服务态度的满意程度。 14对医生查房的满意程度,能否做到每日查房。 15对医生医疗技术的满意程度。 1
3、6对治疗效果的满意程度。 17对医生回答问题的满意程度。 18对需要医生到病房,医生能否及时赶到的满意程度。 19出院以后医务人员是否电话随访过?(以前未住过院者不填写) 20您对食堂饭菜的质量是否满意? 你的建议: 你的联系电话:门诊病人满意度调查表患者同志:您好!为进一步改进我院就医环境,改善服务态度,提升服务质量,请协助我们做一次调研,如实回答下列问题,感谢你的支持!(可划“”) 2016年 月 日服 务 项 目满 意不满意1对导诊人员的满意程度。 2对收费
4、人员服务态度的满意程度。 3对医生诊治水平的满意程度。 4对医生服务态度的满意程度。 5对注射室护士技术操作的满意程度。 6对护士服务态度的满意程度。 7对药剂人员服务态度的满意程度。 8对放射科人员服务态度的满意程度。 9对检验科人员服务态度的满意程度。 10对超声诊断科人员服务态度的满意程度。 11对就诊程序及指引的满意程度。 12对就诊环境的满意程度。 13你最满意的医生? 14您对抽血护士的服务和技术满意
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