管理系统中计算机应用课堂笔记全文

1、决策规则依决策者或决策环境而变化。为支持或辅助管理中半结构化和非结构化问题的决策，出现了以下各种支持决策的系统。 (1 决策支持系统(Decision support System，DSS。DSS是在半结构化决策活动过程中，通过人机对话，向决策者提供信息，协助决策者发现和分析问题、探索决策方案，评价、预测和选择方案，以提高决策有效性的一种以计算机为手段的信息系统。 DSS具有以下的特点。 主要针对管理人员经常面临半结构化的决策问题。 系统主要应用数据和模型进行决策分析研究，需要模型库的支持。 易于为非计算机专业人员以交互会话的方式来使用。 系统支持但不是代替高层管理者制定决策。DSS的基本结构

2、一般由一个模型库、一个数据库、它们的管理软件系统(包括数据库管理系统DBMS、模型库管理系统MBMS，以及人机交互系统(会话生成与管理软件DGMS 组成。 (2 群体决策支持系统。DSS的基本模型仅适用于较小的决策，为适应集体决策的需要，产生了群体决策支持系统(Group Decision Support System，GDSS。它是支持一群决策者为获得有效决策结果的计算机辅助系统。GDSS除了进行决策分析外，还着重于决策参与者之间的交流沟通。 (3 智能支持系统。智能支持系统是将人工智能技术引入决策支持系统而形成的一种信息系统。 专家系统(Expert System，ES是使用某专业领域中专

3、家的知识构成的计算机系统，其目标是让计算机具有与该领域专家同等水平的解决实际问题的能力。ES具有以下特征： 掌握丰富知识，有专家水平的专门知识与经验。 有通过学习或在运行中增长和扩大知识的能力。 有判断和推理的功能。即系统能对用户的询问自行识别和分析，自行调用知识库中的有关知识，形成针对用户问题的知识、模型和专家系统建议。 一个专家系统有两个核心组成部分：一个是存放专门知识的知识库；另一个是利用知识库的知识实现问题求解的推理机。 知识库中存放着系统求解问题所需要的知识。由知识工程师将领域专家头脑中的知识整理出来，并用系统表示的方法存人知识库。推理机接受用户咨询的输入数据，用知识库中的知识去求解

4、问题，然后将解决问题的建议提交用户。 由专家系统和决策支持系统集成为智能决策支持系统，在结构上它比原来的决策支持系统增加了知识库和推理机两部分。 (4 经理信息系统。经理信息系统(Executive Information Systern，EIS 是向高层主管提供企业整体绩效信息的系统。EIS的目标是以决策者最容易理解和接受的形式，向他们提供企业整体绩效的信息。其特点是： 信息提取 亿次以上的计算机叫做巨型机或超级计算机。 (2 小巨型机(Minisupercomputer。这是一种价格相对便宜的小规模巨型机，也叫桌上型超级计算机。 (3 大型机、中型机(Mainframe。这种计算机的计算速

5、度为每秒几亿次至几百亿次。它一般是作为大型计算中心的主机。 (4 小型机(Minicomputer。其计算速度为每秒几千万次至几亿次。它一般为中小型企事业单位使用。 (5 个人机(Personal Computer。也叫微型计算机或 PC计算机。这是一种面向个人使用的计算机。 (6 工作站(Workstation。这是介于高档微机和小型机之间的机型。它一般都配备有大屏幕显示器、大容量存储器，而且速度快，通信功能强，主要用于图像处理或计算机辅助设计等专业领域。 3.计算机硬件系统 (1 基本结构。目前计算机都是由运算器、控制器、存储器和输入输出设备等五个基本部分构成的。 微型计算机系统中，把运算

6、器和控制器做在一起，叫做中央处理器(CPU ，各部分之间采用总线方式连接。 (2 基本组成。 中央处理器。CPU是微型计算机的核心，它由运算器、控制器和一些寄存器组成。运算器主要是执行算术运算和逻辑运算；控制器则规定了计算机执行指令的顺序，并根据指令的具体含义，控制计算机各部件协调地工作。寄存器可以暂存指令和数据。 存储器。微型计算机中的存储器按用途和特性可以分为三类。 4.计算机软件系统 计算机软件：计算机程序、程序所使用的数据以及有关的文档资料的集合。软件的作用在于确定计算机做什么以及如何做。从用户的角度来看，软件是用户与硬件之间的使用界面。 (1 计算机软件的分类。根据计算机软件的总体结

7、构和表现形式，软件一般可分为系统软件和应用软件两类。 系统软件：直接控制和协调计算机、通信设备及其他外部设备的软件。它们与具体应用无关，只是在系统一级提供服务。操作系统就是典型的系统软件。 系统软件中还包括语言处理程序和作为软件研制开发工具的编辑程序、调试程序、装配和链接程序、测试程序以及为适应事务处理的需要而设置的数据库管理程序等。 应用软件：直接完成某种具体应用的软件。如工资管理程序、管理信息系图形软件、文字处理软件、财会软件、计划报表软件、辅助设计软件等。 (2 软件、硬件系统的关系。 在计算机系统中硬件是基础，软件是灵魂；它们互相支持、互相协调实现计算机的计算与数据处理任务。 (3 计

8、算机程序设计语言。 程序设计语言：用来书写计算机可以执行的程序的。常用的计算机程序设计语言有机器语言、汇编语言和高级语言等。最新出现的是面 ” 可以对发送信号进行编码或转换，产生能够传输的光、电信号； “接收器”将收到的信号转换成目的站设备可以处理的信号； “接收端”是信号传送的目的地设备； “传输系统” 是连接信息源与接收端之间的复杂线路网络。连接信息源与接收端的物理和逻辑设备称为信道。 信号：是数据在传输过程中的物理表示形式。信号电平连续变化才叫做模拟信号，以脉冲形式变化的叫做数字信号。传送模拟信号的是模拟信道，传送数字信号的是数字信道。 通信系统需要完成的任务如下： (1 信号接口：产生

9、或接收符合通信协议的信号。 (2 路由和寻址：为发出信号选择到达目的地的路径。 (3 呼叫和应答：信号发送前先呼叫，接收方应答后建立通信链路，这个过程叫握手。 (4 可*传输：采用各种措施保证数据传输的正确性。 2.数据通信的带宽 (1 两种通信系统，即模拟通信系统和数字通信系统。 模拟通信系统：传递的信号为模拟信号，在时间和幅度取值上都是连续的。 数字通信系统：传递的信号为数字信号，在时间上是离散的，在幅度取值上是经过量化的。 (2 模拟通信的带宽。信号的带宽就是频带的宽度，其单位是赫兹(HZ 。 传输介质或通信设备的带宽是指其允许通过的频率范围。 (3 数字通信的带宽。它反映通信速度的快慢

10、及信道容量的大小。数字通信中的带宽是指信号的传输速率，或叫位率、比特率，其单位是b/s或bps(每秒位数 。 3.常用传输介质 (1 双绞线， (2 同轴电缆， (3 光缆。 (4 无线通信。 (5 微波通信。频率在100MHZ-10GHZ的电磁波信号叫做微波信号，其波长为3cm-3m。由于微波频率高，因此频带较宽；方向性好，适合进行点对点的通信。成本比电缆和光缆都低，适合卫星通信和城市之间通信。但是微波信号没有绕射功能，只能进行可视传播，而且它的传输误码率也比较高。 4.数据传输 (1 基带传输。使用数字信号传输数据，终端设备将数字信号转变成脉冲电信号时，这种原始矩形脉冲信号固有的频带叫做基

11、本频带，简称为基带。在信道中直接传输基带信号的方法，叫做基带传输。基带传输是一种最基本的数据传输方式。 (2 频带传输。利用模拟信道传输数字信号的方法称为频带传输。在这样的信道上传输数字信号，必须先将数字信号转换为模拟信号；在接收方还必须再将模拟信号转换为数字信号，相应的设备才能识别。 在频带传输过程中实现信号相互转换的设备是调制解调器。把数字信号转换为模拟信号的过程叫做调制；将模拟信号还原为数字信号的过程叫做解调。 5.调制与解调 调制：把需要传送的 的通信线路及其他通信设备组成的，完成所有网络数据的传输、转发、加工和交换等通信处理工作。 2.计算机网络的分类 主要的分类方式有两种： (1

12、按网络传输技术分类：可以分为点对点式网络和广播式网络。 点对点信道：网络通过通信信道来完成数据传输任务，一条线路只能连接一对结点。 广播信道：多个结点共享一条通信信道，一个结点发送信号，全网结点都会收到信息，这种信道就是广播信道，采用的网络传输技术就只能是广播方式，这样的网络就叫广播式网络。 点对点式网络拓扑结构可以是星型、环型、树型等，广播式网络拓扑结构可以是总线型、环型、卫星型等。 (2 按网络覆盖范围分类 局域网(Local Area Network，LAN：是小范围的计算机网络。它的覆盖范围一般在10公里以内。设备的更新、新技术的引用都比较容易，所以传输速率也比较高，常常可以达到10-

13、100Mbps。 广域网(Wide Area Network，WAN 也叫做远程网，它可以覆盖几公里至几千公里的范围。广域网的通信子网主要使用分组交换技术，并使用传统的电话网(公用通信网、卫星通信网、无线网来传输信息。广域网的传输速率较低，一般在几十K至几Mbps之间。 3.计算机网络的拓扑结构 计算机网络拓扑结构是指网络中各结点与通信线路之间的关系结构，实际上主要是指通信子网的拓扑结构。常见的计算机网络拓扑结构有以下几种。 (1 星型拓扑 由一个中心结点与各站点之间呈辐射状连接，中心结点对全网的通信实行集中控制，任何两个结点之间的通信都必须通过中心结点来实现。 星型拓扑的优点是结构简单，访问

14、协议简单，单机故障不会影响网络运行；缺点是对中心结点的可*性要求高，中心结点出现故障，整个网络就会瘫痪，系统的扩充比较困难。 (2 环型拓扑 使网络中各站点首尾相连，以通信线路连接成一个封闭的环路，数据只能在环路中沿着一个方向逐点传输。环型拓扑结构简单，传输延时确定，适合光纤介质网络；但是任何一个结点的故障都会使全网瘫痪，而且结点的增加或减少都比较困难。 (3 总线型拓扑 所有的站点都连接到一条公用传输线-总线上，就形成了总线型计算机网络结构。其优点是结构简单，易于扩充、价格低廉，容易安装。缺点是出现故障后需要检查总线在各结点的连接，因此查错比较困难；虽然某台计算机故障不会影响网络运行，但是若

15、总线断开则网络将不可使用。 (4 树型拓扑 由星型拓扑演变而来，形状像一棵根在上方的大树。各结点按层次进行连接，信息交换主要在上下结点之间进行。树型拓扑结构中的故障比较容易 age。用来描述数据库、表的结构，供用户建立数据库及表。 数据操作语言DML(Data ManiPulation Language。供用户对数据表进行数据的查询(包括检索与统计和存储(包括增加、删除与修改等操作。 其他管理和控制程序。实现数据库建立、运行和维护时的统一管理、统一控制，从而保证数据的安全、完整，及多用户并发操作。同时完成初始数据的输入、转换、转存、恢复、监控、通信，以及工作日志等管理控制的实用程序。 (3 数

16、据库系统(Data Base System：指以计算机系统为基础，以数据库方式管理大量共享数据的综合系统。它一般由数据库、计算机硬软件系统、数据库管理系统和用户(最终用户、应用程序设计员和数据库管理员 四个部分构成。 (4 数据库应用系统：是在数据库管理系统(DBMS支持下建立的计算机应用系统，简写为DBAS。 2.数据库系统的特点 数据库系统和其他数据管理系统相比，有如下一些基本特点。 (1 数据结构化。文件系统中，独立文件内部的数据一般是有结构的，但文件之间不存在联系，因此从数据的整体来说是没有结构的。数据库系统虽然也常常分成许多单独的数据文件，并且文件内部也具有完整的数据结构，但是它更注

17、意同一数据库中各数据文件之间的相互联系。 (2 数据共享。共享是数据库系统的目的，也是它的重要特点。一个数据库中的数据，不仅可以为同一企业或组织的内部各部门共享，还可以为不同组织、地区甚至不同国家的用户所共享。而在文件系统中，数据总是由特定用户专用的。 (3 数据独立性。在文件系统中，数据结构和应用程序是相互依赖的，任何一方的改变总是要影响另一方。在数据库系统中，这种相互依赖性是很小的，数据和程序具有相对的独立性。 数据库模式主要分为物理结构和逻辑结构两个方面。描述物理结构的称为物理数据库描述(或物理模式、内模式 ，它直接与操作系统或硬件相联系。一个数据库系统只有一个内模式。 描述逻辑结构的称

18、为模式(或概念模式、逻辑模式 ，它是数据库数据的完整表示，是所有用户的公共数据视图。一个数据库系统只有一个模式，它总是以某一种数据模型为基础，统一考虑所有用户的要求，并有机地综合成一个逻辑整体。模式仅仅是数据型的描述，不涉及具体数据值。模式的一组值称为模式的一个实例，一个模式往往有许多的实例。模式是相对稳定的，而实例是不断变动的。因为模式反映的是数据库的结构，一旦定义好基本上就不再变动；而实例反映的是数据库某个时刻的状态，数据库的数据是在不断更新变化的。 针对每一个用户或应 立性只是一个相对的概念。具有独立功能而且和其他模块之间相互作用少的模块，称为独立性高的模块。 保证模块独立性高是设计一个

19、系统的关键，它具有以下优点： (1 系统容易开发。系统开发往往由若干人分工合作完成，由于模块之间联系少，接口简单，可以简化合作者之间的协调工作。 (2 系统可*性高。模块之间的相互影响小，当一个模块出错时，产生波动效应的概率低，从而提高了系统的可*性。 (3 系统容易维护。在对一个模块进行修改和维护时，不必担心其他模块的内部是否会受到影响。 要衡量模块自身联系是否紧密、与外部的联系是否合理，需引入模块凝聚、模块耦合的概念。 2.模块凝聚 模块凝聚是用以衡量一个模块内部自身功能的内在联系是否紧密的指标，也是衡量模块质量好坏的重要标准。模块按凝聚程度的高低可分为以下五级： (1 偶然凝聚。一个模块内部各组成部分的处理彼此无关，偶然地组合在一起，这是一种组织