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文档简介
1、最牛的保险销售技巧与话术 最牛的保险销售技巧与话术 良好的工作习惯,多年的阅历,形成了一套完善的周工作方案,在固定的方案中也能保持最大弹性,并且根据事情的轻重缓急做到"要事先解决,缓事巧支配'。在一周中,细致支配自己销售活动,并将时间的效益发挥到极致,这些都归功于长年销售生涯形成的一套法则。 法则一,剃除无法进行销售活动的时间 法则二,将与业绩有关的活动填入黄金时段 法则三,把握上半周和下半周的工作要点 法则四,随时递补新的约会 法则五,区分客户等级让访问保持最大弹性 法则六,不爽约不迟到 法则七,分清主次要事先解决 法则八,从初次见面开头要求转介绍 法则九,尽最大努力增加活
2、动量 法则十,省时省力的访问路线规划 法则十一,锁定目标群体 法则十二,把握关键人物 法则十三,循序渐进的筑巢策略 面谈留意事项 法则一,面谈前要预备充分 与客户见面前,首先要消退自己的紧急心理,做好充分的预备,让自己布满自信。事先预备主要把握三个部分: 1、带齐全部的资料,比如个人名片,需求分析表,公司资料,保单资料等。假如到客户那里,才发觉这也没带,那也没带,心里没底,自信念会大打折扣。 2、搜集客户全方位的资讯,至少要把握客户六七成资料,比如他的学历背景,家庭基本成员等,这样去见客户时,紧急程度就会降低。 3、角色演练。面谈前先跟主管或同事进行角色演练,把全部的流程练熟,才知道自己要谈什
3、么,怎么谈。 法则二,要有时间观念 一个优秀的寿险营销员肯定要有时间观念,事先与客户约好时间肯定要遵守,肯定不能迟到,约好要谈多久,一个小时还是半个小时,肯定要完成。而且要在约访时,约好要谈的重点,要做需求分析就做需求分析,要送建议书就送建议书,不谈没有关系的东西,在讲的时候肯定要言之有物,不铺张时间。 与客户初次见面,一般需要30分钟,主要谈三个方面: 1、介绍所在的公司; 2、介绍自己的个人的服务,自己的专业; 3、帮客户量身定做家庭保障分析。 法则三,消退客户的紧急心理 假如客户真的很紧急,那么营销人员的第一印象很重要,衣着,谈吐,还有专注度,都会影响客户的心情。要充分呈现亲和力,亲和力
4、就是微笑,然后就是专注倾听,会让对方知道我们其实是友善的。 法则四,请转介绍客户打电话拉近距离 我的客户大部分是转介绍来的,所以在和客户见面时,一般都会请转介绍者打电话,请她帮忙说两件事,一是在他心目中保德信是一家什么样的公司,一是我在他心目中是一个什么样的人,拉近彼此的距离,见面后可以很快进入正题。 法则五,利用开场白打动客户 开场白一般都是谈论双方都熟悉的人,也就是转介绍者。由于转介绍确定是客户很生疏的人,那双方就可以衍生出许多话题,这样拉近了距离,也使客户消退了戒备心理。 转介绍索取,扩大影响力 我通常不会任凭见一个人就谈保险,我几乎没有做过生疏访问,都是转介绍。客户名单几乎都来源于老客户的转介绍,因此在电话约访的过程中已经形成了一个循环的六部流程图,并且每一个步骤都有特定的话术。 1、介绍。"XX小姐',您好,我是XX人寿寿险顾问,我叫XXX,我要打搅您三分钟,便利吗? 2、目的。"我打电话给您,是由于您的好伴侣XXX,正在接收我们公司的家庭保障需求分析,他个人觉得特别有关心,盼望我们打电话给您,把我们公司的需求分析介绍给您。' 3、打算。"这个需求分析对您个人是不是有关心,完全由您自己来做打算。' 4、影响。&q
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