汽车销售顾问销售技巧及话术

1、汽车销售顾问销售技巧及话术 每台汽车的销售过程中销售顾问总会遇到客户各种各样的问题，销售顾问的汽车销售话术在许多时候成了能否交易胜利的主导因素。 汽车销售话术的技巧可以体现一个人的应变及销售力量，因此做汽车销售的人首先是要练好自己的汽车销售话术。 接下来我为大家总结了几个，客户在购买过程常常会提出的问题，并总结出一套奇妙应对客户的汽车销售话术供您参考。 销售情景 1 ：能不能廉价点？ 当消费者关怀价格的时候，销售人员应当因势利导，让客户关注车辆的使用价值。把客户关怀贵不贵转变为，值不值！ 销售人员：先生，买车不能只考虑廉价问题。您以前有没有开过我们品牌的车辆？那种廉价的商品可能用段时间就开头消

2、失质量问题，比方说自行车，那种廉价的自行车骑两三个月就开头处处生锈，链条常常掉，脚踏也常常掉，骑起来很费劲，除了铃铛不响，上下哪里都响。但是要是买一辆好的自行车比如捷安特，你骑两年都不用让你操任何心，骑起来又轻松。其实我们的东西和自行车一样，都是一等价钱一等货。买东西我觉得耐用性和平安性才是最重要的，您说呢？ 销售人员：您假如觉得这款车的价格不合适，我给您介绍另一款性价比更好的 销售情景 2：这车多少钱？ 这是一个很直接的问题，但是在汽车销售话术中销售员肯定不能简洁回答一句多少钱就完事。 销售顾问最好的回答应当是："先生/小姐您好，我们这款车的价格定位比较人性化，都是依据客户的实际状

3、况来配套配置的，所以价格也就会有所不同。' 然后依据客户状况给出不同配置的报价，切忌一开头就给客户报最低的价格。由于你报出低的价格之后即使配置再好，客户也不情愿再出高的价格。 销售情景 3：能优待多少？ 这一问题千万不能一下子把公司给你的优待低价一下子亮出来，汽车销售话术技巧之一就是和客户磨。销售顾问可以跟客户说："我们这个价格是特别优待的，并且这个价格还有很多的优待和赠送的精品。' 销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益，不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降。 销售情景 4：还有什么东西送？ 做汽车销售的人都明白公司是有许多的附带精品赠送给客户的，但也不

4、是任凭送。在能劝说客户的状况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品，由于礼品也需要成本，赠送礼品就等于在削减自己的佣金。 在汽车销售话术中可以跟客户说：我们已经赠送您许多的礼品了，在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的。遇到坚持要送东西的客户时，肯定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品的确有价值以及你帮了他。 销售情景 5：怎么比网上的价格贵这么多？ 这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题，汽车销售顾问在回答时首先要确定客户。可以说："嗯、我们的价格的确比网上略高了一点，但您也知道网上的东西都比较虚拟，您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务

5、在网上也是没有的，所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的。' 销售情景 6：痛快点，最低多少钱卖？ 客户说到这个份上了说明他是真的想买这台车，汽车销售话术就是不能和客户痛快。应当和客户周旋说明这个价格的优势，假如客户坚决要哪个价格才肯买则可以在附加赠送的礼品和售后服务中削减。 销售情景 7：什么时候车能降价？ 这时的客户是处于一个观望的阶段，也就是他是很想要这台车但只是觉得价格不合适的。销售顾问肯定不能任凭回客户时间或者不知道就完事，而是抓住他想要这台车的优势再次攻击客户。在汽车销售话术中可以说："这款车在市场上很受欢迎，近期都很难有降价的空间，况且在这个价格的基础上我

6、们赠送的附加礼品也等于降了许多。' 销售情景 8：那、我回去考虑一下 聪慧的汽车销售顾问都明白这是客户在给销售顾问示意他就想要这台车，销售顾问千万不能就这样放客户走。 汽车销售话术技巧中可以抓住客户的心理："请问您是不是还有哪些方面的顾虑呢？有什么疑问我可以帮您解答。' 站在客户的角度帮客户分析，把他全部顾虑打消。 一笔交易是否胜利是汽车销售话术质量凹凸最直接的证据，优秀汽车销售顾问的汽车销售话术总是时时围围着客户。为客户解答全部的疑问，以及在汽车销售话术中把客户的需求最大化。有时候做汽车销售胜利不在于有多少才能，而在于销售员的那份汽车销售话术是不是迎合着客户。 简洁地说，首先，你要成为你产品的专家，真正了解你产品的特性及其相关学问。作为汽车，你要明白你汽车的基本特性，特殊设计、功能，汽车的定位，与其他产品的差异性