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文档简介

1、电话销售技巧发展新客户什么时候打电话最合适 电话销售技巧：进展新客户什么时候打电话最合适 在电话业务中，我们应认真针对每个客户的状况选择适当的时间拨打电话，这样就会事半功倍。由于电话业务的最大的特点就是客户无法拒绝与我们沟通，这也是电话业务的优点。但假如不加以合理地利用，这也会成为电话业务最大的弊病，由于在电话铃响时，客户不知道来电的详细意图，这使他丢失了拒绝的权利。在接起电话后，即使有急事，出于礼貌也不能不顾一切地挂断电话，但在他的心里，就已经产生了抗拒的心理，于是，我们的销售从一开头就处于最低点。所以，我们需要选择一个合适的时间拨打电话。 （1）以一星期为标准：星期一，这是双休日结束后上班

2、的第一天，客户确定会有许多事情要处理，一般公司都在星期一开商务会议或布置这一周的工作，所以大多会很劳碌。所以假如要联系业务的话，尽量避开这一天。假如我们找客户确有急事，应当避开早上的时间，选择下午会比较好一些。星期二到星期四，这三天是最正常的工作时间，也是进行电话业务最合适的时间，电话业务人员，应当充分利用好这三天。这也是业绩好坏与否的关键所在。星期五，一周的工作结尾，假如这时打过去电话，多半得到的答复是："等下个星期我们再联系吧！'这一天可以进行一些调查或预约的工作。 （2）以一天为标准：早上8：0010：00，这段时间大多客户会紧急地做事，这时接到业务电话也无暇顾及，所以

3、这时，电话业务员不妨先为自己做一些预备工作。10：0011：00，这时客户大多不是很劳碌，一些事情也会处理完毕，这段时间应当是电话行销的最佳时段。11：30下午1：00，午饭及休息时间，除非有急事否则不要轻易打电话。下午1：003： 00，这段时间人会感觉到烦躁，尤其是夏天，所以，现在不要去和客户谈生意。下午3：005：00，努力地打电话吧，这段时间是我们制造佳债的最好时间。 另外，对于那些晚上仍在劳碌工作的客户，若是比较熟识的，或是和客户预约好的，也可以在这一晚上打电话，但要留意，时间不宜长。假如我们需要打电话到客户家里时，下午4点以后不要再打，由于这时一般家庭都应当开头劳碌晚饭了，假如这时电话铃声响起，很简单令人厌烦。接下来是晚饭时间和一天的休息时间，大家都知道，这时打电话也特别地不礼貌。总体来说，选择合适的时间，关键要替客户着想，这个时间合适不合适。另外，和客户的熟识程度也占一些因素，只要考虑到这

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