第1章++供应链管理概述

1、 根据教学大纲的要求，本课程计划讲授根据教学大纲的要求，本课程计划讲授如下九章内容：如下九章内容：第一章第一章 供应链管理概述供应链管理概述第二章第二章 供应链管理的基本原理与主要供应链管理的基本原理与主要问题问题第三章第三章 供应链的构建供应链的构建第四章第四章 供应链合作伙伴的评价与选择供应链合作伙伴的评价与选择 第五章第五章 供应链管理环境下的采购管理供应链管理环境下的采购管理第六章第六章 供应链管理环境下的物流管理供应链管理环境下的物流管理第七章第七章 供应链管理环境下的生产计划与供应链管理环境下的生产计划与控制控制第八章第八章 供应链管理环境下的库存管理供应链管理环境下的库存管理第九

2、章第九章 供应链绩效评价与企业激励机制供应链绩效评价与企业激励机制第第 一一 章章供应链管理概述供应链管理概述本章学习要点本章学习要点 第一节第一节 供应链管理的产生背景供应链管理的产生背景1.211.21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点2.2.企业企业迎接迎接挑战的挑战的对策对策3.3.新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响4.4.供应链管理模式的产生供应链管理模式的产生5.5.供应链管理思想产生的必然性供应链管理思想产生的必然性 第二节第二节 供应链的基本概念供应链的基本概念1.1.供应链的概念供应链的概念2.2.供应链的结构模型供应链的结构模

3、型3.3.供应链的特征和类型供应链的特征和类型 第三节第三节 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念1.1.供应链管理的概念供应链管理的概念2.2.供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统管理模式的区别3.3.供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想 本节学习要点本节学习要点 1.211.21世纪全球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点2.2.企业企业迎接迎接挑战的挑战的对策对策3.3.新的竞争环境对企业管理模式的影响新的竞争环境对企业管理模式的影响4.4.供应链管理模式的产生供应链管理模式的产生5.5.供应链管理思想产生的必然性供应链管理思想产生的必然性一、一、2121世纪全

4、球市场竞争的主要特点世纪全球市场竞争的主要特点1.1.产品生命周期越来越短；产品生命周期越来越短；2.2.技术进步越来越快、产品品种飞速增长；技术进步越来越快、产品品种飞速增长；3.3.用户对产品交货期的要求越来越短；用户对产品交货期的要求越来越短；4.4.对产品售后服务和技术支持的期望越来越高；对产品售后服务和技术支持的期望越来越高；5.5.对信息的准确过滤和有效利用成为企业的工作重对信息的准确过滤和有效利用成为企业的工作重心；心；6.6.市场国际化导致劳务竞争全球化；市场国际化导致劳务竞争全球化；7.7.可持续发展迫使各国必须发展可持续发展迫使各国必须发展“低碳低碳”经济；经济；8.8.开

5、发与研制新产品的难度越来越大。开发与研制新产品的难度越来越大。二、企业二、企业迎接迎接挑战的挑战的对策对策1.1.缩短产品研发周期缩短产品研发周期 ；2.2.降低库存水平降低库存水平； 3.3.缩短交货期缩短交货期； 4.4.提供定制化产品和个性化提供定制化产品和个性化服务服务。 三、新的竞争环境对企业管理模式的影响三、新的竞争环境对企业管理模式的影响 （一）传统管理模式（一）传统管理模式 “纵向一体化纵向一体化”管理模式管理模式 这种管理模式考虑的只是企业内部的资源这种管理模式考虑的只是企业内部的资源利用问题利用问题；当前的市场竞争环境要求企业能够快速响当前的市场竞争环境要求企业能够快速响应

6、用户需求应用户需求； 仅靠一个企业所拥有的资源是仅靠一个企业所拥有的资源是远远远远不够的不够的；人们自然会借助其它企业的资源人们自然会借助其它企业的资源来来达到快达到快速响应市场需求的目的速响应市场需求的目的 。（二）传统管理模式的缺陷（二）传统管理模式的缺陷1.1.增加企业投资负担增加企业投资负担2.2.承担丧失市场时机的风险承担丧失市场时机的风险3.3.迫使企业从事不擅长的业务活动迫使企业从事不擅长的业务活动4.4.在每个业务领域都直接面临众多竞在每个业务领域都直接面临众多竞争对手争对手5.5.增大企业的行业风险增大企业的行业风险 四、供应链管理模式的产生四、供应链管理模式的产生 鉴于鉴于

7、“纵向一体化纵向一体化”管理模式的种种管理模式的种种弊端，随之兴起的是弊端，随之兴起的是“横向一体化横向一体化”的管理思想：的管理思想：即利用企业外部资源快速响应市场即利用企业外部资源快速响应市场需求，而本企业仅注重做好自己具需求，而本企业仅注重做好自己具有核心竞争力的业务，并且将非核有核心竞争力的业务，并且将非核心业务委托或外包给合作伙伴企业。心业务委托或外包给合作伙伴企业。 “横向一体化横向一体化”形成了一条从供应商形成了一条从供应商到制造商再到分销商、零售商的贯穿到制造商再到分销商、零售商的贯穿所有企业的所有企业的“链链”。由于相邻节点企。由于相邻节点企业表现出一种需求与供应的关系，当业

8、表现出一种需求与供应的关系，当把所有相邻企业彼此连接起来，便形把所有相邻企业彼此连接起来，便形成了供应链。这条链上的节点企业必成了供应链。这条链上的节点企业必须达到同步、协调运行，才有可能使须达到同步、协调运行，才有可能使链上的所有企业都能受益。于是便产链上的所有企业都能受益。于是便产生了供应链管理这一新的经营管理与生了供应链管理这一新的经营管理与运作模式。运作模式。 供应链管理的概念是把企业资源的范供应链管理的概念是把企业资源的范畴从过去的单个企业扩大到了整个社畴从过去的单个企业扩大到了整个社会，是企业之间为了共同的市场利益会，是企业之间为了共同的市场利益而结成战略联盟。而结成战略联盟。新的

9、竞争观：新的竞争观： 21 21世纪的竞争已不世纪的竞争已不是单个企业与企业之间的竞争，是单个企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。而是供应链与供应链之间的竞争。 五、供应链管理思想产生的必然性五、供应链管理思想产生的必然性 归纳起来，供应链管理思想的产生有如归纳起来，供应链管理思想的产生有如下三下三个个必然性：必然性：1.1.市场需求的变化。市场需求已经从过市场需求的变化。市场需求已经从过去满足基本生活需求，发展为追求更高去满足基本生活需求，发展为追求更高层次的生活需求，主要特征是需求的个层次的生活需求，主要特征是需求的个性化、多样化。性化、多样化。2.2.传统管理模式在生产和

10、管理两方面都传统管理模式在生产和管理两方面都不能适应需求迅速变化的新环境。不能适应需求迅速变化的新环境。 3.3.“纵向一体化纵向一体化”管理模式的种种弊管理模式的种种弊端在新的竞争环境下逐渐端在新的竞争环境下逐渐凸凸显出来，显出来，使得企业已经不能适应市场需求的瞬使得企业已经不能适应市场需求的瞬息万变的新环境。息万变的新环境。在这样的外部压力下，企业间必然会在这样的外部压力下，企业间必然会寻求彼此之间的合作，以整合各自的寻求彼此之间的合作，以整合各自的竞争优势，供应链管理思想便应运而竞争优势，供应链管理思想便应运而生。生。 第二节第二节 供应链的基本概念供应链的基本概念 本节学习要点本节学习

11、要点1.1.供应链的概念供应链的概念2.2.供应链的结构模型供应链的结构模型3.3.供应链的特征和类型供应链的特征和类型一、一、 供应链的概念供应链的概念供应链是围绕核心企业，通过对信息供应链是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送达消产品，最后由销售网络把产品送达消费者费者 ，将供应商、制造商、分销商、，将供应商、制造商、分销商、零售商、直到最终用户连成一个具有零售商、直到最终用户连成一个具有整体功能的网链结构。整体功能的网链结构。二、供应链的结构模型

12、二、供应链的结构模型供应链中的成员企业供应链中的成员企业n231211n213n121n2n12n13n层的客户顾客/最终客户n3n层的供应商最初的供应商 核心企业核心企业第一层第一层用户用户第二层第二层用户用户3n层的层的顾客顾客/最终用户最终用户第二层的第二层的供应商供应商第一层的第一层的供应商供应商3最初的最初的供应商供应商n1n图图1 1 供应链系统的分层结构供应链系统的分层结构供应链简化结构模型供应链简化结构模型供应链分层结构的理解要点：供应链分层结构的理解要点：1.1.供应链由所有加盟的节点企业组供应链由所有加盟的节点企业组成，供应链是一种网链结构；成，供应链是一种网链结构；2.2

13、.在供应链系统中有一个企业处于在供应链系统中有一个企业处于核心地位；核心地位；3.3.核心企业起着对供应链上的信息核心企业起着对供应链上的信息流、资金流和物流进行调度和协调流、资金流和物流进行调度和协调的作用；的作用；4.4.供应链中的企业是在需求信息的供应链中的企业是在需求信息的驱动下，按照供应链的职能分工、驱动下，按照供应链的职能分工、协同运作；协同运作；5.5.供应链并不是现在才产生的，而是供应链并不是现在才产生的，而是人类生产活动中的一种客观存在，但人类生产活动中的一种客观存在，但过去客观存在的供应链一直处于自发过去客观存在的供应链一直处于自发的、松散的运作状态，在当前激烈的的、松散的

14、运作状态，在当前激烈的市场竞争中，其种种弊端已逐渐显现市场竞争中，其种种弊端已逐渐显现出来；出来；6.6.在当前新的竞争环境中，为了使企在当前新的竞争环境中，为了使企业能够生存和发展下去，人们发现必业能够生存和发展下去，人们发现必须对供应链这一复杂系统进行有效的须对供应链这一复杂系统进行有效的协调和管理，于是，供应链管理思想协调和管理，于是，供应链管理思想便应运而生并且得到进一步发展。便应运而生并且得到进一步发展。示例：示例：HP（惠普）打印机的供应链系统（惠普）打印机的供应链系统 分销中心分销中心(欧洲代理商欧洲代理商)总机装配总机装配(通通用打印机用打印机)（FAT）印刷电路板印刷电路板组

15、装与测试组装与测试（PCAT）集成电集成电路制造路制造消费者消费者供应商供应商消费者消费者消费者消费者 分销中心分销中心(亚洲代理商亚洲代理商)美洲经销商美洲经销商欧洲经销欧洲经销商商亚洲经销商亚洲经销商打印机打印机箱制造箱制造供应商供应商供应商供应商供应商供应商在温哥华完成在温哥华完成图图2 HP2 HP打印机供应链示意图打印机供应链示意图三、供应链的特征三、供应链的特征一般来说，供应链主要具有以下特征：一般来说，供应链主要具有以下特征：1.1.复杂性复杂性；2.2.动态性动态性；3.3.面向用户需求面向用户需求； 4.4.交叉性交叉性。 四、供应链的类型四、供应链的类型 1.1.稳定的供应

16、链和动态的供应链稳定的供应链和动态的供应链；2.2.平衡的供应链和倾斜的供应链平衡的供应链和倾斜的供应链； 3.3.效率性供应链和响应性供应链效率性供应链和响应性供应链；4.4.风险规避供应链和敏捷供应链风险规避供应链和敏捷供应链。 第三节第三节 供应链管理的基本概念供应链管理的基本概念 本节学习要点本节学习要点1.1.供应链管理的概念供应链管理的概念2.2.供应链管理与传统管理模式的区别供应链管理与传统管理模式的区别3.3.供应链管理的基本思想供应链管理的基本思想 一、一、 供应链管理的概念供应链管理的概念供应链管理就是使供应链运作达到最优供应链管理就是使供应链运作达到最优化，以最少的成本，

17、让供应链从采购开化，以最少的成本，让供应链从采购开始，到满足最终消费者需求的全过程，始，到满足最终消费者需求的全过程，包括商流、物流、资金流和信息流等均包括商流、物流、资金流和信息流等均能高效率地运作，将合适的产品、以合能高效率地运作，将合适的产品、以合理的价格，及时、准确地送达消费者。理的价格，及时、准确地送达消费者。二、供应链管理与传统二、供应链管理与传统 管理模式的区别管理模式的区别1.1.供应链管理把供应链中所有节点企业供应链管理把供应链中所有节点企业看作一个整体，供应链管理涵盖物流的看作一个整体，供应链管理涵盖物流的全过程，即从供应商到最终用户的采购、全过程，即从供应商到最终用户的采

18、购、制造、分销、零售等各职能领域。制造、分销、零售等各职能领域。 2.2.供应链管理强调或依赖战略管理。供应链管理强调或依赖战略管理。3.3.供应链管理的关键之处就是强调集供应链管理的关键之处就是强调集成的思想，并且采用集成的方法，而成的思想，并且采用集成的方法，而不是单个企业的各自为政或简单的业不是单个企业的各自为政或简单的业务衔接。务衔接。 4.4.供应链管理的本质就是通过合作企供应链管理的本质就是通过合作企业之间建立战略联盟去实现高水平的业之间建立战略联盟去实现高水平的客户服务，而不是仅仅通过传统的业客户服务，而不是仅仅通过传统的业务合同去实现企业之间的连接。务合同去实现企业之间的连接。 三、供应链管理的基本思想三、供应链管理的基本思想1.1.“横向一体化横向一体化”的管理思想。的管理思想。2.2.非核心业务一般应采取外包的方