管理学统考卷C

1、姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线 内 不 答 题 )密封线线_ _ 东莞理工学院（本科）试卷（C卷）2011-2012学年第一学期管理学原理（本）试卷开课单位： 工商管理系 ，考试形式：闭卷，允许带 入场题序一二三四五总 分得分评卷人得分一、单项选择题（共20分 每题1分）请将正确选项的字母填在下列表格内题号12345678910答案题号11121314151617181920答案1. “凡事预则立，不预则废。”是强调 的重要性。A预防 B预测 C组织 D计划2. 只规定某些一般的方针和行动原则，给予行动者较大自由处置权的计划属 。A程序性计划 B非程序性计划C具体性计划 D

2、指导性计划3. 企业推出的产品或服务标新立异，形成一些在全行业范围内与众不同的特征，则此企业采用 战略。A成本领先 B特色优势 C目标聚集 D产品开发4. 在BCG发展矩阵中，企业对瘦狗类产品实行的战略是 。A市场开发 B维持战略 C榨取和放弃战 D市场拓展战略5. 密执安大学的研究认为，关心员工，并有意识地培养与高绩效的工作群体相关的人文因素的领导行为是_ 。 A工作导向型 B员工导向型 C组织导向型 D市场导向型6. 认为员工天性好逸恶劳、会躲避工作的是_ 。 A需要层次论 B双因素理论 CX理论 DY理论7. 从期望理论中，我们得到的最重要的启示是：_ 。A目标效价高低是激励是否有效的关

3、键 B期望概率的高低是激励是否有效的关键 C存在着负效价，应引起领导者注意 D应把目标效价和期望概率进行优化组合8. 我国从隋朝开始实行的三省六部制度实际上是一种 部门化的组织形式。A.产品 B.职能 C.地域 D.流程9. 某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。总经理的这种做法违反了什么原则 。A.责权对应原则          B.指

4、挥链的指挥统一性原则 C.集权化原则            D.职务提高、职能分散原则10. 一个尊重需要占主导地位的人，下列哪种激励措施最能产生效果： 。A提薪 B升职 C解聘威胁 D工作扩大化11. 有些从某一职位退下来的干部常常抱怨：“人走茶凉”，这反映了他们过去曾经拥有的影响力来自于： 。A个人专长 B个人品质 C职位权力 D个人魅力12. 管理层次较多、管理幅度较小的高陡型组织结构的优点是： 。A.缩短上下级距离，密切上下级关系。B.信息纵向流通快，管理成本低。C.管理严密、

5、分工明确、上下级易于协调。D.被管理者有较大自主性、积极性和满足感。13. 以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释： 。A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。B.穷人很少参加排场讲究的社交活动。C.在陋室中苦攻“歌德巴赫猜想”的陈景润。D.安全需要占主导地位的人可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作。14. 某企业规定，员工上班迟到一次，扣发当月50%的奖金，自此规定出台之后，员工迟到现象基本消除，这是哪一种强化方式？ 。A正强化 B.负强化 C.惩罚 D.忽视15. 关于公司总经理与中层管理人员之间的区别，下列哪种说法更为贴切 。A.总经理比中层管理人员更需要人际技能B.总经

6、理比中层管理人员更需要自由行为权C.总经理比中层管理人员更需要掌握公司经营问题的信息D.总经理比中层管理人员更需要掌握概念技能16. 梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创立了 。A.行为科学学说 B.人文关系学说 C.人际关系学说 D.科学管理学派17. 根据大卫麦克利兰关于人的自我实现的需要理论，如果一个人希望控制向上和向下的信息渠道以便对他人施加影响，那就表明他是一个 。A. 权力需要强的人 B.社会交往需要强的人C. 成就需要强的人 D.激励需要强的人姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线

7、 内 不 答 题 )密封线线18. 组织的最高层主管人员所做的决策倾向于 。 A.战略型 B.常规型 C.经验型 D.程序型 19. “ 治病不如防病，防病不如讲卫生。” 根据这一说法，以下几种控制方式中，哪一种方式最重要？ 。A预先控制 B实施控制 C反馈控制 D前馈控制20. 当人们认为自己的报酬与劳动之比，与他人的报酬与劳动之比是相等的，这时就会有较大的激励作用，这种理论称为 。A.双因素理论 B.效用理论 C.公平理论 D.强化理论 得分二、简答题（共25分 每题5分） 1. 简述科学管理理论的主要内容。2. 简述波特的行业竞争结构分析的主要内容是什么？3. 组织设计的任务是什么，组织

8、设计中应遵循什么样的原则？4. 如何理解决策的含义？决策的原则与依据各是什么？5. 什么是领导权力，其来源有哪些？得分 三、论述题（共15分） 1. 结合实际论述组织变革的必要性，在组织变革中如何正确认识并积极克服组织变革的阻力？姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线 内 不 答 题 )密封线线得分四、案例分析题（共40分） 案例一新民钟表公司位于 W 市城乡结合部，约有固定资产5000 万元，是一个拥有1000人的国有中型企业。公司自50年代成立以来，有过辉煌的历史。进入 90 年代后，全国手表行业中除飞亚达、罗西尼等少数几个企业经营情况尚好外，大多数企业经营状况都不好，新民钟表

9、公司也出现了经济效益恶化的局面。市轻工局撤换了企业原领导班子，经过竞选，李茂盛担任了公司总经理。李茂盛一上任就大刀阔斧地精简机构，把公司科室人员由80人精简到40人，加强了现场管理和质量管理。新民钟表公司的主要产品是机械表和机芯。经市场调查，机械表在国内市场已不受欢迎，全行业销售额呈逐年下降趋势。公司年产机芯100万只，主要卖给香港的中间商，每个机芯的售价在12.6012.70元之间。由于没有达到约1000万只的经济规模，每个机芯的成本为12.50元左右，比同行厂家高许多。公司生产的低档机械表在省外根本卖不出去，在本省的市场占有率已由前几年的10%下降到了5%，并且其主要购买对象在农村。目前企

10、业实际上已处于亏损状态。李总经理担心，一旦香港中间商停止订货，企业将陷入更大困境。公司经过多次研究，认为必须搞多角化经营。为此，公司在厂区外租了几间房和一块空地开设了餐厅和卡拉 OK厅，建造了游泳池和钓鱼池，并办起了一个“新民度假村”。 公司还进入第一产业，办了养猪、养鸡、养兔场。公司了解到在距公司100多公里的山区，许多农民开采铁矿砂非常赚钱。李总经理经过亲自考察，并经全体员工讨论，决定开办新民铁矿砂厂。在征得有关金融管理部门同意后，公司召开了全体职工大会，李总经理在会上说：“ 当前公司严重亏损，机芯和机械表销售情况不好，资金极为短缺。我们每个职工一定要认清形势，团结一心，黄土变成金。今天我

11、动员大家集资自救，自力更生。我本人愿出1万元。希望同志们在保证生活不受影响的情况下自愿集资，不要勉强。我们保证集资款的利率高于银行利息率。将来铁矿砂厂盈利后，再按资分红。尽快把铁矿砂厂办起来，就可以帮助公司解决当前发展的难题。”在李总经理的号召和带动下，仅两周时间，公司就集资100余万元，再从各车间抽调了得力人员，经过紧张的筹备，半年后新民铁矿砂厂就土法上马了。开工第一个月赢利40万元。李经理非常兴奋地说：“ 我们现在是一、二、三产业并举 ，农工商齐上，照这样的势头发展下去，我们的公司是大有希望的。”但是好景不长，过了不久，土法上马的铁矿砂厂出了事故，山坡上的废泥浆由于堆放过多，流 进了农民的

12、庭院，冲 毁了几间民房。环保部门勒令新民铁矿砂厂停产并处以罚款。由于地理位置不好，游客不多，再加上经营不善，“新民度假村”也出现了亏损。公司的养殖业原来是由一个农大毕业生管理，但她认为公司没有发展前途，不久前离职而去。这使得李经理及公司陷入了极度困难之中。请根据以上情况，回答下列问题（共12分 每题2分）：1从管理的角度来看，你认为李总经理上任伊始首先应该抓什么工作？( )A精简机构、现场管理和质量管理，将产品成本降下来B市场营销，把销售队伍和销售策略抓好，其它都是次要的C职工思想，只要把职工的干劲鼓起来，什么事都好办D企业经营总体战略的制定，这影响与决定了企业的发展方向2你认为新民钟表公司还

13、要不要继续生产机械表？( )A应当继续生产机械表，中国市场很大，可以包容任何产品B应当生产高档机械表，许多高档名牌手表都很好销C不应继续生产机械表，机械表产品已经进入衰退期D不应继续生产机械表，目前没有一家手表厂是经营成功的3新民钟表公司上马铁矿砂厂的决策是否正确？为什么？( )A正确，因为铁矿砂厂每月可赢利 40 万元，解决了公司的燃眉之急B正确，李总经理亲自做过调研，并经全公司员工讨论，符合科学决策程序C错误，企业上下缺乏沟通，还没有对办厂达成共识D 错误，项目上马未经科学有效的论证4新民钟表公司上马铁矿砂厂属于以下哪一种决策？( )A战略决策 B日常决策 C程序性决策 D产品决策5你认为

14、公司选择的度假村、养殖业和铁矿砂厂这三个项目，在哪些方面存在着共同性与相互促进作用？( )A市场营销 B生产技术 C日常管理 D以上都不对6该公司多角化经营战略失败的最主要原因是什么？( )A上马项目论证不够充分，决策考虑不够科学全面B李总经理对工作不够投入，没有依靠职工群众力量C企业优势没有正常发挥，抓住的机会未充分利用D企业普通职工水平不高，缺乏高水平的科技人员 案例二 施温于 1985 年在芝加哥创办了施温自行车公司，后来成长为世界上最大的自行车制造商，在20世纪 60 年代，施温公司占有美国自行车市场 25 的份额。不过，过去的辉煌不代表着未来的荣耀。小施温是创始人的长孙， 1979

15、年他接过公司的控制权，那时，问题已经出现，而糟糕的计划和决策又使已有的问题雪上加霜。在20世纪70 年代，施温公司不断投资于它的强大的零售分销网络和品牌，以便主宰十档变速车市场。但进人 80 年代，市场转移了，山地车取代十档变速车成为销售量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。施温公司错过了这两次市场转型的机会，它对市场的变化反应太慢，管理层专注于削减成本而不是创新。结果，施温公司的市场份额开始迅速地被富于远见的制造商夺走，这些制造商销售的品牌有特莱克、坎农戴尔、巨人和钻石等。或许，施温公司最大的错误是没有把握住自行车是一种全球产品，公司迟迟没有开发海外

16、市场和利用国外的生产条件。一直拖到 70 年代末，施温公司才开始加人国外竞争，把大量的自行车转移到日本进行生产，但那时，不断扩张的中国台湾的自行车工业已经在价格上击败了日本生产厂家。作为应付这种竞争的一种策略，施温公司开始少量进口中国台湾制造的巨人牌自行车，然后贴上施温商标在美国市场上出售。姓名: 学号: 系别: 年级专业: ( 密 封 线 内 不 答 题 )密封线线到 1992 年，巨人公司和中国大陆的自行车公司，已经在世界市场上占据了统治地位。巨人公司销售的每 10 辆自行车中，有 7 辆是以自己的商标出售的，而施温公司怎么样了呢？当它的市场份额在 1992 年 10月跌落到 5 时，公司

17、开始申请破产。根据案例所提供的情况，回答下列问题（共14分 每题7分）：1进人 20 世纪 80 年代，市场转移了，山地车取代变速车成为销售量最大的车型，并且轻型的、高技术的、外国生产的自行车在成年自行车爱好者中日益普及。但施温公司对市场的变化反应太慢，错过了这两次市场转型的机会，这说明它的计划具有什么缺陷？2自行车是一种全球产品，而公司没有意识到这一点，迟迟没有开发海外市场和利用国外的生产条件。从此可以看出施温公司的长期计划和短期计划的什么问题？案例三ABC公司对该公司的三个重要部门经理进行了一次有关领导类型的调查。 一、 安西尔 安西尔对他本部门的产出感到自豪。他总是强调对生产过程、出产量

18、控制的必要性，坚持下属人员必须很好地理解生产指令以得到迅速、完整、准确的反馈。通常情况下，他只是大致规定下属人员的工作方针、完成怎样的报告及完成期限。安西尔认为只有这样才能导致更好的合作，避免重复工作。 安西尔认为对下属人员采取敬而远之的态度对一个经理来说是最好的行为方式，所谓的"亲密无间"会松懈纪律。 安西尔说，在管理中的最大问题是下级不愿意接受责任。他讲到，他的下属人员可以有机会做许多事情，但他们并不是很努力地去做。 二、 鲍 勃 鲍勃认为每个员工都有人权，他偏重于管理者有义务和责任去满足员工需要的学说，他说，他常为他的员工做一些小事，如给员工两张下月在伽里略城举行的艺术展览的入场券。他认为，每张门票才15美元，但对员工和他的妻子来说却远远超过15美元。通过这种方式，也是对员工过去几个月工作的肯定。鲍勃说，他每天都要到工场去一趟，与至少25的员工交谈。他承认尽管在生产率上不如其他单位，但他相信他的雇员有高度的忠诚与士气，并坚信他们会因他的开明领导而努力工作。 三、 查 里 查里认为纪律就是使每个员工不停地工