IATF16949数据分析控制程序

1、Db p德信诚培训网uj iduj*5 5 匕0 p, c o m 好好学习天天向上数据分析控制程序(IATF16949-2016/ISO9001-20151.0目的确定公司级、部门级数据项目以及数据收集、分析方法，为监控质量管理体系 和持续改进提供依据；应用适当的统计技术，进行数据分析，以证实质量管理 体系的适宜性和有效性，并为持续质量改进提供可靠信息。2.0范围：与质量管理体系相关的数据均属之；本程序适用于公司对数据分析所采用统计 技术的正确使用。3.0定义：无4.0权责：4.1 技质部负责公司数据的收集、整理、分析利用；4.2 各部门根据本部门实际情况实施数据收集、统计技术的应用。5.0

2、作业流程或说明：见附件6.0参考文件6.1 记录控制程序6.2 不合格品控制程序6.3 生产和服务提供控制程序6.4 产品和过程的监视和测量控制程序6.5 改进控制程序更多免费资料下载请进：好好学习社区uj iduj*5 5 匕0 p, c o m好好学习天天向上7.0使用表单 监年度经营目标（引用）年度质量目标数据统计表iuiiruj.55 匕。p*E）n好好学习天天向上德信诚培训网5.1 年度经营目标数据分析控制程序No.输入运作流程作业说明接口部门输出传递部门5.1 .1确认数据项目；1业务经营计确定数据项目按照质量体系和顾客的要求，按公司“年度经营目标”进行 统计汇总分析；各部门年度经

3、营 目标划，顾客要求，T顾客满意， 产品和服务 的符合性数据见k集5. 1.2 数据收集：各个部门依照“年度经营目标”规定和本部门工作要求的 数据项目、计算方法、统计周期收集数据；T各部门（交付时 率、合格率、数据汇总5.1.3数据汇总：生产效率，顾客抱怨和 反馈）纠正和预防1F5.1.3.1 各个部门依照“年度经营目标”规定将本部门的数据汇总， 填写“数据统计表”，形成部门级数据；5.1.3.2 技质部依照“年度经营目标”规定的数据汇总，填写“年度 经营目标达成情况”，形成公司数据；各部门数据统计 表措施数据分析供方的绩效 （质量、交 付等绩效）； 针对风险和 措施所所措 施的功效性；1r5

4、.1.4数据分析：5.1.4.1 各个部门将收集汇总的部门级数据按规定的周期（一般为每月），依据“年度经营目标”，填制成“数据趋势图”；5.1.4.2 技质部将收集汇总的公司数据按规定的周期（一般为每月），依据“年度经营目标”，填制成“数据趋势图”；各部门数据趋势 图更多免费资料下载请进：好好学习社区No. 输入质量记录管理程序iuiiruj.55 匕。p*E<)n好好学习天天向上德信诚培训网记录归档作业说明接口部门输出传递部门5.1.5数据利用：5.1.5.1 总经理、各个部门将数据分析的结果输出到经营 计划管理程序事业计划、工作计划、业务决策中，使数据 能够得到充分的运用；5.1.5

5、.2 总经理、各个部门根据“年度经营目标” 、“数据趋 势图”监控相关工作的运行状况。发现异常，依照纠止预 防措施管理程序制订“不符合项报告”进行纠正与预防； 5.1.5.1.3公司数据作为管理评审的输入之一，由相关部门提交管理评审；各部门业务经营计划年度经营目标 业务绩效趋势 图5.1.6记录归档：各部门将数据分析和利用的所有记录按照质量记录管理程序进行归档保存；各部门iuiiruj.55 匕。p*E<)n好好学习天天向上德信诚培训网5.2 其他数据分析控制程序No.输入运作流程作业说明接口部门输出传递部门2确定数据项目5. 2. 1数据信息的来源和统计技术的选用5. 2.1.1数据信

6、息来源：顾客意见反馈信息、产品质量情况记录、产品和服务交付及时信息、 生产效率信息、纠正和预防措施、供方的产品质量记录、供方交付绩效、 针对风险和措施所措施的有效性、改进的机遇等。在生产过程的重要环 节选择适用的统计技术，使过程在受控状其下进行。5.2.1.2 常用统计技术有以下几种可供选择：排列图、因果图、抽样检验法、统计报表等。5.2.1.3 数据利用与优先级利用和分析质量和运行业绩的趋势，应与朝向目标的进展进行比较，并形成优先措施以支持顾客满意度改进措施的优先级，将有限的措施基于 绩效和风险管理，确保改进顾客满意。5.2.1.4 .2适用的统计技术和应用范围5.2.2.1 各部门在制定指

7、标和标准时，可应用统计技术对指标和标准的合理性、可行性进行分析和确定。如：对本部门分质量目标的达成情况 的统计分析。5.2.2.2 质量管理数据由生技部选用适当的统计技术进行分析，将统计技术结果指导质量管理。5.2.2.3 对进货和过程产品采用随机取样方法抽取样本，根据抽样检验法进行检验，检验结果可作为统计技术需采用的数据。5.2.2.4 生技部每月对不合格品进行统计分析，必要时根据统计分析结 果制定纠正/预防措施。然后传递到各后关部门，及时对不合格品进行分 析和控制。5.2.2.5 检验员每月运用排列图等统计技术进行分析，找出主要问题， 以便车间针对主要问题组织相关人员采用因果图进行分析，找出问题的 主要原因，并将相关的信息及时反馈给后关部门，提出并执行相应的纠 正/预防措施。5.2.2.6 统计技术的培训由行政部负责组织实施。5.2.2.7 统计技术使用分析报告应由各有关部门归档备