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文档简介

1、教育储蓄存款“肖尸业务客户客户办理销 户业务>需提交客户本人及代理人的 有效身份证原件、相关资料前台综合柜员受理客户销户 申请账户状态不正常t审核资料是否*选择销户7A.交易凭密码支取 输入密码凭证交客户签 字确认打印销户存 折及凭证现金、有效身份证、 件、业务回执等交客 户收执确认凭证加盖核算用章， 配钞或转入指定账户业务主管审查并整理凭证，并逐笔勾对业务流水事后监督审核凭证，并 装订保管3.人民币教育储蓄存款销户业务（到期/提前）风险提示1防止假存折（卡）诈骗；2.凭印密支取的，认真与预留印密核验一致；提前支取须提供有效证件，防止冒领；3.支取时须提供学校证明公函，不得违规支付；4.

2、教育储蓄不得部分提前支取；5.防止差错、纠纷及内部道德风险。X-JU /亠 冈位流程操作要求风险防控措施综合柜员受理审核柜员审核客户（代理人）提供的存折是否真实、有效。2. 全部提前支取（即视为销户），客户（代理人）需在存单背面签注客户（代理人）证件号码、姓名。3. 登录零存整取销户交易界面，查询系统显示的账户信息是否与客户提供的存折一致，身份证件号码 是否相符。1.联网查验客户（代理人）身份证真实有效，有误退 回客户；2.已冻结、止付账户不得支取（销户）； 3.提前支取须岀示证件；4.到期支取须提供学校证明。系统操作1. 提前支取的，必须全部提前支取，不可部分提前支取。2. 提前支取按支取日

3、挂牌公告的活期储蓄存款利率计付利息。3. 销户须询问客户是否转存。1.输入密码连续5次错误，系统限制该账户发生交易！现金取款 销户1. 柜员根据取款金额配钞。2. 大额交易需登记大额交易登记簿，经主管授权后办理。1. 现金付岀，先记账、后付款；2. 取款业务，现金须当面点清；3. 严禁超授权办理业务。转账取款销户1. 按客户要求转入指定账户，同时核对转入账号、户名是否一致。2. 大额交易需登记大额交易登记簿，经主管授权后办理。1. 确认指定账户的账号、户名；2. 必须由客户提供转入帐户的帐号、户名；3. 严禁超授权办理业务。打印销户 凭证1.提交系统成功后，根据提示打印取款凭条、利息清单及存折。2.请客户（代理人）核对凭条打印内 容，并签字确认交易事项。3.剪断存折磁条、存折扉页加盖“销户”、“附件”印章，做借方传票附 件。1.证、单需客户核对并签字确认金额！销户凭条交客户1.将现金、相应业务回执及有效身份证件原件交给客户。销户加盖1、审核客户是否签字确认。审核存折与凭证上存款是否一致。业务印章2、取款凭证加盖核算章。递交客户现金、回执、有效身份证件及资料交客户。必须交客户本人收执。事后监督凭证审核装订入档1、交接凭证，由专人审核凭

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