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文档简介

1、客服部销售人员季度绩效考核表客服副总助理绩效考核模式一：与年度奖金和双薪奖励挂钩；客服副总监以下人员绩效考核模式二：撤销年度奖金，将往年年度奖金分摊到每个 季度，与季度奖金挂钩；注：考核内容确实定由直接主管提议，部门经理审核确定，报人力资源部备案，更改亦 同。评分说明：自我评分与审核评分按权重对应的整数分值减 去相应扣分，如权重为20%，换算为100X 20%=20 分；无扣分要求的考核项按评分标准进展评分。员丄某某工号直接上级某某部门岗位/职务职务填表日期第一局部：业绩提成a.关键考核要项考核标准权重得分审核评分备注业绩完成率0%三业绩完成率80%80%0分80分业绩完成率当月 实际完成量/

2、当月计划目标量*100%80%三业绩完成率 仝100%80分100分100%业绩完成率 仝120%120分业绩完成率120%150分A 业务提成评分=审核评分*权重 80%=A第二局部：收款率b .工作目标目标公式考核标准权重得分审核评分收款额累计达成率收款额目标达成率-当月实收款/ 当月计划目标收款额*100%0%三收款额目标达成率 仝50%15%80分50%收款额目标达成率 仝80%100分80% 收款额目标达成率 仝100%120分当月收款率当月收款率=1-当月销售额-当月 收款额/当月销售额0%三收款额目标达成率 仝50%5%80分50%收款额目标达成率 仝80%100分80% 收款额

3、目标达成率 仝100%120分B.收款率评分=刀审核评分*设定比例20%=BC.业绩提成考核系数=(A +B)*80%= C第三局部：行为管理 KPI考核D.行为管理考核系数=刀审核评分当前季度的每月行为管理考核系数总和/3*20%E绩效考核总分=刀审核评分C+D=E附：员工绩效改良/开展计划此栏由考核者与被考核员工在进展绩效面谈时共同讨论后制定改良或开展领域具体行动计划健议学习课程期望结果1.2.3.被考核员工签名：日期：考核者签名：日期：说明：1、 直接上级填写“审核评分"，对分数进展统计；直接上级与被考核者共同填写“员工绩效改良/开 展计划"。2、 当职责或目标无法按

4、考核标准完成或者大大超岀考核标准时，请注明原因，写入备注栏内。word绩效面谈记录表谈话日期年月日员工某某：工号：部门/处：岗位/职位：上级某某：职位：1、确认工作目标和任务：讨论岗位职责与工作目标完成情况与效果，目标实现与否；双方阐述部门目标与个人目标，并使两者相一致；提出工作建议和意见2、工作评估：对工作进展情况与工作态度、工作方法做出评价， 什么做的好，什么尚需改良；讨论工作现状与存在的问题3、改良措施：讨论工作优缺点；在此根底上提出改良措施、解决方法与个人开展建议4、补充:上级签名：被考核员工签名：注：1、在进展绩效沟通时，由上级填写，注意填写内容的真实性。2、被考核员工分别在“工作绩效考核表"和 “面谈记录表"上签名， 签名并不代表你同意考核表

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