门店员工岗位职责

1、门店员工岗位职责7.15皮具护理师岗位职责负责门店皮革、皮具、奢侈品的清洗、养护、维修、管理等工作致力于奢侈品皮具的修复、 清洁、养护、上色、翻新、修损、补裂、艺术修复、艺术再加工，效劳涉及种类凡多的奢侈品产品， 以皮质类为主，其它材质为辅。负责就皮具洗护方面的问题与客户进展沟通，解答相关疑问；熟悉和掌握皮具清洁技能、皮具维修技能、高档皮革保养改色技能、高端皮具翻新技能、五金件腐蚀复原技能、边油修饰定型技 能等。熟练掌握石油皮革干洗机、烘干机空气压缩机、喷枪等的操作方法，利用丰富经历专业技能 判断奢侈品真伪，同时为新旧奢侈品消费者提供保障。根据公司当月的经营需要，对内，对外的提供加盟商或内部学

2、员技能培训工作7.16客服技术员岗位职责6.1 负责加盟商设备的安装调试和维修；6.2负责加盟商开业期间的带店培训和技术指导；6.3接听加盟商有关设备操作、故障、维护保养等咨询，耐心接听，积极解决。7.接听加盟商有关洗衣技术咨询，仔细分析，尽可能给予客户一个处理方案，各售后效劳人员对自己的客户须跟踪效劳，定期与客户保持一定的联系，及时掌握客户经营状况，听取客户的意见和要求，在公司规定范围内，尽可能给予客户一定的帮助和支持；6.6负责公司直营店的设备维修，维护的培训工作；7.16.7 .熟练掌握所有机械的性能及操作方法；6.8 了解所有耗材的使用性能；6.9掌握所有岗位的流程及操作方法；6.10

3、.完成公司部门交给的其他工作和任务。7.17 水洗师岗位职责7.17.1 按水洗机和烘干机的操作规程开启并试机，做好洗衣设备的日常维护；7.17.2 各种织物洗前应严格按类别、颜色和污垢程度分类，并决定洗涤的程序与洗涤用品的使用；7.17.3 工作期间注意观测设备是否有异常情况发生；7.17.4 检查衣物有无破损、褪色、搭色、钮扣是否完整；7.17.5 对易损的饰物及钮扣应拆下，洗烫后再装回；7.17.6 衣物放进洗衣机前应称取重量，不能超负荷洗涤；7.17.7 对于不宜机洗的衣物应作手洗处理；7.17.8 衣物有严重污渍处，应作预去污处理，以减少返洗率；7.17.9 对于罕见的衣物面料，有夹

4、层衣物、带衬衣物，一定要了解其耐水耐温性能。假设无把握， 应在衣物的隐蔽处例如：衣物的边角料作试验处理；7.17.10 衣物需要作漂白处理时，应按其具体要求处理；7.17.11 衣物放入水洗机，满足水位要求后，再投入洗涤用品；7.17.12 每机次衣物洗涤完毕取出后，应检查水洗机转笼是否有遗留的小件物品；7.17.13 每一次衣物洗涤，应做好工作记录；7.17.14 对于不符合洗涤质量标准的衣物，应向主管汇报并分析原因，采取适当措施再作处理；7.17.15 熟练掌握水洗机、烘干机的操作方法。7.17.16 做好洗涤设备的日常维护，并做好记录。7.17.17 做好洗涤设备的卫生工作；7.17.1

5、8 节约公司资源，降低生产本钱；7.17.19 完成上级领导交办的其它任务。7.18 干洗师岗位职责7.18.1 每日上班时，按干洗机的操作规程开启并试机。下班时，也按操作规程，保养并关闭设备， 做好洗衣设备的日常维护；7.18.2 认真检查衣物，看是否适宜有褪色、破损、染色、特殊饰物、特殊污渍及遗留物品等，并按 有关规定处理；7.18.3 假设衣物有污渍，应作预去污处理；7.18.4 衣物的分类按颜色、质地、厚薄和耐洗牢度进展；7.18.5 取下衣物上不宜干洗且易脱落的钮扣、饰物、塑料或金属扣环等；7.18.6 衣物上假设有橡胶、仿革、氨纶等，不宜干洗；7.18.7 对于一些罕见面料，应取其

6、边角料，用干洗溶剂进展试验后再作处理；7.18.8 对于易掉毛的织物、纤细的衣物等，不宜与其它衣物同批处理；7.18.9 干洗的顺序是先浅色，次中色、后深色、分别进展；7.18.10 干洗后衣物应检查洗涤效果是否良好，对于去污未净的应再作处理；7.18.11 衣物洗涤后，应用衣架悬挂待烫；7.18.12 易掉毛织物洗后，应清理绒毛收集器；7.18.13 干洗机工作期间，应密切注意其各部位的工作状况；7.18.14 干洗浅色织物应使用蒸馏处理后的干净溶剂；7.18.15 衣物放进干洗机前应称取重量，不能超负荷洗涤；7.18.16 蒸馏缸内残留污垢应经常清理；7.18.17 每一次衣物的干洗，应做

7、好工作记录；7.18.18 熟练掌握石油皮革干洗机、四氯乙烯干洗机、蒸汽发生器，烘干机的操作方法。7.18.19 做好洗涤设备的卫生工作。7.18.20 做好洗涤设备的日常维护、保养，并做好保养记录。7.18.21 节约公司资源，降低生产本钱；7.18.22 完成上级领导交办的其它任务。7.19 熨烫师岗位职责7.19.1 每日上班时，按熨烫机的操作规程开启设备；下班时，按操作规程关闭设备；7.19.2 按照衣物的熨烫标准，灵活运用熨烫机或熨斗进展整烫；7.19.3 制止压熨衣物上易损的钮扣、拉链、钩子、饰物等；7.19.4 对于未洗干净的衣物，暂不熨烫，送回洗涤小组；7.19.5 每熨完一件

8、衣物，应作自检，看熨烫质量是否达标；7.19.6 衣物熨好后，用衣架挂好；7.19.7 做好熨烫工作记录；7.19.8 熟练掌握蒸汽发生器、熨烫台的操作方法。7.19.9 做好熨烫设备的卫生工作。7.19.10 做好熨烫设备的日常维护、保养，并做好保养记录。7.19.11 节约公司资源，降低生产本钱；7.19.12 完成上级领导交办的其它工作。7.20 门店前台岗位职责7.20.1 服从店长的工作安排，按规定的程序与标准向客户客提供一流的接待效劳；7.21.2 认真地进展交接班工作，不清楚的地方要及时提出，备用金班班交接，前帐不清后账不接；作好班前准备，认真检查电脑、打印机、计算器、验钞机、信

9、用卡POS机、制卡机、扫描仪等设备工作是否正常，并作好清洁保养工作；7.22.4 掌握客户洗衣情况，积极热情地推销洗涤工程，了解当天新会会员办卡及老会员充值情况， 确认其付款方式，以保证客户消费准确无误；7.22.5 快速准确地为客人办理送衣、取衣等手续，主动向客人讲清洗涤价格，严格执行“看明、讲 明、写明制度，让客人明白洗涤效果，防止客人误解，并需打印好客人洗衣凭证及污渍等登记；7.22.6 准确熟练地收点客人现金、 支票，打印客人各项收费帐单， 及时向客户推销会员卡和 “唱票 准确地为客人结帐，并根据客人的合理要求登记所需开发票的金额和信息；7.22.7 熟练掌握行业的相关知识，严格遵守各

10、项制度和操作程序；7.22.8 根据质检员送来的报告，仔细核对，保持最准确衣物所处位置；7.22.9 制作、呈报各种报表、台账等报告； “长缴短补的规定，不得以长补短；7.22.11 为客户提供品牌及门店的信息，热情、周到、细致地帮助客人解决各种合理需求；7.22.12 做好本岗位的清洁卫生；7.22.13 完成上级领导交办的其它任务。7.22.14 仔细检查洗前衣物，如发现异常要及时反应与沟通。7.23 门店勤杂岗位职责7.23.1 勤杂员应遵守保洁制度进展进展日常保洁工作。7.23.2 负责门店区域过道、茶水间等公共场所的清洁卫生，保持所有公共场所的干净整洁，地 面无尘土、无卫生死角。7.23.3 负责食堂的清扫、整理工作。7.18.4 负责协助主厨师员工工作餐的前期和后期收尾工作。7.23.5 保持公共场所楼梯扶手和窗台外表无灰尘、光洁明亮，做到每天擦两遍，保持环境美观。7.23.6 保持所有公共场所玻璃窗在视线内无灰尘、蜘蛛网、印痕，每周擦一遍以上。7.23.14 按时浇灌楼内摆放的盆花，剪枝、施肥、除虫。7.23.15 负责楼内卫生，保持室内过道楼梯无烟头、垃圾及杂物，每天认真清扫每个会议室。7.2