集团培训方案

1、集团培训方案目录、目的 第 2 页二、范围 第 2 页三、培训流程 第2页四求 、培训需第3页五、培训分类 第4页六、培训内容 第5页七师 、培第8页训讲八、培训要求及标准 第 9 页九、培训效果评估 第 10 页十、培训费用 第 11 页十一、培训纪律 第 12 页件 第 13 页、目的首先为建立健全人才培养机制，进一步提高现有员工的工作 技能、知识水平，树立正确的工作态度及价值观。其次为建立科 学的人才梯队，为集团实现安康、良性、可持续开展奠定坚实的 团队根底。第三为提升集团人均绩效，提升集团盈利水平。充分 发挥培训在人力资源开发中的重要作用，特制定此培训方案。二、范围全体职员四、培训需求

2、1、培训需求调查1.1、培训需求的调查方法主要有观察法、问卷法、访谈法、绩 效考核法、小组讨论等；1.2、人力资源中心负责调查骨干员工及中高层管理人员的培训 需求；1.3、各部门培训负责人负责调查本部门员工的培训需求；2、培训需求分析2.1、人力资源中心及各部门需进展培训需求分析，找出员工真 正欠缺的东西，提高培训的针对性、有效性；2.2、需求分析的内容、培训需求分析要求各部门负责人的积极参与，因为有时 员工并不一定完全清楚自己不懂什么或工作中缺少什么以及需 要什么样的培训，这时部门负责人根据实际情况进展补充；、查找绩效差距。绩效差距不仅仅包括岗位要求的绩效标准与员工实际绩效之间的差距，也包括

3、集团需要的员工能力与员工实际能力之间的差距。查找差距，具体参考：、需要改良的工作是什么；、对改良工作的具体期望；、该项工作最好与最差员工的差异表达在哪里等；、通过分析差距产生的原因，来提出应进展哪些培训；、确定培训内容。综合所有的培训需求，结合集团实际情况，选 出集团当前最需要进展的培训，然后确定培训对象、培训时间、 培训内容及方式等；、年中、年末召开座谈会 、为提高可操作性，人力资源中心将在年中、年末组织进展培训 的有效性及培训需求调查、 分析的座谈会， 为下半年及下年度的 培训工作的改良和培训方案的制定打下根底。五、培训分类1、新员工培训：指新进员工在试用期间须承受的入职培训，包 括统一组

4、织的集中培训和各部门安排的专业培训。 统一组织的集 中培训由人力资源中心组织， 专业培训由新员工所在的业务部门 组织；2、在职培训：转正后的员工，在工作期间因为转岗、晋级进阶、 新制度实施、 增加新的工作内容等原因安排的各种培训内容。 提 升员工软性能力，如文化制度、责任心、担当、主人翁、狼性精 神等内容由人力资源中心统一组织， 新的专业技能、 知识提升由 员工所在业务部门组织；3、中高管培训：主要针对部门负责人及集团高管安排的提升战 略思维、领导力、管理水平等内容的培训，结合集团实际，集中 在头狼思维、头狼技能、领导力、团队鼓励、运营管理、工程开 发、自我剖析等核心。 此局部培训内容由人力资

5、源中心根据集团开展需要承接组织实施，内训与外训相结合，外训为主，内训为 辅；4、自我开展：集团鼓励员工利用个人业余时间进展与本岗位业务相关的深造学习;5、培训分类图示:培训的分类新员工入职培训中高管培训自我开展学历进修，技能认证)空职培训转岗、 晋级进阶、储藏干 部、新制度工作内. 容六、培训内容新员工入职培训序号培训内容负责部门培训形式时间11、新员工入职引导帮助新员工快速了解根本 规章、集团及周边环境，协助尽快融入；2、集团的历史、概况、业务、开展规划、产品 及技术概况、集团的经营理念、核心价值观、 员工道德标准和行为准那么；3、根本人事制度；4、狼性精神；5、职业生涯规划；人力资源中心互

6、动入职引导 入职当天完成；每月组织统一培训21、部门职责、部门规章、专业知识，部门承当 的主要职能和责任；2、岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导；3、本岗位及本部门常用系统；用人部门实操1-5天3行政管理制度：？办公用品领用制度？、？车辆管 理？就餐补助等；行政部一个月4财务制度：？借款、报销制度？、？用章审批？等财务部一个月5军训拓展专题工程每两个月统一组织人力资源中心外出拓展2-3月员工在职培训内容工程培训内容负责部门培训形式周期员工转岗1、部门职责、部门规章、专业知识，部门承 当的主要职能和责任；2、岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导；3、本岗位及本部门常用系统；转入部门实操5天内员

7、工进阶1、自我剖析通过自我剖析的方式，客观认知自己的优缺点及明确改良措施；人力资源中心内训一季度2、通过绩效考核制疋晋级冈位的绩效指标并 培训员工达成的工作技能；3、晋升冈位所需的冈位职责、业务操作流程 和作业指导；4、晋升岗位所需用到的系统；部门实操+轮岗每周六下午， 一月四 次5、晋升岗位所需具备的软性能力如沟通、协调、根底管理等能力，适配相关课程如：？沟人力资源互动一季度通技巧？、？商务礼仪？、？如何进展工作分配？、? 自我鼓励？等;6、提升思想意识：安排？执行力？、？责任心？、？ 狼性精神？等心态类课程。中心储藏干部1、自我剖析通过自我剖析的方式，客观认知自己的优缺点及明确改良措施；人

8、力资源中心内训一季度2、晋升岗位所需具备的软性能力如沟通、协 调能力，适配相关课程如：？沟通法那么？、？ 商务礼仪？、？情绪控制？、？时间管理？等;3、管理类课程：？高效团队打造？、？领导艺 术？、？狼性团队？等；人力资源中心互动一季度4、提升思想意识：安排？执行力？、？责任心？、？ 狼性精神？等心态类课程。人力资源中心实操一季度中咼管培训内容岗位内容负责部门培训形式周期执行总裁分管副总1、自我剖析通过自我剖析的方式，客观认 知自己的优缺点及明确改良措施；人力资源中心内训定期2、战略思维及管理类培训：？企业战略规划？、？ 战略思维？、？领导力？、？财务管理？、？运营管 理？、？人力资源管理？、

9、行业开展研讨等；人力资源中心内训外训结合定期3、集团精神：？头狼思维？、？头狼技能？等。人力资源中心内训外训结合定期总监心、jin经理1、自我剖析通过自我剖析的方式，客观认知自己的优缺点及明确改良措施；人力资源中心内训定期2、集团精神：？头狼思维？、？头狼技能？等；人力资源中心内训外训结合定期3、管理类课程：？职业经理人思维？、？管理艺术？、？团队鼓励？、？如何打造狼性团队？、？业务开拓？等;人力资源中心内训外训结合定期4、提升思想意识：安排？执行力？、？责任心？、？狼性精神？、集团企业文化等课程。人力资源中心内训外训结合定期七、培训讲师1、培训师资：师资力量主要来自于集团内部培训师和外部聘请

10、 培训师两种。2、内部培训师、内部培训师来源：、各级干部：各级干部皆担负有培养员工的责任，是内部兼职教 师的主要承当者；、业务骨干或技术尖子：各职能部门的业务骨干，技术部门的技 术尖子、销售部门的业绩冠军将是员工业务培训的主要教师来 源；2.2、内部培训师分类：、内部培训师分为集团级培训师和部门级培训师、集团级培训师：担任集团或各分公司统一组织的培训课程包 括：新员工培训、各级干部培训等的培训师。分为培训师、高 级培训师、资深培训师，由人力资源中心统一管理。、部门级培训师：担任各部门组织的基层员工培训课程，包括： 新员工的上岗培训和老员工的业务培训的培训师。 部门级培训师 由各业务部门管理。、

11、培训师鼓励机制： 、培训师可以获得一定金额书籍费，其中培训师为200 元/ 年，高级培训师为 300元/年，资深培训师为 500 元/年。同时可以优 先参加讲授领域的外部培训；2.3.2 、人力资源中心将根据集团开展需要，制定?讲师管理制度?，讲师政策以 ?讲师管理制度 ?为准。3、外部培训师3.1 外部讲师主要来源：高等学校、科研单位、培训机构、参谋 公司、优秀企业高级的高级管理人才和技术人才；3.2 外部讲师的选择由人力资源中心根据工程深入了解培训机构 的师资、特长、价格等相关因为比照三家后确定。八、操作要求及标准：1、新员工培训：所有员工入职后必须参加新员工入职培训，且 考核合格方可转正

12、；2、新员工入职当天承受入职引导， 入职引导内容详见 ?新员工入 职引导方案 ?，入职一个月内由人力资源中心统一安排企业文化、 规章、及通用类课程；3、部门岗位工作内容及专业知识由用人部门负责培训，并制定 ?新员工培训跟踪表 ?，汇总至人力资源中心备案，人力资源中心 有权根据部门安排的培训方案随时跟踪、考核新员工培训结果；4、新员工军训：由人力资源中心根据集团实际情况及新员工入 职情况成立专项培训工程，提交专项培训方案， 2-3 个月统一安 排一次；5、员工进阶培训：为切实帮助员工实现个人成长，部门负责人 做当月员工培训方案， ?培训方案表 ?以部门负责人签字版形式于 当月 3 日前提报至人力

13、资源中心备案， 培训实施由各部门每周六 下午自行组织， 培训过程由运营与效劳办、 人力资源中心负责监 视执行；6、部协调内部、外部资源进展统一安排；职业技能提升局部由 用人部门列出详细培训方案，人力资源中心跟踪考核培训结果；7、根据集团开展需求，由人力资源中心牵头组织，根据实际工 作安排，定期组织内部研讨、外部参观学习、拓展等方式进展培 训；8、需要外派使员工学习业界先进知识技能和专业知识的员工需 签订 ?培训效劳协议 ?并经过集团外派审批方可执行。 九、培训效果评估1、每次培训完毕后，由培训负责人协同相关人员进展培训效果 评估，评估层次分三个，分别为反响评估、学习评估、行为结果 评估；1.1

14、、培训效果评估1、反响评估。第一评估即在课程完毕时，了解员工对培训工程 的主观感觉或满意度；1、学习评估。第二评估，评估培训对象在知识、技能、态度或 行为方式方面的收获；1、行为结果评估。第三级评估，评估培训对象在工作中的行为 方式在工作中有多大转变，业绩有无提高；具体评估层次适合的培训方法见下表：层次评估内容评估方法评估时间反响评估具体培训课程、讲师、培训组织等问卷调查、面谈观察、座谈课程完毕时学习评估对培训内容、技巧、概念的吸收掌握程度提问法、笔试法、模拟 练习、心得体会文章课程进展或完毕时行为结果评估培训后的行为是否改变问卷调查、行为观察、访谈法、绩效评估三个月或半年后2、评估结果入档及

15、培训工作改良2、集团将培训评估结果入档，作为今后员工晋级、评优等工作 的参考。对于一次考核不合格者，将另择时间进展补考，补考仍 不合格者，将结果反响到用工部门，由人力资源中心协调做待岗学习、调岗或离岗等处理；2、根据培训效果评估的结果，对培训工作进展改良。 十、培训费用1、根据培训需求分析结果及各部门提交培训方案，人力资源中 心汇总制定 ?年度培训方案 ?，并组织实施培训；2、人力资源中心根据集团现状及培训需求预算全年培训费用， 单次培训费用由人力资源中心在培训前走财务借款流程； 培训完 毕后凭相关发票报销；3、针对外派培训、 员工个人提升的外部培训需签订 ?培训效劳协 议?的，协议内容需根据

16、员工培训内容，培训周期、培训费用单 独拟定。十一、培训纪律各部门培训负责人组织者 、受训员工、内部培训讲师培训期 间需严格遵守培训纪律；1、各部门培训负责人负责培训期间培训设备、器材和资料的保 管工作，并在每次培训活动开场时提前 10 分钟做好培训的一切 准备工作；2、内部培训师、培训师提前到达培训场地，如因工作原因不能按时授课，须提 前一天请假，以便做好安排；、培训师需提前准备授课、培训资料，提前三天将该资料提交至 人力资源中心审核；3、受训员工、每次培训时，受训者必须提前 5 分钟到达培训地点；、培训时不得随意说话、喧哗、不得吸烟、吃东西，非特殊情况 不得请假、早退或中途离开；、不得扰乱课

17、堂秩序，阻碍培训活动正常进展，不得无故缺席、 迟到或早退；、参加培训者确实因故不能参加培训，必须至少在开课前一天， 以书面形式向所在部门请假，并报人力资源中心备案； 、认真填写并上交各种调查表格。、按时完成讲师布置的作业，包括试卷、培训心得体会。、假设员工确因工作关系或其他特殊原因， 不得不退出培训或需 更改培训时间的，须提前 3 天向人力资源中心请假。 十二、附件：1、 ?培训需求调研表 ?2、?培训方案表 ?3、?培训签到表 ?4、?员工培训跟踪表 ?5、?培训效果评估表 ?附件一：？培训需求调研表？培训需求调研表您好！为提高集团培训工作针对性，强化培训效果，使得培训效果真正落到实处，并

18、据此制定2021年下半年培训方案，特开展本次培训调查，敬请给予协助。调查结果和 相关资料信息将仅用于制定培训方案。您的信息、意见及建议将被得到充分的尊重， 我们将对您提供的信息严格保密，请客观、真实的填写！姓名部门日期1、您认为影响培训效果的因素有哪些？可以多项选择，限三项A.培训师的授课水平有限 B.员工承受培训的意愿度不够C形式太单调D.领导重视不够E其他（请列举）2、您认为集团基层员工的培训重点应该是 ？可以多项选择，限三项A.企业文化B.专业技能C责任心D.执行力E规章制度F职业生涯规划G.其他（请列举）3、您认为集团中高层管理人员的培训重点应该是？可以多项选择，限三项A.团队建B.领

19、导力C管理技能D.专业知识E.宏观政策及经济形式F管理理念G.其它4、您认为目前部门内人员在工作中主要缺乏 ？A.专业知识技能B.有效沟通方法C责任心D.工作积极性、主动性E执行能力 F团队精 神G其他（请列举）5、您想学哪些课程？6、您目前在工作中的困惑是？7、结合集团开展及工作现状，您认为部门内或集团急需安排哪些培训内容？请说明。8您认为集团目前培训工作中还存在哪些问题？并请您说说您对集团培训工作的意见 和建议：请分条说明附件二：？培训方案表？培训方案表序号日期/时间培训内容培训人培训地点培训方式受训人培训效果要求考核方式考核结果123456附件三：？培训签到表？培训签到表培训时间培训地点参加人数培训负责人培训内容签到确认序号姓名签到时间签名确认备注123456789101112附件四：？员工培训跟踪表？员工培训跟踪表受训人岗位部门入司时间培训周期责任人培训日期时间培训内容培训形式培训教师考核一部门考核考核二人资考核考评得分综合得分部门负责人评价人力资