2019年保护消费者权益倡议书

1、保护消费者权益倡议书保护消费者权益倡议书【一】？3月15日为国际消费者权益保护日，我们作为当今社会一个高 消费的社会群体，我们要用自己的维权行动去证明，合法权益的维护不是靠施舍，而是靠我们自己去争取。为此，我为我们群体 发出保护消费者权益倡议书。一、绿色消费的内涵和价值:绿色，代表生命，代表健康和活力，是充满希望的颜色。国际上对绿色的理解通常包括生命、节能、环保三个方面。绿色消费 是指消费者在消费过程中，注意保护生态环境、减少资源浪费和 防止污染、承担社会责任的前提下,考虑保护自身健康和个体利 益的对绿色产品和服务的一种理性消费方式。为了使人们有较系统的了解，一些环保专家把绿色消费概括成5R,

2、即:节约资源，减少污染；绿色生活，环保选购；重复使用，多次利用；分类回收， 循环再生；保护自然，万物共存等方面。我国消费者协会认为，绿色消费有三层含义:一是倡导消费者 在消费时选择未被污染或有助于公众健康的绿色产品；二是在消费过程中注重对垃圾的处置，避免环境污染；三是引导消费者转变消费观念，注重节约资源和能源，保护环境，改变环境不友好 的消费方式，实现可持续消费。二、我们需要了解，消费者应怎 样去维护自己的合法权益。经商者在经营时，要真心为人民服务， 诚信经营。为此我们联合有关部门及商家发出 315消费者权益保护日倡议书。我们呼吁:作为消费者:1、维护版权所有，购买正版书刊、软件等；坚决抵制假

3、冒伪劣 产品，如发现及时向有关部门反应。2、树立正确的消费观念:量入为出，适度消费，避免盲从，理 性消费，保护坏境，绿色消费，勤俭节约，艰苦奋斗。3、树立和谐消费理念，调节纠纷，营造良好的校园消费环境。作为经商者:1、诚信经商，不进购伪劣产品，不以坏充好。2、价格合理，不只顾自生利益，抬高价格，不考虑学生的生 活情况，要讲究合理性。3、树立正确的服务观念，注意销售人 员的素质。最后，整顿规范绿色市场。为保证消费者能够顺利购买到满意 的绿色产品，也为了提高绿色产品的竞争能力，大力整顿不规范的绿色市场也是当务之急。一是要加紧建立和完善一系列绿色产 品质量检测和认证制度及其生产和销售法规，对企业的生

4、产、经营进行强制性的约束。二是要加强市场的监督管理。 严厉打击制 假售假者,杜绝以次充好，以假乱真，以确保绿色市场的有序性， 增强消费者的购买绿色产品的信心。 三是要求政府进行税收制度 改革,增加生态税，对绿色产业加以扶持。构建资源节约、环境友好的消费模式，需要政府、企业和个人的共同努力。每个公民都应该积极参和资源节约和环境保护活动 从我做起，从小事做起，不购买过度包装的商品，不随便扔垃圾， 节约一滴水、一度电,举报浪费资源破坏环境的行为等，形成绿色 消费模式，为建设资源节约型、环境友好型社会，提高生态文明 水平做出应有的努力！保护消费者权益倡议书【二】？为切实维护广大消费者合法权益， 推进企

5、业诚信建设，营造和谐、 安全的消费环境，北京市消费者协会会同首都十大行业组织， 向 全市相关行业组织及广大企业发出倡议 :一、加强行业自律。行业组织要充分履行其职责，采取有效措 施，教育、监督、引导企业以尊重广大消费者权益为前提，正确 处理好行业发展、企业利益和维护消费者权益的关系，为构建、 优化消费环境做出积极贡献。二、诚实守信，依法经营。经营者是维护消费安全的第一责任人。企业经营活动要遵循自愿、平等、公平、诚信原则，严格依 照法律法规和相关标准，履行法定义务，诚信自律，维护消费者 合法权益。三、保证产品及服务质量。企业要严格依据法律、法规健全质量管理体系，在生产经营过程中严把产品质量和材料

6、进货关，加强商品和服务质量全过程管理，做到商品和服务质量符合标准， 保证提供的商品和服务可靠、安全。四、尊重消费者的知情权。企业要真实、客观披露商品和服务信息，坚决杜绝引人误解的虚假宣传， 为消费者提供真实准确的 消费信息、提供科学的咨询服务，引导消费者科学、理性、文明 消费。五、交易公平合同规范。企业要做到价格合理，明码实价，明 折明扣。制定规范合同及约定，忠实履约、平等交易、正当获利、 竞争有序。不以垄断或强势地位订立不平等条款损害消费者权益。六、建立健全售后服务体系。企业要严格按照法律、法规规定 承担三包等售后服务责任。完善服务方式，完备服务设施，建立 商品和服务安全突发事故快速应急处理

7、机制和有害商品召回机 制，最大限度的为消费者提供满意、高效的服务，让消费者敢于 消费，放心消费。七、妥善化解消费纠纷。企业要积极和政府有关部门、消费者协会建立消费纠纷协调机制和快速调解通道，建立并完善企业内的消费纠纷调解机构，提倡消费纠纷和解为先，及时、公正化解 消费纠纷。认真听取消费者意见，接受消费者合理建议。八、积极开展消费教育。企业要配合有关政府部门、消费者协 会在行业、企业内部开办消费课堂，建立消费教育基地，帮助消 费者获取消费知识，提高消费技能，引导科学、理性消费。九、倡导环境保护，促进可持续发展。企业要积极宣传国家节 能减排，低碳经济政策，生产或提供节能、环保产品和服务。企 业生产和使用产品要符合环境保护原则， 获取利益要以保护社会 和自然环境为前提，努力实现可持续发展和消费，服务民生。十、主动接受社会监督。企业要建立并完善内部管理机制，自 觉接受社会、舆论及广大消费者监