现代培训理念及安全培训教学规律

1、现代培训理念及安全培训教现代培训理念及安全培训教学规律学规律主要内容主要内容一、安全培训的必要性与特点一、安全培训的必要性与特点二、面向安全培训过程的反思二、面向安全培训过程的反思三、面向安全培训人员的反思三、面向安全培训人员的反思一、安全培训的必要性与特点一、安全培训的必要性与特点 安全培训的必要性安全培训的必要性 安全培训的特点安全培训的特点（一）、安全培训的必要性（一）、安全培训的必要性 我国仍处于社会主义初级阶段，处于工业化、我国仍处于社会主义初级阶段，处于工业化、城镇化快速发展进程中，生产力水平还比较低。城镇化快速发展进程中，生产力水平还比较低。人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃

2、因人是生产力中最具有决定性的力量和最活跃因素，代表生产力的发展要求，要充分发挥人的素，代表生产力的发展要求，要充分发挥人的作用就必须加强培训、提高素质。作用就必须加强培训、提高素质。 在这个意义上讲，搞好安全培训就是保护和发在这个意义上讲，搞好安全培训就是保护和发展生产力。展生产力。 党的十八大提出要全面建成小康社会，包含对党的十八大提出要全面建成小康社会，包含对人民群众的物质文化生活水平提高的要求，更人民群众的物质文化生活水平提高的要求，更包含对生命安全的要求。建成小康社会首先要包含对生命安全的要求。建成小康社会首先要保障人的生命安全，实现我国安全生产状况的保障人的生命安全，实现我国安全生产

3、状况的根本好转，必须致力于提高全民的安全文化素根本好转，必须致力于提高全民的安全文化素质。安全培训工作作为安全生产的质。安全培训工作作为安全生产的“三件大事三件大事”之一，即是保障人的生命安全重要的基础工作。之一，即是保障人的生命安全重要的基础工作。相关法律法规规定 国务院关于进一步加强企业安全生产工作的国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知（国发通知（国发201023号）和国务院关于号）和国务院关于坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续坚持科学发展安全发展促进安全生产形势持续稳定好转的意见（国发稳定好转的意见（国发201140号）都对号）都对安全培训工作提出明确的要求。安全培训工作提出

4、明确的要求。 “十一五十一五”以来，全国年均培训以来，全国年均培训2000万人次左万人次左右右,安全生产法等安全生产法等20余部法规对安全培训作余部法规对安全培训作出规定，总局出台了出规定，总局出台了4部部门规章、部部门规章、42个规范个规范性文件、性文件、104个培训大纲和考核标准，实施了个培训大纲和考核标准，实施了全员培训、持证上岗、从业人员准入、培训机全员培训、持证上岗、从业人员准入、培训机构准入、教考分离、经费保障、责任追究构准入、教考分离、经费保障、责任追究7项项法律制度。法律制度。（二）、安全培训内容的特点（二）、安全培训内容的特点 安全法律法规安全法律法规强制性强制性 安全生产技

5、术安全生产技术专业性专业性 安全生产管理安全生产管理特殊性特殊性二、面向安全培训过程的反思二、面向安全培训过程的反思基于基于PDCAPDCA循环法的安全循环法的安全培训理念培训理念PDCAPDCA 计划计划实施实施评估评估处理处理PDCA循环的特点循环的特点1、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环、大环套小环，小环保大环，互相促进，推动大循环2、PDCA循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就循环是爬楼梯上升式的循环，每转动一周，质量就提提高一步高一步原有水平新的水平3、PDCA循环是综合性循环，循环是综合性循环，4个阶段是相对个阶段是相对的，它们之间不是截然分开的。的，它们之间不

6、是截然分开的。4、推动、推动PDCA循环的关键是循环的关键是“处理处理”阶段阶段（一）、安全培训计划的反思（一）、安全培训计划的反思2、如何理解学员的安全需求、如何理解学员的安全需求1、安全培训需求的主要内容、安全培训需求的主要内容1、安全培训需求的主要内容、安全培训需求的主要内容1）、组织需求，即组织的目标和战略。）、组织需求，即组织的目标和战略。2）、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任）、岗位的需求，即特定岗位的任务及完成任 务所需要的技能标准。务所需要的技能标准。3）、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需）、个人需求，即个人的知识能力水平与岗位需求的差距，以及与个人未来发展目标的差距

7、。求的差距，以及与个人未来发展目标的差距。2、如何理解学员的安全培训需求、如何理解学员的安全培训需求 学员为什么感觉没有需求？学员为什么感觉没有需求？ 如何激发学员的潜在需求？如何激发学员的潜在需求？ 学员的需求是否总是必须满足？学员的需求是否总是必须满足？学员为什么感觉没有需求？学员为什么感觉没有需求？ 过去的填鸭式培训过去的填鸭式培训兴趣缺失兴趣缺失 传统的标准化教育传统的标准化教育主动丧失主动丧失 长期的边缘化存在长期的边缘化存在活力缺乏活力缺乏 习惯的低水平操作习惯的低水平操作动力消退动力消退学员对安全培训真的没有需求？学员对安全培训真的没有需求？我们必须激发员工的潜在需求！我们必须激

8、发员工的潜在需求！如何激发学员的潜在需求？如何激发学员的潜在需求？一张照片引发的故事一张照片引发的故事兔子为什么过马路兔子为什么过马路一则故事的启示一则故事的启示学员的需求是否总是必须满足？学员的需求是否总是必须满足？ 基本的需求是主食基本的需求是主食 高级的需求是佳肴高级的需求是佳肴 额外的需求是味精额外的需求是味精（二）、安全培训实施的反思（二）、安全培训实施的反思 培训实施核心就是用什么培培训实施核心就是用什么培训方法传授培训内容，达到所确训方法传授培训内容，达到所确定的培训目标。定的培训目标。间接经验个人亲验教师控制学员控制讲授讲授知知识识传传授授催化催化问问题题解解决决讲授讲授讨论讨

9、论练习练习案例案例分析分析角色角色扮演扮演情景情景模拟模拟行动行动学习学习知知 识识技技 能能态态 度度培训方法连续体培训方法连续体参训者行为参训者行为被动被动主动主动培训者行为培训者行为不同培训方法的有效性：不同培训方法的有效性：培训方法的效用程度取决于培训目标（高；低）培训方法的效用程度取决于培训目标（高；低）如何选择有效的教学方法如何选择有效的教学方法 1 1 与一定的培训目标、培训内容相适应与一定的培训目标、培训内容相适应 2 2 考虑到培训对象本身的特点考虑到培训对象本身的特点 3 3 与培训对象机构文化相适应与培训对象机构文化相适应 4 4 培训的资源与可能性（设备、花销、场地、培

10、训的资源与可能性（设备、花销、场地、 时间）时间） 5 5 培训者本人的水平和掌握方法的熟练程度培训者本人的水平和掌握方法的熟练程度 6 6 培训后的评估培训后的评估一段视频一段视频 请大家观看后谈谈感想：请大家观看后谈谈感想： 你觉得视频中的培训方法怎么样？你觉得视频中的培训方法怎么样？请思考：请思考：对安全培训而言，什么方对安全培训而言，什么方法合适？法合适？什么方法最好？什么方法最好？介绍介绍（破冰）培训内容的主体部分培训内容的主体部分结论结论安全培训方法分析 语言表达类语言表达类 讲座讲座 讲授讲授 小组讨论小组讨论 虚拟类虚拟类 多媒体视频多媒体视频 虚拟仿真虚拟仿真 动作表达类动作

11、表达类 角色扮演角色扮演 实操实操 游戏游戏 实物分析类实物分析类 案例分析案例分析 现场培训现场培训讲 座 特点：培训者讲，学习者听和记，很少提问和特点：培训者讲，学习者听和记，很少提问和讨论讨论 优势：学习者人数多（可能优势：学习者人数多（可能80100人）；便人）；便于培训者事先准备，在规定时间内完成讲座内于培训者事先准备，在规定时间内完成讲座内容容 不足：学习者缺乏参与，无法保证学习者充分不足：学习者缺乏参与，无法保证学习者充分理解讲座内容理解讲座内容 适用范围：学员对受训内容了解很少，或经验适用范围：学员对受训内容了解很少，或经验明显不足，主要的目的是让学员了解知识明显不足，主要的目

12、的是让学员了解知识讲 授 特点：培训者在讲授的过程中允许学习者提问特点：培训者在讲授的过程中允许学习者提问或进行短时间的讨论或进行短时间的讨论 优势：适合于优势：适合于3050人的小组，能够通过参与人的小组，能够通过参与激发学习者的兴趣激发学习者的兴趣 不足：参与的时间不够，学习者不能充分参与不足：参与的时间不够，学习者不能充分参与 适用范围：学员对内容有一定的了解，但培训适用范围：学员对内容有一定的了解，但培训的人数较多，时间较紧张的人数较多，时间较紧张小组讨论 特点：学习者可以自由地交换观点和意见特点：学习者可以自由地交换观点和意见 优势：有利于学习者理解知识，运用技能，改优势：有利于学习

13、者理解知识，运用技能，改变态度变态度 不足：讨论可能偏离主题，组内可能参与不均不足：讨论可能偏离主题，组内可能参与不均衡衡 适用范围：学员对培训的主题具有比较丰富的适用范围：学员对培训的主题具有比较丰富的经验，可能带有一些疑难问题；培训的时间比经验，可能带有一些疑难问题；培训的时间比较宽裕；学员之间比较熟悉；人数以较宽裕；学员之间比较熟悉；人数以30人以下人以下为宜为宜多媒体视频 特点：学习者可以自由地安排自己的培训时间。特点：学习者可以自由地安排自己的培训时间。 优势：图文并茂，信息量大，可以重复，优势：图文并茂，信息量大，可以重复，上网上网发布，发布，可以可以实现优质培训资源共享实现优质培

14、训资源共享。 不足：难以互动，学习效果难以保证不足：难以互动，学习效果难以保证 适用范围：适用范围：“三项岗位三项岗位”人员安全培训人员安全培训虚拟仿真 特点：学习者可以接近现实状态下学习知识和特点：学习者可以接近现实状态下学习知识和操作技能。操作技能。 优势：形象逼真，可重复，可优势：形象逼真，可重复，可共享共享，可改进。，可改进。 不足：不足：3D、4D、虚拟现实等技术在安全培训、虚拟现实等技术在安全培训中的应用的开发技术及成本问题中的应用的开发技术及成本问题 适用范围：推动科研和装备制造企业在安全培适用范围：推动科研和装备制造企业在安全培训场所展示新装备新技术。训场所展示新装备新技术。角

15、色扮演 特点：学习者扮演某个角色，面对面地与其它特点：学习者扮演某个角色，面对面地与其它角色交流角色交流 优势：在真实情境中体验角色的思想和情感感优势：在真实情境中体验角色的思想和情感感受，能够从不同角度看问题受，能够从不同角度看问题 不足：学习者可能不好意思参加，活动可能流不足：学习者可能不好意思参加，活动可能流于形式于形式 适用范围：主题涉及实际操作，且操作者的主适用范围：主题涉及实际操作，且操作者的主观态度和操作方法易于影响结果，可通过角色观态度和操作方法易于影响结果，可通过角色扮演说明正确的方法和途径；培训时间应较宽扮演说明正确的方法和途径；培训时间应较宽裕；最好挑选有较丰富经验的且沟

16、通技巧较好裕；最好挑选有较丰富经验的且沟通技巧较好的人，也可由培训者和助手扮演的人，也可由培训者和助手扮演实操 特点：在介绍新知识和技能之后，要求学习者特点：在介绍新知识和技能之后，要求学习者按要求完成某项任务（通常是学习者独立完成，按要求完成某项任务（通常是学习者独立完成，也可以小组合作）也可以小组合作） 优势：能够加强和巩固学习者对新知识和新技优势：能够加强和巩固学习者对新知识和新技能的理解和运用能的理解和运用 不足：理论有可能脱离实际，任务有可能不在不足：理论有可能脱离实际，任务有可能不在学习者力所能及的范围之内学习者力所能及的范围之内 适用范围：需要反复实际操作熟悉的技巧性训适用范围：

17、需要反复实际操作熟悉的技巧性训练练游 戏 特点：以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务，特点：以模拟方式扮演不同角色或完成某些任务，轻松愉快，不用花很多时间准备轻松愉快，不用花很多时间准备 优势：有利于调剂培训方法，能够对学习者进行优势：有利于调剂培训方法，能够对学习者进行技能训练技能训练 不足：学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类不足：学习者可能认为与自己儿时所做的游戏类似，内容可能脱离培训目标，学习者有可能不理似，内容可能脱离培训目标，学习者有可能不理解、不合作解、不合作 适用范围：受训者比较年轻，培训内容比较轻松适用范围：受训者比较年轻，培训内容比较轻松案例分析 特点：培训者引导参与者对事

18、故的来龙去脉进特点：培训者引导参与者对事故的来龙去脉进行分析，寻找原因和对策行分析，寻找原因和对策 优势：对真实问题进行分析，提高学习者分析优势：对真实问题进行分析，提高学习者分析问题、解决问题的能力问题、解决问题的能力 不足：参与者可能不认真对待，将其视为课堂不足：参与者可能不认真对待，将其视为课堂作业作业 适用范围：多采用小组讨论形式，适用于实际适用范围：多采用小组讨论形式，适用于实际工作中较典型问题的解析工作中较典型问题的解析现场培训 特点：特点：“手指口述手指口述”等安全确认法，帮助员工通等安全确认法，帮助员工通过心想、眼看、手指、口述，确保按规程作业。过心想、眼看、手指、口述，确保按

19、规程作业。 优势：优势：加强班组长培训，提高班组长现场安全管加强班组长培训，提高班组长现场安全管理水平和现场安全风险管控能力。理水平和现场安全风险管控能力。 不足：培训人数受限，培训内容也不能太多不足：培训人数受限，培训内容也不能太多 适用范围：可运用于适用范围：可运用于高危企业高危企业中中严格班前安全培严格班前安全培训制度，有针对性地讲述岗位安全生产与应急救训制度，有针对性地讲述岗位安全生产与应急救援知识、安全隐患和注意事项等，使班前安全培援知识、安全隐患和注意事项等，使班前安全培训成为安全生产第一道防线。训成为安全生产第一道防线。（三）、安全培训评估的反思（三）、安全培训评估的反思 培训评

20、估是对培训项目的评培训评估是对培训项目的评估，包括对培训机构、培训者、参估，包括对培训机构、培训者、参训者的评估。训者的评估。培训项目评估的四个层次培训项目评估的四个层次层次层次 所研究的问题所研究的问题 1 1、反应、反应 参训者对培训项目的反应参训者对培训项目的反应怎样？怎样？ 他们喜欢该培训项目吗？他们喜欢该培训项目吗？ 2 2、学识、学识 参训者学会了哪些原理、事实和技能？参训者学会了哪些原理、事实和技能？ 他们的知识、技能和态度有何改变？他们的知识、技能和态度有何改变？ 3 3、工作表现、工作表现 参训者将所学的东西用于他们的工作中了参训者将所学的东西用于他们的工作中了吗？吗？培训项

21、目对他们的工作表现带来了什么变化？培训项目对他们的工作表现带来了什么变化？ 4 4、组织效益、组织效益 培训项目对参训者的单位带来了什么可测量的培训项目对参训者的单位带来了什么可测量的 的变化、结果的变化、结果? ? 培训评估的工具培训评估的工具评估层次评估层次评估工具评估工具反应反应问卷调查、座谈、小组讨论、观察问卷调查、座谈、小组讨论、观察学识学识态度调查、书面测试态度调查、书面测试工作表现工作表现绩效测试、座谈、小组讨论、观察、绩效记绩效测试、座谈、小组讨论、观察、绩效记录录组织效益组织效益绩效测试、座谈、绩效记录绩效测试、座谈、绩效记录培训绩效评估一定要量化培训绩效评估一定要量化绩效目

22、标设定的SMART标准S: Specific（明确具体的）（明确具体的）M: Measurable（可测量、可量化）（可测量、可量化）A: Achievable（能够实现，不超过参训者的能力）（能够实现，不超过参训者的能力）R: Realistic（符合实际，是参训者所需要的）（符合实际，是参训者所需要的）T: Time（有一定的时间限度确保培训能分解成（有一定的时间限度确保培训能分解成各个步骤）各个步骤） 根据美国电力公司的培训数据显示，培训效果根据美国电力公司的培训数据显示，培训效果的不同层次的评估是不同的：的不同层次的评估是不同的： 反应反应100% 学识学识70% 行为表现行为表现50

23、% 组织效益组织效益10%（四）、安全培训处理的反思（四）、安全培训处理的反思 培训改进是指在培训内容应培训改进是指在培训内容应用于实际工作中，发现存在的问用于实际工作中，发现存在的问题并及时改进。题并及时改进。 处理阶段是处理阶段是PDCA循环的关键阶段，也是安全循环的关键阶段，也是安全教育培训质量能否提升的重要阶段。教育培训质量能否提升的重要阶段。 (1)总结培训经验，实施标准化管理。根据安全总结培训经验，实施标准化管理。根据安全培训计划实施效果，进行全面总结和综合性分培训计划实施效果，进行全面总结和综合性分析，将成功经验加以总结形成工作标准。析，将成功经验加以总结形成工作标准。 (2)提

24、出改进方向，完善措施。根据安全培训计提出改进方向，完善措施。根据安全培训计划和实施效果，找出在此循环中尚未解决的问划和实施效果，找出在此循环中尚未解决的问题与不足，制定相应措施，并将此问题转入到题与不足，制定相应措施，并将此问题转入到下一个循环中去解决。下一个循环中去解决。三、面向安全培训人员的反思三、面向安全培训人员的反思学员的学习特点学员的学习特点学员的类型学员的类型培训师的角色培训师的角色（一）、学员的学习特点（一）、学员的学习特点 学员属于成年人，学员属于成年人， 成年人的学习是一种成年人的学习是一种基基于反思的体验于反思的体验，学习是在探索和解决工作、生，学习是在探索和解决工作、生活

25、难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，活难题的同时获得新的知识，掌握相关技能，转变思想观念的过程。其结果是人的能力和素转变思想观念的过程。其结果是人的能力和素质的提高，是人的全面发展。质的提高，是人的全面发展。成年人的学习不是什么？成年人的学习不是什么？1 1、学习不是知识、信息尽可能多的积累、学习不是知识、信息尽可能多的积累2 2、学习不是简单的模仿和复制、学习不是简单的模仿和复制3 3、学习不是、学习不是“缺什么补什么缺什么补什么”，而是，而是“需要什需要什么学什么么学什么”。这里的。这里的“需要需要”不仅仅是个人的不仅仅是个人的需要，还有岗位和组织的需要。需要，还有岗位和组织的需要。 （

26、培训不是为了让他知道得更多，而是为了改培训不是为了让他知道得更多，而是为了改变他的行为！变他的行为！）库柏学习循环圈(Colbs Learning Cycle)真实的体验真实的体验对体验的反思对体验的反思上升到理论上升到理论在新的情境中在新的情境中检验理论检验理论学习过程和学习内容一样重要！学习过程和学习内容一样重要！学习交流的体验学习交流的体验 -交谈的两种类型交谈的两种类型 深度汇谈（深度汇谈（dialogue）和）和 讨论（讨论（discussion） 深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法；深度汇谈是提出不同的看法，以发现新看法；讨论是提出不同的看法并加以辩护。讨论是提出不同的看法并加

27、以辩护。 通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做通常用深度汇谈探究复杂问题，用讨论来做成事情的决议。成事情的决议。v当我们被提问时，我们就会加强学习。当我们被提问时，我们就会加强学习。v当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。当我们反思某次经历时，我们就会积极学习。v当我们思考解决问题时，我们会深入学习。当我们思考解决问题时，我们会深入学习。v当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性当我们对某些假设提出疑问时，我们会批判性地学习。地学习。v当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。当他人给出准确反馈时，我们从结果中学习。v当不同经历、不同部门的人在一起，我们能够当不同经历、不同部门的人在一起，我

28、们能够拓展地学习。拓展地学习。v当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。当我们接受新任务时，我们也就主动地学习了。（二）、成人学习者的不同类型（二）、成人学习者的不同类型四种学习风格四种学习风格活动型：喜欢在行动中学习。（活泼型）活动型：喜欢在行动中学习。（活泼型）反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前反思型：喜欢倾听和观察，收集数据，在得出结论前 仔细思考。（完美型）仔细思考。（完美型）理论型：喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。理论型：喜欢从逻辑框架和解释模型的角度分析问题。 （力量型）（力量型）应用型：喜欢试验新想法，观察它在实践中的应用，不喜欢无应用型：喜欢试验新想法，观

29、察它在实践中的应用，不喜欢无 休止的分析和反思。（和平型）休止的分析和反思。（和平型）四种有问题的学员安静型安静型（和平型）（和平型）消极被动型消极被动型（完美型）（完美型）自视甚高型自视甚高型（力量型）（力量型）干扰型干扰型（活泼型）（活泼型）（三）、培训师的角色（三）、培训师的角色现代培训中的教师和学生现代培训中的教师和学生 教师教师 培训者培训者 催化者催化者 （teacher) (trainer) (facilitator) 学生学生 受训者受训者 参与者参与者 (student) (trainee) (participant)现代培训对培训者的三维要求现代培训对培训者的三维要求 西方的一本畅销的小册子西方的一本畅销的小册子培训者锦囊培训者锦囊的首页提出了对一个培