环境和绿化管理规程之空白记录表格

1、清洁服务月度计划R环01-1 项目部： 责任单位： 工作区域： 月份： NO：日 期项 目123456789101112131415161718192021222324252627282930 31道 路停 车 场雨 水 口检 查 井绿 地小 品围 栏连 廊连廊扶手楼 道楼梯扶手单元防盗门楼梯间窗户及墙面电表/信报/牛奶箱消防设施外 墙 面屋 顶拉圾收集设施：表示当日计划执行此项工作；(每天执行多次的每栏标相应次数的符号) ：工作区域内无此项工作； 空格表示当日无项工作计划。拟制： 日期： 审核： 日期：绿化护养服务月度计划R环01-2 项目部： 责任单位： 工作区域： 月份： NO：日期项目

2、12345678910111213141516171819202122232425262728293031清除杂草浇 水施 肥修剪草坪修剪花灌木修剪乔木病虫害防治补植草坪补植花灌木补植乔木绿化整理工具保养 ：表示当日计划执行此项工作；(每天执行多次的每栏标相应次数的符号) ：工作区域内无此项工作； 空格：表示当日无项工作计划。拟制： 日期： 审核： 日期：消杀服务月度计划R环01-3 项目部： 责任单位： 工作区域： 月份： NO：计划时间消杀区域消杀虫媒消杀药品及用药数量责任人备注拟制： 审核： 审批： 时间：洗手间定时清洁记录表R环01-4 项目部： 责任单位： 工作区域： 月份： NO：

3、部 门洗手间位置保洁责任人年 月日期项目8:309:009:3010:0010:3011:0011:3012:0012:3013:0013:3014:0014:3015:0015:3016:0016:3017:0017:3018:00备注便池洗手池镜面垃圾桶地面洗手液便池洗手池镜面垃圾桶地面洗手液便池洗手池镜面垃圾桶地面洗手液便池洗手池镜面垃圾桶地面洗手液注：此表格适用于商业及写字楼项目，住宅可根据自身需要选择使用。清洁服务记录R环01-5 班组： 年 月 日至 月 日日 期清 洁 记 录主管/领班签名星期一上午下午星期二上午下午星期三上午下午星期四上午下午星期五上午下午星期六上午下午星期日上

4、午下午备注保洁员签名：消毒记录R环01-6药物： 消毒方式：喷洒：；拖抹：。消毒记录R环01-6药物： 消毒方式：喷洒：；拖抹：时间工作人员检查人方式时间工作人员检查人方式已 消 毒 已 消 毒消毒记录R环01-6药物： 消毒方式：喷洒：；拖抹：。消毒记录R环01-6药物： 消毒方式：喷洒：；拖抹：时间工作人员检查人方式时间工作人员检查人方式已 消 毒 已 消 毒绿化护养服务记录R环01-7 项目部： 责任人： 工作区域： 月份： NO：日期项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031清除杂草浇 水施 肥修剪草坪修剪花灌木修剪乔

5、木病虫害防治补植草坪补植花灌木补植乔木绿化整理工具保养 ：表示当日计划执行此项工作；(每天执行多次的每栏标相应次数的符号) ：工作区域内无此项工作； 空格：表示当日无项工作计划。深圳市卓越物业管理有限公司 深圳市卓越物业管理有限公司R环01-8 消杀作业确认表 R环01-8 消杀作业确认表日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现

6、场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认日 期完成时间日 期完成时间消杀地点现场人员确认消杀地点现场人员确认消杀记录表R环01-9 项目部： 责任人： 年 月日 期时 间消杀单位（ ）消杀公司备 注消杀地点合格不合格消杀人签名监督人签名清洁服务检查记录R环01-10 项目部： 责任人： 工作区域： 月份： NO：日 期项 目123456

7、789101112131415161718192021222324252627282930 31道 路停 车 场雨 水 口检 查 井绿 地小 品围 栏连 廊连廊扶手楼 道楼梯扶手单元防盗门楼梯间窗户及墙面电表/信报/牛奶箱消防设施外 墙 面屋 顶拉圾收集设施：清洁已完成且合格； ×：清洁已完成但不合格； ：清洁正在进行； 空格表示当日无此项工作计划；：清洁过程完成； ：工作区域内无此项工作。 （每天检查多次的项目每栏标相应次数的符号）消毒作业检查记录R环01-11 项目部： 责任人： 工作区域： 月份： NO：序号时间作业地点药物种类施药方式作业人检查人检查时间 绿化作业检查记录R环

8、01-12 项目部： 责任人： 工作区域： 月份： NO： 日期项目12345678910111213141516171819202122232425262728293031清除杂草浇 水施 肥修剪草坪修剪花灌木修剪乔木病虫害防治补植草坪补植花灌木补植乔木绿化整理工具保养仪容仪表安全生产要求：工作已完成且合格； ×：工作已完成但不合格； ：工作正在进行； ：工作过程已完成； ：作业现场已做好安全措施； ：操作工已做好作业等安全预防工作；空格表示无此项工作计划。 （每天检查多次的项目每栏标相应次数的符号）消杀作业检查记录R环01-13 项目部： 责任人： 工作区域： 月份： NO：时间

9、消杀区域消杀虫媒消杀药品及数量作业人检查结果检查人检查时间备注消杀作业检查记录R环01-14 项目部： 责任人： 工作区域： 月份：统 计项 目月工作合 格不合格正在进行未完成项目合计次数比率次数比率数量比率次数比率 总结： 主管： 班组长： 日期： 处理措施： 综合主管： 日期： 备注：分包服务项目检查记录表R环01-15 分包单位： 分包服务项目： 月份： NO：序检查日期检查区域存在问题描述整改措施整改效果验证检查人备注记录： 审阅： 日期：分包方员工培训考评表R环01-16 分包单位： 分包服务项目： 月份： NO：序号培训内容培训地点培训时间培训方式培训人参加人数考核人数合格率考核人

10、考核方式备 注应到人数实到人数培训完成率： % 合格率： % 审核人： 评检人： 日 期： 日 期：R环01-17 深圳市卓越物业管理有限公司 NO：分包方违约处罚单致： _ _贵公司在 管理服务中，因为违反了本中心相关规定，根据合同相关条款，本中心对贵公司给予违约罚款￥_ _元（大写： ），并在当月服务费中扣除。谨此致函，敬请贵公司严格遵守本中心的相关规定。 社区（物业）服务中心（签章）：处罚人签名： 年 月 日经理审批： 年 月 日被处罚单位签收： 年 月 日消杀分包服务月度综合考评表R环01-18考评区域： 分包单位： 达式 年 月项目分值考评标准扣分细则得分工作计划及完成情况12分l

11、按时提交月、年度工作计划(3分)1、 未按时间提交月计划，每次扣2分；2、 未按时间提交年计划，每次扣3分。l 工作计划完整，计划内容、完成时限、预期目标明细。(3分)1、 工作计划不完整、不明细，每项次扣2分。l 计划按期完成并达到预期目标(6分)1、未按时完成或未达到预期目标，每项扣2分。现场管理18分l 客户投诉、意见24小时内得到处理，处理率100%；(2分)l 客户有效投诉不超过5单,无重大客户投诉或责任事故发生；(4分)1、 未在规定时限内处理相关客户意见投诉，每次扣2分；2、 发生重大客户投诉或责任事故一次，现场管理项为0分；3、 客户有效投诉超过5单扣4分。1、 员工熟悉岗位职

12、责，规范作业（3分）1、出现野蛮作业或不安全作业现象，扣2分。2、 员工仪容仪表行为规范，遵守公司规章制度。（2分）1、每人违反1次，扣1分。3、 按规定时限和标准完成整改（3分）1、 未在规定时限内完成整改通知单，每次扣3分。l 消杀设备、材料齐全、完好，保管妥善。(2分)l 因消杀设施、工具不齐全或损坏而影响现场作业，每次扣2分。l 消杀药剂充足，品种齐全，质量符合要求，保管妥善。(2分)1、 因清洁药剂等不齐全、不充足或质量不符合要求而影响现场作业，每次扣2分；2、 消杀药剂未妥善保管，扣2分。作业效果70分楼层（20分）无蚊蝇飞无蟑螂频繁活动无鼠巢1、 每项不合格扣3分。地下室（10分

13、）无鼠巢无蚊蝇孳生地1、 每项不合格扣2分。外围（15分）无鼠巢无蚊蝇孳生地1、 每项不合格扣3分。会所（10分）无蚊蝇飞无蟑螂频繁活动无鼠巢1、 每项不合格扣3分。办公室（5分）抽屉、柜子无蟑螂频繁活动垃圾桶无蚊蝇飞舞l 每项不合格扣2分。宿舍洗手间（5分）床底、柜子无蟑螂频繁活动室内外无老鼠巢下水沟无蚊蝇飞1、 每项不合格扣2分。垃圾中转站（5分）垃圾桶无老鼠巢垃圾房无老鼠巢、无蟑螂频繁活动无蚊蝇飞舞1、 每项不合格扣2分。第一周得分：第二周得分：第三周得分：第四周得分：周考评得分（周平均得分权重40%）： 月考核得分（权重60%）：总分100分实际得分备注：单项最高扣分为规定分值。审批人

14、： 审核人： 考评人：日 期： 日 期： 日 期：绿化养护分包服务月度综合考评表R环01-19考评区域： 分包单位： 年 月项目分值考评标准扣分细则得分工作计划及完成情况14分l 按时提交周、月、年度工作计划（3分）1、 未按时提交周计划，每次扣1分；2、 未按时提交月计划，每次扣2分；3、 未按时提交年计划，每次扣3分l 工作计划完整，计划内容、完成时限、预期目标明细。（5分）1、 工作计划不完整、不明细，每项次扣1分。l 计划按期完成，并达到预期目标。（3分）l 每月员工培训不少于4次，培训合格率90%以上。（3分）1、 未按时完成或未达到预期目标，每次扣2分；2、 培训次数少1次扣1分，

15、培训合格率低于90%扣2分。现场管理26分l 现场各级检查标准、制度健全并执行良好，检查记录完整。（3分）1、检查标准、制度不健全，每项扣1分；2、未按规定实施检查，每次扣2分。l 客户投诉、意见24小时内得到处理，处理率100%；（2分）l 客户有效投诉不超过3单，无重大客户投诉或责任事故发生。（4分）1、 未在规定时限内处理相关客户意见投诉，扣2分；2、 发生重大客户投诉或责任事故一次，现场管理项为0分；3、 客户有效投诉超过3单扣4分。l 员工熟悉岗位职责，规范作业（4分）2、 出现野蛮作业或不安全作业现象，1次扣2分。l 员工仪容仪表行为规范，遵守公司规章制度。（4分）1、每人违反1次

16、，扣1分。l 按规定时限和标准完成整改（5分）1、 未在规定时限内完成整改通知单，扣5分。l 绿化养护设备、工具齐全、完好（2分）3、 因绿化养护设施、工具不齐全或损坏而影响现场作业，扣2分。l 绿化养护药剂充足，品种齐全，质量符合要求。（2分）4、 因绿化养护药剂等不齐全、不充足或质量不符合要求而影响现场作业，扣2分。作业效果60分绿化带草坪（28分）1、长势良好2、无超长2、 每项不符合标准扣4分；3、无杂草4、修剪平整5、无干旱缺水6、无病虫害7、无裸露土壤盆栽乔灌木（24分1、长势良好2、树型美观协调2、 每项不符合标准扣4分；3、无干旱缺水4、无病虫害5、叶面无明显灰尘，无杂物6、无

17、枯残枝叶其它（8分）1、长势良好2、摆放得当1、 每项不符合标准扣2分；3、无干旱缺水4、无病虫第一周得分：第二周得分：第三周得分：第四周得分：周考评得分（周平均得分权重40%）： 月考核得分（权重60%）：总分100分实际得分：备注：每项目最高扣分为规定分值。审批人： 审核人： 评价人：日 期： 日 期： 日 期：消杀分包服务月度综合考评表R环01-20考评区域： 分包单位： 年 月项目分值考评标准扣分细则得分工作计划及完成情况12分l 按时提交月、年度工作计划(3分)3、 未按时间提交月计划，每次扣2分；4、 未按时间提交年计划，每次扣3分。l 工作计划完整，计划内容、完成时限、预期目标明

18、细。(3分)3、 工作计划不完整、不明细，每项次扣2分。l 计划按期完成并达到预期目标(6分)1、未按时完成或未达到预期目标，每项扣2分。现场管理18分l 客户投诉、意见24小时内得到处理，处理率100%；(2分)l 客户有效投诉不超过5单,无重大客户投诉或责任事故发生；(4分)4、 未在规定时限内处理相关客户意见投诉，每次扣2分；5、 发生重大客户投诉或责任事故一次，现场管理项为0分；6、 客户有效投诉超过5单扣4分。5、 员工熟悉岗位职责，规范作业（3分）1、出现野蛮作业或不安全作业现象，扣2分。6、 员工仪容仪表行为规范，遵守公司规章制度。（2分）1、每人违反1次，扣1分。7、 按规定时限和标准完成整改（3分）