讲师基本技能修炼

1、I can play讲师基本技能修炼讲师应具有的基本特质讲师应具有的基本特质有良好的授课心态有良好的授课心态有正确授课观念有正确授课观念有专业知识、能力有专业知识、能力能适应并控制场面能适应并控制场面讲师形象的建立短期魅力是靠包装e.g.: 举止、语调、手势、技巧、仪容、说话方式等长期魅力是来自有内涵 e.g.: 经验、知识、能力 、授课内容卓越讲师的特质：包装与内容兼顾; 长短期魅力兼修Get ready to teach备 课该讲什么呢？1.不要选取不熟悉的题目2.事前想清楚想要说什么3.先规划要怎样说怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备怎么说比预备要说些什么更需要花费精力作准备!备

2、课注意事项知识来源原己深植于脑海中，清晰深刻部分主动或有针对性地寻找、探求、搜集、发掘而得来的知识创新创新=经验经验+新知新知n倾听n联想n无须坚持自己的看法n紧扣题目资料搜集感性认识，理性表达l 图表图表l 故事故事l 举例举例/案例案例l 比喻比喻l 游戏游戏l 活动活动PPT制作流程 将所有内容完整书写出来，打印好用于备课和授课 确保文档构思、逻辑完整，PPT制作、讲授方可顺流而下制作Word文档资料 将文档中的重要内容用提纲以及标题的形式表示出来，成为培训大纲 大纲能帮助记忆内容，明确逻辑，易于控制时间文档提纲化 将提纲复制到PPT上（注意不是文档内容） 从逻辑与视觉的角度进行美化提炼

3、美化一、以少现多原则（3333原则）1.在同一张PPT中，颜色不要超过三种，颜色多显得太花哨，掩盖内容。2.整篇PPT中，字体、字号不要超过三种,太多会显杂乱。3.动画特效不要超过三种，动画太多，目不暇接，影响学员注意力。4.表现形式不要超过三种，在一张PPT中，文字、表格、图表、图片四大形式选其二。PPT制作3原则艺术字二、重点突出1.改变颜色。2.加大字号，加粗字体。3.反衬（背景的颜色和字体颜色反衬）。4.变字体，加下划线。5.尽量不用斜体 和艺术字。PPT制作3原则三、风格一致1.全篇使用统一模板，模板过多显得凌乱。2.每张PPT的一级标题、二级标题与正文的字号、字体要在整体上保持一致

4、。3.动画等特效要适当，既能改善视觉疲劳，又不会喧宾夺主。PPT制作3原则PPT设计整体要求 将word文档的内容提炼、归纳为简洁的标题或短语，既避免照着PPT读，又能提示讲师内容和确保美观。文不如字 标题、短语过多易给人枯燥的感觉，而且不利于记忆，可以将适合的内容设计成表格的形式，便于理解。字不如表 表格易于理解，用多了难免太过理性而缺乏美感，图画的方式比表格表达的内容更为丰富，更能留下深刻印象。表不如图 要照顾现场每一个学员，让大家都能看到PPT。 站在投影光线的旁边，不要挡住光线。 不要过多注视投影幕，更不用对着念，要面向学员。 不要背对学员或一直斜站，就算是板书的时候也要把正面给学员，

5、板书完毕或看完PPT就转过身来。 不要乱翻PPT，用视图的方式，直接找到目标PPT。 非课程需要，不要经常开关PPT。 用电子笔指向投影幕的内容，不要用手去指，同时注意电子笔的红外光的使用，不用对着学员。 PPT使用注意事项Get ready to talk备 讲再处理事情先解决心情（紧张，不自信）心情事情人为什么会紧张？人为什么会紧张？心理学家认为：紧张是一种有效的反应方式，是应付外界刺激和困难的一种准备。时间压力 压 力 时间在台上时的四种害怕心态1.害怕做错2.害怕丢脸没面子3.害怕不被别人接受4.害怕无法掌控场面害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果正确应对紧张1.紧张是正常的

6、，紧张会促使人体产生一种积极的荷尔蒙，让你更兴奋、投入！激情的讲授需要紧张！2.只要掌握正确的方法，就可以战胜它。3.相信和期望自己可以做好，赋予积极的心理暗示。紧张化解术1.心理暗示法（告诉自己“我是最棒的”）2.情景假设法（世界在我手中）3.启动心锚法（找找快乐记忆，让自己开心一下）4.目中无人法（眼中只有萝卜,我的地盘我做主，我是老师听我的）5.深呼吸法、哭泣法如何有效、有趣的授课因材施教，事先了解学员基本情况鼓励并指导学员完成各项训练目标并控制过程鼓励学员主动去做正面的思考适当的赞美运用跟工作有关的幽默感，避免课程过于严肃、死板课程开始时提出1.目的 指课程定义所在 2.目标 可衡量的

7、、可达到的3.过程 要经过的步骤及活动4.要领 课程重点5.收获 对学员的好处以激发学员动机 利用同理心学员喜欢的课堂气氛1.学员受到讲师的尊重2.课堂气氛张弛有度，不会波澜不惊3.学员的意见被讲师肯定与尊重4.学员的问题讲师很认真地面对、处理 事前 过程 事后 自己内容对象成功表达的三个阶段及各阶段需处理的重点 Questions发 问发问技巧-问题类型批准批准: 要求别人准许你向他发问。一般一般: 将一个问题向全体发问，被问对象没有指定。 特定特定: 被问对象有所指定。封闭封闭: 问题的答案被限定在“是”或“不是”之内。 开放开放: 问题的答案没有限定，被问者可任意发挥。下面的问题是哪个类

8、型？1、各位是否觉得今天的天气很热？2、这样的天气对学员上课的情绪有什么影响？3、悟空，你是否觉得今天的天气很热？4、沙师弟，你认为这样的天气对学员上课的情绪有什么影响？发问处理技巧查证法：当你不能肯定对方问题的重点时，以询问的方法， 试探了解问题的关键所在。反问法：不回答对方的问题，而将问题返还给学员。 转移法：将一个人的问题给另一个人。发问技巧的作用启发学员思考了解学员的状况集中学员的注意力培养学员的表达能力难缠学员行为分析1.辨认难缠学员的行为2.难缠学员的心理分类: a.引起注意力小丑、多嘴 b.展示影响力评论家、专家教授 c.报复性质唱反调、抬杠 d.水平不够 没反应、应声虫3.处理的方法处理难缠学员的方法1.视若无睹2.肢体语言3.口头警告4.私下沟通5.群众压力课程礼