人力资源开发理论与实践

1、.人力资源管理开发人力资源管理开发理论与实践理论与实践2012.7.18.人力资源管理与开发的几个重要概念人力资源管理与开发的几个重要概念 人力资源人力资源 人力资本人力资本 人力资源管理与开发人力资源管理与开发.人口资源人口资源劳动力资源劳动力资源人力资源人力资源人才人才资源资源.人力资源管理内容1.策略和管理策略和管理为组织策略作出贡献组织结构和活动文化和价值观人事策略和计划2.人力资源的获取与配置人力资源的获取与配置获取与配置的策略和计划招聘新员工人员调配聘用承包商3.发展发展绩效发展策略和计划绩效管理培训个人长远发展团队发展4.报酬报酬报酬策略和计划报酬水平福利薪酬5.雇员关系雇员关系

2、雇员关系策略和计划雇员投入感沟通雇员支援健康和安全服从与个别和团队进行磋商平等机会.人力资源开发的模式人力资源开发的模式 人力资源开发全程模式 人力资源开发素质结构模式 人力资源开发系统模式.人力资源开发的方法人力资源开发的方法 个人开发方法个人开发方法 组织开发方法组织开发方法 国家开发方法国家开发方法.个人开发方法个人开发方法 受教育受教育 多经历多经历 积经验积经验 强身体强身体 高迁移高迁移 熏情操熏情操. 拥有营造或机械方面的能力，喜欢与实体、机器、工具、动植物在一起的工作，或户外工作喜欢观察、学习、研究、分析、评估或解决问题喜欢与资料在一起的工作，拥有事务或数值能力别人的指示下，完

3、成各种细节事项拥有艺术、创新或直觉上的能力，喜欢在非结构性的情境下工作，发挥他们的想象力与创造力喜欢和人在一起的工作基于组织或经济收益，去影响说服人们或从事任务的执行、领导或管理喜欢和人在一起的工作告知、唤醒、训练、帮助、培养或治疗他们，具有言谈上的能力技巧实际实际型型（E）研究研究型型（I）社交社交型型（S）传统型传统型（C）艺术型艺术型（A）企业型企业型（E）.探索阶段立业阶段维持阶段离职阶段开发开发了解兴趣、技，进步、成长、安全感继续做出贡献退休计划任务任务使 自 己 与工 作 相 匹配探索生活方式更新技能在工作和非工作计划中找到平衡活动活动帮 忙 、 学习 ； 按 指导行事做出独立的贡

4、献培训、制定政策帮助他人逐步结束工作与其他雇员与其他雇员关系关系学徒同事导师元老年龄年龄低于30岁30-45岁45-55岁55岁以上工作年限工作年限少于2年2-10年10年以上10年以上习熏悟化习熏悟化.组织开发方法组织开发方法 培训 （培训需求分析、方案设计、组织实施、评估反馈） 职业开发（职业指导、职位的安排） 管理开发 组织开发.培训和发展需要的确认培训和发展需要的确认工作行为或绩效差异的存在（个别员工面谈、集体面谈、问卷调查、意见箱、观察、工作分析、绩效评估、测试、研究各项书面记录）2.绩效差异的重要性（组织层面、工作层面、个人层面）3.培训和发展是否最好的方法（差异的原因、培训的效益

5、）.职业发展三阶段个人与组织的管理重点 个人管理重点个人管理重点组织管理重点组织管理重点职业生涯职业生涯早期阶段早期阶段1掌握职业技能，学会如何工作掌握职业技能，学会如何工作2 2适应环境，学会与人相处适应环境，学会与人相处3 3正确面对困难，学会如何进正确面对困难，学会如何进步步1 对新雇员进行上岗引导和岗位配置对新雇员进行上岗引导和岗位配置2 2提提供一个富有挑战性的最初工作供一个富有挑战性的最初工作3 3在招募时在招募时提供较为现实的未来工作展望提供较为现实的未来工作展望4 4对新雇员对新雇员严格要求，并开展职业生涯规划活动严格要求，并开展职业生涯规划活动5 5开开展以职业发展为导向的工

6、作绩效评价展以职业发展为导向的工作绩效评价职 业 生职 业 生涯 中 期涯 中 期阶段阶段1 保持积极进取的精神和乐观的心保持积极进取的精神和乐观的心态。态。2 2面临新的职业与职业角色面临新的职业与职业角色选择决策。选择决策。3 3成为一名良师，担成为一名良师，担负起言传身教的责任。负起言传身教的责任。4 4维护职业维护职业工作、家庭生活和自我发展三者间工作、家庭生活和自我发展三者间的平衡。的平衡。1帮助雇员自我实现帮助雇员自我实现2 2建立内部晋升计划建立内部晋升计划3 3落实内部晋升计划，促进雇员发展落实内部晋升计划，促进雇员发展的组织策略的组织策略职 业 生职 业 生涯 后 期涯 后

7、期阶段阶段 承认竞争力和进取心的下降。承认竞争力和进取心的下降。2 2学会和接受权力、责任和中学会和接受权力、责任和中心地位的下降。心地位的下降。3 3学会如何应学会如何应付付“空巢空巢”问题。问题。4 4回顾自己回顾自己的整个职业生涯，着手退休准备。的整个职业生涯，着手退休准备。1帮助雇员树立正确观念，坦然面对帮助雇员树立正确观念，坦然面对退休退休2 2开展退休咨询，着手退休行动开展退休咨询，着手退休行动3 3做好退休雇员的职业工作衔接做好退休雇员的职业工作衔接4 4采取多种措施，做好雇员退休后的采取多种措施，做好雇员退休后的生活安排生活安排 .联想与柳传志联想与柳传志企业战略家企业战略家:

8、联想联想-IT的制造商向的制造商向IT服务商转型服务商转型“定战略定战略-建班子建班子-带队伍带队伍”.人材人财人裁态度态度能能力力人才.处事以原则为中心，适度考虑人情以信任为前提服务意识帮助下属成长为下属承担责任言而有信公平正直多表扬，少批评，尤其不当众批评以身作则.综合考评结果反馈谈话员工绩效改善公司绩效提高告知员工的绩效考评结果；告知员工需要改善的行为；告知员工应该坚持的精神；告知员工需要提高的能力。员工绩效改善计划人事经理 部门经理.激励激励内容型内容型激励理论激励理论 需求理论 双因子理论 麦葛里格理论过程型过程型激励理论激励理论 操作制约理论 期望理论 公平理论强化强化理论理论.良

9、好的激励制度应具备的条件良好的激励制度应具备的条件有生产性有生产性 能激励员工提高工作效率与效能。 提升员工的生产力到最高水平。有竞争力有竞争力 激励制度的成本不应超过生产力的提高幅度。有广泛性有广泛性 激励制度必须照顾到广泛的需求 适用于各个阶层的员工。有弹性有弹性 激励制度必须能够随著知识和环境的改变而调整。 必须承认个人间的差异。 .组织文化思维方式价值观行为规范激励的目的、激励的目的、意义意义判断的依据、判断的依据、标准标准沟通、理解沟通、理解的基础的基础作为心理能量作为心理能量的的“场场”的组的组织织作为信念、决作为信念、决策策“场场”的组的组织织作为信息沟通作为信息沟通的的“场场”

10、的组的组织织. 学习型组织学习型组织 学习型组织乃是组织中的成员能不断突破自己的能力上限，实现他们真正的愿望，培养一个全新、前瞻而开阔的思考方式，全力实现共同的抱负，彼此不断学习如何去共同学习。 换言之，学习型组织是一个生命的实体，组织成员彼此透过共同学习及个人发展，形成良好的组织气氛与组织文化，并培养成员在学习历程中具有转化、持续与改变的能力，以促进组织不断的进步与革新，进而掌握时代的脉动与适应社会的变迁。.学习型组织的学习型组织的7C特质特质瓦钦思与马斯克Watkins & Marsick, 提出： 继续不断（continuous）的学习； 亲密合作（collaborative）的关系； 彼此联系（connected）的网络； 集体共享（collective）的观念； 创新发展（creative）的精神； 系统存