企业管理信息系统串讲资料

1、 企业管理信息系统串讲资料第一章 管理信息系统导论1、 信息：是经过加工并对人们社会实践和生产经营活动产生影响因素的数据；数据：日常和生活中未经过加工的事实或对一种特定现象的描述，是人们为反映客观世界而记录下来的可以鉴别的符号集，可以是字母、数字、图像和声音或其他符号。2、 信息、能源、物质构成信息社会三大支柱3、 信息和数据的关系：数据是信息的一种表示形式，是信息的载体，只有当人们理解了数据中所包含的信息时，数据才有意义4、 信息的四个要素：信源、信宿、信道、媒介5、 信息的八个特征：客观性、共享性、时效性、可存储性、可传递性、可处理性、再生性、可转换性6、 信息和数据的关系：数据是客观世界

2、的原始原料，信息是数据加工过的产品，这个过程是循环结构，一个系统的信息可能是另一个系统的数据，另一个系统的数据也可能是下个系统的信息，数据和信息不能分割，信息需要数据的形式来表达。数据经过加工、提炼又形成新信息。他们在非正规场合可以相互转换；二；1、 系统的概念：若干个相互联系、相互制约的因素组合在一起的具有特定功能的有机整体。2、 系统的分类：根据系统组成的要素和功能分自然系统、人工系统、复合系统；还可分静态系统和动态系统；封闭系统和开放系统。3、 系统的五个要素：输入、处理、输出、控制、反馈；系统的四个特征：整体性、目的性、层次性、环境适应性4、 管理信息系统；管理信息系统包括人、计算机技

3、术和信息流三大要素，借助计算机技术对信息进行收集、加工、存储、传递和更新和维护，通过处理信息流为企业组织提供决策支撑的信息处理系统5、 管理信息系统的特点；最终目的是为决策提供服务、 能够对企业整个供应链进行有效和全面的管理、是人机结合的系统、将先进的管理手段融入其中、是多学科交叉而成的边缘学科；6、 管理信息系统的结构主要；概念结构、层次结构和职能结构：概念结构：四个组成部分：信息源、信息处理器、信息使用者和信息管理者 信息源：原始信息的产生地 信息处理器：根据不同的需求，对原始信息进行收集、分析、加工、存储并转化成所需要的信息，最终传递给信息使用者 信息使用者：信息使用这就是信息的归宿，其

4、应用信息进行决策。信息管理者：对管理信息系统进行设计和维护，在管理信息系统运行后，对其进行协调，保证各个部分正常运行。7、 层次结构：操作层子系统、管理控制子系统、战略信息管理子系统 三：1. 管理信息系统发展的三个阶段：1.电子数据处理系统阶段 2.管理信息系统阶段 3. 决策支持系统阶;第二章 管理信息系统与信息技术（非重点）1, 一、计算机系统发展四个阶段: 1、第一代计算机：真空管和插件板 2、第二代计算机：晶体管和批处理系统 3、第三代计算机：集成电路芯片和多道程序 4、第四代计算机：个人计算机 5、计算机系统普及发展2. 计算机系统的基本组成：计算机系统由计算机硬件系统和软件系统两

5、部分组成。硬件系统是计算机系统的物理装置，是由电子线路、元器件、和机械部件等构成的具体的、看得见、摸得着的实体；软件系统是由计算机系统中运行的程序和这些程序所使用的数据，以及相应的文档的集合。存储程序原理：将程序和数据存放在存储器中，计算机在程序控制下一步一步进行处理。3. 冯诺伊曼结构计算机包括五大部分：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。4. CPU主要由：运算器和控制器组成，是计算机的核心部件。运算器+控制器=中央处理器（CPU）、CPU+内存=主机、存储器：内存、外存（辅助存储器）、总线（bus）：各种数据和命令的传输通道。总线的数据传输率表征数据的处理能力。5. 运算器：主要

6、功能是完成对数据的算术运算、逻辑运算、逻辑判断等操作。6. 存储器：是用来存储程序和数据的部件，是计算机的重要组成部分。7. 系统软件：由一组控制计算机系统并管理其资源的，并为应用软件提供支持和服务的程序组成，其主要功能包括启动计算机，存储、加载和执行应用程序，对文件进行排序、检索，将程序语言翻译成机器语言等。8. 软件： 为运行、管理和维护计算机而编制的各种运行于计算机硬件上的程序、数据和文档的总称。9. 系统软件包括两大特点：一是通用性，其算法和功能不依赖特定的用户，无论哪个应用领域都可以使用；二是基础性，其他软件都是在系统软件的支持下开发和运行的。10. 数据库管理信息系统（DBMS）：

7、则是能够对数据库和库中数据进行加工、管理的系统软件。数据库系统主要由数据库（DB）、数据库管理系统以及相应的应用程序组成。11. 数据库管理信息系统按数据模型的不同，分为层次型、网状型和关系型三种类型。其中关系型数据库使用最为广泛，如SQL Server、FoxPro、Oracle、Access、Sybase、MySQL等12. 工具软件又称服务性程序，包括编辑程序、链接程序、计算机测试和诊断程序。13. 采用二进制的优点：0和1两种状态与计算机逻辑器件的两种状态（有和无）吻合，技术上容易实现、运算规则简单，适合计算机做逻辑运算；与十进制转换不复杂，容易实现好处概况为运算简单、实现方便、成本低

8、。14. 表示字符的二进制编码称为字符编码。 ACSII码美国标准信息交换码，采用每个字符 7 位二进制表示，常用字符有128个，编码从0到127。控制字符：34个；普通字符：94个。每个字符占一个字节，用 7 位，最高位为 0。15. 操作系统的五大功能：处理器管理、作业管理、存储器管理、设备管理、文件管理16. 常用的操作系统：DOS、Windows、Unix、Linux17. 程序设计语言又叫计算机语言。程序设计语言可分为四类：1）机器语言（面向机器的语言） 2）汇编语言（面向机器的语言） 3）高级语言（面向问题的语言、面向对象的语言） 4）第四代高级语言18. 计算机网络：用通信介质把

9、分布在不同地理位置的计算机和其他网络设备连接起来，实现信息互通和资源共享的系统19. 按网络的覆盖范围分类：广域网、局域网和城域网。按传输方式分类：直接式、间接式。20. 数据结构：数据的存储结构及在此结构上的运算或操作逻辑结构是数据间的逻辑关系，包括线性结构和非线性结构21. 文件组织方式是文件内部构造数据的方式有四种：顺序文件、索引文件、链表文件、倒排文件22. 数据库管理系统具有数据库开发、数据库查询、数据库维护等功能、数据描述语言（DDL）：用来描述数据库的结构，供用户建立数据库。数据操纵语言（DML）：用于数据存储、查询、更新（添加、修改、删除）23. 模型：对现实世界事物特征的模拟

10、和抽象就是这个事物的模型 常用的有三种模型：层次模型、网状模型、关系模型；24. 数据库设计规范化（理解）：第一范式、第二范式、第三范式。1. 第三章 管理信息系统与组织、管理和战略2. 组织：是一个稳定的、正式的社会结构，它是从周围环境接受资源并且对资源进行加工从而产生出来的。组织又可以被认为是权力、特权、义务和责任的集合。3. 标准的作业流程：所有的组织，由于其中人员逐渐形成了一套应对所有预期情况的精确的规则、程序和惯例，从而提高工作效率，这套常规也叫标准作业流程。4. 政治阻力：是组织变革的最大阻力 组织的不同类型结构：创业型组织、机械官僚结构、部门官僚结构、专门型官僚结构、特别任务型结

11、构5. 按照信息系统提供的功能和服务组织的层次可将信息系统分为五种：1、事物处理系统（TPS） 2、办公自动化系统（OAS）和知识工作系统(KWS)。 3、管理信息系统。为管理人员提供定期的、预先定义好内容和格式的经过汇总的信息的集合，数据源于TPS，无分析能力4、决策支持系统和人工智能信息系统(AI) 5、经理信息系统(EIS)6. 组织信息系统由三个实体构成：信息系统部门的组织单位或职能部门、信息系统专家、信息技术基础设施。7. 当今世界经济发展具有如下特点：1、经济的全球化2、现代技术的更新更快3、市场需求的多样性和多变性4、虚拟组织的形成和发展8. 信息系统对企业管理的支持表现在以下四

12、个方面：1、信息系统对计划职能的支持2、信息系统对组织职能的支持3、信息系统对领导职能的支持4、信息系统对控制职能的支持9. 系统则是提供信息、处理和传播信息的载体。10. 决策：是为了解决现实中出现的问题，实现某个特定的目标的一种方法和途径。通过对相关信息的充分搜集和详细分析，提出解决问题和实现目标的各种可行方案，并依据评定准则，选定方案并实施。决策活动三要素：决策者、决策对象和决策环境11. 以决策者为主体的管理决策过程出现经历情报、设计、和选择三个阶段。12. 通常每个决策都需要经过四个阶段：情报采集阶段、方案设计阶段、方案选择阶段和方案执行阶段。13. 决策类型按照指定决策的组织层次分

13、为战略决策、管理决策、业务决策14. 决策的类型又可以按照决策问题的结构化程度分为结构化决策问题、非结构化决策问题和半结构化决策问题15. 决策的发展和信息系统的支持：随着科学的发展及人民对事物和规律的认识的提高，决策过程是决策人借助科学手段（信息系统）获取大量的信息作出的相对全面和系统的各种可行方案的过程。，决策过程就要科学化发展，这是现实管理提出的要去，而计算机和近代数学的发展，为决策过程科学化提供了实现的可能性。 随着决策支持系统与人工智能的相互结合，出现了智能化决策支持系统，决策支持系统与计算机网络的相互结合出现了群体决策支持系统。当代决策活动发展的必然趋势是定性决策朝定量与定性相结合

14、决策方向发展。16. 企业信息化:指企业未来提高企业的经济效益和企业的市场竞争力，利用现代信息技术，通过对信息资源的深入开发和广泛利用，使企业资源合理配置，并不断提高企业决策、生产、经营、管理的效率和水平的过程17. 企业信息化包括:生产过程信息化、流通过程信息化、管理决策信息化18. 由信息技术引发的管理变革包括五个方面:1、管理模式的变革2、组织结构的变革3、营销策略的变革4、服务方式的变革5、企业文化的变革19. 企业自身改造的方式包括企业流程再造（BPR）和持续改进(BPI),1、 企业的流程再造是为了:显著改善衡量绩效的关键指标，从根本上重新思考、彻底改造从接受原材料到提供给客户产品

15、的一系列业务活动的企业流程。 组织运用信息系统获取竞争优势（重点记忆内容P59第四章 管理信息系统的开发方法1. 管理信息系统开发的原因: 企业是国家国民经济的主体，加强企业信息化减少就成为国家的重点任务。企业信息管理的水平，特别是管理信息系统的开发与应用是衡量企业现代化的标志。越来越多的大中小型事业单位为了提高自身的管理水平和核心竞争能力，纷纷投入大量人力物力开发适合本单位的管理信息系统。2. 管理信息系统开发原则：创新原则、系统原则、发展原则、经济原则、规范原则、人文原则3. 管理信息系统开发策略:开发管理信息系统有两种策略：“自下而上”的开发策略“自上而下”的开发策略4. 管理信息系统开

16、发方法的体系结构:根据信息系统开放方法的侧重点可将信息系统的开发方法分为四类：1、系统开发的生命周期类：强调开发过程的组织、管理和控制2、开发方法学类：强调开发方法的驱动对象3、技术类：强调某种方法论的技术4、系统开发环境和工具研究类：系统开发需要在一定的开发环境下运用开发工具来完成 5. 结构化系统分析与设计方法: 基本思想：结构化系统开发方法又称结构化生命周期法，以是自上而下分析与设计和从下向上逐步实施的建立就三件信息系统的一个过程，是组织、管理、和控制信息系统开发过程的一种基本框架6. 结构化系统方法由管理策略和开发策略两个部分组成 。1、管理策略注重系统开发的规划、进程安排、评估、监控

17、和反馈2、开发策略包括任务结构分解、WBS优先级结构、开发经验、开发标准。开发标准:包括活动、职责、文档、质量检验四个方面7. 开发过程: 1、系统规划阶段2、系统分析阶段3、系统设计阶段4、系统实施阶段：5、系统运行与维护阶段8. 结构化系统开发方法由很多优点：a.是分阶段分任务的完成系统开发；b 这个开发过程都是从抽象到具体，逐步求精的过程。每一阶段的工作都体现出自上而下、逐步求精的结构化技术特点c 分析和设计过程完善，即首先进行系统分析，然后进行系统设计，从而大大提高了系统的正确性、可靠性和可维护性。d对每一个阶段的工作任务完成情况设立检查点。9. 结构化系统开发方法也有不足之处：a 它

18、是一种需要预先定义需求的方法；b 不能很好的完成系统分析到系统设计的过渡。C 该方法文档的编写工作量极大10. 原型法: 信息系统原型就是一个可以实际运行、反复修改、不断完善的信息系统。11. 原型法的基本思想:原型法在系统开发初期，系统开发人员根据对用户需求深入了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速构造出系统的初始原型，然后与用户一起，不断对原型进行评价、修改、完善，直到满足用户需求的。 12. 面向对象方法: 面向对象方法把数据和过程包装成对象，以对象为基础对系统进行分析与设计，为认识事物提供了一种全新的思路和办法，是一种综合性的开发办法。13. CASE是一种自动化或半

19、自动化的方法，能够全面支持除系统调查外的每一个开发步骤。第五章 管理信息系统的系统规划1. 管理信息系统规划的概念:管理信息系统的系统规划通常称为管理信息系统的战略计划，是依据企业资源状况、企业整体信息管理需求及当前技术环境，对企业总的信息系统从系统目标、系统战略、系统资源、总体功能结构、关键功能、信息需求和开发工作等方面做出的战略性安排，保证管理信息系统支持组织的长期战略，有效地开发和管理组织的各项资源，保证系统建设规范、有序、顺利的进行。2. 管理信息系统规划的意义:管理信息系统的系统规划是关于管理信息系统长远发展计划，是企业战略规划的一个重要组成部分。系统规划主要目标是明确管理信息系统的

20、发展方向、系统规模和开发计划。3. 管理信息系统规划的作用: 1、系统规划是系统开发工作的前提2、系统规划是系统开发成功的保证3、系统规划是系统开发的标准4、系统规划指明了系统开发的方向5、系统规划是管理科学化规范化的基础4. 系统规划的主要任务: 1、制定信息系统的目标和发展战略2、进行可行性分析3、制订信息系统的总体方案并安排项目开发计划4、制定系统建设的资源分配计划5. 系统规划的特点: 1、全局性2、高层次3、指导性4、系统性5、独立性6、经济性6. 信息系统规划的基本原则:信息系统发展阶段模型描述了信息系统发展的规律和特点，是信息系统规划的基本原则。7. 理查德诺兰:第一次提出了信息

21、系统发展阶段的诺兰模型8. 诺兰模型: 第一阶段：初装 第二阶段：蔓延第三阶段：控制 第四阶段：集成 第五阶段：数据管理 第六阶段：成熟9. 信息系统规划的步骤:确定规划的基本问题-收集相关信息-识别计划约束现状评价-明确战略目标-准备规划矩阵-识别各种活动-确定优先权、估计项目成本人员要求-提出实施进度计划-写出管理信息系统规划-审核10. 体规划的方法有：关键成功因素法CSF、战略目标集转化法SST、企业系统规划法、投资回收法ROH、征费法、企业信息分析与集成技术（BIAFF）等11. 关键成功因素法(CSF):是一种重点问题突破法。关键因素法是通过分析找出使得企业成功的关键因素，然后再围

22、绕这些关键因素来确定系统的需求，并进行规划。12. 基本思想（SST）: 在现行系统中，总存在着多个变量影响系统目标的实现，其中若干个因素是关键的、主要的（关键成功因素）。通过对关键成功因素的识别，找出实现目标所需的关键信息集合，从而确定系统开发的优先次序。13. 战略目标集转化法:把整个战略目标看成“信息集合”，由使命、目标、战略组成，由组织战略目标转变为管理信息系统的战略目标，即战略目标集转化法。14. 企业系统规划法（BSP）：是从企业目标入手，逐步将企业目标转换为管理信息系统的目标和结构，从而更好地支持企业目标的实现的一种战略规划方法.15. 企业信息规划法的工作过程，可以归纳为四个阶

23、段：准备阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、文档整理阶段16. 关键成功因素法（CSF）特点：1、系统目标的识别从重要需求引发规划，突出重点，有利于确定系统管理目标。2、采用这种方法，高层管理人员乐于支持配合。缺点：1、容易忽视次要问题2、收到成功因素分析结果的制约。17. 战略目标集转化法(SST)特点：1、反映各类人员的要求2、由人员 需求引出信息系统目标3、保证目标比较全面，疏漏较少。缺点：但它在突出重点方面不如CSF方法，工作内容比较繁琐。18. 企业系统规划法（BSP）强调从企业的目标出发，通过定义并改进企业的业务流程，确定组织的数据需求和系统功能，最终确定系统的总体结构；优点：强大的

24、数据结构规划，规范全面地展示组织状况、系统和数据应用情况及其差距。缺点：成本高、耗时长、数据分析复杂且难度大。适合用于刚启动或将产生重大变化的组织。19. 在实际信息系统规划中，通常将三种方法(CSF，SST和BSP)结合使用，简称CSB方法。20. 在系统开发阶段，其主要任务是定义系统的总体结构及确定子系统开发优先顺序，实际上是划分子系统。21. U/C矩阵式一个二维矩阵，U代表使用，C是代表创建。U/C矩阵的求解过程通过表上作业来完成，通过调换标中行或列，使得“C”元素尽量靠近对角线第六章 管理信息系统的系统分析1. 系统分析的目的: 系统分析的目的是明确用户的需求并确定其解决方法2. 系

25、统分析定义:是在系统规划的指导下，在对系统进行深入详细的调查研究并充分了解用户需求基础上，确定新系统的逻辑模型的过程，系统分析的成果是系统分析报告3. 系统分析的基本任务:是在系统规划的指导下，在系统分析员和用户一起对系统进行深入详细的调查研究并充分了解用户需求基础上，确定新系统的逻辑模型并撰写系统分析报告。4. 系统分析方法:由结构化分析方法、面向数据结构的JACKSON系统开发方法、原型法等5. 系统分析是系统开发中最基础最重要的阶段，也是困难最多的阶段6. 组织结构与业务流程分析包括四个方面内容：组织结构分析、业务功能分析、组织结构与业务功能之间的关系分析和业务流程分析7. 用户需求分析

26、包括功能要求、性能要求、可靠性要求、安全性要求、开发费用、发展期及可用资源方面的限制8. 系统详细调查的原则: 1、真实性 2、系统性 3、规范化 4、全面与重点5、沟通性9. 组织结构与业务功能之间的关系分析: 组织结构与业务功能之间的关系分析通常是通过组织与业务功能分析图来实现的，是后续分析和设计新系统的基础，常作为划分子系统的参考依据。绘制组织结构与业务功能矩阵图以描述组织各部分在承担业务时的地位及相互关系，横行表示组织名称，纵列表示业务功能，中间填写组织在执行业务过程中的地位和作用10. 所谓业务流程分析就是在业务功能的基础上将其细化，利用系统调查的资料将业务处理过程中的每个步骤用一个

27、完整的图形将其串起来。对现行企业的组织结构业务流程的分析和描述是系统分析工作的重要内容11. 数据流程与业务流程的区别：业务流程描述现实公司的业务处理的步骤和程序，数据流程描述的是信息系统中的信息输入、处理、输出和数据存储，摆脱了所有物质内容，单从数据流动过程来考察实际业务的数据处理模式12. 数据流程图的特性：抽象性、概括性抽象性表现在它完全舍去了具体的物质，只剩下数据的流动、加工处理和存储13. 数据流程图的图例：（1）、外部项（外部实体）、数据处理（数据加工）、数据存储、数据流14. 数据字典的概念:数据字典是关于数据库的数据库，是对数据流程图上各个元素给出的详细的定义和说明。15. 数

28、据流程图中每一个处理逻辑都要有个基本说明用作处理逻辑的分析资料。工具有三种：结构化语言、决策树、决策表。16. 数据汇总分析分四步：1、将系统调查中所收集的数据资料，按业务过程进行分类编码，处理过程的顺序排放在一起。2、按业务过程自顶向下地对数据项进行分层式整理3、将所有原始数据和最终输出数据分类整理处理4、确定数据的长度和精度17. 新系统的主要逻辑方案：对系统业务流程分析整理的结果；对数据及数据流程分析整理的结果；子系统划分的结果；各个具体的业务处理过程，以及根据实际情况建立的管理模型和管理方法。18. 系统分析报告的作用1、系统分析报告时系统分析阶段的工作成果，它反映了这一阶段调查分析的

29、全部情况。2、经审议后的系统分析报告成为有约束力的指导性文件，成为永恒与技术人员之间的技术合同，是系统设计阶段工作的前提和出发点，是进行系统设计的依据。19. 构造决策表的方法：1、条件分析及取值；2、条件组合、考察策略并绘制决策表；3、合并决策表。第七章 管理信息系统的系统设计1. 系统设计的基本目标:是使所设计的系统满足系统逻辑模型的各项功能要求，同时尽可能提高系统的性能。这是评价和衡量系统设计方案优劣的基本标准，也是选择系统设计方案的主要依据2. 系统设计的目标：（一）、系统的工作效率；（二）、系统的工作质量；（三）、系统的灵活性；（四）、系统的可靠性；（五）、系统的通用性；（六）、系统

30、的经济性。3. 统设计阶段的任务是在现行系统分析的基础上进行的，根据新系统的逻辑模型建立新系统的物理模型，即解决“系统如何做”的问题。主要任务就是在各种技术和实施方法中权衡利弊，合理地使用各种资源，最终确定新系统具体的实施方案。4. 系统设计的步骤：（一）总体设计阶段1、系统平台设计2、划分子系统3、功能结构图计4、处理流程图设计5、数据文件结构设计和数据库设计5. 系统设计的比较成熟的方法：结构化系统设计方法和面向对象的系统设计方法6. 平台设计:包括系统体系结构设计、处理方式的选择和设计、硬件平台选择与设计和软件平台选择与设计、网络结构设计7. 管理信息系统的总结结构设计工作：1、系统平台

31、设计；2、系统功能模块设计；3、系统处理流程设计。8. 系统体系结构设计：客户机/服务器(C/S)结构、浏览器/服务器(B/S)结构.9. 模块：指这样的一组程序语句（子程序或函数），它包括输入与输出、逻辑处理功能、内部数据及其运行环境。模块化：将系统划分为若干个模块，每个模块完成一个特定的功能，然后将这些模块汇集起来组成一个整体（系统），以完成指定功能的一种方法10. 模块结构图：描述模块的层次结构和他们之间的控制通信联系工具。结构图可以从数据流程图转换而来。数据流程图着眼于数据，反应系统的逻辑功能，结构图着眼于控制层次，反映系统的物理模型，即怎样逐步实现系统的总功能11. 系统流程图是用来

32、描述系统物理模型的一种传统工具。一个系统可以包含人员、硬件、软件等多个子系统。12. 内聚的七大类(注解也需看)：1、偶然内聚；2、逻辑内聚；3、时间内聚；4、过程内聚；5、通信内聚；6、顺序内聚；7、功能内聚。13. 代码的设计原则:系统性：唯一性：标准化：规范性：扩展性：有效性：可维护性：简明性：14. 代码的类别:1、数字码2、字符码3、混合码15. 加入校验位的原因：人们重复抄写代码和将它通过人手输入计算机时，发生错误可能性更大。为了保证正确输入，有意识地在编码设计结构中原有代码的基础上，另外加上一个校验位，使它事实上变成代码的一个组成部分。16. 校验位可以检测出的错误类型：1、抄写

33、错误；2、易位错误；3、双易位错误；4、随机错误。17. 代码设计的步骤1、确定代码对象2、寻找标准代码3、确定代码使用范围和期限4、确定编码方式5、编写代码表6、设计代码使用管理制度18. 文件设计就是根据文件的使用要求、处理方式、存储量、数据段活动性及硬件设备的条件等，合理地确定文件类别，选择文件介质，决定文件的组织方式和存取方式19. 文件设计的步骤：1、了解已有的或可提供的计算机系统功能2、确定文件设计的基本指标3、确定合适的文件组织形式，存取方式和介质4、编写文件设计说明书20. 输出内容设计:输出内容设计包括输出方式、输出内容的项目、数据结构、类型、长度、精度、取值范围、表格设计等

34、21. 输出格式设计:最终输出格式有报表、图形、图标22. 输出设计的原则:1、可读性2、适应性3、扩展性4、兼容性5、一致性23. 输入方式设计主要是根据总体设计和数据库设计及的要求来确定数据输入的具体形式。常用的输入方式键盘输入、模/数、数/模输入、网络数据传送、磁/光盘读入等几种形式24. 人机界面类型:系统设计中常用的菜单设计方式有菜单式、填表式、问答式及提示方式与权限管理等25. 规范的数据库设计的六阶段：1、需求分析；2、概念结构分析；3、逻辑结构设计；4、物理结构设计；5、数据库实施；6、数据库运行与维护。26. 在规范化理论中表是二维的，它具有以下性质：1、列是同质的；2、列的

35、次序可以任意交换；3、行不能重复；4、行的次序不能交换。 27. 关系模式存在的四个问题：1、数据冗余严重；2、更新异常；3、插入异常；4、删除异常。28. 输入设计的三种方法：1、条码（棒码）输入；2、用扫描仪输入；3、传感器输入。29. 输入数据校验方法：1、重复输入校验；2、人工校验；3、控制总数校验；4、纪录数点计检验；5、格式校验；6、逻辑校验；7、界限校验；8、顺序校验；9、平衡校验；10、对照校验；11、程序校验。 30. 变换分析过程的三步骤：1、找出逻辑输入、主加工和逻辑输出；2、设计顶层模块和第一层模块；3、设计中、下层模块。第八章 管理信息系统的系统实施1. 程序设计的基

36、本要求: 1、可靠性 2、可读性3、效率4、可维护性5、可重用性6、实用性2. 结构化程序设计：是进行以模块功能和处理过程设计为主的详细设计的基本原则；3. 结构化的程序设计的方法主要要强调的四点：1、自顶向下、逐步求精的模块化分解原则；2、采用三种基本的控制结构；3、各部分程序之间的联系尽量使用调用子程序方式；4、限制使用无条件转移语句“GOTO”。4. 软件工具选择: 1、语言的结构化机制与数据管理能力2、语言的人机交互能力3、丰富的软件支持工具4、开发人员的以往经验与熟练程度5、软件的可移植性6、系统用户的要求5. 系统测试工作分模块测试（单调）、子系统测试（分调）、系统测试（联调）其中模块测试可分为人工测试和机器测试6. 机器测试：分黑盒测试和白盒测试。分三步：设计测试用例；执行被测程序；分析执行结果并发现错误。7. 系统切换是指原来的系统运行模式过渡为新开发的管理信息系统 的过程，是用新系统代替老系统。包括原来全部用人工处理的系统转换到新的以计算机为基础的信息系统，也包括从旧的信息系统向新的信息系统的切换过程。在系统总调度完毕的基础上，进行系统切换工作