住院结账处管理分系统用户手册

1、 住院结账处管理分系统用户手册东软集团股份有限公司(内部资料，请勿外传)目 录目 录2第1章 系统设置3§1.1 用户登录3第2章 住院登记5§2.1 住院登记5§2.2 无费退院6§2.3 患者基本信息修改7§2.4 预约登记8§2.5 住院患者警戒线设置9§2.6 身份变更11§2.7 出院召回11第3章 预交金管理12§3.1 预交金管理12§3.2 欠费患者打印14第4章 住院收费15§4.1 住院收费15§4.2 住院退费确认15第5章 住院结算16§5.

2、1 出院结算16§5.2 中途结算17§5.3 结算召回18第6章 查询统计19§6.1 结账处收费员日结19§6.2 患者费用查询20第1章 系统设置§1.1 用户登录用户双击东软医院信息管理系统应用程序。如图所示图标：进入东软医院信息管理系统登录界面，点击退出按钮，退出注册窗口，不登陆系统。 【界面图示】【操作描述】输入用户名和口令，回车或点击确定按钮进入功能模块选择界面，如下图：选择“结账处”功能模块，注意，登录科室一定要选择相应的科室，然后点击回车键或者用鼠标单击确定按钮，即可进入结账处管理子系统操作主窗口。如图：【界面图示】第2章 住

3、院登记【功能简述】l 住院登记菜单栏包括住院登记、无费退院、患者基本信息修改、预约登记、住院患者警戒线设置、转科转床管理、出院登记、身份变更、欠费患者打印、结算召回等菜单项。l 对患者入院时的基本信息进行设置，分配住院科室、无费退院等手续，并对患者的信息进行维护和修改。§2.1 住院登记该功能用于对患者进行入院基本信息的登记、分配住院科室，办理住院所需的手续等，也可在此处收取首次预交金。点住院登记按钮再点住院登记菜单进入如图界面：【界面图示】【操作描述】l 可以选中门诊号，录入患者在门诊看诊的卡号按回车键自动生成住院号，也可以不经门诊直接住院登记，按自动生成按钮自动生成住院号，或者由

4、用户自己直接输入按回车键生成。l 医保患者需要输入医疗证号。l 结算方式、科室等所有下拉列表，可以按空格键，弹出选择项目的列表，然后输入拼音码定位项目选中。l 入院来源可以选择住院患者来源，对于急诊或转院的患者可以在此进行批注声明。l 患者从门诊来到住院，医生开立了门诊诊断可在门诊诊断栏中输入。l 入院来源和入院情况根据患者的实际情况进行住院登记。l 床费间隔是指收取床位费的天数间隔，默认为1，大多数情况不允许修改。l 根据实际情况，如需要交纳血滞纳金，在此处收取。l 可以在此处收取预交金，预交金额最多为1000000.000，住院登记成功的同时会打印预交金发票。l 系统会根据患者的住院号自动

5、记载患者的住院次数，并进行显示l 点确定，住院登记成功，如果有信息填写不完整系统会给出提示。l 如果登记时科室选错在护士接诊之前可以双击修改住院科室。l 点击患者查询按钮 l 会弹出如下图的界面，系统自动将可选查询条件以下拉列表的形式在左边显示，中间为查询提交，右边为条件值；设置完后点击查询，就可获得已经住院的患者信息。l 点【退出】按钮，退出入院登记窗口。§2.2 无费退院该功能用于患者入院登记后，在未发生费用前进行退院操作。点住院登记按钮再点击无费退院菜单进入如图界面：【界面图示】【操作描述】l 输入住院号按回车键调出患者的基本信息。l 点击菜单上的退院按钮可以将患者无费退院。l

6、 无费退院操作结束后点击退出关闭该窗口。l 点击菜单上的清屏按钮可以清掉界面上的信息。【患者范围】l 当前处于住院登记、病房未接诊状态的患者。【备注】l 患者的费用总额、预交金必须是0才可办理无费退院，否则系统会给出提示。§2.3 患者基本信息修改如果在住院登记时患者基本信息没来的及录入或者录入错误，可以通过该功能进行修改。【界面图示】【操作描述】l 输入住院号检索出患者的基本信息，可以对检索出的信息进行修改，其中住院号和置灰色的字段不能修改。l 修改完成后，点确定按钮即可保存修改信息。l 清屏按钮可以清空界面。l 修改后点击退出按钮即可退出患者基本信息修改界面。§2.4

7、预约登记本功能用于患者进行预约住院登记，可在此处录入患者基本信息，对住院科室、护士站、医生及病床等进行预约，取消预约。【界面图示】【操作描述】l 输入患者的病厉号、住院科室、预约日期、姓名、性别、合同单位、出生日期以及其他信息点击确定，保存预约患者的信息。要重新输入时点击清屏清除输入的信息。l 切换到查询页，可以查询已经预约的患者、取消预约、预约转住院的患者。对已经预约的患者可以点击取消预约来取消已经预约的患者。l 点击打印可以打印出预约患者、取消预约、预约转住院的患者【注意】l 预约登记的患者在住院时还需进行住院登记。§2.5 住院患者警戒线设置对各病区住院患者进行催款警戒线设置。

8、可按合同单位设置，也可对个别患者单独设置。【界面图示】【操作描述】l 通过左边的树型菜单选择要设置警戒线的住院科室，则在右边显示出该科室的患者。l 选择患者，点击合同单位按钮，弹出：设置合同单位及对应的警戒线。l 选择患者，点击警戒线按钮，弹出：可以设置该患者的催款警戒线。§2.6 身份变更提供自费转医保、医保转自费、自费转公费、公费转自费等不同身份类别之间的变更。【界面图示】【操作描述】l 输入患者住院号，敲击回车系统自动带入患者信息，选择新合同单位保存即完成患者身份变更。§2.7 出院召回录入患者住院号，为患者进行出院召回。出院召回是出院登记的逆过程，患者的状态将从“出

9、院登记”状态更新回“住院接诊”状态。【界面图示】【操作描述】l 输入患者住院号，回车后自动带入已经出院患者的相关信息，点击确定完成。l 点击退出，关闭窗口。【注意】l 此操作不会恢复患者长期医嘱。 第3章 预交金管理【功能简述】l 预交金管理菜单栏包括预交金管理（收、退预交金）一个菜单项。该功能可以实现对预交金的收取、退费、发票重打。l 打印病区欠费患者，催促患者补交费用。§3.1 预交金管理此功能用于收取、退还患者的预交金，也可以进行预交发票的重打等操作。【界面图示】【操作描述】l 输入住院号按回车键，检索出患者基本信息，可以浏览基本信息，选择支付方式，对于汇票或支票的方式会弹出输

10、入开户行等信息，见下图： l 录入预交金额后按回车键或者点击菜单上的收取按钮实现预交金的收取。收取后会自动打印预交金发票。l 如果要退预交金，同样输入住院号按回车键获取已经收取过的预交记录，单击欲退的预交金点击菜单上的返还按钮，完成退预交金的操作。l 有关预交金的收取和返还记录会显示在下面的显示栏中，方便用户查阅当天的预交金交易记录，并用颜色加以区别。如下图所示：l 如果未成功打印预交金发票需要补打，同样在列表中用鼠标左键单击欲补打的预交发票信息，点击菜单上补打按钮可以进行发票补打。补打后生成新的预交金发票号将原发票作废。其中只允许补打当日收取的预交金。l 选择清屏，则将整个屏幕信息清空。l

11、预交金收取结束后点击退出按钮关闭该窗口。【注意】l 已经结算过的预交金不能执行返还和补打操作。§3.2 欠费患者打印查询欠费患者并打印，催促患者及时交费【界面图示】【操作描述】l 选中科室，界面右侧便会显示该病区欠费患者名单。l 在想要催交费用的患者前面打钩选中点打印，便可打印出欠费患者；如果要催交所 有欠费患者，可点全选按钮，然后点打印即可。l 点退出，退出此窗口。第4章 住院收费【功能简述】l 住院收费菜单栏包括直接退费、直接收费、住院退费确认等菜单项。l 该部分功能实现对患者住院期间的费用收取、退费、确认退费。§4.1 住院收费该功能用于患者的即时收费。【界面图示】【

12、操作描述】l 输入住院号按回车键可以检索出患者的基本信息。l 如果患者是本院的输入住院号后会直接显示住院科室。l 开方医生的选择可以通过下拉列表点选，也可在开方医生处按空格键弹出医生选择的列表通过拼音码选择医生。l 录入开方医生后按回车键光标可到列表中进行项目选择，输入拼音码过滤找到项目按回车键选中项目后光标到达数量处录入开立数量，录入执行科室。l 对于带有包装单位和最小单位的项目，在项目选择时可以选择单位开立，系统会根据选择的单位自动计算换算单价并计算合计金额。l 批费结束后点确定按钮进行批费保存。系统会自动打印出直接结算发票。l 如果选择了项目认为不需要欲撤销可以选中待撤销的项目点击菜单上

13、的删除按钮。l 点击菜单上的增加按钮可以增加一个项目或者在选完一个项目后按回车键增加一条。l 住院收费结束后点击退出按钮退出该界面。§4.2 住院退费确认对住院退费申请单的项目进行确认。【界面图示】【操作描述】l 输入住院号回车显示患者基本的基本信息，通过调整时间段点击读入明细读入已经进行住院退费申请患者的退费信息。药品的项目出现在药品页中，非药品的项目出现在非药品页中。l 再选中的项目前面打钩。l 点击保存确认退费。l第5章 住院结算【功能简述】l 住院结算菜单栏包括出院结算、中途结算、结算召回三个功能菜单项。l 该部分功能实现对患者的各种结算、结算召回。§5.1 出院结

14、算该功能用于患者在住院结束后进行出院结算，结算全部的预交金和费用。【界面图示】【操作描述】l 输入住院号回车显示患者基本的基本信息和发生的所有费用和预交金。l 系统会根据预交金和费用自动计算并生成是返还还是补收，并显示相应金额，输入实收金额可以系统提示找零。l 在下面的列表中可以选择各种支付方式所支付的各项金额。l 出院结算可以输入减免金额对患者发生的费用进行减免。l 点击确认后进行结算，系统会自动打印结算发票。带有减免金额的结算会打印两张发票，其中系统会按照减免金额自动将减免分摊到各费用。l 在办理出院结算时需要明确提示操作员该生育保险患者是否是最终的出院结算,即生育保险患者是否已经完成了生

15、育；如果操作员确认是后，该生育保险患者的费用即可以汇总并上报到生育保险中心。§5.2 中途结算该功能用于患者在住院期间对发生的费用进行提前结算，即在院结算。【界面图示】【操作描述】l 输入住院号回车显示患者基本的基本信息，系统默认的费用日期的起始时间是患者入院日期，截止时间是当天的系统时间。l 系统会列出该段时间内患者发生的未结算过的各项费用和患者收取的未结的预交金。时间段可以调整，结算一段时间内的费用。l 患者费用和预交金初始默认全部选中费用结算，其中可以有选择的结算部分费用和预交金。l 系统会根据预交金和费用自动计算并生成是返还还是补收，并显示相应金额，输入实收金额可以系统提示找

16、零。l 在下面的列表中可以选择各种支付方式所支付的各项金额，同时支持多种支付方式。【注意】l 中途结算不能减免。§5.3 结算召回该功能用于中途结算或者出院结算后的费用进行召回到患者结算前的状态。将患者召回后会回到出院登记状态。【界面图示】【操作描述】l 输入结算过要召回的发票号对该发票上的费用进行召回，召回后患者回到结算前的状态，可以对再次对该患者费用进行收退。l 结算召回时会将预交金一同召回，此时应将结算时找给患者的钱收回来，由于预交金不够收取患者的钱返还给患者。l 将结算的发票收回来，作为日结数据的组成部分上交财务。第6章 查询统计【功能简述】l 该功能用于结账处收费员日结、患者费用查询、患者一日清单、住院患者一日清单、医技科室收入分析、结账处操作人员工作量统计等。§6.1 结账处收费员日结该功能用于操作员下班结算时进行日结统计，并打印统计报表，与发票和实收现金一同上交财务。【界面图示】【操作描述】l 日结时先点击界面上的查询，统计出数据，操作员看数据与手中现金是否相符，如果正确无误点击日结，进行日结数据的保存。如图：l 时间按钮用于设置进行日结的时间段。§6.2 患者费用查询该功能用于查询住院患者的各项费用信息，其中包括