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文档简介

任务二、票卡管理车站票务工作架构站长值班站长值班员（客运）站务员（票务）站长 对车站票务管理工作负责，组织本站人员完成车站票务及特殊情况下的应急组织。值班站长 对本班的票务管理具体事务进行管理和落实，对运营时间的票款、现金做好监控。值班员（客运） 落实票务具体事务的关键岗位，包括车站的车票、票款管理，主要是组织本班站务员完成售检票任务及车站票务营收数据的统计、报表填写和保管，解决并处理乘客票务问题。 站务员（售票） 通常以售票、兑零、处理乘客票务事务为主。具体负责当班票务处的售票工作；完成本班票务报表的填写；当班票款收益管理；负责本班票务处内的卫生工作及安全工作；负责本班票务处内的设备、备品的管理；完成上级布置的票务工作。车站票务工作流程车站票务工作流程注：蓝色部分内容为非常规项目，视具体情况办理。 车票的管理流程车票的管理流程 9车站票卡管理主要管理内容：编码（初始化）分配调拨清洗注销存储采购监测 车站票卡流程图

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